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一、市場背景
1、產(chǎn)業(yè)(宏觀)背景
即:基于整個工業(yè)自動化控制行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如:
隨著電力、石油、冶金等行業(yè)生產(chǎn)裝置的大型化和生產(chǎn)管理的復(fù)雜化,設(shè)備和各管理系統(tǒng)需要更好的協(xié)調(diào)性,以提高效率,降低成本。專業(yè)的自動化管理控制系統(tǒng)是 這些行業(yè)所必須的。
我國總體的缺電形勢,使電力行業(yè)的建設(shè)及生產(chǎn)的規(guī)模將進一步擴大,其中火電廠的進一步優(yōu)化發(fā)展將為專業(yè)自動化控制企業(yè)進入該行業(yè)提供廣闊空間。
國家對DCS等自動化控制系統(tǒng)的支持和扶植政策。
2、整體市場(中觀)環(huán)境
根據(jù)我公司的總體戰(zhàn)略,為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業(yè)務(wù)。那么基于電力行業(yè)和我公司核心業(yè)務(wù)的國內(nèi) 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環(huán)境。
3、區(qū)域市場(微觀)環(huán)境
針對公司近期戰(zhàn)略,計劃開拓的區(qū)域目標(biāo)市場,深入了解該區(qū)域(省市)電力行業(yè)技術(shù)水平、管理水平、目標(biāo)客戶狀況、競爭狀況等環(huán)境。即是我們要收集和分析的 微觀環(huán)境。
二、基于調(diào)研報告的區(qū)域市場環(huán)境分析
根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,針對目標(biāo)區(qū)域市場作更進一步的市場調(diào)研,主要采取以下幾個步驟:
1、政府相關(guān)主管部門訪問(了解宏觀政策環(huán)境、電力行業(yè)技術(shù)水平及體制、管理環(huán)境等)
2、電力企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)拜訪、座談。
3、電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員和一般管理人員拜訪、座談。
在可能的情況下,也可采取問卷的方式。
(市場環(huán)境分析對我們更進一步了解客戶的需求,制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節(jié)需基于完整市場調(diào)研報告的基礎(chǔ)上,了解區(qū)域市場目標(biāo)客戶和相關(guān)機構(gòu)的需求和建議,并依據(jù)這些信息制定目標(biāo)市場推廣策略。)
三、推廣策劃的目標(biāo)
針對目標(biāo)市場,通過系統(tǒng)的形象包裝、宣傳推廣,準(zhǔn)確傳播“**”的品牌形 象和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢:
首期目標(biāo):整體品牌推廣,讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉;(公眾范 圍定位為:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務(wù)人士、知識階層等)
中期目標(biāo):優(yōu)勢/賣點推廣,讓“****的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢”達到目標(biāo)公眾的深 度知曉并關(guān)注;
最終目標(biāo):專家式點對點溝通,讓“****的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢”達到目標(biāo)公眾的 認可并產(chǎn)生購買等合作行為。
四、企業(yè)形象設(shè)計——構(gòu)建全面的企業(yè)形象識別體系(全 面導(dǎo)入CIS)
CIS戰(zhàn)略長期以來成為企業(yè)的管理、經(jīng)營、宣傳推廣的基礎(chǔ),全面導(dǎo)入CIS是給企業(yè)貼上一個 獨特的標(biāo)簽,營造獨特的個性。
1、(企業(yè)理念識別)MI
MI通常被認為是企業(yè)的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業(yè)形象的整體 宣傳,告訴公眾“企業(yè)是為什么存在”、“企業(yè)的經(jīng)營目的是什么”等?
2、(企業(yè)行為識別)BI
BI通常被認為是企業(yè)的“行為準(zhǔn)則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面,一些獨特 而創(chuàng)新的行為準(zhǔn)則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點,告訴公眾“我們能做到其他企業(yè)所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。
3、(企業(yè)視覺識別)VI
VI通常被認為是企業(yè)一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ),他相當(dāng)于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業(yè)相當(dāng)于一個不會穿衣服的人,很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)。告訴公 眾“我們的企業(yè)是這樣的”或“這樣的企業(yè)是我們”等。
三大系統(tǒng)構(gòu)成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題,保證了具體的推廣工作在文 案、設(shè)計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1、品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況,初步考慮應(yīng)該遵循如下三條原則:
科學(xué)、理性、專業(yè)
即:用“科學(xué)”的數(shù)據(jù)和分析作為基礎(chǔ);
用“理性”的邏輯推論證明企業(yè)的優(yōu)勢;
用“專業(yè)”顧問的水平和氣質(zhì)與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現(xiàn)在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如:“**——電廠自動化專家”,一個專家基本上應(yīng)該融合上述 三個特點。
(當(dāng)然,推廣傳播理念是品牌推廣的綱領(lǐng),需要集各方面的智慧共同討論。)
2、項目優(yōu)勢(賣點設(shè)計)
從策劃宣傳的角度講,賣點是需要設(shè)計的。一般來講,設(shè)計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看,本人至少應(yīng)該設(shè)計如下賣點:
(1)****的技術(shù)優(yōu)勢
(2)****的服務(wù)優(yōu)勢
(3)特別的增值服務(wù)
賣點設(shè)計必須遵循“這是客戶最需要的,而又恰是我們具備的”這一準(zhǔn)則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要,要求簡潔明快,直指要害。
3、品牌推廣思路
整合各種宣傳手段,用科學(xué)、理性、專業(yè)的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性,包括群體及區(qū)域 的針對性,譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業(yè)企業(yè)集群的區(qū)域,機場、高速公路等;另外,還要品牌推廣的不同階段,作不同的重點宣傳等。
六、區(qū)域市場分階段推廣計劃
根據(jù)公司的整體營銷戰(zhàn)略,市場推廣策略應(yīng)該與之緊密配合。假設(shè)公司的整體營銷戰(zhàn)略是“區(qū)域市 場逐個攻堅”,那么市場推廣計劃初步設(shè)想如下:
1、區(qū)域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳推廣內(nèi)容:集中宣傳“**”整體優(yōu)勢和整體形象,宣 傳**的網(wǎng)站等。
宣傳對象:較廣泛的公眾,包括:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務(wù)人士、知識階層 等。
宣傳區(qū)域:目標(biāo)區(qū)域市場。
媒體:省級和重點地市級媒體(以新聞事件炒作為主)、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)專業(yè)媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。
方式:以新聞炒作為主,兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。
通過專家研討會、評論、技術(shù)革新等新聞事件制造熱點,引起媒體關(guān)注報道;
并輔以付費軟性新聞。
2、區(qū)域市場“優(yōu)勢/賣點”推 廣階段。
宣傳推廣內(nèi)容:重點宣傳****技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(同時兼顧項目整體優(yōu)勢的宣 傳)
宣傳對象:行業(yè)公眾,學(xué)者、相關(guān)政府官員。
宣傳區(qū)域:目標(biāo)區(qū)域市場。
媒體:產(chǎn)品宣傳手冊、服務(wù)手冊、****通訊等本公司媒體。
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
重點區(qū)域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業(yè)專業(yè)刊物。
高速公路、電廠附近戶外媒體。
方式:硬廣告,輔以新聞炒作。
通過技術(shù)說明會、技術(shù)培訓(xùn)/研討等活動與目標(biāo)群體進行直接溝通。
3、專家式點對點溝通
推廣內(nèi)容:全面介紹****的技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢和增值服務(wù)優(yōu)勢,提供前沿技 術(shù)信息的指導(dǎo)和咨詢,爭取促成成交。
推廣對象:有初步意向的目標(biāo)客戶,包括:企業(yè)客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。
媒體:公司一切可對外的資料,努 力讓目標(biāo)客戶全面了解科運的各方面優(yōu)勢和企業(yè)文化參與競標(biāo)的“標(biāo)書”也是溝通的重要媒體。
方式:全面完整的體現(xiàn)“科學(xué)、理性、專業(yè)”三大溝通 原則,以專家的形象全面?zhèn)鞑?***整體優(yōu)勢;
準(zhǔn)確判斷企業(yè)用戶談判小組的角色分工,善于抓住重點。
七、各階段廣告主題及新聞主題(略)
八、媒體計劃(略)
九、推廣預(yù)算
十、附件
1、CI方案
2、廣告文案
3、新聞通稿
4、**“熱工自動化完整解決方案”(“電廠管控一體化完整解決方案”)研討會方案。
5、各區(qū)域市場調(diào)研報告。
6、產(chǎn)品說明資料及售后服務(wù)資料、信息反饋資料設(shè)計制作。
7、各種平面、影視等廣告設(shè)計。
8、分區(qū)域市場推廣執(zhí)行細案。
市場推廣方案實施過程
首先,明確市場推廣方案可供選擇的“策劃維度”,根據(jù)企業(yè)的具體資源情況與市場推廣目標(biāo)選擇相應(yīng)的維度組合,組成市場推廣方案的基礎(chǔ)框架;其次,在明確的框架下進行具體內(nèi)容實施方案的策劃;接著,以營銷部為核心,各重要相關(guān)部門負責(zé)人(例如:財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、物流、總經(jīng)理等,企業(yè)根據(jù)自身情況安排)參與,對方案進行可行性分析,依據(jù)達成的共識對方案進行必要修改,確定最終方案,最后編寫執(zhí)行計劃,組織執(zhí)行,對效果進行評估、反饋。
強調(diào)一點,因為時間的緊迫性,企業(yè)可以在對方案進行可行性分析的形式上簡化,比如減少參與分析的人員;但是,這一過程是不好省略的。因為市場推廣策劃方案是對市場推廣的戰(zhàn)略規(guī)劃,接下來的執(zhí)行計劃編寫是對市場推廣的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,戰(zhàn)略出錯是無法用戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化來彌補的,而戰(zhàn)略的技高一籌卻可以在一定程度上彌補戰(zhàn)術(shù)失誤。因此,對市場推廣方案策劃的質(zhì)量高低是決定市場推廣目標(biāo)能否實現(xiàn)的首要因素。
市場推廣方案通常都是從以下三個基本維度進行選擇與組合的。
目標(biāo)市場拓展維度:既擴大市場的覆蓋范圍。可以是地域的擴展,也可以是客戶類型的擴大(年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭情況等),還可以是銷售渠道的跨界,也就是渠道聯(lián)合營銷,即對目標(biāo)市場的定位沒有任何變化,只是從客戶的消費特點出發(fā)尋找一切可以吸引目標(biāo)客戶購買的渠道,從中選擇、進行聯(lián)合營銷。
例如,一些地方特產(chǎn)的經(jīng)銷商就會選擇一些商務(wù)型的酒店張貼海報、通過酒店前臺工作人員向住宿客人發(fā)放折扣卷等形式吸引商務(wù)人士選購禮品,為自己拓寬了終端攔截的渠道又幫酒店拉近了客戶關(guān)系。再如,一些酒店、健身、娛樂場所與航空公司聯(lián)合,通過買機票送貴賓卡等形式拓展自身營銷渠道。又如,一些具有保健功效的食品(紅糖、姜茶粉、潤喉糖等)也會選擇一些藥房作為經(jīng)銷渠道。
是否選擇這個維度以及如何選擇,取決于行業(yè)本身的成熟度與產(chǎn)品(服務(wù))功能的市場滲透能力。行業(yè)成熟度越高,就意味著市場細分程度越高,新目標(biāo)市場的開拓可能性也就越低。例如碳酸飲料,市場細分已經(jīng)進入非常成熟的階段,競爭格局非常穩(wěn)固,因此擴展客戶類型基本不太可能(已經(jīng)形成全面的覆蓋),企業(yè)最多根據(jù)自身情況進行地域與渠道類型上的拓展。產(chǎn)品功能的市場滲透能力越高,新目標(biāo)市場的開拓可能性越高。例如純凈水,只要在包裝和產(chǎn)品品質(zhì)方面稍作調(diào)整就能變身成中高低三個檔次的產(chǎn)品,進而也就可以投放到具備不同購買能力的銷售渠道(超市、影院、健身中心、娛樂場所、機場等)。
推廣方式組合維度。推廣方式組合設(shè)計看起來很復(fù)雜,但正如我們常說的,復(fù)雜的事情往往遵循著簡單的規(guī)律。所以我們看到無論推廣方式依據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同競爭環(huán)境、不同企業(yè)資源情況呈現(xiàn)出如何的差異,究其本質(zhì),市場推廣方式總是有主有次、有蓄勢有執(zhí)行、有直接有間接、有正道有偏鋒。
蓄勢VS執(zhí)行與主導(dǎo)VS次屬
都說商場如戰(zhàn)場,市場推廣方式組合設(shè)計尤其如此。戰(zhàn)斗開始,先鋒軍打響戰(zhàn)斗,為主力軍進攻奠定基礎(chǔ),營造必勝的士氣。先鋒軍的作用在于第一時間形成強大戰(zhàn)斗氣勢,保證主力軍的戰(zhàn)斗力的充分發(fā)揮。對應(yīng)于推廣方式則為市場推廣實施之初進行的各種會議與活動(按目標(biāo)劃分為:“銷售+品牌宣傳”的雙重目標(biāo)與“品牌宣傳”目標(biāo))。包括展會、招商會、會、各種行業(yè)活動(承辦或協(xié)辦)、客戶會議等;促銷活動與公關(guān)活動,包括廣告(電視、電臺、平媒、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)、分眾傳媒等),終端促銷(抽獎、贈品、折扣、免費體驗、會員促銷、其他現(xiàn)場活動等),新聞、慈善or公益活動、活動贊助(冠名、聯(lián)合承辦、特約支持等)、各種競賽or征集活動、網(wǎng)絡(luò)or終端促銷游戲等方式。
正如現(xiàn)代戰(zhàn)爭的立體化攻防戰(zhàn)術(shù),強調(diào)陸地與空中的協(xié)調(diào)配合一樣,市場推廣蓄勢期的終端促銷也需要與之相匹配的各種會議、活動的配合。通過會議、活動制造客戶影響力(關(guān)注度),而終端的促銷正是將經(jīng)這種影響力轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為的平臺。按照會議、活動的舉辦場所與促銷終端的關(guān)系可以將其分為現(xiàn)場活動(會議)和媒體傳播式活動(會議)。
例:終端促銷與服務(wù)營銷式的公關(guān)活動的結(jié)合方式。保健品在進行市場推廣時除了各種折扣、贈品、抽獎、會員促銷等終端促銷組合方案,還會根據(jù)預(yù)算、企業(yè)關(guān)系資源等具體情況在實施促銷的整個過程中選擇一些有影響力、客流量大的終端同時進行義診活動,有的還會邀請媒體采訪、報道,以充分擴大活動的影響力。
成長中的企業(yè),因為缺乏品牌知名度基礎(chǔ),在進行造勢活動時往往采取“借勢”的策略,借助一些有影響力的傳媒、第三方機構(gòu)的活動宣傳自身,也就是事件營銷。事件營銷本身是一個無可厚非的營銷思想,但是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)在進行事件營銷時效果都是差強人意甚至入不熬出呢?是因為事件營銷已經(jīng)被大家廣泛使用,導(dǎo)致對消費者而言失去了新意(興趣)而造成的?!非也!諸位反問自己一句,事件營銷的本質(zhì)是啥?找到本質(zhì)、領(lǐng)會本質(zhì)自然就會清楚這種手段適用的條件、效果優(yōu)勢與執(zhí)行的關(guān)鍵,這也是我們都知道的很普通的哲學(xué)原理。使用條件:具有影響力的事件,同時這個事件所影響到的對象與產(chǎn)品的目標(biāo)市場高度重合;效果優(yōu)勢:事件的影響力可以全部分享給企業(yè),使其短時間迅速樹立、提升品牌形象;執(zhí)行的關(guān)鍵:將企業(yè)自身打造成此次事件的重要參與者,既與事件不可分割。
舉個例子,在《大染坊》中,主人公陳六子創(chuàng)業(yè)初期,在盧家做掌柜,也就是現(xiàn)在的CEO,在青島開工廠開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?。一天在街邊吃早點的時候得知了當(dāng)?shù)貙W(xué)生要舉行示威游行抗議政府賣國行動的事情。正為工廠如何打開當(dāng)?shù)刂榷l(fā)愁的陳六子來了靈感,為游行的學(xué)生免費提供午餐(可是白面饃饃哦)同時提供40多匹布料供學(xué)生活動制作橫幅標(biāo)語之用,得到學(xué)生的深切感激,在記者報道整個事件時便自然、自覺地將其作為除學(xué)生之外的又一個重要的報道對象,就這樣神不知鬼不覺的打開了工廠在當(dāng)?shù)氐闹?。學(xué)生游行的愛國行動在當(dāng)時那個動蕩的年代是幾乎無人不去關(guān)注的;在整個事件營銷中陳六子想借這個機會打開自己廠子的知名度不假,但他也確實為學(xué)生的這次愛國行為提供了貨真價實的而且是重要的支持,正式在這樣一種參與事件的正當(dāng)心態(tài)的前提下,想出了將自己企業(yè)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為此次事件重要支持者(在當(dāng)時也是唯一的支持者)的打響工廠當(dāng)?shù)刂鹊霓k法,完全分享了游行事件所產(chǎn)生的群眾關(guān)注度,從而迅速打開了工廠在當(dāng)?shù)氐匿N售通路。
接下來,主力軍正式投入戰(zhàn)斗,這是雙方實力的全面對決和決定勝負的真正階段,是耐力與智慧的比拼,因此要想取得戰(zhàn)斗的勝利毅力與才智缺一不可。對應(yīng)推廣方式則為直銷、、連鎖專賣、連鎖加盟、實體營銷的網(wǎng)上移植等對銷售方式的規(guī)劃。不管多么成功的會議和活動形式,實現(xiàn)階段性銷售目標(biāo)始終要通過銷售渠道來完成。企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)策略要同時把握目標(biāo)市場原則與量力而行原則。針對本次市場推廣方案的目標(biāo)所對應(yīng)的目標(biāo)市場篩選可供選擇的銷售渠道的類型,然后根據(jù)企業(yè)的資源情況(財力、營銷人力、工作流程管理能力、考核能力、銷售與傳播渠道資源)制定銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式。既根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境、競爭環(huán)境、文化習(xí)俗等,設(shè)計銷售渠道的寬度(銷售方式的數(shù)量);然后再依據(jù)企業(yè)資源情況進行銷售渠道的定位(形象經(jīng)營渠道、利潤渠道、銷量渠道也叫做競爭渠道或市場占領(lǐng)渠道),接著根據(jù)不同的渠道定位選擇匹配的產(chǎn)品與服務(wù),進而實現(xiàn)在推廣期內(nèi)工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效的進行。
總之,銷售網(wǎng)絡(luò)要想充分發(fā)揮價值離不開會議與活動在目標(biāo)市場創(chuàng)造的高度品牌價值認可、目標(biāo)市場對產(chǎn)品的關(guān)注熱情、采購欲望等積極態(tài)度;同時活動與會議對于銷售目標(biāo)的價值也必須在渠道銷售階段才能得到體現(xiàn)。所以,以會議和活動為蓄勢手段,以構(gòu)建銷售網(wǎng)盈利模式絡(luò)為執(zhí)行手段的市場推廣方式組合是企業(yè)市場推廣方案的基礎(chǔ)內(nèi)容。它們各自起作用的階段(相對購買決定過程而言)、持續(xù)性與重要程度也就自然形成了構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式為主(執(zhí)行階段:實現(xiàn)銷售目標(biāo)的階段);開展活動和會議為次(蓄勢階段:階段性推廣方式配合渠道銷售)的市場推廣方式組合結(jié)構(gòu)。
直接與間接
不言而喻,在戰(zhàn)斗過程中掩護的作用也是不容忽視的。一方面,需要通過掩護促使主力軍的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到最佳狀態(tài)(減小傷亡、減少戰(zhàn)士不必要的注意力分散等);另一方面,勝過對手的掩護力量也會在戰(zhàn)局上形成一種占據(jù)主動的態(tài)勢,因此是戰(zhàn)斗取勝的必要保障。對應(yīng)推廣方式就是與政府相關(guān)部門(管理部門、科研部門等)、社會團體(協(xié)會等) 、媒體新聞機構(gòu)做好關(guān)系營銷工作(企業(yè)根據(jù)具體產(chǎn)品和競爭環(huán)境選擇、取舍),在這些間接客戶之中進行企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象的塑造和傳播工作,同時及時獲得各種行業(yè)信息(競爭信息、創(chuàng)新信息、需求信息、相關(guān)&互補行業(yè)信息、政策法規(guī)信息等),時刻為戰(zhàn)略審視與調(diào)整提供依據(jù)。
例如在客戶允許的條件下為他們的工作提供各種企業(yè)力所能及的“幫助”;主動邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家視察、有影響力人士指導(dǎo)企業(yè)運營工作,參加企業(yè)各種新動向的活動(新品or新技術(shù)會、新廠房落成等);通過各種新聞和參與(合作舉辦)媒體、協(xié)會的相關(guān)活動等多種形式樹立行業(yè)與市場影響力;積極爭取與科研單位合作進行科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,樹立、提高企業(yè)權(quán)威與專業(yè)化形象;積極參與行業(yè)內(nèi)和相關(guān)行業(yè)的各種重要活動(會議、論壇、評選等)……這樣營銷人員在進行銷售工作時就會大大減少來自第三方的阻力,同時借助在第三方市場建立的知名度促進市場推廣目標(biāo)的充分實現(xiàn)。
多媒體技術(shù)在企業(yè)宣傳中的特征明顯,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒體技術(shù)能以計算機為核心,對多種信息進行綜合性地處理。不僅能夠在專門載體中進行數(shù)據(jù)傳輸,還能在互聯(lián)網(wǎng)中進行大量信息傳輸,其集成性主要表現(xiàn)在媒體信息的集成以及企業(yè)相關(guān)設(shè)備的集成上。
(二)實效性。多媒體技術(shù)能夠?qū)⑵髽I(yè)信息通過聲頻、視頻以及動態(tài)圖像等形式,根據(jù)時間的變化,將信息快速傳輸。
(三)數(shù)字多樣化。多媒體技術(shù)中多以數(shù)字形式存在。數(shù)字信號在信息存儲以及傳輸中操作比較簡單;而其多樣性是指內(nèi)容傳輸?shù)亩鄻有浴?/p>
二、多媒體技術(shù)在合資企業(yè)宣傳中的應(yīng)用策略
(一)多媒體廣告塑造企業(yè)在社會中的影響力。多媒體技術(shù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用主要分為以下幾種:
1.企業(yè)網(wǎng)幅廣告:該種廣告形式比較普遍,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶與用戶之間交流狀況,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的靜態(tài)、動態(tài)以及交互型的數(shù)據(jù)處理。
2.富媒體廣告:該種廣告形式在企業(yè)中的應(yīng)用主要作用是,能夠?qū)?fù)雜視覺進行傳遞,通過JAVA程序、Flash腳本制作而成,能夠使得企業(yè)用戶積極參與到廣告中,并將信息進行傳遞。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)在線視頻播放,具有穩(wěn)定的超鏈接功能,還能使得信息傳遞的內(nèi)容比較生動。
3.插播廣告:插播式廣告通常被定義為空隙頁面,當(dāng)用戶在計算機中瀏覽時,空隙頁面能夠在用戶瀏覽的網(wǎng)頁中進行強行插入,用戶在信息瀏覽之前并沒有廣告請求,是一種信息強行推送行為。
(二)多媒體平臺展示企業(yè)文化。多媒體技術(shù)在企業(yè)中的使用,不僅能夠方便市場用戶對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的了解,還能有助于企業(yè)文化形象在社會中的建立。企業(yè)通過多媒體技術(shù),將其自身的宣傳方式拓寬,例如,在企業(yè)文件建設(shè)中,通過多媒體技術(shù)對員工進行培訓(xùn),引導(dǎo)員工在線上進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。隨著多媒體技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)員工在計算機前就可以直接采集信息,在一些科技軟件的支持下,能夠?qū)崿F(xiàn)文化培訓(xùn)計劃。在多媒體課件的制作、在線培訓(xùn)等方面,都能夠?qū)崿F(xiàn)簡單化。企業(yè)的文化建設(shè)是合資企業(yè)宣傳的最好方式,文化是企業(yè)現(xiàn)狀的實際體現(xiàn)。而多媒體技術(shù)在企業(yè)文化中的作用突出。
(三)多媒體技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)市場推廣。近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,合資型企業(yè)中能夠清晰認識到企業(yè)宣傳中的問題,對企業(yè)向市場中提供的產(chǎn)品和服務(wù),在對外宣傳中進行管理與改革。而在企業(yè)產(chǎn)品市場推廣中采用多媒體技術(shù),是提高產(chǎn)品推廣率的有效途徑。合資企業(yè)主要傾向于與社會受眾面對面的交流,通過交流將產(chǎn)品市場推廣做到極致。企業(yè)常見的市場推廣活動主要有:聯(lián)合活動、產(chǎn)品推介、公益活動展出等形式。這些活動的展出都離不開多媒體技術(shù)的支持。首先多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合,制定出企業(yè)推廣方案,實行線上推廣與線下推廣交錯的方式,在社會中實現(xiàn)產(chǎn)品的影響力。然后,舉辦與產(chǎn)品相關(guān)的線下推廣活動,例如,采取校企合作的方式,進行產(chǎn)品的市場推廣活動。例如,對于一個電子企業(yè),在與高校進行活動中能夠獲益很多,由于高校學(xué)生本身是高教育群體,對于高新技術(shù)產(chǎn)品興趣比較濃厚。企業(yè)通過多媒體技術(shù)在高校學(xué)習(xí)網(wǎng)上進行線上的產(chǎn)品推廣,能夠提高受眾度。
三、結(jié)論
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風(fēng)險押金、培訓(xùn)費、服裝費、建檔費等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當(dāng)時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計、廣告設(shè)計、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任?!?/p>
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風(fēng)險押金、培訓(xùn)費、服裝費、建檔費等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當(dāng)時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計、廣告設(shè)計、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任。”
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風(fēng)險押金、培訓(xùn)費、服裝費、建檔費等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當(dāng)時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機就是占線,就是聯(lián)系不上。”王宇說。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計、廣告設(shè)計、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
一、提交策劃案等勞動成果時要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認,以便將來能夠證明勞動成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任。”
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費用的情況最多,占了27%。收取費用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費用,如風(fēng)險押金、培訓(xùn)費、服裝費、建檔費等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時,發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號上。
“當(dāng)時看到要交抵押金時,我確實猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因為200元錢而失去這么好的機會啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個公司的電話詢問錢是否到賬時,發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報名費、抵押金、保證金等費用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實性進行核實。而且,遭遇詐騙后要及時報案,不能抱著認倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進行比較,最終選兩個人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計、廣告設(shè)計、策劃方案、文章翻譯等。現(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動成果進行保護。
三年以上工作經(jīng)驗|女|30歲(1987年3月8日)
居住地:上海
電 話:158******(手機)
E-mail:
最近工作[8個月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位:媒介主管
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):傳播學(xué)
學(xué) 校:復(fù)旦大學(xué)
自我評價
工作業(yè)績突出,業(yè)務(wù)能力強,善于溝通、鼓舞團隊工作,專業(yè)功底比較扎實,熟悉營銷策劃工作流程,在工作中熱情積極,有創(chuàng)新精神。英語口語熟練,熟知廣告,媒介方面的知識.在學(xué)校期間,年年獲得獎學(xué)金.為人真誠,熱情,具有良好的團隊精神,做事有效率。有快消行業(yè)的市場部品牌組從業(yè)經(jīng)歷,明確了未來的職業(yè)方向以品牌建設(shè)、傳播為主;擅長文字寫作等;
求職意向
到崗時間:一個月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點:上海
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:媒介主管
工作經(jīng)驗
2014/8 — 2015/4:XX有限公司[8個月]
所屬行業(yè): 影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
新媒事業(yè)部 媒介主管
1.研究分析電視節(jié)目收視情況、頻道競爭狀況、市場推廣策略、本土化方案等;
2.負責(zé)向頻道客戶和廣告客戶進行模式提案,配合模式中心總監(jiān)跟進提案項目;
3.參與頻道客戶組織的節(jié)目模式研發(fā)工作,提供節(jié)目創(chuàng)意和受眾研究分析;
4.與境外資訊類、數(shù)據(jù)庫媒體合作,創(chuàng)建本土品牌的國際媒體資訊和研究頻道。
2011/10 — 2014/6:XX有限公司[2年8個月]
所屬行業(yè): 公關(guān)/市場推廣/會展
市場部 市場/營銷/拓展總監(jiān)
1.市場計劃的制定、實施和推廣;
2.企業(yè)形象識別設(shè)計和推廣;
3.公司新聞策劃,產(chǎn)品賣點炒作,廣告宣傳;
4.新品上市的公關(guān)活動策劃;
5.大型展覽會和促銷活策劃和籌辦等。
教育經(jīng)歷
2006/9— 2011/6 復(fù)旦大學(xué)傳播學(xué) 本科
證書
2007/12 大學(xué)英語四級
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的不斷升溫,很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開始電商路。中國led交易網(wǎng)的負責(zé)人針對傳統(tǒng)Led企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法策略,或許能給我們一些借鑒意義。
完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系
led企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前要有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,以便在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做到有的放矢。如中國led交易網(wǎng)在為平臺內(nèi)數(shù)百家注冊企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷時,運用的廣告投放、關(guān)鍵詞優(yōu)化、軟文推廣和專題報道等方式進行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳。而商機信息的針對性投放,則極大提升了潛在交易可能,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
選擇專業(yè)營銷平臺
通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段把企業(yè)、產(chǎn)品做到行業(yè)皆知、大眾皆知的寥寥無幾。因為專業(yè)專注,在led交易網(wǎng)上,多數(shù)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量增長200%以上。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該承擔(dān)起一個企業(yè)核心的市場推廣工作。
很多l(xiāng)ed企業(yè)不但缺想法,也需要專業(yè)的營銷平臺。中國led交易網(wǎng)能提供關(guān)于led的相關(guān)資訊與方案,與客戶一起來完成網(wǎng)絡(luò)營銷。
一、市場推廣部門應(yīng)該為哪些指標(biāo)負責(zé)?
其實開篇中的微博所描述的關(guān)鍵因素已有提到這個問題,而我認為沒有比這更加準(zhǔn)確與完整的描述了,映射到電子商務(wù)市場推廣,我們應(yīng)該聚焦什么?簡單總結(jié),兩點:
1、獲取新用戶(這里指初次有效購買用戶);
2、老用戶的溝通、挖掘、維系以及驅(qū)動老用戶對新用戶的獲取產(chǎn)生貢獻;
這在某種程度上是市場推廣活動的終極目標(biāo),在這兩個目標(biāo)的指導(dǎo)下,職責(zé)也便清晰了。
新用戶從哪里來?這是我們面對的首要問題。我們都知道,電子商務(wù)新用戶的獲得要經(jīng)歷我們所熟悉的漏斗模型,如下圖:
在實踐中,針對新老用戶的活動已經(jīng)成為了常規(guī)的市場營銷活動,并且是一對無法分離的好搭檔。在整個過程中,細分到活動中的各項核心指標(biāo)的提煉,組合起來便成為了整個市場部門的核心指標(biāo)。
二、綜合效應(yīng)
常常會有很多處在市場推廣摸索階段的企業(yè),會注重研究或者模仿同領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)的市場推廣策略,而大多數(shù)的模仿結(jié)果卻大相徑庭。那么,這里出了什么問題?
基于這個問題想強調(diào)兩個方面:
1、推廣與“內(nèi)功”的合力效應(yīng)
我們都知道影響一個有效訂單成交的因素太多,包括產(chǎn)品、價格、推廣、網(wǎng)站設(shè)計、客戶服務(wù)、物流配送、售后等,而對這些核心因素的掌控的部門幾乎遍布于整個公司的各個組織之中,這種整合和高效的配合,其實是非常之困難。尤其對市場一線人員來講是很大的挑戰(zhàn),因為市場對其他重要的影響因素都不具控制權(quán),而作為老板,在批準(zhǔn)市場預(yù)算之前,先做好整體的部署就顯得尤為重要了。
2、推廣渠道的整合與互補;
很多時候,決策層的目光主要停留在業(yè)績貢獻較大或者成本極低的的媒體渠道上,而基本上忽視甚至放棄很多其他昂貴的或者小型的渠道,這本是無可非議的。但這里想強調(diào)的依舊是,各個推廣渠道的價值會分別貢獻效應(yīng)并且彼此從不同側(cè)面影響消費者,所以在預(yù)算允許或者整體預(yù)算并不大幅擴張的情況下,不要輕易放棄已被別人驗證的各種渠道,哪怕那個渠道當(dāng)前的表現(xiàn)并不盡如人意,因為他很可能給你貢獻著很多隱形的價值,只是你還沒有看清楚罷了。
說到這里不得不提一下當(dāng)前在線銷售企業(yè)所常用的媒體渠道來源業(yè)績記錄機制,簡單來說,目前大部分的電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了按照“最后一次點擊進入網(wǎng)站的渠道來源,被認為是業(yè)績的貢獻者”的機制來記錄業(yè)績來源,這只能說是在當(dāng)前技術(shù)條件下,更為合理的一種方法,但這并不是完美的。(在國外或者國內(nèi)某極少數(shù)企業(yè),也從多角度開始統(tǒng)計和分析)
例如:
上午,A用戶在新浪閱讀新聞看到并點擊了X網(wǎng)站所投放的促銷廣告進入X網(wǎng)站;
下午,A用戶繼續(xù)瀏覽頁面并且發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的衣服并已經(jīng)記住了X網(wǎng)站的名稱;
晚飯后,A用戶決定購買商品,打開家里的電腦,通過百度搜索X網(wǎng)站名稱并進入X網(wǎng)站完成了購買行為。
那么,在常用的業(yè)績跟蹤機制下,這個訂單毫無疑問的記錄到了百度渠道上,你是如何看待這個問題呢?
這其實只是一個極其簡單的消費者的購物路徑,在實際場景中,可遠比這復(fù)雜的多了。
那么市場的主管務(wù)必需要關(guān)注并分析、思考,自己網(wǎng)站的消費者行為路徑,從而全面的系統(tǒng)性的理解推廣的策略組合,這不僅利于市場推廣,還會對產(chǎn)品、價格、服務(wù)等諸多方面的優(yōu)化提升重要的支持與幫助。
而對于對先行成功者的模仿一定要深入透徹,并充分考慮到企業(yè)自身所處的階段、外部市場競爭環(huán)境,媒介購買環(huán)境等因素來制定自己的策略。大部分的時候,成功不可復(fù)制!
三、節(jié)奏感與“三要素”
新創(chuàng)網(wǎng)站一開始,該使用那些推廣渠道(媒體)?
我們總能看到在上線之前就做好全面的營銷推廣方案的例子,但有多少在上線后還能按步就班,徹底hold住?
事實上,在網(wǎng)站上線的前3個月、半年、甚至更長時間,需要不斷的摸索找感覺,反而“找不到感覺”成了常態(tài),電商行業(yè)冗長的業(yè)務(wù)鏈條以及互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的特征決定了很多事情都會超出你的想象。
有時候,成功和失敗都會來的太突然,讓你防不勝防。
最安全例子,莫過于利用自己所熟悉或者掌控的資源或者模式來獲取第一批的用戶作為beta版的小白鼠,這其實意味著低成本。
在第一階段的建議:
關(guān)鍵詞:低成本、熟悉,
核心目的:內(nèi)部全面測試(用戶對產(chǎn)品、網(wǎng)站、流程、服務(wù)等全流程的反應(yīng))
在經(jīng)過了不斷反復(fù)的測試與優(yōu)化,除了上述的核心目的之外,市場推廣部門同時會得出很多有價值的結(jié)論,例如:流量成本、訂單轉(zhuǎn)化率、單均金額、復(fù)購率、優(yōu)惠券激活率等核心指標(biāo),這足以支撐你去做下一個階段的規(guī)劃,要比沒有這段來的更靠譜一點。
第二階段的建議:關(guān)鍵詞:安全型擴張、低成本
核心目的:擴大規(guī)模性測試
在這個階段,已經(jīng)有所數(shù)據(jù)積累,在繼續(xù)的規(guī)劃中,便有的放矢了,那么現(xiàn)在擴大規(guī)模的關(guān)鍵點就在于:總預(yù)算和單個用戶成本的可接受額度;有了這兩點,對應(yīng)的采用昂貴的廣告投放還是更精準(zhǔn)的SEM、或者前期低效但成本很低的聯(lián)盟廣告……
這里我們再討論一個重要的問題,不同推廣策略(渠道/媒體)具備的特征。
例如:我們都知道電商SEM是非常重要的渠道,但有很多人不知道的是,電商SEM的業(yè)績貢獻主要是商城的品牌詞,也正是品牌詞,拉低了SEM的用戶獲取成本,但同時,品牌詞的搜索量又依賴于知名度,SEM部門本身對此幾乎無能為力……諸如此類。
我把這些重要特征姑且稱為推廣渠道的核心“三要素” 1)品質(zhì):用戶質(zhì)量,與之相關(guān)的參數(shù)有轉(zhuǎn)化率、流量成本、訂單成本等; 2)資源量:可用的資源量,這關(guān)乎到規(guī)模; 3)速度:可復(fù)制的速度;
而我們卻要面對無數(shù)的具備不同特質(zhì)的渠道去推廣,這里先凌亂的列舉常見的推廣渠道,在后續(xù)的文章中再詳談。
四、推廣成本控制及ROI
一個新用戶成本多少錢是合理的?
不知道有多少人打聽過行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者競爭對手的新用戶成本,但常常出現(xiàn)的情況是:第一,得不到真實的新用戶數(shù)據(jù),第二,做不到別人的成本或者規(guī)模。
新用戶成本這個指標(biāo)背后,在某種程度上驗證著企業(yè)在市場上的競爭力。在去年團購與電商的媒體爭奪,某團購網(wǎng)站的新用戶成本到了數(shù)百元人民幣,這個合理么?暫不妄下結(jié)論。
只想借機討論一下如何看待新用戶成本:
由此不僅陷入深思,為什么沒有太多亮點的A電池渠道建設(shè)方案得到的市場成績分最高呢?渠道建設(shè)的關(guān)鍵是什么呢?苦思冥想了好幾天,終于明白了,A電池的渠道建設(shè)方案只是A電池整體市場營銷計劃里的一部分,并非是單獨的渠道建設(shè)項目,因此在貼合整體的營銷思路和方向配合上做得比較一致,所以對整個營銷計劃起到了很大的作用。而其他的渠道建設(shè)方案大多是單獨的項目,渠道建設(shè)是唯一的主角,考慮整體營銷目標(biāo)和方向較少,獨立性太強了。
渠道建設(shè)是為整體營銷計劃而服務(wù)的,因此必須把渠道當(dāng)作一個配角來思考,從符合整個劇情的思路出發(fā)來建設(shè)。
下面就從A電池的渠道建設(shè)方案談?wù)勎业那澜ㄔO(shè)觀。
■ 渠道建設(shè)首先要明確整體的營銷思路,從配合整體思路出發(fā)建立渠道建設(shè)的目標(biāo)和方向。
A電池的杭州市整體營銷思路:A電池是A公司所開發(fā)的新型強效電池,根據(jù)相關(guān)的科學(xué)檢測,其容量超過市面的大部分同類型電池。但A電池是一個全新的品牌,面臨著雙鹿、南孚、金霸王、勁量及長命等知名品牌的市場壓力,同時A電池的整體廣告推廣費用也非常有限,要想一步登天是不可能的。我們的杭州營銷戰(zhàn)略思路第一步是讓市場知曉,試用,提高接受度;第二步是是建立初步的銷售終端網(wǎng)絡(luò),讓使用過A電池的消費者及初次接觸A電池的消費者有方便購買的銷售點;第三步,建立辦事處管轄的部分黃金終端,第四步是尋找總經(jīng)銷商,通過總經(jīng)銷商發(fā)展下級分銷渠道;第五步是總結(jié)杭州經(jīng)驗,為華東其它地區(qū)的營銷推廣提供參考。
針對以上的營銷戰(zhàn)略思路,此終端建設(shè)的目標(biāo)就是配合推廣的重點區(qū)域,在這些區(qū)域發(fā)展終端零售商,讓消費者在推廣和試用后有方便購買的點,從而加深他們的記憶,為以后的重復(fù)消費打下基礎(chǔ)。同時自己掌握一部分的渠道控制權(quán),增加與大經(jīng)銷商合作的談判籌碼。
根據(jù)我們的整體營銷戰(zhàn)略計劃,A電池第一步推廣的對象是各在杭的大學(xué)生。根據(jù)我們的市場調(diào)查,大學(xué)生由于學(xué)習(xí)英語的需要,大都人手一個隨身聽,平均每人的電池消耗量大概是3節(jié)一周,其購買的地點集中在學(xué)校的超市和零售店。我們發(fā)展第一批的零售商無疑就是學(xué)校里的零售店和超市。
我們計劃在各大學(xué)里搞一個“保護環(huán)境,A電池換舊電池”巡回活動,只要學(xué)生把舊電池拿來,我們以兩節(jié)舊電池換一節(jié)新電池。同時還舉辦一個優(yōu)惠促銷活動,在換舊電池活動結(jié)束后一個月內(nèi),只要拿著使用后的A電池到各零售店去購買A電池,都可以享受買一送一的優(yōu)惠。
“保護環(huán)境,A電池換舊電池”活動的目的是增加學(xué)生消費者對A電池的認識,并通過活動認識到A電池不含汞的環(huán)保特征。而第二個優(yōu)惠促銷活動則是保證學(xué)生在使用過A電池后還能第二次重復(fù)購買使用A電池。
因此我們在活動舉行之前就必須把學(xué)校里的零售渠道打通,進行有效的鋪貨,為一周之后的重復(fù)購買提供有效的供應(yīng)。
考慮到時間的關(guān)系,我們選擇了從學(xué)校里各私人承包的零售店開始,因為這是私人承包的店,銷不銷售A電池憑老板一句話,另外也是我們最容易使用經(jīng)濟利益這招的零售商。我們印制了活動的說明書、產(chǎn)品的說明書、活動優(yōu)惠POP海報及相關(guān)零售合作的說明手冊,由業(yè)務(wù)員在活動開始前四天到活動即將舉行的高校各零售店開始游說零售合作事宜。
由于買一送一的優(yōu)惠幅度很優(yōu)惠,因此各零售店主很容易就接受了我們的合作,A電池很順利地擺到了各高校的零售店里的貨柜上,POP海報也顯眼地貼在店門口。第一個目標(biāo)大功告成,完全在我們的掌控之中。
第二個目標(biāo)是學(xué)校里的超市,學(xué)校的超市不同于零售店,一般是由學(xué)校里的后勤部門開的,因此要順利進入必須有一定的市場基礎(chǔ),所以我們把向超市渠道建設(shè)的工作時間安排在“保護環(huán)境”活動之后。在活動期間,我們拍攝了活動的照片加上原先的資料,帶著這些去和超市的負責(zé)人洽談零售合作事宜?!氨Wo環(huán)境”這個活動受到了許多大學(xué)生的熱烈支持,這對我們順利進入學(xué)校的超市起到很到很大的幫助作用,A電池的第二個目標(biāo)雖然存在著有些POP海報沒有能張貼在超市櫥窗,但我們自己制作的電池貨架都比較順利地進入了各高校的超市。
如此類推,每在一個高校舉行一次活動,就在那一個高校進行相關(guān)的鋪貨活動。我們共在12所高校進行了此活動,其中零售店方面幾乎100%完成目標(biāo),而超市則有7家順利進入,基本達到我們既定的目標(biāo)。
在學(xué)校的渠道建設(shè)完畢后,我們在杭州的辦事處電腦上設(shè)計了相關(guān)的零售商管理資料庫,由一個業(yè)務(wù)員統(tǒng)一管理供貨和結(jié)算收款事項,并由他負責(zé)其他高校的終端渠道建設(shè)。
A電池杭州辦事處需要控制的另外一個終端是各沖印店。沖印店一般是員工在值班,而老板經(jīng)常不在店里,這是一個比較麻煩的事情。為了能順利地接洽到老板,我們安排業(yè)務(wù)員通常在早上九點半或著下午四點半左右的時間去拜訪沖印店。這個終端的建設(shè)跟一般的建設(shè)方案比較相近,因此這里不再累述了。
為什么杭州的渠道建設(shè)一定要制造商自己控制學(xué)校和沖印店這兩個終端呢?我們主要考慮了如下幾點:一,A電池是一個新產(chǎn)品,缺少品牌效應(yīng),想獲得大經(jīng)銷商的合作并不是短期可實現(xiàn)的目標(biāo),而A電池的上市計劃比較緊迫,因此選擇自己先做一部分渠道。二、和大經(jīng)銷商的合作不可能長期美滿,因此必須考慮到今后合作破裂的問題,為制造商自己留一條后路。三、這兩個終端的銷售量是最大的,也是比較容易管理的,屬于黃金終端,制造商有必要自己控制,同時也充分發(fā)揮杭州辦事處的人力資源。由于杭州和制造商的所在地比較近,辦事處的成本并不高,值得制造商自己設(shè)立一個辦事處。
在完成高校零售店和沖印店這兩個終端建設(shè)工作后,我們開始在杭州尋找一家符合我們條件的公司做A電池在杭州的總經(jīng)銷商。由于我們在杭州已經(jīng)有一定市場,加上A電池的品質(zhì)的確不錯,因此通過兩個月左右的時間,我們順利地和杭州一家貿(mào)易公司簽訂了合作協(xié)議,產(chǎn)品順利地擺上各賣場的貨架上。
■ 渠道建設(shè)必須明確渠道組織架構(gòu),避免重復(fù)建設(shè)和交錯競爭
根據(jù)我們的杭州營銷計劃,A電池的杭州渠道組織結(jié)構(gòu)分為辦事處和總經(jīng)銷商兩大一級銷售商,考慮到A公司的管理成本、未來經(jīng)銷合作的風(fēng)險等因素,我們計劃在杭州設(shè)立一個三人組成的辦事處及一個杭州總經(jīng)銷,其中辦事處負責(zé)高校和沖印點這兩類黃金終端,并負責(zé)杭州市場的推廣執(zhí)行工作;杭州總經(jīng)銷商則負責(zé)發(fā)展下級批發(fā)商的分銷渠道拓展工作和超市連鎖店進場工作,兩者沒有直接關(guān)系,都直接向A公司總部負責(zé)。
(一)辦事處職責(zé):
1、負責(zé)發(fā)展及管理高校零售店等黃金終端銷售工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)深度分銷隊伍,實現(xiàn)對沖印點,特殊渠道的網(wǎng)點覆蓋;
3、負責(zé)市場推廣活動的執(zhí)行。
(二)總經(jīng)銷商職責(zé):
1、 負責(zé)連鎖超市、大賣場的網(wǎng)點覆蓋,如杭州家友、萬家福和可的便利及好又多、樂購、易初蓮花、物美等大賣場和連鎖超市;
2、 負責(zé)組建分銷商體系,在環(huán)北小商品市場、錢江小商品市場等批發(fā)市場設(shè)立下級批發(fā)商。
3、 負責(zé)協(xié)調(diào)和管理下一級批發(fā)商。
這個組織結(jié)構(gòu)非常明確地規(guī)定了辦事處和總經(jīng)銷商各自的工作及職責(zé)范圍,辦事處負責(zé)學(xué)校和沖印店的終端渠道及市場推廣執(zhí)行,而總經(jīng)銷商負責(zé)下一級批發(fā)商的發(fā)展及各超市賣場連鎖店的進場工作。任務(wù)明確,范圍明確,可以很好地保證渠道建設(shè)過程不出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的情況。
制造商在各地進行渠道建設(shè)的時候,往往會碰到二級三級經(jīng)銷商各自為戰(zhàn)或內(nèi)部競爭的情況,這個問題出現(xiàn)的原因我認為主要由以下兩點,一是渠道的組織機構(gòu)沒有很好地整合,導(dǎo)致無序局面,;二是存在利益缺陷,如經(jīng)銷商插手市場推廣事宜,爭搶制造商推廣費用。我們在A電池的渠道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上主要考慮了一級經(jīng)銷商的關(guān)系,不涉及二級三級甚至更下級的分銷關(guān)系,有效地減少了管理的面,便于廠家管理。同時我們把市場推廣權(quán)跟經(jīng)銷權(quán)剝離,從根本上避免了推廣費用這個財務(wù)漏洞。
A電池的渠道組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過后來幾個月的運行實踐表明,此結(jié)構(gòu)比較合理地照顧到各方面的利益關(guān)系,運行情況非常良好。
A電池的渠道建設(shè)從方案本身的新意、渠道方式的創(chuàng)新等等角度都稱不上吸引人,到現(xiàn)在我們都看不出什么特別出采的地方,但就是這個方案卻讓A電池在較短的時間里順利地進入杭州市場,為A電池進入華東其他地區(qū)提供了一個很好的參考例子。
A電池的渠道建設(shè)能夠取得較好的成績,有以下幾點經(jīng)驗還是可供參考的:
一、 量力而行,A電池是一個新產(chǎn)品,沒有市場地位,那就從最基層的渠道先做起,積累一定的力量再做上一層的渠道。市場力量總是對等的行為,比如一個剛面市的服飾品牌是不可能馬上讓杭州大廈這樣的高端渠道接受的,電池也是如此。
作為一個大膽而嚴謹?shù)漠a(chǎn)品引進計劃,“地蒽酚蠟棒”在引進前就經(jīng)過了全面的論證,并且也對該品種進行較為清楚的定位:這是一個極具市場競爭力的產(chǎn)品,作為長線操作品種,經(jīng)過1-2年的市場推廣將大大提升公司產(chǎn)品和品牌的市場競爭力。這主要是由于產(chǎn)品本身的特性決定:
國家級新藥,行政保護5年;
非激素類產(chǎn)品,患者使用更安全;
獨家蠟棒劑型,患者攜帶使用方便;
特有新組合物配方,治療效果更好!
可是,當(dāng)以筆者為主開始對該產(chǎn)品進行大規(guī)模的市場推廣5個月之后,疑惑和問題卻出現(xiàn)了:
1、 懷疑產(chǎn)品
一大批產(chǎn)品資料、樣品發(fā)到市場上面去了,再加之煙臺新特藥還算有成效的招商推廣以及相關(guān)媒體的廣告招商,得到了一大批客戶的反饋??蛻暨€是比較認可產(chǎn)品豐厚的利潤空間和優(yōu)勢的,可是真正走入臨床醫(yī)院,卻遭到一些大夫的懷疑。地蒽酚固有的染色、灼熱等問題,只是劑型改變并沒有實質(zhì)性的提升,大夫沒有什么很大的興趣等等。由于業(yè)務(wù)人員也不是很清楚具體情況,直接就對產(chǎn)品本身在功效等方面的問題產(chǎn)生了質(zhì)疑。
2、 懷疑市場
畢竟牛皮癬是個不算很廣的病種,在皮膚科患病人群中的比例有限,全國范圍內(nèi)不完全統(tǒng)計,也就不足700萬的患者。其中受到各種各樣產(chǎn)品和自配劑影響,作為后進市場的品種,地蒽酚蠟棒的影響力有限。在進行產(chǎn)品市場推廣的過程中,由于定位失誤沒有有效的招到專門進行臨床皮膚品種操作的商,并且公司在臨床操作方面的市場經(jīng)驗欠缺,都直接導(dǎo)致了業(yè)務(wù)人員對市場懷疑,是否有那么大的市場,是否有很好的商?
3、 銷量無起色
當(dāng)然,在這5個月的市場推廣過程中,最讓人無法接受的就是銷量的問題上。雖然公司將該產(chǎn)品定位于長線操作品種,也規(guī)劃了長達3年的市場推進步驟??墒钱?dāng)真正的出現(xiàn)5個月時間產(chǎn)品銷售不足50件的時候,不免還是讓人心里犯嘀咕。到底是經(jīng)營策略錯誤,還是產(chǎn)品本身就沒有想象中的優(yōu)勢,或者是人員配置等方面的不到位……一系列的問題充斥著筆者的腦海。
4、 產(chǎn)品操作無重點
還有一個比較棘手的問題,就是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)經(jīng)理由于受到銷售數(shù)據(jù)的考核,往往都會有意無意的側(cè)重成熟品種保自己的銷量和利潤,而不愿意花費精力在這樣一個剛剛起步的新產(chǎn)品上面,嚴重影響了市場推廣。
問題在一個又一個的出現(xiàn),疑惑也會隨之產(chǎn)生。但是,在與公司相關(guān)人員研討思考之后,筆者反而覺得一絲欣慰。畢竟市場經(jīng)營不可能一帆風(fēng)順,問題出現(xiàn)了并不見得就是壞事,及早出現(xiàn)及早解決了問題,才更有利于產(chǎn)品的市場推廣。需要慶幸的是我們發(fā)現(xiàn)問題還算及時,在產(chǎn)品沒有被我們做的走向反方向之前得到解決,未來還是值得期待的。
當(dāng)真正認識到了這些之后,筆者馬上協(xié)同公司主要領(lǐng)導(dǎo),成立專項小組就相關(guān)問題安排了一系列的行動方案。
首先:聯(lián)合生產(chǎn)廠家研發(fā)專家,就產(chǎn)品本身的問題到首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、北大一附院等參加產(chǎn)品臨床驗證的知名醫(yī)療機構(gòu)印證產(chǎn)品的療效等問題。
“地蒽酚蠟棒”首先要解決的就是對產(chǎn)品的再認識。只有對產(chǎn)品有了更加深刻的了解之后,營銷人員才能底氣十足的將產(chǎn)品推銷到商手中。于是,我們安排了兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理隨同廠家研發(fā)人員到產(chǎn)品的臨床驗證機構(gòu),現(xiàn)場就相關(guān)疑惑問題與這些權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的國內(nèi)知名專家進行面對面的溝通。
經(jīng)過三天對幾家醫(yī)院專家的拜訪和咨詢,他們回到公司以后從專家那里帶回來對產(chǎn)品很中肯的評價再次印證了“地蒽酚蠟棒”是一個相關(guān)不錯的臨床、??破贩N。而客戶反饋的對產(chǎn)品的質(zhì)疑,也得到了很好的解答。
例如:中西藥以及內(nèi)服藥和外用藥的看法。目前在治療牛皮癬方面,外用藥是主流?,F(xiàn)有的幾乎所有的療效好的品種,都集中在外用藥上?!暗剌旆酉灠簟弊鳛橥庥玫男聶C型藥品,符合臨床治療的發(fā)展趨勢;
例如:對地蒽酚的染色和皮膚刺激方面的擔(dān)憂。目前幾乎所有治療牛皮癬的外用藥品都要染色和皮膚刺激方面的問題存在。而地蒽酚蠟棒經(jīng)過臨床驗證,其在皮膚刺激和染色方面的發(fā)生比例均大大小于同類品種,優(yōu)勢明顯。
例如:對產(chǎn)品療效方面的質(zhì)疑。治療牛皮癬的外用藥主流的大力士等軟膏品種,采用凡士林等基質(zhì),在產(chǎn)品涂抹到患者病灶處時揮發(fā)性很大,藥效不能很好的滲透到受損皮膚,而大大影響藥效。而“地蒽酚蠟棒”采用新組合物配方,其中的蠟質(zhì)基質(zhì)涂抹受損皮膚后會在表明形成蠟質(zhì)包裹層,保證了藥效可以有效滲透到皮膚,提升了產(chǎn)品的有效時間和有效率。
其次:組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員展開牛皮癬病理研究和競品知識掌握;
專業(yè)的產(chǎn)品推廣,必須要具備專業(yè)的知識體系,才能更好的理解產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品。在這樣一個共識基礎(chǔ)上,公司又專門組織了針對牛皮癬發(fā)表機理、表現(xiàn)、治療原理、注意事項等方面的知識體系學(xué)習(xí)。同時,對于目前治療此類疾病的主流用藥從高中低檔進行較為詳細的研究,并就相關(guān)競品的優(yōu)點和缺點進行詳細的總結(jié),行文下發(fā)讓每位參與“地蒽酚蠟棒”的業(yè)務(wù)人員務(wù)必詳細掌握。
再次:重新定位“地蒽酚蠟棒”的推廣渠道和宣傳策略;
根據(jù)“地蒽酚蠟棒”前期市場推廣過程中出現(xiàn)的種種問題,以及對其進行的重新解讀。我們將產(chǎn)品市場推廣的中心從單純的商尋找逐步轉(zhuǎn)向臨床醫(yī)生的信息傳達,實現(xiàn)兩頭并舉的格局。一方面,繼續(xù)不遺余力的加大在媒體和展會方面對商的宣傳,在摸清皮膚科商的需求和產(chǎn)品選擇途徑后,加大政策面的扶持;另一方面,在專業(yè)的臨床皮膚科雜志(如《中華皮膚科雜志》和《臨床皮膚科雜志》)以及專業(yè)的皮膚科學(xué)術(shù)會議上,加大對該品種的宣傳推廣工作。
在有針對性的進行精準(zhǔn)宣傳的同時,就該產(chǎn)品的渠道又進行了重新定位。畢竟牛皮癬作為一種發(fā)病機理不明確又不能有效根治的疾病,受到經(jīng)濟水平和認識的影響,在廣大的第三四級市場還沒有收到足夠的重視。而在二甲以上醫(yī)院的一二級市場,類似的皮膚科治療牛皮癬的門診量確實相當(dāng)巨大的,這里可以作為產(chǎn)品渠道的主戰(zhàn)場。需要加強的一點就是要做到全國范圍內(nèi)招投標(biāo)工作,保證產(chǎn)品進入醫(yī)院具備合理的手續(xù)。
最后:成立專門的市場推廣機構(gòu),制定合理的績效考核機制加強市場推廣。
“地蒽酚蠟棒”的經(jīng)營整合方案基本完善,最后的一點就是如何集中注意力做好該產(chǎn)品的市場推廣工作?,F(xiàn)有的業(yè)務(wù)人員受到銷售任務(wù)量和利潤的影響,不會把精力都集中在這一個產(chǎn)品上面。而新品推廣最需要的就是足夠?qū)I(yè)的人用足夠多的精力來最全面的推廣的我能提。于是,一個專門的市場推廣機構(gòu)的方案就應(yīng)運而生了。
這個由公司經(jīng)營總經(jīng)理牽頭,以筆者和大區(qū)經(jīng)理為核心的市場推廣隊伍,幾乎整合了公司現(xiàn)有的精英人員。主要做好前期的市場大客戶尋找和潛在客戶的溝通工作,等到完成合作逐漸平穩(wěn)的時候,再有步驟的轉(zhuǎn)交給各個區(qū)域業(yè)務(wù)人員手中,做好長期的維護工作。此舉有效解決了上面出現(xiàn)的問題,同時由于都是公司的主要負責(zé)人來實施的市場推廣,可以靈活掌握政策,盡快達成合作。