前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的培訓會議紀要主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
在工作中我經常主持各種會議,會議還沒開始我總是先找人做會議紀要。
一般情況下我會讓我助理做會議紀要,但有時我的助理手上有活,我只有現場指人做會議紀要。
大多數情況下,我發(fā)現我指定的人聽到做紀要后臉上露上失措的樣子,有膽兒大的人對我說:
“啥叫紀要?”
“咋寫紀要?老師沒教…”
老師是沒教過,老師會不會寫我也不知道,因為好像我記得,大約在小學4、5年級時學過怎樣寫《通知》、《借條》、《收據》,沒教過怎么寫《紀要》。
但我知道紀要應該是這樣的:會議紀要讓沒參加會議的、參加會議的人看了之后沒有問題可問,也無話可說,就像自己參加過會議一樣。
我用過的所有助理我都手把手地、對每個助理都不止一次地教過他怎么寫紀要。
但會議紀要到我郵箱里后我發(fā)現不是寫字、字號、格式不對,就是沒寫時間、地點,不是沒寫參加人名字就是忘了誰的發(fā)言內容,不是沒附件就是沒郵件名…這次告訴了他們下次又忘,最后我把怎樣寫紀要放入了入職培訓內容,還當成了課堂練習(寫兩天的培訓紀要),在我培訓了上萬人小時后,很少有人做的培訓紀要讓我滿意的。
就是我為什么要寫這篇的原因。
一忌不用附件
會議要是個很嚴肅的文件,一般應該用Word寫成,并變成附件統(tǒng)一保存在文檔里。
那有人要問用附件發(fā)紀要,正件上寫什么呀,你發(fā)給誰,就應該用正件向誰打招呼,并告訴他是什么文件,需要他補充什么。
當然會議紀要一般是群發(fā)給所有的參會者,就應該在正件上向參會所有人招呼,并征求所有人對紀要內容的補充監(jiān)督。
在我看來,用郵件文本寫并發(fā)送會議紀要是不專業(yè)不嚴肅的事情。
二忌會議紀要沒主題
做會議紀要是職場上的常態(tài),每次會議內容不同會議主題名稱也不同,如果每次不給會議紀要冠名都叫一個名字那今后根本無法查找。
做會議紀要主題非常簡單,是什么會議前面加個“關于”就可以了,例如是××專題策劃會議,可以叫:《關于××策劃會議紀要》。
如果是例會就將日期縮寫在前面就可以了。例如是2015年5月31日周一例會,就叫《2015531例會紀要》。
三忌會議紀要沒有會議時間和地點
會議紀要的第一行是會議的名字,即會議的主題,會議名字之后的第一行就是時間和地點,這是必須要寫的,時間要精確到會議的開始到結束的分鐘,地點要精確到會議室的名字。
我在改判的培訓紀要課堂練習,總是安排在培訓結束之前,就這樣,有些個別人還忘記寫時間、地點,可笑的是有人還不知道如何下筆,當然還有更可笑的是寫完時間和地點之后就不知道該寫什么了。
四忌紀要沒參加人數、人名
寫完時間和地點的第二行就該寫參加人數和人名了,這個總算記住了吧,有人寫到人名時為了省事干脆就寫等等多少人,這樣偷懶的紀要不是要發(fā)給每一個人人的,只是自己練著玩的,每一個參會的人名都要寫清楚的,不然群發(fā)時會漏掉參會人員,又成了半成品。
不但要寫清楚,最好用黑體或宋體寫以上三行,記住主題應比內文字號大一號。
因為前面郵件篇中說過,黑體或宋體表示不可更改的,而會議主題、會議時間地點參會人名都是不可更改的。
但是以下的內容可以用楷體,因為表示是可以商?,可更改、補充的。
五忌主標小標正文字號等高字體不規(guī)范
前面已經說過會議紀要的主標題字號要比內文大一號,而小標題的字體和內文可以同一字號但不能同一字體來突出小標題。標題字體最好用黑體,而內文則用楷體,同一字號的黑體和楷體看起來后者要小得多。
一般來說,會議紀要的主標題我喜歡用二宋或二黑字體,小標用三黑,內文用三檔楷,以后所有的Word文檔我都用這種規(guī)格。
我將我的習慣告訴我的每一個助理,從我手里和他們電腦里出來的紀要、策劃、規(guī)定、簡歷、邀請函、稿件等各種Word文檔的字號、字體全部統(tǒng)一。
五忌沒條理性
回到寫會議紀要,一定要忌沒有條理性,會議上說了幾件事、有誰主發(fā)言、誰提出了些不同意見、會議上答成了什么共識、還有什么不同意見、今后的分工如何…都要整理成1、2、3、4、5條例…
記全了,一件事情記一條,一件事情發(fā)生轉折時再記一條,一條上最好不要將兩件事情混記。
如果是在紀錄大家的討論,先后次序不能記亂,如何是兩個人對一件事情不同看法的爭論,誰插話也要記清楚,以免被抄送的、沒參加會議的相關同事、領導看了紀要后產生誤會。
七忌紀要不完整
我作過15年的大總?,最多時管理過15個網站的內容,每一次總編聯席會議、每一次年初的客戶拜訪都有會議紀要。
有一次我的領導批評我偏心某一家媒體,說我從不帶他們去見客戶,我立刻翻出2年前與他們見客戶后的會議紀要,紀要上清楚地寫著當時其中一條就是他們現在與一家客戶最大的合作項目,我的領導無話可說。
這就是紀要完整性的作用之一。
我經常收到助理、下級發(fā)給我的會議紀要,每次都要詳讀并補充,有時我想,我才是他們的助理。
會議的紀要不完整性不只是做會議記要人的記錄速度問題,而是做會議紀要的人注意力不集中造成的,所以開會不遲到、不能開手機、不能一心兩用。
八忌共識和有待共議的混為一談
會議紀要中一定要將會議所達成的共識,強調紀錄寫在紀要的倒數第二條,將有分歧的有待共議的問題寫在最后一條,切記不可以將己答成的共識和有待討論、共議的問題混為一談,這是是與非的問題,混在一起容易造成誤會。
如果將有待共議的事寫成共識,有的參會人員會說,我明明沒同意怎么說我同意了,造謠。
還有,如果是項目會議紀要,有分工的描述時最好要付上分工表格。
九忌沒有執(zhí)行人和時間表
前面說過分工表,分工表中不但要列出執(zhí)行人,一定要列出完成時間表發(fā)給每個人確認,最好付上每個項目執(zhí)行人的倒計時時間表,以保證項目的完成。
也就是說,會議紀要的分工表要分為序號、項目分工執(zhí)行人、完成時間、倒計時、備注等。
有一次我組織了一次4個網站7個入口十幾萬人參加的異地視頻聯播,項目從設想到執(zhí)行完成每次會議紀要、進度通報都以表格形式,每次10項以上,一共了10次,也就是說這個項目從開始到完成大大小小百項事情,從帶寬到桌花;從頁面開發(fā)到正常播出;從預熱到現場服務人員機票住宿…全部按會議紀要的時間表計劃執(zhí)行。
這都要感謝紀要的完整性。
十忌紀要漏發(fā)和不抄送給相關領導
會議紀要的完整性很重要,但直送抄送給所有相關的人更重要,否則也不能保證項目完整的執(zhí)行。
特別是十幾年前,網絡帶寬不能正常運行時,即使發(fā)給所有相關人員時,也不能保證會議?要能到達每一個人的郵箱,要用手機或者座機再追問一下不回復郵件的人。
會議紀要為什么要抄送給相關領導、相關財務、技術部門,因為是想他們知道相關進度,要得到他們在人力、物力、財力上的支持。
結束語
有一次我?guī)Т蠡锶グ菰L客戶,自己沒做紀要,回來時竟然收到了同去同事的會議紀要,我斷定這位同事將來一定很出色,果然一年后她升了主管。
課程簡介:即便不是文字工作者,也會時常碰到文字煩惱。面對領導的要求,往往不知如何下筆?是用請示還是用報告?是用通知還是用函?辦公桌上的公文,格式準確嗎?行文規(guī)范嗎?用語得體嗎?書本是怎么寫的?經驗是怎么說的?企業(yè)內部又有什么特殊的規(guī)定?本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范的問題。
培訓講師:陳馨賢
進行方式:
l實例講授
l小組研討
l集體訓練
l案例研討
l腦力激蕩
l情境仿真
l角色扮演
l沙盤模擬
培訓對象:部門經理、文員、各類秘書
企業(yè)公文寫作培訓課綱:
一、概述
1、公文寫作的概念與作用
2、公文寫作的種類和特點
3、公文寫作的基本原理
4、行政公文與一般事務性公文的理解及誤區(qū)
三、公文寫作過程
1、公文寫作的一般步驟
2、公文寫作的主題與材料
3、公文寫作的結構和語言
4、學習公文寫作的意義與方法
四、請示、報告以及批復
1、什么情況下用請示?報告?批復?(講授)
2、如何寫請示、報告、批示(練習,改錯)
3、請示、報告的分類(講授)
4、寫作規(guī)范模式(見三類模式表格)
五、函
1、了解什么情況下用函?一份得體的函所具有的意義(講授)
2、熟悉怎么寫函(練習,改錯)
3、掌握寫作規(guī)范模式(見模式表格)
六、計劃和總結
1、了解計劃的多種“變體”和時間限定(講授)
2、熟悉計劃和總結的寫法(練習,改錯)
七、通報、通告及通知
1、辨析這幾類常見公文,結合受訓單位性質確定講授重點。(講授)
2、熟悉通知的幾種類型和寫法(練習,改錯)
八、會議紀要
1、學會在會議記錄的基礎上寫作會議紀要。(講授)
2、了解會議紀要的成文格式。
九、請柬和邀請函
1、了解請柬和邀請函的區(qū)別(講授、練習)
2、得體寫作請柬和邀請函(練習)
十、宣傳類
1、學會寫作企業(yè)簡報和向媒體提供的統(tǒng)發(fā)稿(事例、改錯、練習)
2、探討內部刊物和簡報對企業(yè)文化建設的作用和意義。(討論) 十一、文字“料理”
1、寫作規(guī)范和細節(jié)
公司公文寫作培訓講師陳馨嫻,在培訓中會領導者你熟悉公文基本概念、公文寫作的基本知識。系統(tǒng)了解并掌握機關收文、發(fā)文處理的特點、程序的處理方法。學會準確快速地處理公文,促進機關公文處理工作的規(guī)范化、制度化和科學化。
各部門公文經辦人員進一步掌握了公文寫作方法和注意事項,增強員工的公文寫作素質。
公文是黨政機關、企事業(yè)單位和社會團體處理日常工作的重要工具。它在一定的范圍內使用。了解和熟悉公文寫作的相關知識,對于提高各單位工作人員的公文寫作水平,進而提高辦事效率和辦事能力,都具有重要意義。
公文寫作是公文學科有一個基本概念。公文作為傳遞策令、溝通信息、聯系事務的文字載體,必須要通過寫作這一特殊的行為活動才能實現。 培訓講師:陳馨嫻
課程時間:1天
課程對象:各企事業(yè)單位負責辦公室管理工作的領導、辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案工作的有關人員
培訓方式:講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好!
課程收益:
通過培訓使學員掌握公文處理與管理規(guī)范;
通過培訓使學員掌握請示報告和總結的寫作方法;
通過培訓使學員掌握通報、通告及通知的寫作方法;
通過培訓使學員能夠快速提升公文寫作技能和方法;
公司公文寫作培訓課程大綱:
第一部分:公文的概述
一、公文的含義及特點
公文的含義
二、公文的特點
公務性
法定性
程序性
政治性
權威性
實效性
三、公文的作用
規(guī)范和約束作用
領導和指導作用
溝通和合作作用
宣傳和教育作用
四、公文的分類
第二部分:公文寫作的基本要求
主題突出,觀點正確
結構完整,格式規(guī)范
實事求是,講求實效
準確表達,簡明生動
第三部分:公文寫作的步驟
確立主題,明確目的
收集材料,調查研究
擬寫提綱,安排結構
撰寫初稿,征求意見
潤色加工,修改定稿
第四部分:常用公文的格式、寫作規(guī)范以及日常寫作中常出現的問題
1、 請示與報告的區(qū)別
2、 請示
(1)請示的規(guī)范格式、請示的寫法
(2)請示日常寫作中要注意的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
(1)報告的規(guī)范格式
(2)各種報告、總結的寫法(文字報告、PPT報告)
(3)報告日常寫作中寫作要注意的問題
(4)實戰(zhàn)案例分析
4、會議紀要
(1)會議紀要的寫作規(guī)范和寫作要求
(2)各種會議紀要中常出現的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
5、通知、通告、公告
(1)通知、通告、公告的區(qū)別
(2)通知、通告、公告的寫作規(guī)范及日常寫作中要注意的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
6、函
(1)函的寫作格式、寫作要求
(2)函在寫作中要注意的問題
(3)實戰(zhàn)案例分析
7、簡單介紹授權委托書、決定的寫作注意事項和寫作方法
第五部分:公文寫作與處理常見病例分析
一、標題擬制中的常見病例
文種使用不當
標題冗長煩瑣
主要內容表達不清
二、正文寫作中的常見病例
一文多事
內容殘缺
結構混亂
語法錯誤
隨意省略和建成
標點符號使用不規(guī)范
數字、計量單位使用不規(guī)范
三、公文寫作中其他方面常見病例
只有提高自己的素質 才能更好地與臨床對話
中華檢驗醫(yī)學雜志2003—2005年主要期刊評價指標介紹
第五次全國中青年檢驗醫(yī)學學術會議紀要
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2007年中華檢驗醫(yī)學雜志繼續(xù)教育欄目內容的調整以及參加辦法
糖尿病線粒體DNA常見易感基因位點檢測芯片的研制
靶向X區(qū)的siRNA抑制乙型肝炎病毒基因的表達和復制
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Id3-EGFP融合基因表達載體的構建及其在人肺癌細胞A549中的表達
2007年全國老年周圍動脈硬化疾病防治專題研討會征文通知
為中青年人才成長鋪路搭橋
科學與嚴謹是檢驗醫(yī)學的靈魂
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流式細胞術在血小板膜糖蛋白Ⅱb/IIIa位點定量檢測中的應用及臨床意義
Omics時代的到來:檢驗醫(yī)學的新希望與新挑戰(zhàn)
用酶聯免疫夾心法測定肝炎患者血清丙型肝炎抗原
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首屆全國細菌耐藥監(jiān)測與臨床專題學術會議紀要
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中國重癥監(jiān)護病房細菌耐藥性監(jiān)測研究
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頭孢吡肟等抗生素對革蘭陰性桿菌體外敏感性連續(xù)四年耐藥性監(jiān)測分析
一株少見耐藥表型產酸克雷伯菌致感染一例
重癥監(jiān)護病房革蘭陰性桿菌連續(xù)六年耐藥性監(jiān)測研究
氟喹諾酮藥物濃度對預防肺炎鏈球菌耐藥的比較研究
淋球菌對五種抗生素的耐藥性連續(xù)六年監(jiān)測結果分析
全自動血培養(yǎng)儀分離羊布桿菌七例
醫(yī)院內感染非發(fā)酵革蘭陰性桿菌的病原學與耐藥性監(jiān)測研究
縣級醫(yī)院與三級甲等醫(yī)院臨床分離細菌耐藥性比較分析
妊娠滋養(yǎng)細胞腫瘤患者外周血腫瘤細胞檢測方法的研究
克隆酶均相免疫技術測定胃癌患者血清和糞便P53蛋白的研究
為加強對轄區(qū)內食品安全管理的綜合監(jiān)督和組織協(xié)調,建立統(tǒng)一、協(xié)調、權威、高效的食品安全管理協(xié)調工作機制,實現決策的科學化、民主化,特制訂沂城街道食品安全協(xié)調委員會工作制度。
一、工作制度
(一)沂城街道食品安全協(xié)調委員會職責
統(tǒng)一領導、統(tǒng)籌協(xié)調食品安全監(jiān)管工作;研究審議食品安全監(jiān)管政策和發(fā)展規(guī)劃;審議食品安全監(jiān)管工作計劃和措施;組織開展食品安全重要活動和專項整治;協(xié)調解決食品安全中的重大問題;督促檢查轄區(qū)以及有關職能部門履行食品安全監(jiān)管職責、落實食品安全監(jiān)管責任制和責任追究制等情況。
(二)沂城街道食品安全協(xié)調委員會辦公室職責
負責食品安全協(xié)調委員會日常工作,承辦、督辦食品安全協(xié)調委員會決定事項;指導各食品安全協(xié)調委員會成員單位工作;組織有關部門開展食品安全重大問題的專項督查;協(xié)調有關跨地區(qū)、跨部門食品安全重要事項;籌備組織食品安全協(xié)調委員會各類會議;組織協(xié)調有關部門依法對食品安全重大事故進行查處。
二、會議制度
(一)協(xié)調委員會會議制度
1、原則上每半年召開一次協(xié)調委員會全體成員會議,其他參加會議的人員根據會議內容和工作需要確定,特殊情況可由主任或副主任決定隨時召開。
2、會議內容:貫徹落實上級有關食品安全的法律法規(guī)和方針政策;統(tǒng)籌協(xié)調食品安全監(jiān)管工作,討論審議有關食品安全監(jiān)管政策和工作計劃,協(xié)調解決食品安全監(jiān)管工作中的重大問題;部署食品放心工程和食品安全專項整治、督查工作;各成員單位匯報食品安全監(jiān)管情況,提出存在問題及建議;檢查會議確定事項的落實情況。
3、根據食品安全工作的需要,不定期召開部分成員單位工作協(xié)調會,研究協(xié)調專項工作。
(二)協(xié)調委員會聯絡員會議制度
1、原則上每半年召開一次協(xié)調委員會聯絡員會議(聯絡員為協(xié)調委員會成員單位食品安全監(jiān)管有關科室負責人),由協(xié)調委員會辦公室主任或副主任召集。特殊情況可由辦公室主任或副主任決定隨時召開。
2、會議內容:研究落實協(xié)調委員會交辦的工作任務和日常監(jiān)管中的協(xié)調工作,討論決定需要上報委員會會議審議的有關事項。
上述兩種會議均須有專人做好記錄,形成會議紀要。會議紀要由會議主持人簽發(fā),會議紀要發(fā)送范圍根據會議內容和工作需要確定。
三、案件舉報受理與查處制度
各成員單位要按照各自工作職責,加強食品安全案件舉報受理工作,設立舉報電話,確定專人認真記錄,按照首接負責的原則,及時處理投訴舉報的案件。對涉及其他部門或多個部門職責的案件和重大食品安全事故,成員單位接報后要及時報告協(xié)調委員會辦公室,由協(xié)調委員會辦公室組織協(xié)調處理。對重大食品安全事故,協(xié)調委員會辦公室接報后應立即報告協(xié)調委員會主任、副主任,并及時做好組織和查處工作。
四、信息收集、及報告制度
(一)協(xié)調委員會辦公室負責收集、匯總和分析整理食品安全信息及時向成員單位傳遞。
(二)協(xié)調委員會成員單位都要確定一名專職食品安全信息員(信息員由本單位指定),負責本系統(tǒng)食品安全信息的收集、匯總、整理和報送工作。信息實行審核報送制,由成員單位領導審核簽字、單位蓋章后報送協(xié)調委員會辦公室。
(三)食品安全信息報送的內容包括:各成員單位食品安全監(jiān)管工作規(guī)劃、工作計劃,制訂出臺的食品安全監(jiān)管政策和重要監(jiān)管措施,專項整治方案和實施情況,工作總結,重大食品安全事故查處情況和質量抽驗計劃及結果等。上述有關內容各成員單位要按規(guī)定及時報送,各成員單位每季度末必須單獨報送一條綜合性的食品安全工作動態(tài)信息。
(四)協(xié)調委員會辦公室不定期重大食品安全信息。內容主要包括:全街道食品安全監(jiān)管政策、監(jiān)管措施、專項整治方案的實施情況,重大食品安全事故的查處情況,重大節(jié)日和活動期間的食品安全狀況、全轄區(qū)范圍內食品安全檢測結果和預警信息,各成員單位食品安全工作情況、經驗做法和抽驗結果等,信息報送街道黨工委、辦事處領導成員、協(xié)調委員會各成員單位及有關單位。
五、宣傳培訓制度
(一)協(xié)調委員會統(tǒng)一協(xié)調開展食品安全宣傳活動。各成員單位要按照各自職責分工,相互配合,采取多種形式,動員社會參與,營造良好的輿論氛圍。
(二)在協(xié)調委員會統(tǒng)一領導下,各成員單位根據實際工作需要,開展食品安全工作培訓,不斷提高食品安全監(jiān)管人員業(yè)務素質和工作水平。
沂城街道食品安全委員會
主 任: 劉洪達
副主任: 程 悅
委 員: 劉寶軍 張在營 段希運
牛 雍 馬繼艷 吳琳U
郝長城 杜正磊 牛慶軍
石立寶 韓 國 竇偉譚
劉 洋 張玉霞 張 波
于然龍 孟海鵬 鐵新泉
王 磊 王 迪 田成友
段培公 公麗萍 王文田
王 偉 閔祥東 孔令軍
韓 燕 武玉波 李秀杰
莊宿順 江海洋 武善勇
一、項目意義
有機枸杞產業(yè)項目在區(qū)已實施兩年,目前已通過德國色瑞思產地認證的有畝,初步建成了畝有機枸杞示范園,形成了有機枸杞栽培技術規(guī)程。為加快區(qū)有機枸杞發(fā)展速度,早日實現萬畝有機枸杞示范園區(qū)建設目標,圍繞鎮(zhèn)有機枸杞科技示范園區(qū),政府決定年轉換畝常規(guī)枸杞區(qū),由扶貧辦等相關單位分別負責實施轉換任務。
二、轉換目標
(一)按照有機枸杞栽培技術規(guī)程,通過三年轉換期管理,達到有機產品要求,獲得有機枸杞國內、國際認證。
(二)進一步擴大區(qū)有機枸杞栽培面積,實現農民增收、農業(yè)增效。
三、實施步驟
(一)區(qū)政府與各責任單位簽訂有機枸杞轉換目標責任書,年底考核。
(二)各責任單位與常規(guī)枸杞有機轉換區(qū)所屬行政村簽訂轉換協(xié)議。
(三)由政研督查室、政府辦公室、科技局組織相關專家對轉換情況半年檢查一次,年終進行考核,考核成績計入責任單位年終考核。
四、具體內容
(一)轉換任務分配
1、扶貧辦負責公路以西、村號地斗畝常規(guī)枸杞轉換;2、政府辦公室、監(jiān)察局、會計核算中心負責德林村炮營畝常規(guī)枸杞轉換;3、農牧局負責村號地畝常規(guī)枸杞轉換;4、科技局負責團結村號地畝常規(guī)枸杞轉換;5、林業(yè)局負責林草場枸杞園畝常規(guī)枸杞轉換。
(二)考核內容
1、制度管理
(1)繪制有機枸杞轉換區(qū)地塊分布圖、轉換區(qū)位置圖。
(2)建立轉化區(qū)基本情況調查表。
(3)建立相關工作機構,確定內部檢查員、負責人名單。
(4)制定年度培訓計劃和工作計劃、
(5)建立農戶造冊表
(6)建立有機枸杞質量管理體系、質量保證體系的技術措施和質量信息追蹤及處理體系。
2、基地建設。
(1)補栽枸杞。對枸杞樹齡老化、品種退化現象的轉化區(qū)進行苗木補栽。
(2)設置隔離帶。在轉化區(qū)周圍栽種紫穗槐等防蟲、避蟲樹種及布置圍欄,與常規(guī)農業(yè)生產區(qū)相隔離。
(3)常規(guī)枸杞有機轉換區(qū)所需有機肥、有機農藥、農膜補貼概算為元/畝,由各相關責任單位協(xié)調解決。
3、管理措施
(1)施肥。畝施腐熟農家肥公斤以上或高效商品有機肥公斤。
(2)施藥。根據有機枸杞病蟲害防治的要求,按照枸杞生育期和發(fā)病情況選用生物源和礦物源農藥防治病蟲害。
4、生產記錄。依照有機認證機構的要求,嚴格記錄生產操作措施和投入品使用情況。
5、農民培訓。有機枸杞栽培技術培訓每年不少于次。
公司文秘工作職責【1】
1、負責策劃和組織公司重要的對外公關、形象宣傳;負責公司法律事務管理、物資采購管理;各種會議的管理,組織并協(xié)調公司各種工作的正常開展。
2、負責公司人員招聘、培訓和人事管理工作;協(xié)助總經理建章立制,加強基礎管理,進行指標的分解下達,并指導和監(jiān)督各部門開展工作;負責考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;
3、負責各部門績效考核數據的復核、考評工作;負責各部門的費用審批、報銷和管理工作;
4、負責起草綜合性文件材料;籌辦各類會議,做好會議記錄及紀要的編寫,督促會議決定的貫徹執(zhí)行,保證公司各項工作順利;
5、負責公司各類文件、文書的管理,保證公司信息傳遞通暢,負責文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負責與其他公司和企事業(yè)單位加強溝通與聯系,協(xié)調內外部關系,為公司發(fā)展營造良好的外部環(huán)境;負責協(xié)調公司各部門關系,為各部門順利開展工作提供有力保障;
7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;
8、負責增強員工凝聚力,提高企業(yè)競爭力;
9、遵守各項規(guī)章制度、服務紀律、勞動紀律,服從指揮調度。
公司文秘工作職責【2】
一、做好各類行政文件,信函、報告等材料的收發(fā)、轉遞工作,做到手續(xù)完備,及時準確。需要清退歸檔的,資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作,認真熱情,態(tài)度和藹,做到積極主動、不推諉、不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒,開具介紹信或出具證明,做好登記,做到有據可查不出差錯。
四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
A公司是一家化肥企業(yè),年銷售額達5億,其銷售部分成銷售一部和銷售二部,銷售一部主要負責中央區(qū)市場(銷售半徑100公里以內)的開發(fā)與產品銷售,產品主要以直銷為主,即A公司生產的化肥產品直接從廠家配送到鄉(xiāng)村級零售商,銷售架構為銷售部長——區(qū)域經理——銷售員,人員配備為銷售部長1名、區(qū)域經理8名、銷售員37名。銷售二部主要負責中央區(qū)以外市場的開發(fā)與產品銷售,產品主要以縣級總經銷制,即產品從A公司配送至縣級總經銷商再由縣級總經銷商分銷至鄉(xiāng)村級零售商,銷售組織架構為銷售部長——區(qū)域經理——銷售員,人員配備為銷售部長2名(正副)、區(qū)域經理12名、銷售員60名。A公司每月月底組織召開一次營銷例會,主要參會人員是總經理、市場部主管級以上、銷售部長、區(qū)域經理,銷售一部和銷售二部分開單獨開,在日程上第一天開銷售一部會議,第二天開銷售二部會議。作為營銷顧問,筆者有幸參加了一次A公司的營銷例會,針對會議的狀況與效果,筆者提出了一些咨詢意見與建議。
A公司的銷售例會形式
銷售一部開會的地點,選擇在市場上,B片區(qū)的辦事處,條件很簡陋,沒有會議桌,沒有投影儀,主要將辦事處的凳子集中起來,大家圍成一圈。首先由銷售部長就上月的銷售達成情況與計劃偏差、公司重點布置與安排的工作達成情況作一個簡單的通報,然后各片區(qū)經理就本區(qū)域的銷售達成情況、競品情況、存在問題等即興發(fā)言,各片區(qū)經理發(fā)言的時間、匯報內容與形式參差不齊。最后銷售部長就大家匯報中普遍存在問題進行剖析與講解,同時對下月的計劃作一個布置與安排,整個會議大約3小時左右。銷售一部這種“深入一線,從上到下,再從下到上”的會議形式與風格,有利于銷售團隊的互動,便于銷售部長了解基層的銷售狀況,哪些片區(qū)完成好,哪些片區(qū)完成差,影響片區(qū)銷售業(yè)績的問題是什么。不足之處是銷售會議缺乏充分的準備,不管是銷售部長還是區(qū)域經理匯報的內容不充分、不系統(tǒng),比較零散,整個會議下來,很難讓人感受到本次銷售例會有所收獲。
銷售二部開會的地點,選擇在A公司的大會議室,銷售二部的會議形式主要以二部銷售部長根據自己準備的材料,以幻燈片的形式,一項一項內容的講解,講解的主要內容有月度工作的回顧、銷售業(yè)績的分析、部門存在問題、批評表揚事項、案例分享、觀點交流等,整個會議大約6小時左右。這種“從下而下”的會議形式與風格,有利于銷售部門站在部門整體的角度上,全面系統(tǒng)深度的剖析問題,會議質量和效率比較高。不足之處是該形式由于區(qū)域經理沒有發(fā)言的時間,不能有效的上與下、下與上形成有效的互動,不能解決一些實際性的問題,如價格調整、促銷方案、網絡維護等。
A公司銷售例會存在問題與診斷
一、會議的目的與主題不明確
問題表現:無論銷售一部還是銷售二部的銷售例會,會議之前都沒有一個明確的主題和會議題綱。即開始之前,銷售一部和二部沒有思考本次會議應該達到什么樣的目的,需要解決什么樣的問題。因此,在會議過程中,無論是銷售部長匯報,還是片區(qū)經理匯報,匯報的內容都顯得很零亂,最后會議結束,大家都感覺到沒有收獲什么東西。每月一次的銷售例會,對于任何公司來講,都應該是一項重之又重的工作。
診斷:作為會議的組織者,首先應該明確擬召開銷售例會的目的與主題是什么。銷售例會,一般銷售例會無外乎以下目的:一是了解銷售業(yè)績偏差及分析偏差原因,以擬定下月度的銷售策略;二是了解企業(yè)4P策略的執(zhí)行情況與效果,以利下月度調整4P策略;三是了解競品4P策略執(zhí)行情況,以利下月度制定有競爭性的銷售策略;四是發(fā)現銷售部或者片區(qū)營銷執(zhí)行中存在的問題,找出解決問題方法;五是對共性的營銷問題進行專題性深度研討,找到解決問題辦法;六是傳達公司新品知識和新的銷售政策;七是進行針對性的專題培訓。銷售一部和銷售二部,結合自己的區(qū)域實際狀況,每月召開銷售例會前,首先就要確定擬召開銷售例會的擬達目的及會議主題,這樣才能做到有的放矢,會議效率才會高,會議效果才會明顯。
二、會議準備工作不充分
問題表現:要保證銷售例會的高效果,保證每個與會人員都有所收獲,保證會議結束后,有一個結論性的決議,在銷售例會召開之前,無論是會議的組織者,還是會議的匯報者,都應該提前作準備,包括會議的主題、會議的時間、會場地點安排與布置、會議匯報的內容與材料、會議的程序、會議組織責任分工等等。銷售一部上到銷售部長,下到區(qū)域經理都沒有為銷售例會的召開提前作準備,銷售部長既沒有明確會議的主題,又沒有準備會議的有關資料,區(qū)域經理匯報發(fā)言很隨意,想到哪,講到哪,有發(fā)言20分鐘的,也有發(fā)言僅5分鐘的,整個會議給人的感覺只是說說而已,沒有形成任何結論性的東西。銷售二部雖然作了一定的準備工作,包括會議室的安排、材料的準備,但這些準備只是會議的組織者作了準備,而參會的區(qū)域經理沒有準備,在銷售部長拋出6月份促銷方案時,征求區(qū)域經理意見時,沒有幾個區(qū)域經理發(fā)表意見與建議。
診斷:銷售一部、銷售二部在銷售例會召開之前,應作如下準備:第一,擬定《X月銷售例會計劃書》,包括主題、時間、地點、與會人員、會議程序、匯報程序、討論議題、會議日程安排、會議期間注意事項等,經營銷總監(jiān)批示后,以正式文件形式發(fā)送至相關參會人員;第二,通知與會發(fā)言者匯報內容、匯報時間,要求提前作準備;第三,專題討論課題,要有初步方案,最好提前將初步方案提供給討論者,會議期間,大家在此基礎上進行討論、補充、調整,最終確定方案;第四,組織者應提前將會場現場安排好,包括投影設備、會議桌椅、茶水、音響、話筒等,同時還要將會議的材料匯總、整理好。
三、會議的匯報程序不規(guī)范,匯報內容不系統(tǒng)
問題表現:銷售一部、銷售二部會議程序不規(guī)范,銷售一部以區(qū)域經理匯報片區(qū)市場情況內容時間比較多,時間大約2個半小時,而銷售部長針對共性問題分析、銷售工作要求講解以及共性問題討論時間過少,大約30分鐘;銷售二部以銷售部長分析與匯報市場共性問題內容比較多,大約5個半小時,而區(qū)域經理匯報片區(qū)市場情況、共性問題討論以及發(fā)表個人意見時間比較少,大約30分鐘,而且銷售一部和銷售二部銷售例會自成體系,各具特色,不利于A公司整體的銷售布置與安排。
診斷:第一,可以將銷售一部、銷售二部的銷售例會合二為一,并起來,有利于A公司整體銷售例會的效果,提高會議的效率。第二,規(guī)范銷售一部、銷售二部的銷售例會程序與內容:
1、每次銷售例會選出主持人,可以由銷售部長擔任,開始前主持人介紹會議的程序與匯報的內容、匯報要求、討論主題及要求以及會場紀律,時間控制在10分鐘之內;
2、接下來,銷售副部長向與會者作上月銷售業(yè)績作整體回顧分析,主要從總體銷售達成、分區(qū)域銷售達成、分產品銷售達成情況分析、針對各片區(qū)重點銷售工作與銷售策略的執(zhí)行追蹤,以上內容以幻燈片的形式匯報,時間控制在15分鐘左右;
3、接下來,各區(qū)域經理從上月銷售業(yè)績達成(總體銷量計劃與達成、分產品銷量計劃與達成、分客戶銷量計劃與達成、分區(qū)域銷售計劃與達成、偏差原因分析)、公司產品市場5P策略(產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略)執(zhí)行效果評價與分析、競爭對手動態(tài)分析(5P策略)、成功或者失敗案例與經驗交流、市場運作主要存在問題與對策、下月銷售計劃(銷量計劃、客戶開發(fā)計劃、終端計劃、培訓計劃、行程計劃、重點工作計劃)與保障措施以及需要公司支持事項等,以上內容以幻燈片的形式匯報,時間控制在10分鐘左右;
4、接下來,針對公司促銷活動、新產品上市、網絡建設、經銷商商務政策等影響公司銷售業(yè)績提升的課題進行深度討論,可以采取分組討論,討論后由每小組將本組討論的結果與意見選派一名代表上臺與大家共享,最后會議組織者將每小組的結論與意見進行匯總。時間可以控制在1小時之內,可以多課題。
5、銷售部長或者銷售總監(jiān)總結性發(fā)言,可以從上月銷售業(yè)績點評、表揚與批評事項、共性問題的分析與解答、專題性問題的培訓、下月工作的布置與要求、銷售動員等等,時間可以控制在45分鐘之內。
四、會議的執(zhí)行效果差
一、主要工作
1.農村能源建設,進展順利
今年全市計劃建設農村戶用沼氣池10000口,節(jié)柴改灶推廣10000眼,沼氣綜合利用10萬畝,培訓技工和農戶50000人次,實施村容村貌整治50個自然村。截止09年5月31日,全市共完成農村戶用沼氣池建設11628口,占年計劃的116.28%;節(jié)柴改灶8559眼,占年計劃的85.59%;沼氣綜合利用推廣5.5萬畝,占年計劃的54.96%;培訓農戶21353人次,占年計劃的42.7%。新建沼氣的總產氣量達465.12萬立方米,節(jié)約薪柴2.3萬噸,相當于4萬畝薪炭林一年的生長量,減少水土流失3.7萬噸,減排二氧化碳1.9萬噸,二氧化硫158噸,節(jié)約燃料費、電費406.98萬元,同時為農戶增收節(jié)支930.24萬元,促進了庭院經濟發(fā)展,增加了農民收入。沼氣建設是生態(tài)農業(yè)建設的紐帶,既能提供生活用能,又可提供優(yōu)質有機肥料,改善生態(tài)環(huán)境,促進農業(yè)可持續(xù)發(fā)展。推廣節(jié)柴改灶年可節(jié)柴0.86萬噸。
開展沼氣綜合利用、培訓農戶,截止到5月31日,全市共完成沼氣綜合利用5.5萬畝,培訓農戶2.14萬人次,共施用沼肥40萬噸,為農戶節(jié)約了農藥和化肥,為我市推廣生態(tài)農業(yè)和沼氣綜合利用打下了堅實的基礎。
2.完成中央擴大內需新增沼氣建設項目
根據《**省農業(yè)廳關于開展09年農業(yè)建設項目專項檢查工作的通知》云農(計財)字〔09〕115號要求,對09年中央擴大內需新增農村能源建設項目進行了自查。
2010年下達我市農村戶用沼氣建設計劃2906口(石林1373口、東川733口、祿勸800口)、農村沼氣鄉(xiāng)村服務網點建設計劃54個(石林36個、東川18個)、農村沼氣養(yǎng)殖小區(qū)和聯戶沼氣12個(東川2個、祿勸10個)。
09年下達我市農村戶用沼氣建設計劃5291口(東川2291口、富民1000口、祿勸1000口、尋甸1000口);大中型沼氣工程建設5座,分別是五華(**市五華區(qū)眾維奶牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社)、官渡(**羊甫聯合牧業(yè)有限公司)、石林(**神龍育種有限公司)、嵩明(**農生種豬科技有限公司)、安寧(**惠嘉托佩克育種有限公司)(原種場)畜禽養(yǎng)殖廢棄物治理和綜合利用工程。
根據中央要求,農村戶用沼氣、農村沼氣鄉(xiāng)村服務網點、農村沼氣養(yǎng)殖小區(qū)和聯戶沼氣項目及大中型沼氣工程屬于國家拉動內需新增的國家重點項目,2010年新增投資在今年4月底前全部完工。09年新增投資要求在今年12月底前完成。時間緊、任務重,我局在省農業(yè)廳召開項目啟動會后,已要求項目縣全力投入到項目建設中,經過九個縣區(qū)的奮力拼搏,我市共完成農村戶用沼氣池建設967口,其余的正抓緊時間建設。大中型沼氣工程有3家已完工,有4家正在建設中。
3.完成了農作物秸稈資源調查與評價工作的培訓
根據《農業(yè)部辦公廳關于印發(fā)全國農作物秸稈資源調查與評價工作方案的通知》(農辦科〔09〕7號)和省人民政府辦公廳《關于加快推進農作物秸稈綜合利用的通知》(云政辦發(fā)〔09〕82號)要求及省農業(yè)廳的安排,為了更好地開展我市農作物秸稈資源調查與評價工作,確保我市技術人員能夠正確掌握秸稈資源調查與評價方法,邀請了省農業(yè)廳有關領導和老師為我市業(yè)務技術人員分別對秸稈資源調查、評價工作方案、調查與評價方法、入戶調查技巧、調查數據統(tǒng)計、數據處理及審核上報等工作作了認真、細致的講解。