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正當(dāng)全公司職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),眾志成城為實(shí)現(xiàn)2005年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奮力沖刺,全力建設(shè)第二條鋼鐵生產(chǎn)線之際,今天我們隆重召開2005年第八屆職工技術(shù)比賽、合理化建議、雙十佳總結(jié)表彰會(huì)。首先,我代表集團(tuán)公司向在第八屆職工技術(shù)比賽中脫穎而出的2005年十大操作能手、技術(shù)狀元、技術(shù)能手、優(yōu)秀組織人員、“金點(diǎn)子”合理化建議獎(jiǎng)獲得者、“雙十佳”獎(jiǎng)獲得者表示崇高的敬意!向技術(shù)比賽的優(yōu)秀組織單位、最佳支持單位,向一年來(lái)為職工素質(zhì)工程的快速啟動(dòng)和持續(xù)推進(jìn)給予關(guān)注、支持、參與的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工致意衷心的感謝!
2005年是**實(shí)施大集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年,是**建廠50多年發(fā)展史上最為輝煌的一年。工會(huì)組織如何順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的形勢(shì),如何把工會(huì)工作融入企業(yè)快速發(fā)展的大背景中,如何實(shí)現(xiàn)在“改革中維權(quán)”、“發(fā)展中維權(quán)”,這是新形勢(shì)下工會(huì)組織面臨的新課題。為此,今年年初,由公司工會(huì)牽頭,經(jīng)管中心、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)公司、人力資源部、科技大學(xué)、團(tuán)委等部門配合,出臺(tái)了《(集團(tuán))啟動(dòng)和推進(jìn)職工素質(zhì)工程實(shí)施意見》,用三年的時(shí)間全力啟動(dòng)和持續(xù)推進(jìn)職工素質(zhì)工程。
職工素質(zhì)工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,2005年是素質(zhì)工程啟動(dòng)的第一年,在“提高職工的素質(zhì)就是為**戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)”理念的牽引下,突出“企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同步“的思路,我們把工作重點(diǎn)放在職工職業(yè)技能提升、創(chuàng)新能力開發(fā)和職業(yè)道德教育上,大張旗鼓地組織開展了第八屆職工技術(shù)技能比賽、“提金點(diǎn)子,結(jié)金果子,創(chuàng)金效益”合理化建議活動(dòng)、“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”和“十佳職業(yè)道德集體”選樹爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),目前全公司上下勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的創(chuàng)新氛圍已初步形成,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的比學(xué)趕超的時(shí)代新風(fēng)已蔚然成風(fēng)。
----技術(shù)技能比賽為職工搭建了展示自身價(jià)值的舞臺(tái)。
從今年六月份開始我們組織了“第八屆職工技術(shù)比賽”。歷時(shí)6個(gè)月時(shí)間,歷經(jīng)崗位練兵、技能培訓(xùn)、技術(shù)比賽、賽事總結(jié)四個(gè)階段,選樹出2005年公司十大操作能手,公司級(jí)技術(shù)狀元36名,技術(shù)能手36名,優(yōu)秀組織考評(píng)員25人,優(yōu)秀組織單位4個(gè)。是近年來(lái)工種覆蓋最廣、參與職工最多、技術(shù)含量最高、社會(huì)影響最大、收到效果最好的一次。
一是技術(shù)比賽思路的創(chuàng)新。打破了過去以比賽論比賽的傳統(tǒng)格局,圍繞企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,以管理系統(tǒng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、技能操作的薄弱環(huán)節(jié)、技術(shù)工種的關(guān)鍵崗位為重點(diǎn),堅(jiān)持技術(shù)比賽同技師評(píng)審、課題攻關(guān)、先進(jìn)操作法相結(jié)合提升了技術(shù)比賽的檔次。
二是在工種選擇上注重廣泛性。設(shè)通用工種、公司級(jí)工種、基層級(jí)工種三個(gè)層面,分機(jī)、鉗、銑、焊、計(jì)算機(jī)、理化檢測(cè)6個(gè)級(jí)通用工種,涉及冶煉、軋鋼、機(jī)械等46個(gè)公司級(jí)工種,134個(gè)基層級(jí)工種,全公司25個(gè)單位4300余名職工參與比賽。
三是賽前培訓(xùn)注重針對(duì)性。在科技大學(xué)的支持下,以“工人技術(shù)夜?!暗男问剑M織計(jì)算機(jī)、電焊工技術(shù)骨干培訓(xùn),特別邀請(qǐng)“全國(guó)焊接大王”山西省焊接協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)賈鴻謨和省電建四公司焊接專家進(jìn)行焊接理論講學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo),組織焊接骨干同天脊集團(tuán)技術(shù)工人進(jìn)行焊接技術(shù)交流,收到了事半功倍的效果。
四是比賽過程注重嚴(yán)謹(jǐn)性。通用工種、公司級(jí)工種、基層級(jí)工種都有嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的操作程序,尤其是通用工種,采用“金字塔”式層層淘汰,層層選拔;理論考核、實(shí)踐操作逐步同全國(guó)比賽接軌,計(jì)算機(jī)比賽引入了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟硬件安裝、計(jì)算機(jī)連網(wǎng)操作。同時(shí)首次派員參加了山西省首屆職工技術(shù)比賽,選派13名選手參加2004年全國(guó)鋼鐵行業(yè)職工技術(shù)比賽。
五是宣傳造勢(shì)營(yíng)造合力機(jī)制。打破過去技術(shù)比賽工會(huì)單打一的格局,由競(jìng)賽委員會(huì)組織,公司各職能部門全力配合,基層單位傾情支持。同時(shí),加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,二級(jí)單位普遍實(shí)行“技術(shù)狀元津貼制”,首次在全公司選樹“2005年度十大操作能手”,輿論拉動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)推動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)了職工學(xué)技術(shù)、比技能、練硬功的積極性。涌現(xiàn)出了軋鋼廠、機(jī)械鍛壓公司、技術(shù)中心、鐵運(yùn)部四個(gè)優(yōu)秀單位,科技大學(xué)、二建公司、電氣公司三個(gè)最佳支持單位,一大批技術(shù)比賽優(yōu)勝者脫穎而出,尤其是各級(jí)技術(shù)比賽的組織者、考評(píng)人員、培訓(xùn)教師付出了艱辛的勞動(dòng),為**第八屆職工技術(shù)比賽的圓滿成功提供了有力的動(dòng)力支撐。
------“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)為職工創(chuàng)新能力開發(fā)提供了平臺(tái)。人各有智,貴在開發(fā)。今年圍繞公司生產(chǎn)舊線的挖潛增效和三大工程建設(shè),圍繞技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)佳、產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)在全公司職工中組織開展了“提金點(diǎn)子,創(chuàng)金效益”技術(shù)改進(jìn)、合理化建議活動(dòng)。針對(duì)近年來(lái)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)滯后帶來(lái)的負(fù)面影響,煉鋼廠、軋鋼廠、鋼管廠、燒結(jié)廠等單位制定了針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)政策,實(shí)行合理化建議三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度(建議獎(jiǎng)10-20元/條、采納獎(jiǎng)和實(shí)施獎(jiǎng)),收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年全公司收到合理化建議、小改小革、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目614項(xiàng),其中,大的有評(píng)審價(jià)值的合理化建議項(xiàng)目104項(xiàng),經(jīng)技術(shù)專家評(píng)審、合理化建議委員會(huì)研究,對(duì)30項(xiàng)價(jià)值大、有創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)含量高的建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。尤其是煉鋼職工魯懷亮在煉鋼工藝操作中總結(jié)、提煉的變壓變槍操作法,廣泛運(yùn)用于煉鋼工藝實(shí)踐中,為企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。經(jīng)單位推薦,技術(shù)專家審定,被評(píng)為公司先進(jìn)操作法并以個(gè)人的名字命名為《魯懷亮煉鋼操作法》,這是我公司首次、首例以個(gè)人的名字命名操作法。
------職業(yè)道德“雙十佳”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為**人形象塑造工程注入了活力。提升職工的操作技能,開發(fā)職工的創(chuàng)新能力要以職業(yè)道德建設(shè)為前提,企業(yè)的快速發(fā)展,需要一大批專業(yè)人才和技術(shù)人才,更需要團(tuán)結(jié)、忠誠(chéng)、敬業(yè)、守信的員工隊(duì)伍。今年以來(lái),按照省市安排,結(jié)合“我是**人”塑型活動(dòng),公司工會(huì)在全公司范圍內(nèi)開展了十佳職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵、十佳職業(yè)道德建設(shè)集體爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?;顒?dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為主線,以“六個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng)為載體,在全公司公開推薦、公示、選樹職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”,收到了較好的效果。
同志們,今年是職工素質(zhì)工程的啟動(dòng)之年,盡管我們作了一些工作,但我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦胁罹啵簭目傮w看技術(shù)比賽組織不太平衡,個(gè)別單位重視程度不高,組織過程不太嚴(yán)謹(jǐn);少數(shù)職工對(duì)參加技術(shù)比賽的重要性認(rèn)識(shí)不到位,臨場(chǎng)逃賽、避考;尤其是目前操作工人中不同程度地存在著重實(shí)踐,輕理論的傾向,電焊工理論考試及格率不足20%。近兩年我們?cè)鴥纱闻杉夹g(shù)工人參加全國(guó)、全省職業(yè)技能比賽,由于技術(shù)工人理論水平的偏低使我們兩次同全國(guó)、全省技術(shù)能手獎(jiǎng)牌擦肩而過。在公司評(píng)審的104條合理化建議中,管理創(chuàng)新方面的建議寥寥,合理化建議活動(dòng)有盲區(qū)和空白點(diǎn);雙十佳評(píng)選活動(dòng)開展的深度、力度不夠等。
當(dāng)前面對(duì)鋼鐵行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我公司的改革、發(fā)展已進(jìn)入決定性階段,尤其是打造新的鋼鐵航母、建設(shè)新**的二次創(chuàng)業(yè)已全面起程。對(duì)照集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)照現(xiàn)代化企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)的要求,我們應(yīng)意識(shí)到,職工作為人力資本,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,產(chǎn)品可以借鑒,技術(shù)可以引進(jìn),但員工的素質(zhì)必須主要靠企業(yè)自身去提高。
對(duì)于在座的技術(shù)狀元、技術(shù)能手及所有受表彰的職工來(lái)說(shuō),彩帶、榮譽(yù)、光環(huán),無(wú)疑是自己人生道路上的一個(gè)新起點(diǎn)和加油站。在榮譽(yù)面前我們更應(yīng)感到有責(zé)任、壓力和重?fù)?dān)。我們常講,企業(yè)最靠得住的降低成本、提高效益的辦法,是提高職工的操作技能。通過每個(gè)操作崗位的高水平的操作,才能使領(lǐng)導(dǎo)的思路、決策得到真正的落實(shí),才能把工藝、設(shè)備、管理、人才等優(yōu)勢(shì)得到最大限度的發(fā)揮。如果說(shuō)素質(zhì)工程是一座大廈,每個(gè)職工就是撐起這座大廈的基石和磚瓦。
對(duì)于一個(gè)普通的職工來(lái)說(shuō),理想和追求不可能是轟轟烈烈驚天動(dòng)地的。干一行,愛一行,專一行,努力成為這一行的狀元、能手,努力成為企業(yè)和社會(huì)離不開的能工巧匠,特別是技術(shù)操作工人具有攻克技術(shù)難點(diǎn)的能力,干出令人拍案的絕活的能力,創(chuàng)出“金點(diǎn)子”的能力,這就是職工的理想和追求,這就是自身價(jià)值的成功體現(xiàn)。
對(duì)于工會(huì)工作者來(lái)講,素質(zhì)工程任重而道遠(yuǎn)。工會(huì)十四大提出了新時(shí)期工會(huì)工作新的任務(wù):要保持和發(fā)展中國(guó)工人階級(jí)的先進(jìn)性,培養(yǎng)和造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者、數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。一流的企業(yè)要由一流的職工來(lái)辦,一流的水平要靠一流的職工來(lái)創(chuàng)。所以工會(huì)干部必須有一種強(qiáng)烈的緊迫感、責(zé)任感,提升和拓展維權(quán)理念,在維護(hù)職工的生存權(quán)的同時(shí)維護(hù)職工的受教育權(quán)、發(fā)展權(quán),把職工的未來(lái)、個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。這樣的維權(quán)才是職工所求、黨政所謀、企業(yè)所需。才能凸現(xiàn)工會(huì)在企業(yè)發(fā)展中的作用。
在國(guó)務(wù)院國(guó)資委改革局的大力支持下,《現(xiàn)代國(guó)企研究》本期開始推出中央企業(yè)管理提升活動(dòng)優(yōu)秀案例欄目。本欄目旨在配合今年國(guó)資委啟動(dòng)的為期兩年的中央企業(yè)管理提升活動(dòng),精心選取國(guó)資委在活動(dòng)不同階段推出的優(yōu)秀案例,并配以專家點(diǎn)評(píng),以供讀者借鑒。
在多年持續(xù)健康發(fā)展的背景下,兵器工業(yè)集團(tuán)主動(dòng)尋找短板,通過開展提升基礎(chǔ)管理水平的活動(dòng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,積極解決基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱的問題,今年前四個(gè)月,集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1204.2億元、同比增長(zhǎng)30.6%,時(shí)序進(jìn)度創(chuàng)近年來(lái)最好水平自1999年中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)(下稱“兵器工業(yè)”)組建以來(lái),主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)一直保持在年均增長(zhǎng)20%以上,并且連續(xù)7年獲A級(jí)中央企業(yè)。但是,這些成績(jī)并沒有令兵器工業(yè)感到高枕無(wú)憂——在多年快速發(fā)展的過程中,基礎(chǔ)管理工作并沒有和經(jīng)營(yíng)規(guī)模保持同步跟進(jìn),規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量之間的矛盾日漸突出,基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱的問題凸現(xiàn)出來(lái),已經(jīng)成為制約兵器工業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的一塊短板。為此,提升基礎(chǔ)管理水平成為兵器工業(yè)“管理提升年”的重要突破點(diǎn)。
金融危機(jī)以來(lái),全球經(jīng)濟(jì)增速放緩進(jìn)一步放大產(chǎn)能過剩矛盾、加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),依靠政策刺激和規(guī)模擴(kuò)張所帶來(lái)的紅利正在逐步淡出,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)化為管理素質(zhì)和內(nèi)功的深刻較量,基礎(chǔ)管理成為企業(yè)決勝市場(chǎng)的基本力量。
兵器工業(yè)提升基礎(chǔ)管理水平的核心是要建立“持續(xù)改善”的管理機(jī)制,培育“持續(xù)改善”的管理文化(持續(xù)改善是指“對(duì)企業(yè)不同領(lǐng)域或工作位置上所做的不斷的改進(jìn)和完善”)。
成本競(jìng)爭(zhēng)力——消除一切不必要的浪費(fèi)
企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),很大程度上來(lái)自于生產(chǎn)組織環(huán)節(jié)的持續(xù)改善、消除一切不必要的浪費(fèi)。為此,兵器工業(yè)將精益化生產(chǎn)作為持續(xù)改善的首要任務(wù),堅(jiān)持“總體規(guī)劃、分步實(shí)施,企業(yè)主導(dǎo)、試點(diǎn)先行,專業(yè)輔導(dǎo)、系統(tǒng)推進(jìn)”,確立了“五年建立覆蓋全集團(tuán)的精益管理系統(tǒng)”的總體目標(biāo),明確了從精益班組到精益車間,到精工廠、精益子集團(tuán),再到精益集團(tuán)的推進(jìn)路徑,先后在石化、特化、彈箭、光電、車輛、汽車零部件等領(lǐng)域啟動(dòng)了兩批共16個(gè)子集團(tuán)和直管單位的精益生產(chǎn)試點(diǎn),并逐步推廣到全部44家子集團(tuán)和直管單位。
通過5S、JIT、TPM等精益生產(chǎn)工具的運(yùn)用,特別是通過生產(chǎn)流程和加工工藝的創(chuàng)新與優(yōu)化,極大地提高了生產(chǎn)效率,降低了制造成本。從各單位試點(diǎn)工作取得的成效看,示范區(qū)生產(chǎn)線精益改造率達(dá)到100%,現(xiàn)場(chǎng)5S管理達(dá)標(biāo)率和項(xiàng)目改善完成率達(dá)到85%,生產(chǎn)效率平均提升10%以上,在制品存量、人員作業(yè)效率、設(shè)備故障率、研發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品制造周期、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率等方面指標(biāo)都有了明顯改善。
全集團(tuán)科研系統(tǒng)通過推進(jìn)精益研發(fā),不僅高質(zhì)量完成了重點(diǎn)型號(hào)研制任務(wù),而且大幅縮短了研制周期,降低了研發(fā)和設(shè)計(jì)成本。2011年,通過精益化生產(chǎn)的持續(xù)改善,全集團(tuán)累計(jì)增加經(jīng)濟(jì)效益8.3億元。其中,凌云集團(tuán)通過開展TPM管理使設(shè)備故障率平均降低了44.5%,鐵馬集團(tuán)通過物流優(yōu)化使在制品存量下降50%以上,北化集團(tuán)通過廢酸處理工藝改造提升產(chǎn)能20%以上,晉西集團(tuán)通過工藝優(yōu)化提升生產(chǎn)能力42%。
管理科學(xué)化水平——推進(jìn)個(gè)性化、精細(xì)化的管理變革
兵器工業(yè)專業(yè)門類比較多,涉及機(jī)械、化工、光電、石化、礦產(chǎn)、金融、流通等諸多行業(yè),不同行業(yè)之間管理事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)不具可比性.用集團(tuán)平均指標(biāo)去評(píng)價(jià)各個(gè)子集團(tuán)也很不科學(xué),用一套辦法去治理和激勵(lì)所有的企事業(yè)單位.必然顧此失彼。
兵器工業(yè)過去雖然也采取了分類考核的方法,但仍然沒有擺脫“多個(gè)單位一套辦法”的模式。
為此,兵器工業(yè)著力推進(jìn)以個(gè)性化、精細(xì)化為重點(diǎn)的管理變革,成立了績(jī)效與薪酬管理部、權(quán)益與風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門,其主要職責(zé)是研究“個(gè)性”,實(shí)施個(gè)性化管理、個(gè)性化考核評(píng)價(jià)。
兵器工業(yè)對(duì)44家子集團(tuán)和直管單位采取“一個(gè)單位一套力法”的個(gè)性化考核方式。譬如,同為化工企業(yè),華錦集團(tuán)側(cè)重考核現(xiàn)金流以及裝置運(yùn)行效率等指標(biāo),北化集團(tuán)則側(cè)重考核經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)園建設(shè)以及節(jié)能減排等指標(biāo);同為科研事業(yè)單位,兵科院側(cè)重考核重大項(xiàng)目的策劃、推進(jìn)以及新技術(shù)開發(fā)、新市場(chǎng)開拓等指標(biāo),五洲設(shè)計(jì)院則重點(diǎn)考核在市場(chǎng)中的地位以及對(duì)集團(tuán)公司重大項(xiàng)目的支撐能力等指標(biāo)。
與此同時(shí),突出了激勵(lì)和鞭策相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)協(xié)商溝通,通過設(shè)定不同檔次的績(jī)效目標(biāo),鼓勵(lì)各單位自我加壓選擇更有挑戰(zhàn)性的績(jī)效目標(biāo),把不同的績(jī)效目標(biāo)與薪酬激勵(lì)掛鉤,變壓力指標(biāo)為合理選擇指標(biāo),激勵(lì)各單位挑戰(zhàn)高難度目標(biāo)、趕超同行業(yè)先進(jìn)水平。兵器工業(yè)對(duì)管理方法的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在宏觀層面,也體現(xiàn)在微觀層面。比如,北化集團(tuán)805廠立足成本管理,劃小核算單元,推行“班組指標(biāo)考核體系”,將每個(gè)班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)與員工收入掛鉤,利用經(jīng)濟(jì)杠桿提升了員工的工作效率和質(zhì)量,PVC生產(chǎn)成本當(dāng)年降低5.6%。
全員參與——尊重員工的首創(chuàng)精神
管理提升的生命力在于全員參與,建立即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制,激勵(lì)和保障員工參與合理化建議活動(dòng)的積極性,對(duì)員工的改善和創(chuàng)新活動(dòng)隨時(shí)隨地給予獎(jiǎng)勵(lì),讓員工提出有“切身感”的成功經(jīng)驗(yàn)。
徐月初退休前是農(nóng)一師十六團(tuán)六連的連長(zhǎng),閑不住的他,充分利用連隊(duì)“二合一”住房門前的兩用地,搞起了特色養(yǎng)殖,蓋起了溫室大棚,成了連隊(duì)職工發(fā)展自營(yíng)經(jīng)濟(jì)的“領(lǐng)頭雁”。
他從阿克蘇市買來(lái)了100只美國(guó)純種“落地王”肉鴿,一邊虛心向別人請(qǐng)教養(yǎng)鴿技術(shù),一邊買來(lái)肉鴿養(yǎng)殖的書籍悉心研讀。不到一年的時(shí)間里,徐月初飼養(yǎng)的肉鴿發(fā)展到了近2000只,成了遠(yuǎn)近聞名的養(yǎng)鴿大戶,庫(kù)爾勒地區(qū)、庫(kù)車縣等地前來(lái)購(gòu)買種鴿的客商絡(luò)繹不絕。
在此基礎(chǔ)上,老徐又養(yǎng)起了珍珠雞、鴛鴦鴨、七彩山雞、土烏雞等,規(guī)模逐漸擴(kuò)大。禽類的糞便又成了蔬菜大棚的上好肥料。年末一算賬,老徐一年來(lái)種養(yǎng)殖收入達(dá)2.5萬(wàn)元人民幣。
(張永 張順東)
“點(diǎn)答臺(tái)”架起干群“連心橋”
今年4月份,農(nóng)八師一四二團(tuán)一營(yíng)所屬的14個(gè)連隊(duì)都在政務(wù)公開欄目里開設(shè)了“點(diǎn)答臺(tái)”。凡是職工關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題都可以登上“點(diǎn)答臺(tái)”,連隊(duì)保證3天之內(nèi)在“點(diǎn)答臺(tái)”給予回答和解決。
“點(diǎn)答臺(tái)”開設(shè)以來(lái),各連隊(duì)對(duì)職工群眾反映的問題不推諉、不遮掩、不護(hù)短,積極采取有效措施,盡最大努力解決落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),兩個(gè)月來(lái),14個(gè)連隊(duì)的“點(diǎn)答臺(tái)”共收到群眾提問100多條,單位采納群眾提出的合理化建議30多條,為群眾辦好事20多件?!包c(diǎn)答臺(tái)”化解了干群矛盾,連隊(duì)的各項(xiàng)工作得到了職工群眾的支持。群眾高興地說(shuō),“點(diǎn)答臺(tái)”就是干部群眾的“連心橋”。(李建榮)
一個(gè)“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)勵(lì)一千元
一個(gè)“點(diǎn)子”,不但讓姜大成受到表彰,還為他贏得了1000元的獎(jiǎng)金。
姜大成是一名修理工,近兩年,他所在的農(nóng)七師一二五團(tuán)糧棉加工廠為鼓勵(lì)職工積極參與企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng),在職工中廣泛開展了“提合理化建議”活動(dòng),并設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),根據(jù)建議實(shí)施運(yùn)行的效果,給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
去年,姜大成根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際提出對(duì)籽清機(jī)進(jìn)行改造,在當(dāng)年軋期運(yùn)行中,這項(xiàng)技改為廠里增效百萬(wàn)元。近日,加工廠對(duì)姜大成這一“金點(diǎn)子”給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(孔素霞 翟玉青)
程政委寫信
在信息時(shí)代的今天,電話、網(wǎng)絡(luò)已成為人們聯(lián)絡(luò)、溝通的主要方式,寫信的人似乎越來(lái)越少,而近日,農(nóng)四師七十二團(tuán)政委程相申卻給近在咫尺的團(tuán)中學(xué)、小學(xué)黨支部書記寫了一封發(fā)人深省的信。
程相申在《致團(tuán)中學(xué)書記、政教處、小學(xué)書記、政教處的一封信》中,圍繞加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人教育,提出了許多發(fā)人深省的問題。
來(lái)信在團(tuán)中小學(xué)校引起強(qiáng)烈反響。團(tuán)中學(xué)、小學(xué)結(jié)合來(lái)信,分別召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議,圍繞信中提到的問題,認(rèn)真進(jìn)行了討論研究,對(duì)加強(qiáng)中小學(xué)生思想道德教育工作進(jìn)行了反思,專題討論了關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想教育的新思路。針對(duì)“現(xiàn)代中學(xué)生心理分析和對(duì)策”“教師的心理與學(xué)生的心理怎樣溝通”兩個(gè)選題,團(tuán)中學(xué)將召開德育工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);學(xué)校還將進(jìn)一步加大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的力度。
(羅雪玲)
危舊房改造不留“空心連”
農(nóng)八師石河子總場(chǎng)過去的危舊房改造中,個(gè)別單位在連隊(duì)四周占耕地建新房,而連隊(duì)中間的老宅基地被廢棄了,變成了“空心連”。這些被廢棄的舊宅基地,少則5畝左右,多的在10畝以上,造成大片土地被閑置,浪費(fèi)驚人。
為改變這一狀況,石總場(chǎng)對(duì)今年的危舊房改造統(tǒng)一規(guī)劃,有序建設(shè),嚴(yán)格依法辦事,對(duì)需要占耕地建新房的單位嚴(yán)格審批。
截至5月初,石總場(chǎng)41個(gè)連級(jí)單位1500戶危房舊宅全部拆除。按每戶0.5畝地建新居,將要占耕地750畝。通過統(tǒng)一規(guī)劃,只有392戶需占地196畝,而1108戶在原宅基地建新房,這樣就節(jié)約耕地554畝。
(喬樂義 李慧靈)
賽牛會(huì)上取“?!苯?jīng)
日前,農(nóng)五師八十三團(tuán)政委吳建團(tuán)率該團(tuán)各基層單位領(lǐng)導(dǎo)和養(yǎng)殖大戶,參加與之共建單位――大河沿子鎮(zhèn)農(nóng)民舉辦的第三屆賽牛會(huì),躬身向地方農(nóng)牧民學(xué)習(xí),獲取養(yǎng)牛真“經(jīng)”。
大河沿子鎮(zhèn)是八十三團(tuán)的近鄰,近年來(lái)養(yǎng)牛業(yè)異軍突起,目前全鎮(zhèn)養(yǎng)奶牛1萬(wàn)多頭。
2013年,是鞍鋼全力打勝扭虧增效攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵之年,是礦業(yè)公司發(fā)揮原料基地、融資平臺(tái)、利潤(rùn)中心三大優(yōu)勢(shì),努力打造世界級(jí)礦山企業(yè)重要一年,也是大球廠應(yīng)對(duì)外部礦源不足,產(chǎn)量規(guī)模下調(diào),降本增效壓力增大,盈利空間縮小,面臨困難最大的一年。年初,廠工會(huì)緊緊圍繞2013年面對(duì)的不利因素和難點(diǎn)以及廠確定的工作主線、工作重點(diǎn),認(rèn)真分析新形勢(shì),深入開展以“更新觀念、改進(jìn)作風(fēng)、提升管理、降本增效”為專題的大討論活動(dòng)。在討論中注重與降本增效獻(xiàn)良策活動(dòng)相結(jié)合。全廠上下統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),形成了戰(zhàn)勝困難的勇氣與決心,確立了全年實(shí)現(xiàn)雙增雙節(jié)750萬(wàn)元的大目標(biāo)。做到層層落實(shí)責(zé)任、分解指標(biāo)、簽訂技改攻關(guān)項(xiàng)目、確定修舊利廢和節(jié)能降耗目標(biāo)。
1、組織建立“勞模創(chuàng)新工作室”,開展職工技術(shù)創(chuàng)新小組活動(dòng)。廠工會(huì)建立了以獲鞍鋼、鞍山市勞模名字命名的“創(chuàng)新工作室”4個(gè),確定攻關(guān)創(chuàng)新項(xiàng)目,建立工作制度。同時(shí)帶動(dòng)基層作業(yè)區(qū)人員成立職工創(chuàng)新小組15個(gè),圍繞制約生產(chǎn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)和崗位、機(jī)臺(tái)設(shè)備積極開展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)革新活動(dòng)。遼寧省巾幗建功標(biāo)兵、三選作業(yè)區(qū)作業(yè)區(qū)長(zhǎng)鄭潔提出將處理含碳酸鐵磁鐵礦石連續(xù)磨礦選別工藝流程改為階段磨礦階段選別流程方案,經(jīng)過專家組論證,改造實(shí)施可行。在不增加設(shè)備投入,只改變流程9條管路,共110米,改造投資17.5萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年創(chuàng)效益1100萬(wàn)元。
2、積極開展“網(wǎng)絡(luò)問企”活動(dòng),發(fā)動(dòng)職工開展“節(jié)約獻(xiàn)良計(jì)、崗位創(chuàng)效益‘金點(diǎn)子’合理化建議征集”活動(dòng)。截止到目前,全廠共提出各類合理化建議394條,其中報(bào)請(qǐng)上級(jí)解決的問題有2條。
3、逐級(jí)分項(xiàng)簽訂“雙增雙節(jié)承包責(zé)任狀”,開展節(jié)約創(chuàng)效達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),廠工會(huì)分別同基層12個(gè)分工會(huì)簽訂了雙增雙節(jié)承包責(zé)任狀,同時(shí),在作業(yè)區(qū)開展了冬季鍋爐供暖勞動(dòng)競(jìng)賽和在破碎作業(yè)區(qū)開展抗風(fēng)雪保安全保順行勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),這兩項(xiàng)競(jìng)賽的開展有效推動(dòng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。尾礦作業(yè)區(qū)在這次供暖期間不僅出色完成了供暖任務(wù),還節(jié)約煤炭上千噸。
4、組織開展“征集先進(jìn)操作法”活動(dòng)。激動(dòng)職工不斷提升自身素質(zhì),開展總結(jié)、歸納先進(jìn)技術(shù)操作法、最佳設(shè)備維護(hù)法和技術(shù)絕活的“兩法一絕”活動(dòng),注重總結(jié)和推廣解決生產(chǎn)實(shí)際問題的小發(fā)明、小改造,把職工的聰明才智凝聚到建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)上來(lái)。
一、要分析企業(yè)文化與精益管理的內(nèi)在聯(lián)系
1. 企業(yè)文化是“道”,要為精益管理提供精神驅(qū)動(dòng)力。在中國(guó)文化中,“道”可以理解為是萬(wàn)物本原。老子曾以“道可道,非常道”,來(lái)強(qiáng)調(diào)世界離不開“道”。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化之道,它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的共同行為和共同認(rèn)知。企業(yè)的文化之“道”,包括企業(yè)理念、企業(yè)制度和企業(yè)符號(hào),這個(gè)“道”是在充分尊重人性規(guī)律的基礎(chǔ)上,展現(xiàn)員工內(nèi)心追求、激發(fā)員工內(nèi)在力量的動(dòng)力。精益管理的關(guān)鍵是全體員工的有效執(zhí)行,員工能否積極參與現(xiàn)場(chǎng)改善,取決于大家的思想認(rèn)同。就上海煙草來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期以來(lái),集團(tuán)倡導(dǎo) “一絲不茍、支支一流;一包一箱、不優(yōu)不休”質(zhì)量方針,這是上海煙草人精益求精,深、實(shí)、細(xì)、新管理思想的集中表現(xiàn)。為了激勵(lì)員工在崗位上踐行集團(tuán)文化,我們提出了“職業(yè)自覺,現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)”的行為信條,以此來(lái)引導(dǎo)員工崗位建功立業(yè)。文化之“道”,在精益管理中發(fā)揮的精神驅(qū)動(dòng)作用日益明顯?!拔幕尿?qū)動(dòng)力”發(fā)揮的關(guān)鍵性、規(guī)律性引領(lǐng)作用,在精益管理實(shí)踐中的作用越來(lái)越重要和不容忽視。
2. 精益管理是“術(shù)”,要為企業(yè)文化提供實(shí)踐載體。所有的“道”都是通過“術(shù)”才能顯示出來(lái),沒有離開“術(shù)”的“道”。如果企業(yè)文化沒有服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐載體,其結(jié)果只能是“有文無(wú)化”。精益管理倡導(dǎo)的一系列管理工具、手段、方法,即為“術(shù)”,即有可操作性和可執(zhí)行性,通過這些“有形”的方法工具的運(yùn)用,為員工實(shí)踐“無(wú)形”的文化提供了載體、搭建了平臺(tái)、明確了途徑。
綜上所述,“道”講的是“什么是正確的事”;“術(shù)”則回答員工“如何把事情做正確”,“道”和“術(shù)”的有效結(jié)合,使企業(yè)文化發(fā)揮出了最大的影響力,使生產(chǎn)力各個(gè)要素的能量充分釋放。因此,企業(yè)文化和精益管理相輔相成、相互促進(jìn)。
二、要尋找制約企業(yè)推進(jìn)精益管理的人文因素
在企業(yè)最初推行精益管理的過程中,往往會(huì)遇到諸多難題,究其原因,有以下三方面的人文因素:
1. 員工對(duì)精益管理理念認(rèn)識(shí)不足。在實(shí)施精益改善中,時(shí)常會(huì)聽到員工的抱怨,諸如“本來(lái)的方法挺好的,為什么要改變呢?”、“搞了精益管理,多出來(lái)好多事情?。 钡鹊?。這些負(fù)面的聲音,反映出員工對(duì)精益管理理念的認(rèn)識(shí)不足。從表面上看,是員工們擔(dān)心精益改善會(huì)影響到自身利益,而深層次的內(nèi)因,則是員工對(duì)精益管理的認(rèn)同度不高。
2. 員工行為與精益管理要求匹配不夠。不少基層員工,甚至一般管理人員都會(huì)認(rèn)為,改善是中高層的事,因此往往會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善與創(chuàng)新積極性不高,對(duì)提高自身技能的內(nèi)在動(dòng)力也不足。在這種氛圍中,每組織一次改善,或應(yīng)用改善方法時(shí),中層管理人員親力親為多,員工則會(huì)觀望、等待多,導(dǎo)致員工行為與精益管理要求不夠匹配。
3. 員工激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展銜接不夠。目前,企業(yè)在全員改善中較多采用的激勵(lì)方式,是“一事一評(píng)、一事一獎(jiǎng)”。例如,在合理化建議活動(dòng)中,企業(yè)根據(jù)評(píng)審結(jié)果,給予員工金點(diǎn)子、銀點(diǎn)子、好點(diǎn)子獎(jiǎng)或參與獎(jiǎng),結(jié)合建議的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的經(jīng)費(fèi)設(shè)置,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),難以對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用。特別是青年員工,他們作為改善的主體,更看重的是個(gè)人今后的職業(yè)發(fā)展,而不是一時(shí)的獎(jiǎng)金多少。激勵(lì)機(jī)制的不夠科學(xué)、長(zhǎng)效,易造成員工參與改善的后勁不足,持久性較差。
針對(duì)上述制約因素,實(shí)現(xiàn)精益管理首先要注重員工從思想、行為到制度等一系列的設(shè)計(jì),從文化理念的倡導(dǎo)入手,全方位地地將企業(yè)良好的傳統(tǒng)文化與行為規(guī)范上進(jìn)行引導(dǎo)和改善。于潛移默化中培養(yǎng)員工的精益思維,并約束自己的崗位行為做到精益求精;其次,要以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯(cuò)”、“零浪費(fèi)”為目標(biāo),將精益理念和方法,貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程;再者是要建立科學(xué)、全面、長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制,形成良性循環(huán),調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成全員改善的良好氛圍。
三、要確立企業(yè)文化促進(jìn)精益管理的實(shí)施路徑
企業(yè)文化是提升企業(yè)管理水平的必由之路,也是精益管理成功實(shí)施的關(guān)鍵所在。企業(yè)可通過“文化引路、活動(dòng)筑路、科學(xué)護(hù)路”三步走,以企業(yè)文化促進(jìn)精益管理“落地生根”。
第一步:文化引路:以目標(biāo)驅(qū)動(dòng),使精益理念更加具體化。員工對(duì)精益價(jià)值理念的理解和擁護(hù)是落實(shí)崗位行動(dòng)的基礎(chǔ),只有讓更多的員工清晰改善的目的、方法、好處,他們才能自覺地參與到改善中去。首先,要深化理念,做好全員普及工作。將精益思想融入企業(yè)文化建設(shè)中,提煉出“一看就能明白,一聽就能記住,一想就能認(rèn)同”的精益管理理念,并通過宣傳展板、公司各類會(huì)議、黨團(tuán)活動(dòng)等形式,大力宣傳、全員普及;其次,要系統(tǒng)推進(jìn),明確目標(biāo)。將踐行精益理念融入企業(yè)年度目標(biāo)管理,貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程,并形成具體的全員改善活動(dòng)方案,明確改善的目的意義、重點(diǎn)領(lǐng)域、目標(biāo)指標(biāo)、主要措施、職能分工等重要內(nèi)容。再者,要分層培訓(xùn),逐漸改善員工的心智。從公司、部門、班組多個(gè)層面,對(duì)精益改善的理論、案例、實(shí)操等方面進(jìn)行解讀和輔導(dǎo),并將精益管理的目標(biāo)編入到季度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃中,以班前學(xué)習(xí)會(huì)、班組園地等形式,進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)和宣傳。通過從上至下、由內(nèi)而外地為員工“洗腦”,為全員行動(dòng)奠定思想和理論基礎(chǔ)。
第二步:活動(dòng)筑路:以職責(zé)驅(qū)動(dòng),使精益過程更加全員化。觸發(fā)和驅(qū)動(dòng)員工改善,使其成為自覺行為,關(guān)鍵還要使員工知道各項(xiàng)工作在哪些方面改進(jìn)、什么時(shí)候改進(jìn)、誰(shuí)來(lái)改進(jìn)、怎樣改進(jìn)。因此,搭建活動(dòng)平臺(tái)、明確相應(yīng)職責(zé)就顯得尤為重要。一方面要發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用。組建現(xiàn)場(chǎng)改善團(tuán)隊(duì)、精益攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、一線督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等“改善先鋒隊(duì)”,發(fā)動(dòng)一批骨干員工先行動(dòng)起來(lái),學(xué)習(xí)運(yùn)用TnPM(全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù))、SMED(快速換模)、SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)、OPL(一點(diǎn)課程)、TWI(督導(dǎo)人員訓(xùn)練)等精益管理方法或工具,帶領(lǐng)廣大員工有針對(duì)性地開展全員性、跨部門、跨條線的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng),同時(shí)要建立完善團(tuán)隊(duì)管理方法等配套機(jī)制。另一方面,要搭建全員改善平臺(tái)。合理化建議活動(dòng)是全體員工參與精益改善的有效途徑,其出發(fā)點(diǎn)就是要幫助員工樹立持續(xù)改進(jìn)的習(xí)慣,在工作中賦予清晰的職責(zé),引導(dǎo)員工去主動(dòng)思考,自我提出,自我解決,把被采納的合理化建議實(shí)施到位,形成自我改進(jìn)的工作計(jì)劃,而對(duì)合理化建議的評(píng)價(jià)更要側(cè)重對(duì)員工工作狀態(tài)與工作績(jī)效帶來(lái)的改善與提升。
第三步:科學(xué)護(hù)路:以激勵(lì)驅(qū)動(dòng),使精益管理更加長(zhǎng)效化。要使精益管理真正持久的產(chǎn)生成效,就必須做好激勵(lì),保護(hù)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使員工感受到在參與改善的過程中,個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn),職業(yè)生涯得以發(fā)展。一是要與各類先進(jìn)評(píng)選相結(jié)合。要將員工在精益改善中的表現(xiàn)作為企業(yè)評(píng)選先進(jìn)工作者、五好職工等常規(guī)評(píng)選的依據(jù)之一,在評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性上作進(jìn)一步地梳理,明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),還可增設(shè)“現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)”最佳改善明星、最佳改善團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀合理化建議、合理化建議“達(dá)人下午茶”等專項(xiàng)評(píng)比,進(jìn)一步加大激勵(lì)力度。二是要與崗位績(jī)效評(píng)價(jià)相掛鉤。為滿足員工深層次的成長(zhǎng)需求,要探索設(shè)計(jì)員工個(gè)人的成長(zhǎng)積分模型,包括員工在精益活動(dòng)中的改善內(nèi)容、改善成效等,并將積分結(jié)果與員工的崗位績(jī)效評(píng)價(jià)、崗位培養(yǎng)、崗位競(jìng)聘相掛鉤,真正發(fā)揮改善活動(dòng)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的作用。三是要與文化宣傳引導(dǎo)相配套。通過讓改善明星上“墻”、使創(chuàng)新故事成“書”、促提案成果見“影”、給改善團(tuán)隊(duì)命“名”等措施,激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和激情,營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的良好氛圍。
經(jīng)過上述探索實(shí)踐,企業(yè)管理層成員更加懂得“企業(yè)最大的浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi)”深刻含意。深刻認(rèn)識(shí)到,只有堅(jiān)持以人為中心,不斷創(chuàng)造激發(fā)人、激勵(lì)人的新機(jī)制,才能不斷創(chuàng)造更高的效率和效益。近年來(lái),企業(yè)堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、素質(zhì)提升”的工作主線,以“職業(yè)自覺,現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)”的精神,堅(jiān)持全員性持續(xù)改善、創(chuàng)新的實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)了精益制造力的持續(xù)提升。通過OPL,使員工共享了工作中積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);通過TWI,提高了一線主管的素質(zhì)與技能;通過SOP,我們完善了操作崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與程序;通過5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),提升了現(xiàn)場(chǎng)管理的能力與水平;通過AKT(自主改善團(tuán)隊(duì)),促進(jìn)了改善建議的實(shí)施、提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。如今,員工們自動(dòng)自發(fā)、齊心協(xié)力,為構(gòu)建和完善“精益制造屋”添磚加瓦已經(jīng)形成了良性循環(huán)的氛圍。筆者深深感到:企業(yè)管理過程歸根到底是“人”的自我管理的過程。
踐行精益價(jià)值理念的實(shí)質(zhì),是發(fā)動(dòng)員工自覺、主動(dòng)地參與到改進(jìn)改善活動(dòng)中,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到精益的目的,其特點(diǎn)不是一蹴而就的,而是循序漸進(jìn)、積小勝為大勝的過程。對(duì)員工個(gè)體而言,關(guān)鍵是能知曉在一定時(shí)間、空間、范圍內(nèi)對(duì)具體事物采用哪種方法,進(jìn)行針對(duì)性的改善,并能得到管理者的贊賞,從而主動(dòng)開展一輪又一輪的改善;就管理者來(lái)說(shuō),需要理論聯(lián)系實(shí)際,在精神上引領(lǐng)、在方法上輔導(dǎo)、在素質(zhì)上培養(yǎng)、在機(jī)制上保障,使員工有能力、更有動(dòng)力地持續(xù)開展改進(jìn)改善。只有兩者有機(jī)結(jié)合、共同實(shí)踐,才能真正喚醒員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,形成全員改善的長(zhǎng)效機(jī)制,使企業(yè)與員工從單一的利益共同體發(fā)展成為事業(yè)和命運(yùn)的共同體。
一、業(yè)務(wù)量不斷提高,順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
截至11月底,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)余元,同比增長(zhǎng)*%,藥品收入比例控制在*%以內(nèi),門診人次*人,同比增長(zhǎng)*%,收住院*人,同比增長(zhǎng)*%,年初確立的工作目標(biāo)全面完成。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升。
繼續(xù)實(shí)行院長(zhǎng)—管委會(huì)—科主任三級(jí)管理制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。
一是深入開展“兩好一滿意”活動(dòng),提高衛(wèi)生行業(yè)形象。
成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室主任為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,按照省、市、區(qū)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合本單位實(shí)際,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,嚴(yán)格貫徹落實(shí)活動(dòng)各階段部署,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。具體從以下方面入手:
1.深入宣傳發(fā)動(dòng),廣泛調(diào)查研究。
組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,切實(shí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)目標(biāo)要求,圍繞與群眾利益密切相關(guān)的重點(diǎn)問題展開討論學(xué)習(xí),提高職工參與的積極性。
通過義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式進(jìn)行廣泛宣傳,讓群眾都認(rèn)識(shí)到本次活動(dòng)開展的目標(biāo)和意義,彰顯衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
2.認(rèn)真排查梳理,深入自查自糾。
深入到村居、企業(yè)、機(jī)關(guān)等進(jìn)行廣泛調(diào)查研究,通過聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、召開座談會(huì)、公布監(jiān)督電話、進(jìn)行滿意度調(diào)查和服務(wù)回訪等各種形式,廣泛征求群眾意見。對(duì)征集到的群眾意見進(jìn)行全面匯總分析,認(rèn)真排查梳理工作中存在的問題和不足,組織全體職工進(jìn)行討論研究,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題從個(gè)人到科室都制定切實(shí)可行的整改方案,逐項(xiàng)落實(shí)。
組織全體職工進(jìn)行自查自糾,開展“金點(diǎn)子”活動(dòng),集思廣益,征求對(duì)醫(yī)院發(fā)展和提高服務(wù)水平有價(jià)值的意見和建議,共征集到合理化建議50余條。
3.制定具體措施,限期整改提高。
根據(jù)制定的整改方案和合理化建議認(rèn)真落實(shí)整改措施,細(xì)化到科室,責(zé)任到人,限期整改。通過整改,使整體服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善,群眾滿意度不斷提高,社會(huì)形象大幅提升。
二是加強(qiáng)醫(yī)院管理和職業(yè)道德教育,提高整體服務(wù)水平。
繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和解放思想大討論活動(dòng),組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx屆三中全會(huì)精神和《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
全面落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量核心制度,嚴(yán)格執(zhí)行各科室診療規(guī)范,認(rèn)真做好各項(xiàng)查對(duì)工作。實(shí)行住院病歷、處方點(diǎn)評(píng)制度,規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書的書寫。認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基”訓(xùn)練培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,開展了急救知識(shí)比賽和護(hù)理操作技能競(jìng)賽,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平。
實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評(píng)價(jià)制度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。成立醫(yī)德考評(píng)委員會(huì),按照《周村區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則》要求,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真評(píng)價(jià),考評(píng)結(jié)果記入年終考評(píng)檔案,對(duì)考評(píng)較差人員降級(jí)聘用。
三是推行院務(wù)公開,樹立良好的外部形象。
全面推行院務(wù)公開制度:醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、財(cái)務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開。實(shí)行民主行風(fēng)評(píng)議,暢通投訴渠道,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,對(duì)群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。
嚴(yán)格落實(shí)住院患者費(fèi)用每日清單制和各項(xiàng)知情同意制度,不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),打造衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)清氣正的良好形象。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,就診環(huán)境極大改善。
文章分析了煙草企業(yè)群眾科技創(chuàng)新工作現(xiàn)狀,提出要重視加強(qiáng)群眾性創(chuàng)新工作的思路:增強(qiáng)對(duì)群眾性創(chuàng)新工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí);明確群眾性創(chuàng)新工作的思路和方向;豐富群眾性創(chuàng)新工作的內(nèi)容和方式;建立健全群眾性創(chuàng)新的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
【關(guān)鍵詞】
煙草;群眾性創(chuàng)新;思路;機(jī)制
新時(shí)期,科技創(chuàng)新是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要支撐和強(qiáng)勁動(dòng)力。國(guó)家局指出,科技創(chuàng)新工作要堅(jiān)持抓好兩種人員、兩個(gè)方法,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破,即依靠科技人員,落實(shí)項(xiàng)目帶動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)和共性技術(shù)的突破;依靠廣大員工群眾性的小發(fā)明、小改革、小創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)更完美更優(yōu)雅方面的突破。這為煙草科技創(chuàng)新工作指明了主體對(duì)象、切入途徑和實(shí)施方向,表明科技創(chuàng)新不僅要抓科技人員高層次、高水平的科研項(xiàng)目攻關(guān),也要抓基礎(chǔ)性、普遍性的群眾性創(chuàng)新工作。
一、群眾性創(chuàng)新工作開展現(xiàn)狀
近年來(lái),煙草企業(yè)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中心工作,大力推進(jìn)科技創(chuàng)新,取得了良好成效,為行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展注入了活力,提供了有力的技術(shù)、管理和服務(wù)支撐。但是,認(rèn)真分析當(dāng)前行業(yè)科技創(chuàng)新工作的現(xiàn)狀,還不同程度存在著重科研項(xiàng)目攻關(guān)、輕群眾性創(chuàng)新工作的傾向,致使群眾性創(chuàng)新工作的力度、廣度和深度不夠,作用和成效沒有得到充分發(fā)揮,影響著系統(tǒng)整體創(chuàng)新水平的提升,制約著創(chuàng)新型現(xiàn)代煙草企業(yè)建設(shè)的步伐。
1、認(rèn)識(shí)不足
相當(dāng)一部分干部職工特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部思想上對(duì)創(chuàng)新工作存在高深感甚至神秘感認(rèn)識(shí),片面認(rèn)為創(chuàng)新是專家、精英才具有的能力,職工的小改小革價(jià)值不大,合理化建議也大多是一些生活福利方面的內(nèi)容或牢騷話,在群眾性創(chuàng)新工作上作為不夠。既使在做,也僅僅是把群眾性創(chuàng)新看作是職工參與企業(yè)建設(shè)和民主管理、發(fā)揮主人翁作用的一種活動(dòng)形式和一項(xiàng)政治任務(wù),而沒有作為增強(qiáng)職工創(chuàng)新能力、培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才的重點(diǎn)工作,作為謀求創(chuàng)新成效、提高創(chuàng)新水平的重要途徑,作為加強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展的有力支撐,導(dǎo)致群眾性創(chuàng)新沒有得到應(yīng)有的重視,不能深入有效開展。
2、方向不明
在創(chuàng)新主體上“唯專家論”,輕視甚至忽視廣大干部職工的創(chuàng)新需求和創(chuàng)造潛力;在創(chuàng)新目標(biāo)上“唯技術(shù)觀”,把創(chuàng)新狹隘地理解和定位于技術(shù)創(chuàng)新;在創(chuàng)新實(shí)施上“唯高精尖”,束縛了干部職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)中大膽創(chuàng)新的手腳。
3、方法不多
群眾性創(chuàng)新缺乏有效載體和平臺(tái),僅限于年度組織一兩次合理化建議,開展一些階段性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并且勞動(dòng)競(jìng)賽主要以提振精神、提高效率為主題,缺少創(chuàng)新的具體目標(biāo)和要求;對(duì)國(guó)家局推出的“提出一條合理化建議,學(xué)習(xí)一門新技術(shù),開發(fā)一項(xiàng)新成果,改革一項(xiàng)新工藝,刷新一項(xiàng)新記錄,轉(zhuǎn)化一項(xiàng)新成果”的“六個(gè)一” 群眾性創(chuàng)新方式堅(jiān)持不夠、落實(shí)不力。
4、機(jī)制不健全
群眾性創(chuàng)新工作的組織和實(shí)施處于自發(fā)隨機(jī)的狀態(tài),其組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)激勵(lì)、督查考評(píng)、活動(dòng)評(píng)審、考核獎(jiǎng)懲和教育培訓(xùn)等機(jī)制沒有建立健全,或沒有形成系統(tǒng)化的制度體系,致使群眾性創(chuàng)新工作缺乏有效的規(guī)范來(lái)管理推動(dòng),職工參與的積極性也不高。
二、積極開展群眾性創(chuàng)新的建議對(duì)策
針對(duì)上述問題,我們要促進(jìn)群眾性創(chuàng)新工作的深入有效開展,充分發(fā)揮其推動(dòng)對(duì)“卷煙上水平”和實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展的有力支撐作用,需要做好以下工作:
1、增強(qiáng)對(duì)群眾性創(chuàng)新工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
群眾性創(chuàng)新是從創(chuàng)新主體方面對(duì)創(chuàng)新劃定的范疇,與科研機(jī)構(gòu)與專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新研發(fā)對(duì)應(yīng)和互補(bǔ),兩者既有聯(lián)系,又有所區(qū)別。對(duì)煙草企業(yè)來(lái)說(shuō),科研機(jī)構(gòu)數(shù)量少,企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)力量有限,同時(shí)還要從事相應(yīng)的崗位工作,主要精力要著眼于對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力整體提升有全局性影響、帶動(dòng)性強(qiáng)、急需取得突破的關(guān)鍵技術(shù)問題進(jìn)行科研立項(xiàng)攻關(guān),而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)具體實(shí)踐中的改進(jìn)革新和水平提升,必須發(fā)動(dòng)和依靠廣大干部職工立足本職崗位,創(chuàng)造條件進(jìn)行。新時(shí)期,煙草企業(yè)要加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,全面推進(jìn)“卷煙上水平”,需要科研機(jī)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)人員全力突破轉(zhuǎn)方式、上水平的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸,更要發(fā)動(dòng)和依靠一線廣大干部職工及時(shí)查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中影響和制約“卷煙上水平”的具體問題,在推動(dòng)煙葉生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)管理、基礎(chǔ)管理、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、基層建設(shè)和信息化建設(shè)上水平等方面開動(dòng)腦筋,創(chuàng)造性開展工作,通過觀念、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、管理、制度、產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)過程和企業(yè)文化等全方位的創(chuàng)新,一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)傳統(tǒng)煙草農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通、傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變,確?!熬頍熒纤健备黜?xiàng)任務(wù)的落實(shí)和總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、明確群眾性創(chuàng)新工作的思路和方向
加強(qiáng)群眾性創(chuàng)新工作,在工作思路和方向上必須做到“四破四立”:一是在創(chuàng)新主體上破除“唯專家論”,樹立“創(chuàng)新并不神秘,人人都能創(chuàng)造”的觀念。認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的主體是人,關(guān)鍵是人,每一個(gè)員工都是科技創(chuàng)新的主人??萍紕?chuàng)新需要專家、需要學(xué)者,但專家學(xué)者不能窮盡所有問題,科技創(chuàng)新很大的力量蘊(yùn)藏于廣大干部職工當(dāng)中,蘊(yùn)藏于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐者當(dāng)中。二是在創(chuàng)新目標(biāo)的確定上破除“唯技術(shù)觀”,樹立全方位、全要素創(chuàng)新的觀念。把工作中的各個(gè)方面的創(chuàng)新都看成是創(chuàng)新工作的組成部分,而不僅僅局限于技術(shù)創(chuàng)新,圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務(wù)和實(shí)際工作,以管理創(chuàng)新為主線,以營(yíng)銷創(chuàng)新為重點(diǎn),以技術(shù)創(chuàng)新為支撐,以文化創(chuàng)新為鋪墊,把解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題作為群眾性創(chuàng)新的切入點(diǎn)和突破口,在不斷提高客戶服務(wù)能力、品牌培育能力、市場(chǎng)控制能力和科學(xué)管理能力等方面下功夫,謀求新突破,創(chuàng)造新成果。三是在創(chuàng)新實(shí)施上破除“唯高精尖”,樹立“創(chuàng)新無(wú)處不有、無(wú)時(shí)不在”的觀念。把創(chuàng)新工作從“神秘”中解脫出來(lái),按照人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精的思路,把能夠提高技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高管理效率和提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的創(chuàng)造性工作和技術(shù)推廣應(yīng)用工作,都納入創(chuàng)新的范疇,真正達(dá)到事事能創(chuàng)新、處處有創(chuàng)新、人人會(huì)創(chuàng)新。四是在對(duì)待群眾性創(chuàng)新的定位上,堅(jiān)決破除群眾性創(chuàng)新是臨時(shí)性活動(dòng)的短視眼光和短期行為,樹立立足實(shí)際、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓創(chuàng)新的觀念。正確認(rèn)識(shí)煙草企業(yè)科技創(chuàng)新工作的特點(diǎn),準(zhǔn)確把握群眾性創(chuàng)新和科研項(xiàng)目研究攻關(guān)的聯(lián)系,有計(jì)劃、有組織、系統(tǒng)化、規(guī)范化抓群眾性創(chuàng)新的目標(biāo)確定、活動(dòng)開展、機(jī)制建設(shè)和科技成果推廣應(yīng)用等工作,提高全員創(chuàng)新能力,增強(qiáng)群眾性創(chuàng)新成效,推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新工作向更高層次、更高水平邁進(jìn)。
3、豐富群眾性創(chuàng)新工作的內(nèi)容和方式
煙草企業(yè)群眾性創(chuàng)新要緊緊圍繞行業(yè)以提高中式卷煙品牌質(zhì)量為主體的技術(shù)創(chuàng)新、以信息化為載體的管理創(chuàng)新、以“電話訂貨、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為流程的營(yíng)銷創(chuàng)新、以“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀為核心的文化創(chuàng)新等四個(gè)方面的重點(diǎn)內(nèi)容,搭建對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理具有推動(dòng)性和對(duì)廣大干部職工具有吸引力的群眾性創(chuàng)新活動(dòng)載體,并不斷充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容,健全完善活動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的經(jīng)常性、有效性和制度化、規(guī)范化。國(guó)家局組織實(shí)施的“提出一條合理化建議,學(xué)習(xí)一門新技術(shù),開發(fā)一項(xiàng)新成果,改革一項(xiàng)新工藝,刷新一項(xiàng)新記錄,轉(zhuǎn)化一項(xiàng)新成果”“六個(gè)一”活動(dòng),為行業(yè)群眾性創(chuàng)新活動(dòng)搭建了具體完善的模式和平臺(tái),煙草企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,重點(diǎn)予以落實(shí)?!疤岢鲆粭l合理化建議”可以點(diǎn)子大賽等形式調(diào)動(dòng)員工參與的積極性;可長(zhǎng)期設(shè)立員工意見建議箱征集員工意見建議,及時(shí)登記整理,定期匯總評(píng)審,積極采納實(shí)施,并及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。“學(xué)習(xí)一門新技術(shù)”應(yīng)針對(duì)員工業(yè)務(wù)技能和能力素質(zhì)差異,“一人一策”制定學(xué)習(xí)方案,統(tǒng)一規(guī)劃,分類施教,逐人明確業(yè)務(wù)技能、能力素質(zhì)提升和新技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃予以落實(shí);可采取老帶新、好幫差的“傳幫帶”方式,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效?!伴_發(fā)一項(xiàng)新成果”,應(yīng)針對(duì)本單位、本部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,持續(xù)組織開展“小改小革、小發(fā)明小創(chuàng)造和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)”,推動(dòng)群眾性創(chuàng)新成果的大量涌現(xiàn);“改革一項(xiàng)新工藝”應(yīng)以“節(jié)約煙草”為切入點(diǎn),積極組織技術(shù)革新和設(shè)備改造活動(dòng),優(yōu)化流程,降低能耗,節(jié)約成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量?!八⑿乱豁?xiàng)新記錄”應(yīng)充分挖掘本單位、本部門的發(fā)展?jié)摿蛦T工的素質(zhì)優(yōu)勢(shì),確立記錄目標(biāo),通過組織勞動(dòng)競(jìng)賽、實(shí)施重點(diǎn)攻關(guān),確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)“轉(zhuǎn)化一項(xiàng)新成果”活動(dòng),煙草企業(yè)要及時(shí)總結(jié)并選擇先進(jìn)適用的技術(shù)成果、管理方法和創(chuàng)新亮點(diǎn),組織重點(diǎn)推廣活動(dòng),努力促進(jìn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。
關(guān)鍵詞 汽車工程;汽車制造;標(biāo)準(zhǔn)化操作
中圖分類號(hào)U46 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2013)82-0136-02
0 引言
標(biāo)準(zhǔn)化操作,也稱操作標(biāo)準(zhǔn)化或標(biāo)準(zhǔn)化工作,是指在生產(chǎn)操作中,將現(xiàn)有的最優(yōu)操作方法形成標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行,為員工上崗培訓(xùn)提供依據(jù),保證安全、質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí),為改進(jìn)工作提供越來(lái)越高的起點(diǎn)。廣義的標(biāo)準(zhǔn)化操作還包括班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等基層管理人員日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
1 標(biāo)準(zhǔn)化操作的作用
標(biāo)準(zhǔn)化操作的作用主要有:標(biāo)準(zhǔn)化操作是企業(yè)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ);標(biāo)準(zhǔn)化操作是安全、質(zhì)量、成本及效率的重要保障;標(biāo)準(zhǔn)化操作是考核員工的重要尺度;標(biāo)準(zhǔn)化操作是提高員工素質(zhì)的重要方式;標(biāo)準(zhǔn)化操作是質(zhì)量體系的基礎(chǔ);標(biāo)準(zhǔn)化操作是持續(xù)改進(jìn)的前提。
2 標(biāo)準(zhǔn)化操作在SGMW的應(yīng)用
2.1 制定標(biāo)準(zhǔn)化操作書
標(biāo)準(zhǔn)化操作書(SOS,StandardOperatingSheet)是將現(xiàn)有的最優(yōu)操作方法形成文件化標(biāo)準(zhǔn)。是成文的、當(dāng)前最佳的、安全有效的完成工作的方法,以達(dá)到必要的質(zhì)量水準(zhǔn)。SOS是標(biāo)準(zhǔn)化操作的基礎(chǔ),它包括十大內(nèi)容:動(dòng)作步驟、時(shí)間要素、關(guān)鍵要求、質(zhì)量檢查、安全要點(diǎn)、物料描述、工具描述、圖示圖片、工位描述、審批更改。
2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化操作分類
標(biāo)準(zhǔn)化操作可以分為兩類:一是周期性標(biāo)準(zhǔn)化操作,大部分生產(chǎn)線上的操作崗位都屬于這種類型,主要包括:零件沖壓、車身焊接、油漆噴涂、零件裝配、物料配送等。另一類是非周期性標(biāo)準(zhǔn)化操作,主要包括班組長(zhǎng)及工段長(zhǎng)日常工作執(zhí)行、設(shè)備維修、產(chǎn)品返修等。
2.1.2 SOS要素分解原則
SOS要素分解有八項(xiàng)原則,一是地理位置,一個(gè)要素只能在一個(gè)地點(diǎn)發(fā)生。二是產(chǎn)品分組:按產(chǎn)品類型進(jìn)行分組,一個(gè)要素不會(huì)把兩種截然不同的產(chǎn)品分組上的操作合并起來(lái),例如裝配前大等不能與裝配輪胎編寫在一個(gè)要素里。三是分組裝,在工作臺(tái)、工位器具、車身內(nèi)上進(jìn)行的分組裝作為一個(gè)獨(dú)立的工作要素。四是選取材料、工具,當(dāng)選取材料或工具與基本動(dòng)作之間必須步行時(shí),選取材料或工具作為一個(gè)要素。五是閱讀裝車單,例如流水線工位將“看車身標(biāo)識(shí)卡信息”作為編寫SOS的第一個(gè)要素。六是質(zhì)量檢查,工位的SOS中必須包含兩種質(zhì)量檢查要素:互檢要素、自檢要素。七是要素時(shí)間,要素時(shí)間最好為實(shí)際單件工時(shí)(ATT)的10%左右,時(shí)間太短或太長(zhǎng)不利于工段線平衡和持續(xù)改進(jìn)。八是步行,步行一般不能作為一個(gè)單獨(dú)要素。
2.1.3 SOS的編制
首先對(duì)該工序加工一件產(chǎn)品整個(gè)過程的每一個(gè)動(dòng)作寫實(shí),用表格、攝像機(jī)記錄下操作工的一舉一動(dòng)(操作順序、行走路程、所用時(shí)間等),然后對(duì)記錄下來(lái)的資料進(jìn)行逐一詳細(xì)分析,研究每項(xiàng)動(dòng)作的必要性和合理性。
第二個(gè)階段是由該工序的操作工與班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)起草操作員工操作的每一個(gè)動(dòng)作步驟。
第二個(gè)階段完成后,工序的操作標(biāo)準(zhǔn)初稿就出來(lái)了,這時(shí)車間工藝小組組織評(píng)審。評(píng)審不合格回到前兩個(gè)階段,平時(shí)呢合格后,由車間制造工程經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,車間就必須按操作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工序的所有操作工進(jìn)行培訓(xùn),這就是第三階段。在這個(gè)階段中還可以根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新問題對(duì)操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反復(fù)修改,直至不斷完善。車間負(fù)責(zé)人應(yīng)該高度重視標(biāo)準(zhǔn)操作的培訓(xùn)工作,要求不論新老工人,必須按操作標(biāo)準(zhǔn)操作,如果不能達(dá)標(biāo)則不能正式上崗。
2.2 推行標(biāo)準(zhǔn)化操作
2.2.1 標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)
在SGMW,所有崗位員工必須經(jīng)過崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),由班組長(zhǎng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)及在崗位培訓(xùn),員工經(jīng)過培訓(xùn)后,經(jīng)過考核,獨(dú)立操作能達(dá)安全、質(zhì)量及節(jié)拍要求的情況下,才進(jìn)行在崗位正式操作。為了提高員工技能及改進(jìn)人機(jī)工程傷害,要求員工按時(shí)輪崗操作,即崗位柔性管理。所有輪崗員工也均要經(jīng)過培訓(xùn)達(dá)到要求才能進(jìn)行輪崗操作。
2.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化操作監(jiān)督
標(biāo)準(zhǔn)化操作書制定后,執(zhí)行就是關(guān)鍵。管理層(包括班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、值班經(jīng)理、車間經(jīng)理、工廠總監(jiān))通過分層審計(jì)的形式,定期檢查員工標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行情況。
2.2.3 標(biāo)準(zhǔn)化操作激勵(lì)制度
通過合理化建議、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng)等方式讓員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作提出改進(jìn)建議,并對(duì)這些員工特別獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行需要一個(gè)良好的工作氛圍,通過標(biāo)準(zhǔn)化操作之星、質(zhì)量之星、崗位能手、標(biāo)桿工位評(píng)比等形式來(lái)激勵(lì)員工,激發(fā)員工的工作激情,提高員工的責(zé)任感和成就感。
2.2.4 存在問題及改進(jìn)方向
改進(jìn)方向:1)定期回顧標(biāo)準(zhǔn)化操作文件SOS,保證現(xiàn)場(chǎng)目視出最新的SOS;2)重復(fù)培訓(xùn)員工的標(biāo)準(zhǔn)化操作;3)制定新的生產(chǎn)節(jié)拍指示器FPS(定點(diǎn)停至點(diǎn))線,有效控制員工的操作節(jié)拍,杜絕員工提前或滯后操作;4)開展專項(xiàng)的消除浪費(fèi)的改善活動(dòng),不斷減少員工操作中的步行、多余動(dòng)作、等待浪費(fèi)現(xiàn)象;5)大力開展人機(jī)工程改善活動(dòng),減少操作中的人機(jī)工程傷害;6)管理人員加強(qiáng)在分層審計(jì)中關(guān)注員工的標(biāo)準(zhǔn)化操作;7)開展更多的激勵(lì)活動(dòng),鼓勵(lì)員工的標(biāo)準(zhǔn)化操作,建立良好的工作氛圍。
2.2.5 標(biāo)準(zhǔn)化操作改進(jìn)與創(chuàng)新
需要通過持續(xù)改進(jìn),不斷優(yōu)化動(dòng)作步驟、改善人機(jī)工程、消除動(dòng)作浪費(fèi)、加強(qiáng)質(zhì)量控制,把原有的標(biāo)準(zhǔn)提升到更高的標(biāo)準(zhǔn),才能保障標(biāo)準(zhǔn)化工作向更好方向發(fā)展。SGMW重視持續(xù)改進(jìn),公司有規(guī)范的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,員工通過合理化建議、現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)、人機(jī)工程改進(jìn)、金點(diǎn)子活動(dòng)的形式參與改善,公司調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和發(fā)揮他們的智慧,提倡人人提出建議、人人參與改善的良好氛圍,每年各項(xiàng)改善節(jié)約的金額上億元,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了保障。
3 結(jié)論
標(biāo)準(zhǔn)化操作包含了豐富的內(nèi)容,對(duì)汽車制造企業(yè)有著極其重要的作用和意義。是汽車制造企業(yè)生產(chǎn)及管理活動(dòng)的基礎(chǔ),是創(chuàng)造良好生產(chǎn)秩序的重要保證,是確保安全、質(zhì)量、效率、成本,實(shí)現(xiàn)最大限度企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。
參考文獻(xiàn)
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勞動(dòng)模范是社會(huì)的中堅(jiān)和時(shí)代的驕傲,他們愛崗敬業(yè),奮發(fā)圖強(qiáng),甘于奉獻(xiàn),勇于實(shí)踐,在社會(huì)主義“三個(gè)文明”建設(shè)中做出了突出貢獻(xiàn)。建國(guó)以來(lái)全市共涌現(xiàn)出各級(jí)勞動(dòng)模范7741名,在他們當(dāng)中有許多是戰(zhàn)斗在工作第一線的技術(shù)能手、革新能手、比武狀元。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何發(fā)揮他們的特長(zhǎng)和作用,以勞模精神引領(lǐng)廣大職工群眾創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)呢?勞模創(chuàng)新的創(chuàng)建,較好地解決了這一難題。
勞模創(chuàng)新是以知名勞模命名并圍繞本部門、本單位工作開展技術(shù)創(chuàng)新的組織。勞模創(chuàng)新不但為勞模進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造提供了場(chǎng)所和條件,也為各行各業(yè)培養(yǎng)了一大批愛崗敬業(yè)、懂技術(shù)會(huì)管理的知識(shí)型、技術(shù)型人才,取得了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
一、發(fā)芽露尖
20__年,__礦務(wù)集團(tuán)在全國(guó)率先成立了以全國(guó)勞模、高級(jí)工人技師殷春銀命名的勞模創(chuàng)新,專門用于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)交流。“殷春銀”掛牌以后,積極圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn),大膽進(jìn)行技術(shù)革新,先后完成了11項(xiàng)科研和技術(shù)革新項(xiàng)目,其中2項(xiàng)獲國(guó)家實(shí)用新型專利,3項(xiàng)獲全國(guó)煤炭系統(tǒng)、市合理化建議大獎(jiǎng),創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益160多萬(wàn)元。
徐礦集團(tuán)工會(huì)立即將這一新生事物在全公司進(jìn)行了推廣,僅僅一年多時(shí)間,徐礦集團(tuán)夾河煤礦“夏伯黨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室”、旗山煤礦“張北平實(shí)用技術(shù)創(chuàng)新室”、張集煤礦“魯順東機(jī)電技術(shù)創(chuàng)研會(huì)”、三河尖煤礦機(jī)電科“陸振祥創(chuàng)新”、權(quán)臺(tái)煤礦“高傳號(hào)創(chuàng)新工作研究室”、張雙樓煤礦“王慶雨創(chuàng)新”等各具特色的勞模創(chuàng)新“破土而出”,“開花結(jié)果?!薄皬埍逼綄?shí)用技術(shù)創(chuàng)新室”,已單獨(dú)或與同事合作完成122項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目,實(shí)施技術(shù)革新項(xiàng)目31項(xiàng)。江蘇省勞動(dòng)模范、高級(jí)工人技師夏伯黨利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室,帶出了一大批崗位標(biāo)兵、創(chuàng)新能手和技術(shù)比武冠軍,學(xué)習(xí)室成為青年職工成才的搖籃。他本人不僅成為聞名煤田的“機(jī)電神醫(yī)”,(本篇文章來(lái)源于文秘站 -百度直接輸入“文秘站”第一個(gè)網(wǎng)站便是)而且還出版了個(gè)人專著——《夏伯黨煤礦機(jī)電設(shè)備故障排除法》,徐礦集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記皇新海專門為這本書寫了序。徐礦集團(tuán)目前已建立各具特色的達(dá)23個(gè),實(shí)施技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新項(xiàng)目67項(xiàng),獲得4項(xiàng)國(guó)家專利,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)650萬(wàn)元。
二、精心培育
__市總工會(huì)對(duì)勞模創(chuàng)新的創(chuàng)建十分重視。市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席徐崇先同志對(duì)勞模創(chuàng)新的培育和推廣工作多次做出重要指示。市總工會(huì)專門下發(fā)了《關(guān)于在全市開展創(chuàng)建勞模創(chuàng)新活動(dòng)的意見》,全市先后成立了畢可順勞模創(chuàng)新、屈幼勞模創(chuàng)新等20多個(gè)勞模創(chuàng)新,實(shí)施技術(shù)革新改造669項(xiàng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益近1.2億元。勞模創(chuàng)新研制的“雙風(fēng)機(jī)自動(dòng)切換裝置”、“KJS型煤礦用巷道綜合監(jiān)控裝置”經(jīng)過20__年長(zhǎng)三角青年創(chuàng)新成果展示交流會(huì)組委會(huì)的評(píng)選,作為參展科技成果,在復(fù)旦大學(xué)科技館內(nèi)展出。
江蘇省委書記李源潮在旗山煤礦考察工作時(shí)對(duì)“張北平實(shí)用技術(shù)創(chuàng)新室”的工作給予了高度評(píng)價(jià)。江蘇省人大常委會(huì)副主任、省總工會(huì)主席張艷同志也對(duì)這一創(chuàng)新工作給予了充分肯定。江蘇省總工會(huì)副主席、黨組書記李曉布同志親自過問__市勞模創(chuàng)新進(jìn)展情況,并提出具體要求。省總工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)部部長(zhǎng)趙克忠等同志多次親臨__對(duì)勞模創(chuàng)新創(chuàng)建工作進(jìn)行具體指導(dǎo)。
三、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)
為了加大勞模創(chuàng)新的推廣力度,20__年5月,__市總工會(huì)在徐礦集團(tuán)召開了__市勞模創(chuàng)新創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上徐礦集團(tuán)工會(huì)、旗山煤礦和夾河煤礦夏伯黨同志做了經(jīng)驗(yàn)介紹,與會(huì)人員還現(xiàn)場(chǎng)參觀了夏伯黨、張北平勞模創(chuàng)新。會(huì)上__市總工會(huì)副主席葉江寧同志要求各級(jí)工會(huì)要加大宣傳力度,宣傳創(chuàng)建勞模創(chuàng)新的意義、作用,爭(zhēng)取黨委、行政及各有關(guān)方面的支持,落實(shí)場(chǎng)地、人員、技術(shù)、設(shè)備、項(xiàng)目等具體問題。要以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),通過創(chuàng)新的創(chuàng)建活動(dòng),帶動(dòng)、激勵(lì)廣大職工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、不斷提高工作能力和全面素質(zhì),不斷創(chuàng)造新成績(jī),使技術(shù)創(chuàng)新成為廣大職工的自覺行動(dòng)。會(huì)后,全市各級(jí)工會(huì)積極行動(dòng),黨委行政高度重視,勞模創(chuàng)新如雨后春筍般不斷破土而出,商業(yè)系統(tǒng)的戴銀霞勞模創(chuàng)新、教育系統(tǒng)的張晴勞模團(tuán)隊(duì)研究室、公安系統(tǒng)的李晴勞模
創(chuàng)新、衛(wèi)生系統(tǒng)的黃曉潔創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研究室、交通系統(tǒng)的張莉勞模創(chuàng)新、金融系統(tǒng)的王梅勞模團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新等都在不同的崗位,創(chuàng)造了一流的業(yè)績(jī)。目前__市已創(chuàng)建勞模創(chuàng)新38個(gè),遍布各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線。
四、碩果累累
一分耕耘,一分收獲!勞模創(chuàng)新工作取得了累累碩果。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):
全市勞模創(chuàng)新共取得創(chuàng)新成果158項(xiàng),有55項(xiàng)獲得了國(guó)家發(fā)明專利,進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)3200多項(xiàng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)15億元。畢可順勞模創(chuàng)新成立以來(lái),對(duì)CT7132仿型車床控制系統(tǒng)的PC技術(shù)進(jìn)行了改造,為企業(yè)節(jié)約資金100多萬(wàn)元。與此同時(shí),[文章來(lái)源于=文秘__ =站-幫您找文章,12小時(shí)內(nèi)解決您的文章需求注:]還成功的制作了XB-20__銑刨輪刀座焊接專機(jī),為國(guó)內(nèi)填補(bǔ)了一項(xiàng)空白。省勞動(dòng)模范屈幼創(chuàng)新研發(fā)科技成果12項(xiàng),其中《江蘇省電力公司科技管理信息系統(tǒng)》、《江蘇省電力公司環(huán)保管理信息系統(tǒng)》分別獲20__年江蘇省電力公司科技進(jìn)步二、三等獎(jiǎng)。李晴勞模創(chuàng)新先后破獲了公安部掛牌督辦案件5起,省廳掛牌督辦案件67起,特別是自主偵破的“萬(wàn)德?!本W(wǎng)站特大系列網(wǎng)絡(luò)詐騙案,“情迷百合”“都市夜航船”傳播物品案等案件對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子進(jìn)行了沉重打擊。郭聯(lián)生勞模創(chuàng)新培養(yǎng)和輸送的拳擊運(yùn)動(dòng)員獲雅典奧運(yùn)會(huì)第五名一人、獲亞洲錦標(biāo)賽亞軍一人、獲國(guó)際青少年拳擊錦標(biāo)賽第五名一人、十人次在全國(guó)性比賽中獲冠、亞軍。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是時(shí)展的需要,而廣大職工群眾是創(chuàng)新的主體。實(shí)踐證明,以創(chuàng)建“勞模創(chuàng)新”為載體,對(duì)于弘揚(yáng)“三創(chuàng)精神”,激勵(lì)更多的職工踴躍開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)由“體力型”向“智力型”轉(zhuǎn)變、由“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變、由“速度型”向“效益型”轉(zhuǎn)變;對(duì)于造就一支學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)能力強(qiáng)和創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)的高素質(zhì)職工隊(duì)伍,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康和諧發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
近年來(lái),__市總工會(huì)以“創(chuàng)新、發(fā)展”為主線,強(qiáng)力推進(jìn)勞模創(chuàng)新的創(chuàng)建工作,以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作的開展。全市開展了以“率先杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為主線的重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽、崗位立功競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)立功競(jìng)賽、金點(diǎn)子競(jìng)賽和“當(dāng)好主力軍,建功‘十一五’,和諧建小康”競(jìng)賽,開展了__市職工優(yōu)秀合理化建議征集活動(dòng),__市職工十大技術(shù)創(chuàng)新成果、十佳合理化建議評(píng)選活動(dòng)和百萬(wàn)職工大練兵、十萬(wàn)職工大比武活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)也針對(duì)本行業(yè)特點(diǎn)開展了形式多樣的技能大賽。全市參加各種形式勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵職工人數(shù)達(dá)151.87萬(wàn)人次,有650人次獲省級(jí)以上技術(shù)能手,有52人破格晉升為高級(jí)技師,247人破格晉升為技師,1298人破格晉升為高級(jí)工;全市職工提出有價(jià)值的合理化建議31.26萬(wàn)條,實(shí)施率達(dá)88%;有48萬(wàn)人次參加技術(shù)攻關(guān)、技能交流、技術(shù)協(xié)作等活動(dòng),攻克生產(chǎn)技術(shù)難關(guān)1100項(xiàng),進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和技術(shù)革新項(xiàng)目4110項(xiàng),創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益近20億元。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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