病案信息安全應急預案精選(九篇)

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第1篇：病案信息安全應急預案范文

關鍵詞：醫(yī)院；信息化建設；障礙因素；發(fā)展對策

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）06-0235-02

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，通常是指利用計算機軟硬件技術、網(wǎng)絡通信技術等現(xiàn)代化信息手段，將醫(yī)院及其所屬各部門的物流、人流、財流進行綜合性的管理，對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務的信息系統(tǒng)。因為二十一世紀是信息數(shù)字化發(fā)展的時代，從而使醫(yī)院的診療水平在不斷地提高，為了從整體上提高醫(yī)院的綜合能力與競爭水平，從而將建設醫(yī)院信息化設置為當前的首要任務。本文將會對醫(yī)院信息化建設中所面臨的困難進行分析，并對此提出解決方案。

1 醫(yī)院信息化建設中出現(xiàn)的問題

信息技術的迅速發(fā)展以及醫(yī)療事業(yè)的改革為我國醫(yī)院信息化建設工作提供了巨大的幫助，不僅是從整體上提升了醫(yī)院的管理水平，也相對地提高醫(yī)院工作人員的工作效率。但是，這其中還是存在著諸多問題，從而影響了醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展[1]。

1）缺乏信息化專才

根據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，在醫(yī)院的信息管理部門中，絕大多數(shù)工作人員是計算機專業(yè)人員，很少部分是從醫(yī)院的其他部門調(diào)過來的專業(yè)人員。大多數(shù)信息工作人員只懂得如何操作計算機而對于醫(yī)院的事務不太了解，知識背景比較單一。而醫(yī)療專業(yè)人員雖然對于醫(yī)院事務了如指掌，但是對于計算機方面的知識卻是一竅不通。所謂的信息化專才，就是指既能夠了解醫(yī)院的相關事務，又能夠熟練地掌握計算機信息技術，將收集到的信息進行綜合分析。從目前的情況來看，只有科學的引進質(zhì)量與數(shù)量并存的醫(yī)院信息專才，才能有利于醫(yī)院信息化建設的穩(wěn)定發(fā)展。

2）信息安全問題

在醫(yī)院的信息化建設過程中最重要的問題就是信息安全問題。要想醫(yī)院開啟正常的工作模式，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和保密的工作極其重要。因為醫(yī)院的這些信息數(shù)據(jù)中都包含著患者的個人以及健康隱私、藥品及醫(yī)療設備的采購資料、醫(yī)生用藥量等信息資料，一旦發(fā)生泄漏，不僅會使患者因個人隱私泄漏造成諸多不便，還會導致醫(yī)院無法正常運營[2]。相關資料表明，在我國，有相當一部分醫(yī)院的信息安全管理體制不夠完善；其中涉及的相關人員也沒有簽訂信息安全方面的保證書與責任書；沒有嚴格地按照國家標準對訪問權限、密碼管理與第三方訪問控制等方面進行規(guī)范；不能及時地更新信息安全防護軟件與安全保護設備；醫(yī)院疏忽對于信息安全的宣傳與教育活動，導致了醫(yī)院的工作人員對于信息安全的保護意識不強。

3）系統(tǒng)規(guī)劃是否完善

醫(yī)院的信息化建設是一個循序漸進的、分步實施的過程，但是由于多數(shù)的醫(yī)院缺乏相關的經(jīng)驗，所以在進行信息化建設時會出現(xiàn)盲目投資、毫無科學性地建設、不能將醫(yī)院的自身發(fā)展情況與實際情況相結合、甚至會將其他醫(yī)院的信息系統(tǒng)直接生搬硬套。一味追求系統(tǒng)的先進性而忽視實用性和先進性的有機結合，導致在新的項目出臺后，就會發(fā)現(xiàn)從前的舊制度是不利于信息化建設的，所以就會從頭開始規(guī)劃，不僅浪費了資源，也對醫(yī)院的信息化建設造成了不良的影響。

4）數(shù)據(jù)標準化問題

目前，由于我國的醫(yī)院信息標準化工作才剛剛起步，還有待提高，因此沒有將醫(yī)院信息標準和編碼進行統(tǒng)一化。不同醫(yī)院使用的是不同廠商生產(chǎn)的信息體系，因此不同醫(yī)院使用的信息編碼也就不同?？墒钱斸t(yī)院之間開通了網(wǎng)絡連接后，由于各個醫(yī)院的信息格式各不相同，就無法使數(shù)據(jù)進行交換共享，信息也無法更好的得以應用，容易形成信息的“孤島現(xiàn)象”。

5）經(jīng)費問題

根據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，醫(yī)院的信息化建設要想穩(wěn)定長久的發(fā)展下去，不僅僅需要知識與技術上的支撐，還必須要有大量的資金作為輔助工具。但是當前的形勢就是，很多家醫(yī)院之所以信息化的建設舉步艱難，就是因為缺乏資金[3]?，F(xiàn)在很多醫(yī)院的普遍做法就是，在信息化建設前期，給予大量資金進行規(guī)劃，但是當信息化建設到一定規(guī)模時，就會將投入的資金逐漸削減，嚴重地制約了醫(yī)院信息化建設向縱深發(fā)展，可見信息化建設的重要性及長久性并沒有得到足夠的重視，所以在一定程度上也是制約了醫(yī)院的發(fā)展。

2 發(fā)展對策

2.1 轉變思想觀念，加強對信息意識的思想覺悟

正確的思想觀念對行為方式起到積極的指導作用。首先要從思想上進行轉變，把信息化建設作為醫(yī)院信息現(xiàn)代化建設的基礎性工程。信息技術作為現(xiàn)代化發(fā)展建設的奠基石，對醫(yī)院的信息現(xiàn)代化建設發(fā)揮著舉足輕重的作用，并日益成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設的衡量標準。其次，社會主義市場經(jīng)濟帶來發(fā)展的同時，也加劇了各大醫(yī)院之間的競爭，信息化建設使醫(yī)院在行業(yè)競爭中處于不敗之地，有利于提高醫(yī)院的綜合競爭實力[4]。作為管理者，加強對信息技能的掌握能力，提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，制定符合醫(yī)院發(fā)展的信息現(xiàn)代化決策方式。決策者制定信息現(xiàn)代化建設的相關規(guī)范，應該與醫(yī)院的醫(yī)療行為、行政組織和后勤工作相結合，做到銜接無漏點，合理有序。最后，加強各個應用系統(tǒng)的有機結合，通過運用多媒體技術、虛擬現(xiàn)實技術、網(wǎng)絡信息技術等，實現(xiàn)細心現(xiàn)代化的合理有效建設，為醫(yī)院的信息現(xiàn)代化建設提供堅實有力的技術支持保障。

2.2 制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，加強醫(yī)院信息現(xiàn)代化建設的進程

正確的發(fā)展戰(zhàn)略對醫(yī)院的信息現(xiàn)代化建設起到積極的引導作用。第一，加強對信息現(xiàn)代化建設的合理規(guī)劃，要針對醫(yī)院的實際發(fā)展情況做出具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，使信息現(xiàn)代化建設具有具體性、合理性、規(guī)劃性和競爭性的特點，符合時展潮流，從而實現(xiàn)信息的合理利用功效的最大化。第二，對信息現(xiàn)代化建設進行合理定位，這就要求信息建設與醫(yī)院發(fā)展的總體目標相輔相成。醫(yī)院本著以救治病人的聲明為主要目標和宗旨，因此要考慮到病人在醫(yī)院的主體作用和地位，醫(yī)院信息化建設應緊緊地抓住病人這一核心點和出發(fā)點，滿足病人的需求，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，增強醫(yī)院的服務意識，提高醫(yī)院在病人心目中的地位。第三，醫(yī)院的信息現(xiàn)代化建設要與醫(yī)院的科技水平相結合，信息科技水平在現(xiàn)代建設中處于基礎性地位，如果沒有良好的計算機科技水平、廣泛而詳實的信息資源，信息現(xiàn)代化建設進程則會處于滯后層面。因此，要加大對醫(yī)院信息現(xiàn)代化建設的科技投入，保證其建設的進程不斷前進。

2.3 增強信息化建設的監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)院信息泄露

為確保醫(yī)院內(nèi)患者的個人以及健康隱私、藥品及醫(yī)療設備的采購資料、醫(yī)生用藥量等信息資料不會發(fā)生泄漏，應在醫(yī)院信息化體系建設初期，設計出安全科學的信息化系統(tǒng)，并增強醫(yī)院內(nèi)工作人員的安全意識。在醫(yī)院信息化體系建設完成后，應測評體系是否安全，能否正常的投入到醫(yī)院信息化建設中。對于醫(yī)院現(xiàn)有的安全保護系統(tǒng)，應該進行加固防護，避免信息的泄漏[5]。另外，醫(yī)院加強對信息安全保護制度的建設，制定出完善的信息安全管理系統(tǒng)以及應對突發(fā)狀況的應急預案，并對工作人員實施信息安全責任制，定期對安全系統(tǒng)檢查并更新，以增強信息安全系統(tǒng)的網(wǎng)絡使用能力。建立科學穩(wěn)定的信息安全運行制度，可確保醫(yī)院信息體系穩(wěn)定，增強數(shù)據(jù)資料的安全性。

2.4 建立健全有效的制度體系，實現(xiàn)工作流程的規(guī)范化

嚴格、合理、有序的醫(yī)院規(guī)章制度體系是醫(yī)院進行合理規(guī)劃的基礎，同樣，信息現(xiàn)代化建設也必須建立在醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上。以醫(yī)院操作流程的規(guī)范化、工作流程的嚴謹化合理化、系統(tǒng)管理的全面化和系統(tǒng)應用的落實化為前提條件，將信息現(xiàn)代化建設合理進行。信息處理的基本環(huán)節(jié)包括信息采集、傳輸、加工、存儲、輸入和輸出，因此，要進行這些處理流程，必須要有一套行之有效、完善、全面的制度體系，保證操作流程的規(guī)范化和嚴謹化，以此來實現(xiàn)對工作流程的優(yōu)化重組，與醫(yī)院信息現(xiàn)代化建設進程相符合。

2.5 加強素質(zhì)教育，建設積極的文化氛圍

現(xiàn)今社會是人才的教育，素質(zhì)的教育，行業(yè)間的競爭本質(zhì)是人才競爭，因此加強人才的素質(zhì)教育勢在必行。提高醫(yī)院信息工作人員的素質(zhì)和自身的專業(yè)技能，建設信息現(xiàn)代化人才隊伍，不僅要培養(yǎng)計算機知識技能強、實際應用能力強的應用型人才，還要培養(yǎng)人才具有敏銳的洞察力、對信息化程序進行系統(tǒng)規(guī)劃、注重開發(fā)創(chuàng)新的能力，對相關人員進行定期有序的培訓，并且建立完善業(yè)績考核評估機制，加強信息人員的專業(yè)技能和素質(zhì)教育，提高其學習的主動性和積極性，提高醫(yī)院信息現(xiàn)代化建設的水平。同時，創(chuàng)建積極濃厚的文化氛圍，文化的氛圍對人有著潛移默化的影響，積極的文化氛圍更會引導其上進。加強醫(yī)院的文化信息化建設，引導正確的信息行為，形成積極的信息意識，并且樹立正面的信息形象，傳播正能量[6]。讓更多的醫(yī)務人員參與并融入到信息化建設中，改變“以軟件替代管理”的局面；加強醫(yī)院的文化信息化建設，創(chuàng)辦信息化海報，定期舉行有關信息現(xiàn)代化的知識問答活動，以活潑生動的教育傳播方式打造積極的信息文化氛圍。

在當今社會中，為提高醫(yī)院之間的競爭力，需要加強醫(yī)院信息化的建設與管理。醫(yī)院的管理人員作為行政管理的決策者、執(zhí)行者和監(jiān)督者，應該在思想上意識到信息現(xiàn)代化建設對醫(yī)院的行政管理有著積極影響，在制定相關的行政管理體制時，做到實事求是、務實創(chuàng)新，在行政管理上做到符合信息全球化的時代浪潮，實現(xiàn)醫(yī)院信息現(xiàn)代化的合理發(fā)展。加強醫(yī)院對行政管理、醫(yī)療衛(wèi)生、教研教學活動等環(huán)節(jié)的有效管理，將信息進行優(yōu)化處理整合，實現(xiàn)新時期下的資源共享，使醫(yī)院朝著現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，不斷提高醫(yī)院的綜合實力，增加行業(yè)之間的競爭力。雖然在信息化建設中仍然存在了很多的問題，而且和發(fā)達國家相比也有很大的差距，但是通過本文的闡述，了解了對于這些問題提出的發(fā)展對策，會為醫(yī)院信息化建設發(fā)展提供很多的幫助，使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 王斌，杜方冬.醫(yī)院信息化的相關理論問題研究[J].中國現(xiàn)代醫(yī)學雜志，2013（21）：516-520.

[2] 朱曉勃.我國醫(yī)院信息化建設現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究[J].現(xiàn)代儀器與醫(yī)療，2015（1）：76-79.

[3] 王利輝，牛靜麗.醫(yī)院信息化建設面臨的難題和解決對策[J].中國外資，2013（24）：113.

[4] 李楊，孟繁純.醫(yī)院信息化建設面臨的困境與對策分析[J].哈爾濱醫(yī)藥，2014（6）：390-391.