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關(guān)鍵詞:物流專業(yè);專業(yè)特點(diǎn);針對(duì)性;陽(yáng)光體育
中圖分類號(hào):F252.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
前言
陽(yáng)光體育活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才,提高學(xué)生身體素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的大學(xué)生有著十分重要的作用,特別是有針對(duì)性地在物流專業(yè),切入體育文化、訓(xùn)練形體禮儀,在明媚的陽(yáng)光下,在生機(jī)勃勃的校園里,開展訓(xùn)練與舞蹈,不僅舞得輕松,而且學(xué)得愉快,對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的提高起到事半功半的效果。
一、針對(duì)物流專業(yè)開展《校園圓舞曲》陽(yáng)光體育活動(dòng)。
1.根據(jù)物流專業(yè)的特點(diǎn)切入體育項(xiàng)目與內(nèi)容
物流專業(yè)的學(xué)生的特點(diǎn)是有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、良好的職業(yè)道德、有運(yùn)籌為握的能力、有系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論與技術(shù)水平。具備現(xiàn)代物流、運(yùn)作、管理能力和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)能力,適應(yīng)快節(jié)奏大流量的新市場(chǎng),有一定的發(fā)展戰(zhàn)略思想,是高質(zhì)量服務(wù)的高級(jí)人才。他們通過在校學(xué)習(xí)在提高專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能水平的前提下,還必須具備優(yōu)美的豐富無聲的身體語(yǔ)言能力和優(yōu)雅的迎賓、送客、微笑、禮儀姿態(tài)。并具備莊重大方、胸有成竹的氣度,服務(wù)緊急配送、貨運(yùn),市長(zhǎng)營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)。。以她們?nèi)碌拿婷?,滿腔的熱情,充分的自信活躍在海運(yùn)、路運(yùn)、鐵路運(yùn)輸?shù)任镔Y流通的市場(chǎng)上,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、國(guó)際貿(mào)易、商品物資流通等高質(zhì)量的運(yùn)行出謀劃策。
而我們物流專業(yè)的學(xué)生,來自學(xué)習(xí)壓力很大的高中,以前沒有接受過服務(wù)方面的教育,她們必須從一個(gè)只會(huì)學(xué)習(xí)、應(yīng)試、聽講的高中生、小觀眾,演變成一個(gè)大導(dǎo)演,這是一個(gè)學(xué)習(xí)上的飛躍,學(xué)生的演員生活就在這職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)習(xí)中,在生機(jī)勃勃的展示自我的校園里,在課外,活動(dòng)的操場(chǎng)上。同學(xué)們手牽著手,觀察著舞動(dòng)的團(tuán)隊(duì)旋轉(zhuǎn)的方位,計(jì)劃著下一步的攜手伙伴,運(yùn)籌著圓舞曲的組合,腳踏著流動(dòng)的鼓點(diǎn),他們?cè)跉g快的節(jié)奏下、在美的旋律中,不斷地培養(yǎng)提高自身的素質(zhì)和能力。
物流班的學(xué)生目標(biāo)是一名優(yōu)秀的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、糸統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)人才。當(dāng)他們活躍在繁榮的貿(mào)易市場(chǎng)上、心中要有較強(qiáng)的運(yùn)籌能力,高雅的肢體語(yǔ)言,崇高的境界、良好的心理素質(zhì)、精典的語(yǔ)言、清晰的條理、不凡的氣勢(shì)。微笑地服務(wù)在平凡的崗位上。
針對(duì)以上特點(diǎn)切入物流專業(yè)的體育項(xiàng)目與內(nèi)容是《大學(xué)生圓舞曲》禮儀篇。
a 迎賓、送客姿態(tài)組合訓(xùn)練
2.講解示范《大學(xué)生圓舞曲》社交禮儀篇的動(dòng)作技巧
筆者自編的《圓舞曲》社交禮儀篇的特點(diǎn)是動(dòng)作規(guī)范、主動(dòng)、熱情,充滿自信,運(yùn)籌為握,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
在示范過程中,教師充分展示一個(gè)物流管理人員,一個(gè)前廳主管的精神風(fēng)貌和高雅的姿態(tài)、熱情的微笑,同時(shí)舞出美的旋律、輕松的姿態(tài)、高尚的境界,讓豐富無聲的身體語(yǔ)言在美妙的音樂伴奏下,充分展現(xiàn)健康、優(yōu)雅、熱情。使學(xué)生輕松地、自覺地進(jìn)入,主動(dòng)想學(xué)習(xí)與模仿狀態(tài),從內(nèi)心熱愛所學(xué)的專業(yè),并且對(duì)未來充滿信心。
二、針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院物流專業(yè)的特點(diǎn),開展《現(xiàn)代舞》訓(xùn)練
物流專業(yè)的特點(diǎn)是,能代表著中國(guó)新一代的白領(lǐng)階層的形象,身體語(yǔ)言美,談吐大方,語(yǔ)言流暢,溝通能力強(qiáng),具備優(yōu)雅的舉止風(fēng)范。具有較高的情商和認(rèn)知能力,任憑心中有多大的波浪起伏,表面上能表現(xiàn)出駕馭航行平衡的氣度,有傾聽者的魅力,說服對(duì)方的本領(lǐng)。
對(duì)于物流專業(yè)的學(xué)生來說,教師講,學(xué)生聽,消化吸收還行,用心體驗(yàn)就難以找到感覺。而用“訓(xùn)練”二字切入其中,效果就會(huì)很好,特別是用《現(xiàn)代舞》華爾茲的舞步進(jìn)行訓(xùn)練,能培養(yǎng)學(xué)生莊重、典雅,又華麗多姿的獨(dú)特風(fēng)格,特別是在舞動(dòng)中學(xué)會(huì)傾聽音樂節(jié)拍,并踩點(diǎn)起舞,這種魅力和優(yōu)雅是通過訓(xùn)練由內(nèi)而外自然地輕松地體驗(yàn)、學(xué)習(xí)得到的。這種訓(xùn)練能對(duì)學(xué)生的人生產(chǎn)生良好的影響,對(duì)未來的工作起著重要的作用。
愿陽(yáng)光體育活動(dòng)在高職院校的課外活動(dòng)中能成為大學(xué)校園里一道美麗的風(fēng)景線,為生機(jī)勃勃的校園增添活力為培養(yǎng)現(xiàn)代化物流工程人才,提高物流專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì),、為增強(qiáng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛和自信,為他們走向社會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件,為弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德奠定基礎(chǔ)。
作者單位:襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共課部
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】高職公關(guān)禮儀課程教學(xué)問題措施
在現(xiàn)代社會(huì),公關(guān)禮儀作為社交活動(dòng)中的通行證,間接決定著社交活動(dòng)的成敗。掌握好公關(guān)禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,已成為日后學(xué)生走向職場(chǎng)獲得自尊與自信、理解與支持的重要手段。因此,在高職院校開設(shè)公關(guān)禮儀課程具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。然而,在實(shí)際開設(shè)這門課的過程中還存在著一些問題,需引起重視。
一、公關(guān)禮儀課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)對(duì)禮儀教學(xué)重視程度不夠
由于對(duì)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的理解存在偏差,部分高職院校過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),而忽略基礎(chǔ)知識(shí)、方法和能力的培養(yǎng)。
個(gè)別學(xué)校將公關(guān)禮儀課程用其他專業(yè)課程取代,如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的《商務(wù)談判與禮儀》課及文秘專業(yè)開設(shè)的《秘書職業(yè)形象設(shè)計(jì)》課。有學(xué)生認(rèn)為禮儀內(nèi)容太簡(jiǎn)單,無須太多功夫就能掌握,學(xué)的也是一知半解。課程上,學(xué)生注重對(duì)自身的約束;言行舉止又恢復(fù)到原來的時(shí)候,沒有形成知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮的良好習(xí)慣。高職院校和學(xué)生本人并沒有充分認(rèn)識(shí)到公關(guān)禮儀課程教學(xué)的重要性,沒有意識(shí)到學(xué)生畢業(yè)后的工作勝任情況及日后個(gè)人素質(zhì)的提升。
(二)重理論知識(shí)傳授、輕實(shí)踐技能培養(yǎng)
公關(guān)禮儀課程教學(xué),除了要求學(xué)生掌握禮儀的基本規(guī)范,還需要能夠進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用,是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。部分高職院校的公關(guān)禮儀課程,仍沒有脫離“重理論傳授,輕實(shí)踐鍛煉”的藩籬。具體表現(xiàn)在:一是在課程的設(shè)計(jì)上,理論課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)踐課時(shí);二是在教學(xué)方法上,還是以教師在課堂上的講授為主要形式,缺少學(xué)生實(shí)訓(xùn)和鍛煉的機(jī)會(huì);三是在課程的評(píng)價(jià)與考試方法上,還是單純以理論考試測(cè)定結(jié)果,憑一張?jiān)嚲韥碓u(píng)定學(xué)生成績(jī)。
(三)師資力量不足,教材建設(shè)滯后
禮儀課程教學(xué)沒有穩(wěn)定的教學(xué)團(tuán)隊(duì),從教師的來源看,主要是音樂、形體或文科類教師經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)或自學(xué)而組成,很少有來自企業(yè)的兼職教師。公關(guān)禮儀的教材建設(shè)滯后,一是在教材選用上,教材的配套資源開發(fā)不足。公關(guān)禮儀課程教材介質(zhì)還僅限于一本書,缺少電子教材及其他一些配套的輔助教材,教材信息量承載過小,無立體化和情境化過程,一些情景型、案例型的音像制品較為陳舊,與現(xiàn)實(shí)脫離較遠(yuǎn),教材的趣味性和可讀性不強(qiáng)。二是在教材的內(nèi)容上,大多數(shù)沒有結(jié)合高職教育教學(xué)的實(shí)際,更多使用的是本科的和其他高等教育各專業(yè)的教材,理論多于實(shí)踐,教學(xué)的適用性不強(qiáng)。
(四)實(shí)踐性教學(xué)設(shè)施配套不足
高職院校在教學(xué)設(shè)施、設(shè)備投入方面,不能滿足公關(guān)禮儀實(shí)踐教學(xué)的需要。“身教重于言教”,在進(jìn)行儀態(tài)禮儀的教學(xué)時(shí),需要教師先進(jìn)行示范,再讓學(xué)生來做示范。大多數(shù)高職院校沒有提供禮儀教學(xué)的形體房,即使學(xué)校有形體房也要等其他專業(yè)的學(xué)生在沒課的間隙,臨時(shí)安排補(bǔ)課。
教室有限的空間承載著“單一”的學(xué)習(xí)功能,無法滿足學(xué)生展示自身儀態(tài)美的表現(xiàn)形式,即使教師教得很辛苦、很認(rèn)真,學(xué)生只了解優(yōu)美、典雅儀態(tài)的基本要領(lǐng),卻不能達(dá)到塑造個(gè)人形象的目的。
二、高職院校公關(guān)禮儀課程教學(xué)的改進(jìn)措施
(一)提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)設(shè)良好的禮儀文化教育氛圍
1.營(yíng)造講禮儀的大環(huán)境。環(huán)境因素對(duì)高職學(xué)生的成長(zhǎng)有著巨大的教育潛力。對(duì)于高職學(xué)生來說,學(xué)校的環(huán)境、人際關(guān)系,周圍學(xué)生的行為、老師的行為都會(huì)對(duì)其有著重要影響。在校園內(nèi)要充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素,營(yíng)造良好的禮儀課程的物質(zhì)環(huán)境和心理氛圍,潛移默化地影響學(xué)生。如學(xué)??赏ㄟ^廣播、報(bào)刊、宣傳欄等有聲無聲的“老師”,將禮儀文化融入校園中,促使學(xué)生在生活中踐行禮儀規(guī)范。
2.開展禮儀實(shí)踐活動(dòng)。通過學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)、校園文化藝術(shù)節(jié)、演講比賽、第二課堂等豐富多彩的形式,開展禮儀實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)??梢院鸵恍┕?、賓館和酒店聯(lián)系,讓學(xué)生到那里進(jìn)行禮儀的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在禮儀實(shí)踐活動(dòng)中親自體驗(yàn)到擁有禮儀知識(shí)、技能的成功感受,同時(shí)使禮儀課程教學(xué)在實(shí)踐中得到驗(yàn)證。
(二)完善實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境建設(shè),增加實(shí)踐課時(shí)比重
為b能給學(xué)生禮儀課程模擬操作提供良好的教學(xué)場(chǎng)所和條件,學(xué)校需要完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,建設(shè)實(shí)訓(xùn)中心,包括形體室、商務(wù)會(huì)議實(shí)訓(xùn)室、團(tuán)體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室、模擬談判室等,并購(gòu)買相關(guān)的禮儀教學(xué)實(shí)訓(xùn)用具。公關(guān)禮儀課程中的實(shí)踐操作訓(xùn)練需要教師在課堂上進(jìn)行示范,如坐姿、站姿、行姿、名片的遞迭等,采取教師指導(dǎo)和學(xué)生自我訓(xùn)練相結(jié)合的方式,讓學(xué)生在實(shí)踐過程中不斷去領(lǐng)悟、去體會(huì)、去感受。調(diào)整理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)的比例,實(shí)踐課時(shí)應(yīng)增至課程總學(xué)時(shí)的40%。
(三)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)
公關(guān)禮儀課程應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行差別設(shè)置,在教學(xué)內(nèi)容上各專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)也不相同,如文秘專業(yè)在比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)待人接物、言談舉止的學(xué)問時(shí),更要側(cè)重秘書接待和宴請(qǐng)禮儀。學(xué)校為提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,可聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家來校為學(xué)生做“應(yīng)聘禮儀”“社交禮儀”專題講座,使學(xué)生在應(yīng)聘中能做到舉止得體、落落大方,在社交中能給人的良好形象。
(四)運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,激活課堂教學(xué)
計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(簡(jiǎn)稱CAI)的興起,給傳統(tǒng)的公關(guān)禮儀教學(xué)注入了新的內(nèi)容。
1.為教師提供豐富多樣的教學(xué)資料。大量有聲讀物、視頻、動(dòng)畫為教師教學(xué)提供更多的教學(xué)參考,幫助教師開拓思維,把教材講解得更加清楚,分析得更加透徹,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法。
2.可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?,F(xiàn)代化多媒體課件具有文字、圖片、圖像和動(dòng)畫等直觀媒體信息可同步化展示的優(yōu)點(diǎn),可將公關(guān)禮儀課程教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)直觀、動(dòng)態(tài)地展示給學(xué)生,提高認(rèn)知的內(nèi)驅(qū)力。中山裝是中式服飾的一種,如果課堂上要讓學(xué)生了解穿著中山裝的禮儀,僅僅依靠教師單方面的講述是不夠的,可以借助多媒體技術(shù),把學(xué)生的聽覺、視覺和觸覺有機(jī)地結(jié)合在一起。例如從《走向共和》電影中選取所需了解的有關(guān)中山裝的來歷片段,學(xué)生就可以清楚地了解中山服飾的思想和政治含義,以及著裝時(shí)的禁忌。在組織學(xué)生觀看相關(guān)視頻前,教師也可以預(yù)設(shè)幾個(gè)問題,讓學(xué)生帶著問題去思考,然后再與學(xué)生共同分析與總結(jié)。
(五)加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍培養(yǎng),推進(jìn)教材建設(shè)
高職院校的專任老師和來自禮儀服務(wù)一線的兼職老師組成公關(guān)禮儀課程的二元結(jié)構(gòu)師資隊(duì)伍。為保證公關(guān)禮儀課程“雙師型”教師的穩(wěn)定性,高職學(xué)院可定期選派教師到禮儀公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),行業(yè)企業(yè)的兼職教師也應(yīng)主動(dòng)參與到公關(guān)禮儀課程設(shè)計(jì)、指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐、教材的編寫等教學(xué)活動(dòng)中來。鼓勵(lì)和提倡教師從禮儀行業(yè)的需求出發(fā),結(jié)合現(xiàn)有教材,增編一些反映禮儀課程教學(xué)的活頁(yè)教材和講義。自編教材在內(nèi)容上會(huì)更新穎,與實(shí)踐更加貼近。
(六)嘗試有效教學(xué),改革課程評(píng)價(jià)與考試方式
【關(guān)鍵詞】中職 藝術(shù)課 融入專業(yè)特色
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2015)06-0033-02
為貫徹黨的十精神,落實(shí)教育規(guī)劃綱要,加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校藝術(shù)教育工作,提升學(xué)生的人文修養(yǎng)與藝術(shù)鑒賞水平,提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量,教育部2013年4月組織制定了《中等職業(yè)學(xué)校公共藝術(shù)課程教學(xué)大綱》,大綱中提到公共藝術(shù)課程是中等職業(yè)學(xué)校實(shí)施美育、培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才的重要途徑,是素質(zhì)教育不可或缺的重要內(nèi)容,是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。而隨著職業(yè)教育的專業(yè)化,特色化,如何將我們的藝術(shù)教育融入到專業(yè)教育中,如何與專業(yè)更好的銜接更好的為專業(yè)服務(wù),是本文所思考的。以下以旅游專業(yè)為例:
下面我來詳細(xì)的介紹如何將我們的藝術(shù)課與專業(yè)課相結(jié)合,更好的為專業(yè)課服務(wù):
一、中職旅游專業(yè)藝術(shù)課的現(xiàn)狀分兩方面來闡述:
1.技能比賽
中職的學(xué)生除了在校學(xué)習(xí)外每年幾乎都有個(gè)別學(xué)生要參加省市乃至全國(guó)的技能大賽,在技能大賽中旅游專業(yè)的同學(xué)除了技能及專業(yè)理論競(jìng)賽外還有一項(xiàng)與藝術(shù)課程息息相關(guān)的就是才藝比賽,而這個(gè)才藝比賽就是要與專業(yè)相聯(lián)系,則需要我們將我們的藝術(shù)與專業(yè)相融合。以往的比賽都是臨近比賽日期了再由藝術(shù)課老師來培訓(xùn),而藝術(shù)老師對(duì)于比賽要求的與專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容又不是很了解,導(dǎo)致比賽準(zhǔn)備的不夠充分。
2.旅游專業(yè)的從業(yè)者需要形體的提升
旅游專業(yè)相關(guān)工作對(duì)于從業(yè)者的儀容儀表具有一定的要求。特別是對(duì)于旅游與酒店管理這種具有服務(wù)性質(zhì)的專業(yè)來說,我們的藝術(shù)形體課的目的就是提高學(xué)生在操作過程中的儀態(tài)展示,根據(jù)企業(yè)的需求為中職生的就業(yè)提供了競(jìng)爭(zhēng)的資本。隨著企業(yè)社會(huì)對(duì)中職學(xué)生的職業(yè)要求不斷的增加在中職課中開設(shè)藝術(shù)形體課是比不可少的。
二、中職旅游專業(yè)傳統(tǒng)的藝術(shù)課教學(xué)
1.以往傳統(tǒng)的藝術(shù)課教學(xué)我們基本上以教學(xué)大綱為主,按照音樂課教學(xué)的知識(shí)點(diǎn),根據(jù)課程安排進(jìn)行授課,基本上與專業(yè)課沒有直接的聯(lián)系。
2.藝術(shù)形體課在藝術(shù)課的范圍里沒有實(shí)踐課,而是在旅游專業(yè)的服務(wù)禮儀這門課中有涉及。
三、中職藝術(shù)課融入旅游專業(yè)后
新課程理念下的藝術(shù)課教學(xué),注重以學(xué)生為本位。教學(xué)基調(diào)活潑、輕松、讓學(xué)生有創(chuàng)新后成果回收的成功喜悅,又能在同伴的互助與教師的引導(dǎo)下,在自主學(xué)習(xí)的過程中不斷提高技能,探求知識(shí)的欲望如星星之火,能較好地培養(yǎng)學(xué)生的自我探究能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。讓藝術(shù)課能真正輔助于專業(yè)。
1.有利于學(xué)生在參加技能比賽才藝方面的展示
當(dāng)學(xué)生將專業(yè)融入到藝術(shù)課程中,不再受限于老師的固定教學(xué)時(shí),他們的創(chuàng)新意識(shí)能得到發(fā)揮,我們也能在學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)中得到一些優(yōu)秀的創(chuàng)意作品。
2.有利于提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)
形體課是通過形體訓(xùn)練進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)綜合能力和塑造優(yōu)美體態(tài)的一門基礎(chǔ)課。
(1)通過藝術(shù)形體課可以培養(yǎng)學(xué)生具有良好站姿、走姿,通過練習(xí)可以培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)身體美、運(yùn)動(dòng)美、姿勢(shì)美、神情美、音樂美、心靈美的感受與表現(xiàn)力,培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀和塑造健美優(yōu)雅的形態(tài)與氣質(zhì)。
(2)形體美和服務(wù)姿態(tài)美對(duì)未來從事管理服務(wù)工作的學(xué)生尤為重要,學(xué)生通過形體課教學(xué)有助于養(yǎng)成正確的身體姿勢(shì),塑造健美的形態(tài),使學(xué)生獲得適應(yīng)未來職業(yè)的職業(yè)勞動(dòng)身體素質(zhì)。
(3)通過藝術(shù)形體課的訓(xùn)練可以提高學(xué)生的肢體協(xié)調(diào)能力,使其在操作過程中能更好的運(yùn)用肢體語(yǔ)言。
3.有利于提高旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)生的服務(wù)禮儀水平
服務(wù)禮儀貫穿酒店服務(wù)的始終,酒店員工的禮儀修養(yǎng)水平直接關(guān)系到酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店的形象而服務(wù)禮儀中最重要的就是儀態(tài)禮儀,而儀態(tài)則需要在形體課中得以訓(xùn)練。
四、如何將中職專業(yè)融入到藝術(shù)課中
按照旅游專業(yè)的專業(yè)特色進(jìn)行備課,如導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生則側(cè)重音樂聲樂、樂器等方面的教學(xué);酒店管理專業(yè)的學(xué)生則側(cè)重藝術(shù)形體基本儀態(tài)等方面的教學(xué)
1.導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生通過導(dǎo)游講解將藝術(shù)課融入到專業(yè)中去。
比如在講解到北京鳥巢時(shí),能來一曲《北京歡迎您》奧運(yùn)歌曲,當(dāng)講到浙江嵊縣時(shí)學(xué)生能唱一曲越劇等,而這些平時(shí)課堂上的素材都能為學(xué)生日后工作服務(wù),增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。讓我們的藝術(shù)課真正為學(xué)生落到實(shí)處。
2.酒店專業(yè)的學(xué)生通過藝術(shù)課的訓(xùn)練能將藝術(shù)形體融入到專業(yè)操作中去
身體各部位的感知覺訓(xùn)練:正確的感知覺是形成和保持優(yōu)美形體的必要條件之一。
(1)在與專業(yè)相結(jié)合的藝術(shù)形體課上,訓(xùn)練身體的各部位的感知覺如頭頸、軀干、上肢、下肢感知覺。通過身體各部位的感知覺訓(xùn)練,可以體會(huì)保持正確身體姿態(tài)所必須的肌肉感覺,提高身體的自控能力,是形體訓(xùn)練中不可缺少的鍛煉內(nèi)容。
(2)基本形態(tài)訓(xùn)練:基本形態(tài)是指先天形態(tài)和后天塑造的最基本的身體姿態(tài)。
3.專業(yè)藝術(shù)技能訓(xùn)練
專業(yè)技能是針對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生掌握個(gè)人禮儀、社交禮儀、崗位禮儀、拓展禮儀的實(shí)踐技巧,進(jìn)而為畢業(yè)后在實(shí)際工作中不斷提高旅游禮儀水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(1)結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)在藝術(shù)形體課上側(cè)重學(xué)生崗位操作中出現(xiàn)的形體、形態(tài)上的問題,針對(duì)這些問題進(jìn)行一系列的訓(xùn)練。
(2)結(jié)合專業(yè)崗位的特點(diǎn),讓學(xué)生在崗位操作的過程中注重自身形態(tài)的展示。如:中餐服務(wù)、客房服務(wù)、迎賓服務(wù)等,進(jìn)行崗位技能形態(tài)訓(xùn)練。
四、藝術(shù)課結(jié)合旅游專業(yè)的實(shí)踐
隨著藝術(shù)課的針對(duì)性,要想讓我們的學(xué)生更有力的具備競(jìng)爭(zhēng)的條件,為了符合企業(yè)對(duì)于員工形象的要求,為了專業(yè)藝術(shù)課的目的性更明確,針對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)生的要求進(jìn)行藝術(shù)課程內(nèi)容的安排:
1.參與式教學(xué)方法
參與式教學(xué)方法目的讓所有的參與者都積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來。
2.運(yùn)用情景式教學(xué)方法
通過情景式教學(xué)制定專業(yè)崗位再現(xiàn)崗位的情景表象,使學(xué)生如臨其境,在藝術(shù)課中結(jié)合專業(yè),讓學(xué)生在操作過程中更有藝術(shù)表現(xiàn)形式。
(1)導(dǎo)游的同學(xué),在講解的過程中增加才藝的展示。才藝的表現(xiàn)方式不受限,但是要求題材要新穎。
(2)讓酒店管理的同學(xué)體會(huì)崗位服務(wù)的步驟,主要通過形體課來訓(xùn)練的,讓其在學(xué)習(xí)時(shí)更有方向。
3.啟發(fā)式形體課教學(xué):
(1)你來選題我來備課,課前先了解學(xué)生本堂課才藝展示的內(nèi)容,老師根據(jù)內(nèi)容調(diào)整課程內(nèi)容,課程內(nèi)容大致可分為歌曲類(民歌類、景點(diǎn)宣傳歌類)戲曲類、曲藝(說唱、彈詞、大鼓類)等。
(2)將音樂融入到形體訓(xùn)練中去,學(xué)生可根據(jù)自己的習(xí)慣、興趣、感受整合不同的動(dòng)作。在形體課的基礎(chǔ)訓(xùn)練中很多時(shí)候都要用到啟發(fā)式教學(xué),因?yàn)樾误w的訓(xùn)練很枯燥,只有不斷的變化才能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
職業(yè)教育是“依崗定教”為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)對(duì)高質(zhì)量人才的需求,在職高教育中充分發(fā)揮各門課程應(yīng)有的教學(xué)作用。無論從事何種職業(yè),特別是旅游與酒店管理專業(yè)這種具有對(duì)客服務(wù)性質(zhì)的專業(yè)人才來說,除了具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能外,同時(shí)還需要有一個(gè)健康優(yōu)美的外形、高雅的氣質(zhì),良好的舉止、儀表、修養(yǎng),只有具備了以上素質(zhì)的學(xué)生,才會(huì)在踏入社會(huì)后信心十足,迎接挑戰(zhàn)。所以這就體現(xiàn)了中職旅游專業(yè)藝術(shù)課的重要性。
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關(guān)鍵詞:高等院校;形體舞蹈;思考;教學(xué)探討
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和人們生活水平的快速發(fā)展,我國(guó)對(duì)高等院校的教育提出了更多新的要求和挑戰(zhàn)。我們希望通過改革來實(shí)現(xiàn)對(duì)于人才的培養(yǎng),培養(yǎng)出更多適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的人才。在人才的培養(yǎng)過程中,我們提出了素質(zhì)教育,尤其是在高等院校的教學(xué)中更應(yīng)該注重對(duì)于學(xué)生的素質(zhì)教育。為此,有很多的高等院校相繼的開設(shè)了素質(zhì)教育的課程。形體舞蹈課程就是其中的一門課程,這一學(xué)科的基礎(chǔ)是人體科學(xué)理論,就是用美學(xué)的原理作為指導(dǎo)的綜合性基本素質(zhì)訓(xùn)練課程。
簡(jiǎn)單地說,作為能夠?qū)⑼庑蚊琅c內(nèi)在美有效結(jié)合起來的一門綜合性的訓(xùn)練課程,形體舞蹈課程可以很好的改善運(yùn)動(dòng)肌體,并可以增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),同時(shí)還可以提高學(xué)生的形體審美意識(shí),同時(shí)還以有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)表現(xiàn)能力,培養(yǎng)學(xué)生形體舞蹈的能力。它還有一個(gè)重要的作用就是可以將學(xué)生那些無意識(shí)的身體活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)的形體運(yùn)動(dòng),這樣不但可以使學(xué)生能夠獲得健美的體格,還可以使他們平時(shí)的舉止瀟灑優(yōu)雅。所以說在高等院校中積極的開展形體舞蹈課程是有著十分重要的作用的,本文主要是從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行了論述。
首先,讓我們了解一下在高等院校中開展形體舞蹈課程所具有的意義。在高等院校中開展形體舞蹈課程,不僅僅能夠滿足學(xué)生全面發(fā)展的需要,同時(shí)也能夠滿足社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)人才的需要。 在高等院校中開展形體舞蹈課程主要有以下幾個(gè)方面的意義:第一,有利于提高學(xué)生的社會(huì)交際能力,大學(xué)是一個(gè)比較特殊的時(shí)期,在這時(shí)期不會(huì)有太多的課程和繁重的作業(yè),這個(gè)時(shí)期是學(xué)生步入社會(huì)的一個(gè)過渡階段。所以,學(xué)校需要能夠引導(dǎo)高等院校的學(xué)生能夠進(jìn)行正確的社會(huì)人際交往,而形體舞蹈課程的開設(shè)就可以滿足這些要求,在形體舞蹈課程中,學(xué)生可以學(xué)習(xí)到正確的禮儀姿態(tài)和行為,這有利于學(xué)生在以后的工作中克服害羞和膽怯的心理,使自己信心滿滿,并通過適當(dāng)?shù)男误w行為拉近與他人的距離,從而提高自己的交際能力,更好的為畢業(yè)后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);第二,可以培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣,通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行形體舞蹈的培訓(xùn)不僅可以陶冶學(xué)生的情操,使學(xué)生的精神生活更加的豐富多彩,同時(shí)還可以提高學(xué)生的賞美能力;第三,有利于提高學(xué)生的文化修養(yǎng),形體舞蹈課程包含民族、歷史和風(fēng)俗等眾多內(nèi)容,通過對(duì)于課程的學(xué)習(xí),學(xué)生可以對(duì)其他地域和其他的文化也有所了解;第四,可以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在現(xiàn)在的很多單位招聘中,他們不僅僅看重學(xué)生的專業(yè)能力,他們也會(huì)考慮學(xué)生的綜合素質(zhì),有些單位尤其對(duì)有一些文體特長(zhǎng)的學(xué)生情有獨(dú)鐘,其原因就是當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境復(fù)雜,就業(yè)和工作壓力都很大,只有綜合素質(zhì)過硬和心理健康的人才能滿足用人單位的需求;第五,有利于促進(jìn)學(xué)生心理和人格的健康發(fā)展,高等院校不僅僅是向?qū)W生傳授知識(shí)的地方,更重要的是它還擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生完美性格和健康心理的重要場(chǎng)所。形體舞蹈通過與音樂的結(jié)合??梢允箤W(xué)生能夠通過舞蹈的方式來抒發(fā)生活中的壓力和宣泄情緒,這樣有利于學(xué)生減輕壓力,形成良好的和健全的人格以及健康的身心。
其次,高等院校形體舞蹈課程教學(xué)模式的探索。作者通過在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)了以下四種常用的教學(xué)模式:第一,傳統(tǒng)的教學(xué)模式,這種模式主要是由老師首先進(jìn)行動(dòng)作的講解和示范,然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組練習(xí),并由老師進(jìn)行指導(dǎo)和糾錯(cuò),這種模式的特點(diǎn)就是在教學(xué)的初期能夠較好的發(fā)揮出效果,是學(xué)生能夠很好的掌握動(dòng)作要領(lǐng),對(duì)老師的講解有著直觀的感受,并可隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的動(dòng)作;第二,多媒體教學(xué)模式,這一手段是現(xiàn)在高等院校中最常用的,而且這也是學(xué)生能夠很快掌握的一種方法,教師在課堂上運(yùn)用多媒體教學(xué)可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和激發(fā)學(xué)生的興趣,從而使教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)更加具有感染力,于此同時(shí),通過視頻教學(xué)可以使學(xué)生很容易掌握一些動(dòng)作要領(lǐng),從而增強(qiáng)了教學(xué)的效果;第三,對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外指導(dǎo),形體舞蹈并不是僅僅通過課堂的學(xué)習(xí)就能夠掌握的,它還要求學(xué)生在課后還有進(jìn)行反復(fù)的練習(xí),這樣才能很好的對(duì)基本動(dòng)作和要領(lǐng)進(jìn)行鞏固。所以,老師要有為學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)的準(zhǔn)備;最后,讓學(xué)生積極的參與實(shí)踐教學(xué),這種模式可以充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體作用和創(chuàng)作性,使學(xué)生的創(chuàng)造能力大大的提高,在形體舞蹈課程教學(xué)中積極的引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行舞蹈的創(chuàng)作和編排,使他們?cè)谶@個(gè)過程中體會(huì)到創(chuàng)造帶來的快樂。
第三,形體舞蹈課程的教學(xué)探討。很多的學(xué)生都渴望追求端莊的形體和勻稱的姿態(tài),這就說明學(xué)生需要這方面的學(xué)習(xí),而形體舞蹈課程則可以滿足他們的要求。下面主要通過兩個(gè)方面的內(nèi)容來對(duì)其教學(xué)方式進(jìn)行相關(guān)探討:第一,將形體舞蹈融入室內(nèi)和室外體育教學(xué)課程中,在進(jìn)行室內(nèi)和室外教學(xué)的過程中,學(xué)生可以通過欣賞形體舞蹈的視頻,讓學(xué)生學(xué)會(huì)更多的審美文化。教師可以使用已有的一些教學(xué)設(shè)施對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些情景的模擬練習(xí),使學(xué)生的身心得到鍛煉,同時(shí)還可以充分的激發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力,同時(shí),通過一些簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言和對(duì)白,矯正學(xué)生的不良體態(tài),使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮貌用語(yǔ)習(xí)慣,提高學(xué)生的文化修養(yǎng);其次,在課程中增加基本姿態(tài)訓(xùn)練,訓(xùn)練的內(nèi)容主要包括手位和腳位練習(xí)以及基本舞步的練習(xí);第三,增加禮儀儀態(tài)訓(xùn)練,包括站姿、坐姿、微笑以及握手等一些基本社交禮儀動(dòng)作;第四,加強(qiáng)舞蹈綜合訓(xùn)練,主要包括基本舞步、體育舞蹈和一些民族舞蹈的訓(xùn)練;第五,適當(dāng)增加舞蹈教學(xué)設(shè)施。
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禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為,從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是無聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。
禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。
禮儀——表示禮貌的儀式,是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的,如慶典活動(dòng)、奠基儀式等,既受到禮的基本約束,又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。
社交禮儀的原則:
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動(dòng)上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時(shí)的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國(guó)心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度?!昂眠\(yùn)從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對(duì)他人的尊重,同時(shí)也是對(duì)自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些??偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng),其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表,也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力,通過一舉一動(dòng),讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等?!罢救缢?、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動(dòng)作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨?,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí),上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?,雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時(shí),可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí),雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿。基本要領(lǐng):從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女,行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動(dòng)作。
3)不良舉止
不當(dāng)使用手機(jī)
當(dāng)眾嚼口香糖
當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場(chǎng)合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當(dāng)眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
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7.職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)與作用性
8.大學(xué)生的職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)
關(guān)鍵詞: 高校禮儀課程 教學(xué)方法 案例
荀子曾說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧?!痹谏钪信c“禮”相關(guān)的詞最常見的有三個(gè),即禮儀、禮節(jié)、禮貌。“禮貌,一般是指在人際交往中,通過言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素質(zhì)。禮節(jié),通常是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合,相互表示尊重、友好的慣用形式。它實(shí)際是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌之間的相互關(guān)系是:沒有禮節(jié),就無所謂禮貌;有了禮貌,就必然伴有具體的禮節(jié)。禮儀,則是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為”[1]。禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,學(xué)校是傳道、授業(yè)、解惑的地方,高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方,而如今“大學(xué)生在社會(huì)生活中,為了求得自己的生存和發(fā)展,總是要以各種形式與他人和社會(huì)發(fā)生聯(lián)系。在社會(huì)交往中,一方面要尊重別人,將一定的禮儀原則和規(guī)范付諸行動(dòng),使自己獲得他人和社會(huì)的尊重,另一方面大學(xué)生這一高素質(zhì)群體的禮儀行為所表達(dá)出的善,以及對(duì)和諧的追求,其示范作用也是巨大的。良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,能緩解、排遣不良情緒的產(chǎn)生”[2]。雖然近年來很多高校都意識(shí)到禮儀的重要性并開設(shè)了這門課,但是很多教師都是以講為主,不注重練習(xí),這就影響了教學(xué)效果。那么,應(yīng)該采用什么樣的教法,才會(huì)取得事半功倍的效果呢?筆者雖然承擔(dān)了幾年的禮儀課程教學(xué),在教學(xué)中也處于困惑和迷茫中。幸好有機(jī)會(huì)聆聽到了幾位禮儀專家的授課,從各位老師的講課中受到了很大的啟發(fā),明白了真正的禮儀教學(xué)應(yīng)該是什么,也看到了自己的不足和應(yīng)該學(xué)習(xí)的方向,同時(shí)對(duì)禮儀的教學(xué)方法也有了一些思考。要把禮儀知識(shí)扎實(shí)地落到實(shí)處,讓學(xué)生學(xué)以致用,筆者認(rèn)為可以采用下幾種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。
一、情境教學(xué)法
孔子說:“不學(xué)禮,無以立?!倍Y儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的課程。在教學(xué)過程中,如果教師還一如既往地按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),那么師生之間的教與學(xué)的興趣則很難被調(diào)動(dòng)起來,并且教學(xué)效果也不會(huì)很好。根據(jù)禮儀的操作性、實(shí)用性等特點(diǎn),教師要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式,就要采用情景演示法,增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、形象性,強(qiáng)化課堂實(shí)踐訓(xùn)練。
20世紀(jì)80年源于西方的社會(huì)建構(gòu)主義教育心理學(xué)理論就特別推崇情景教學(xué)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素或四大屬性。與其理論相適應(yīng)的教學(xué)模式為:以學(xué)生為中心;在整個(gè)教學(xué)過程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,利用情景、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造精神,最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。[3]情景教學(xué)法主要用于禮節(jié)和儀式的教學(xué),通過教學(xué)不僅使學(xué)生掌握一般人際交往的基本禮節(jié)和儀式,而且能將禮儀基本知識(shí)和基本禮儀動(dòng)作融會(huì)貫通到相應(yīng)的情節(jié)中。情景創(chuàng)設(shè)應(yīng)遵循三項(xiàng)原則:一是接近原則。所選情景要同所學(xué)內(nèi)容相“接近”。模擬環(huán)境的設(shè)置要盡量接近于現(xiàn)實(shí)生活,使學(xué)生一進(jìn)入模擬場(chǎng)景就能身臨其境,很快進(jìn)入角色,并激發(fā)出學(xué)生的興趣與創(chuàng)造力;二是簡(jiǎn)潔原則。要能在上課時(shí)間內(nèi)完成,但又不能過于簡(jiǎn)單,否則就起不到鍛煉學(xué)生的作用,失去了演示的意義,同時(shí)又要具有一定的疑難性,要給學(xué)生開辟一個(gè)廣闊的思維空間,讓學(xué)生從多角度多層次去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,提供多種意見;三是不完整性原則。情景的不完整性有利于發(fā)揮學(xué)生的想象力,鍛煉他們分析問題、判斷問題和解決問題的能力。[4]由于大學(xué)生自我表現(xiàn)欲望較強(qiáng),教師可選擇與日常生活息息相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,要求學(xué)生自編禮儀情景小品,根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配角色,進(jìn)行表演性的模擬訓(xùn)練,比如“應(yīng)聘會(huì)”“舞會(huì)”“乘電梯”、“見面”等禮儀情景訓(xùn)練。在這個(gè)過程中,不僅使學(xué)生對(duì)“禮儀”知識(shí)的掌握真正落實(shí)到“行動(dòng)中”,而且讓學(xué)生在情景表演中靈活運(yùn)用好“禮儀”知識(shí)。在訓(xùn)練中,學(xué)生既是表演者又是觀看者,人人行動(dòng),課堂氣氛熱烈,教學(xué)效果好。
二、對(duì)比教學(xué)法
對(duì)比就是把兩個(gè)相對(duì)或相反的事物,或者一個(gè)事物的兩個(gè)不同方面并舉出來,它的作用在于同時(shí)使好的顯得更好,壞的顯得更壞。在禮儀教學(xué)中通過不同事物的對(duì)比和同一事物不同時(shí)間的對(duì)比,加深學(xué)生對(duì)禮儀行為的認(rèn)識(shí),并激發(fā)其學(xué)習(xí)禮儀的積極性。比如在講授儀態(tài)與訓(xùn)練之前先安排學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行站姿、坐姿的練習(xí),等教師講解完各種態(tài)勢(shì)的要領(lǐng)后,再讓學(xué)生上臺(tái)訓(xùn)練,并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)兩次練習(xí)進(jìn)行對(duì)比評(píng)論,使學(xué)生既看到自己學(xué)習(xí)禮儀后的進(jìn)步,也認(rèn)識(shí)到自己的不足。同時(shí)還可利用DV把學(xué)生的練習(xí)過程拍攝下來,通過回放讓學(xué)生很清晰地在鏡頭中發(fā)現(xiàn)自身的問題所在,這就為改變提供了前提,學(xué)生可以在老師的幫助下,有針對(duì)、有重點(diǎn)地進(jìn)行練習(xí),從而在以后的學(xué)習(xí)和生活中提高禮儀素質(zhì)。
三、多媒體教學(xué)
現(xiàn)在人們?cè)絹碓街匾暥Y儀的應(yīng)用,很多高校也開設(shè)了禮儀課程,但如果僅采用傳統(tǒng)的只利用粉筆、黑板的講授法容易使學(xué)生精神懈怠,失去興趣。再加上禮儀課程本就是一門一看就懂、一做卻難養(yǎng)成的學(xué)科,因此,傳統(tǒng)的教學(xué)方法更會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生開設(shè)這門課程沒有實(shí)在意義的想法。其實(shí),禮儀課程中某些內(nèi)容需要學(xué)生身臨其境才能產(chǎn)生好的教學(xué)效果,但由于受到各種條件等因素的影響,無法都可以到現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)。而心理學(xué)研究結(jié)果顯示:學(xué)習(xí)過程中,同時(shí)使用聽覺和視覺能明顯提高學(xué)習(xí)效率和記憶。所以,禮儀課程應(yīng)該充分利用多媒體教學(xué)手段,增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性、趣味性、多樣性,為學(xué)生學(xué)習(xí)構(gòu)造一個(gè)極好的情境和一種輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。多媒體教學(xué)手段能將文字、圖像、聲音、視頻影像、動(dòng)畫等信息進(jìn)行綜合處理,有機(jī)地結(jié)合成圖文并茂的教學(xué)內(nèi)容,充分調(diào)動(dòng)視覺和聽覺功能,使學(xué)生通過多種感官同時(shí)感受刺激;將教學(xué)內(nèi)容從不同的側(cè)面展示,使教學(xué)活動(dòng)更加生動(dòng)、形象、有趣,再配以教師的引導(dǎo),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶和運(yùn)用。[5]比如在練習(xí)儀態(tài)禮儀時(shí),邊練習(xí)站姿,坐姿、步姿邊聽輕音樂,這樣既鍛煉了形體又提高了音樂鑒賞能力。再如對(duì)于握手、遞名片等規(guī)范性動(dòng)作,都可通過圖片、視頻來展示,讓學(xué)生有參照的對(duì)象。在講授儀表禮儀時(shí),利用播放色彩搭配和服裝的視頻,讓學(xué)生感受不同色彩搭配的不同視覺效果。在講授完禮儀知識(shí)后,播放《杜拉拉升職記》的電影,展示一個(gè)不起眼的、被人看不起的丑小鴨似的女孩如何經(jīng)過在職場(chǎng)的打拼,意識(shí)到個(gè)人形象的重要性,由此不斷提升自我,學(xué)會(huì)如何著裝、如何待人接物,從而變成一只美麗的白天鵝。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又讓他們懂得了個(gè)人形象的重要性。
四、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是指教師在教學(xué)過程中,以真實(shí)的生活情境或事件為題材,為學(xué)生提供相互討論的材料,以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的目的主要是通過學(xué)習(xí)、研究案例,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論的理解、掌握情況,培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察力、分析力,既活躍課堂氣氛,又鍛煉學(xué)生表達(dá)、動(dòng)手等能力。著名教育家勞倫斯認(rèn)為:“案例是對(duì)一個(gè)復(fù)雜情境的記錄。一個(gè)好的案例是一種把部分真實(shí)生活引入課堂,從而可使教師和全班同學(xué)對(duì)之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的工具。它可使課堂討論一直圍繞只有真實(shí)生活中才存在的棘手問題來進(jìn)行?!彼裕虒W(xué)中案例的選取關(guān)系到案例教學(xué)效果,結(jié)合禮儀課的教學(xué)特點(diǎn),教師選取的案例內(nèi)容應(yīng)該與理論教學(xué)內(nèi)容相統(tǒng)一。否則,案例教學(xué)會(huì)讓學(xué)生無所適從,無法達(dá)到其應(yīng)有目的。同時(shí),選取的案例要具有時(shí)代性、典型性、實(shí)用性。具有以上特點(diǎn)的案例可以使學(xué)生更好地與現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系,有助于學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容的理解,并可提高學(xué)生的興趣。[6]
總之,教學(xué)是一門藝術(shù),探討禮儀教學(xué)的最佳方法應(yīng)考慮學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)該學(xué)科操作性強(qiáng)的特點(diǎn)、教學(xué)對(duì)象的個(gè)性特征和學(xué)以致用的教學(xué)目標(biāo),要求教學(xué)必須注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,運(yùn)用多種教學(xué)方法,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以收到良好的教學(xué)效果。
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服務(wù)產(chǎn)業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志,旅游業(yè)作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)中具有高度產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性的經(jīng)濟(jì)引擎,受到世界各國(guó)的高度重視。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用、營(yíng)銷手段容易模仿,難以形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而服務(wù)是人發(fā)揮主觀能動(dòng)性的勞動(dòng),他是人的思想意識(shí)、素質(zhì)修養(yǎng)在行為中的表現(xiàn),是不可模仿的,所以旅游企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)具有無形性,難以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)禮儀是員工向顧客提供滿意服務(wù)的具體方法和行為規(guī)范,它使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化,它是塑造良好企業(yè)形象的途徑,是企業(yè)贏得忠誠(chéng)顧客的法寶。
一、服務(wù)禮儀的必要性
(一)企業(yè)的需要
在旅游企業(yè)人才需求調(diào)查中顯示,企業(yè)要求員工具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)形象、職業(yè)道德和職業(yè)熱情。服務(wù)禮儀課程能夠培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;塑造良好的職業(yè)形象,提升企業(yè)品牌形象;提升員工人際交往能力,促進(jìn)與顧客、上下級(jí)之間的情感溝通,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;加強(qiáng)員工的自律性,約束員工工作中的言行,提升員工的職業(yè)道德和職業(yè)熱情。由此可見,服務(wù)禮儀是旅游企業(yè)人才需求的基本素養(yǎng),是高校為旅游企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的必須基礎(chǔ)課程。
(二)學(xué)生的需要
在服務(wù)禮儀課程教學(xué)現(xiàn)狀問卷調(diào)查中顯示,90%以上的學(xué)生認(rèn)為禮儀是旅游服務(wù)行業(yè)需要的基本素質(zhì),平均27%的學(xué)生認(rèn)為自己的行為符合禮儀規(guī)范,但這部分同學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)還僅僅局限于禮節(jié)禮貌,并不了解服務(wù)禮儀的真正內(nèi)涵。所以學(xué)生本身的職業(yè)禮儀素質(zhì)基礎(chǔ)較差,需要通過服務(wù)禮儀課程改變學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),塑造學(xué)生職業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)精神。
在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)該課程的理解有局限性,將禮儀理解為禮節(jié)禮貌,將服務(wù)禮儀理解為對(duì)客服務(wù)中彬彬有禮的言行,其實(shí)這只是服務(wù)禮儀課程中的一小部分,是禮儀的外在形式。通過在教學(xué)中逐漸滲透讓學(xué)生理解禮儀是日積月累的文化修養(yǎng),是內(nèi)化于人們思想深處的道德觀和價(jià)值觀,它在工作中指導(dǎo)我們的工作行為、工作態(tài)度、工作方法,同時(shí)也影響著我們的工作能力、工作效力,決定著旅游企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值。
二、服務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革創(chuàng)新
(一)教學(xué)目標(biāo)
為培養(yǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合,管理方法與服務(wù)技能并重的的高素質(zhì)應(yīng)用型人才,服務(wù)禮儀課程旨在讓學(xué)生掌握服務(wù)禮儀的基本方法和技能,并將知識(shí)技能滲透到學(xué)生思想深處,內(nèi)化為學(xué)生的道德修養(yǎng)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)工作實(shí)踐;提高學(xué)生的審美情趣,提高學(xué)生處理人際關(guān)系、解決實(shí)際問題的能力,端正職業(yè)心態(tài),建立職業(yè)情感,塑造高素質(zhì)的旅游專業(yè)職業(yè)形象。
(二)教學(xué)內(nèi)容
服務(wù)禮儀課程是旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)課程,為全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),根據(jù)教學(xué)改革目標(biāo)設(shè)計(jì)了三部分教學(xué)內(nèi)容,分別系統(tǒng)地闡述了旅游從業(yè)人員的個(gè)人禮儀、交往禮儀和崗位禮儀。第一部分個(gè)人禮儀以職業(yè)形象禮儀為主要內(nèi)容分,注重培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣,塑造優(yōu)雅、得體的儀容、儀表、儀態(tài)。第二部分交往禮儀包括溝通禮儀、見面禮儀、交通禮儀、飲食禮儀等內(nèi)容,注重培養(yǎng)學(xué)生在生活、工作中的人際溝通技巧和能力。第三部分崗位禮儀包括酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀兩部分主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生在不同工作崗位中的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀技能和職業(yè)熱情。該課程總課時(shí)為54課時(shí),理論課與實(shí)訓(xùn)課比例小于1:1,教學(xué)內(nèi)容注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,以便理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。例如,為打造學(xué)生良好的職業(yè)形象,提升學(xué)生職業(yè)氣質(zhì),教學(xué)中設(shè)計(jì)了化妝、服飾、氣質(zhì)華華爾茲、形體拉伸操和形體健身操等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
(三)教學(xué)方法改革創(chuàng)新
1、滲透式教學(xué)法
在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中將滲透解釋為比喻某種事物或勢(shì)力逐漸進(jìn)入其他方面。滲透式教學(xué)可以界定為在教學(xué)過程中通過多種教學(xué)方法將知識(shí)、方法、技能循序漸進(jìn)地傳授到學(xué)生內(nèi)心深處。這種教育方法用在服務(wù)禮儀課程中十分恰當(dāng)。
服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者向消費(fèi)者表示熱情、尊敬的一種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),是一種個(gè)人素養(yǎng)和風(fēng)度的外在體現(xiàn)。發(fā)于中而形于外,行為符合禮儀與否其根源在于個(gè)人的道德修養(yǎng)和文明程度。因此禮儀修養(yǎng)不是一朝一夕能夠完成的,不是一個(gè)美麗妝容、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作能夠代替的。所以在教學(xué)過程中要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文明修養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)的教育。首先教師要身體力行,做學(xué)生的表率,潛移默化中影響學(xué)生的思想行為。其次教學(xué)內(nèi)容選擇、授課方法設(shè)計(jì)要以提升學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)為前提,例如通過觀看視頻、社會(huì)現(xiàn)象分析、討論、辯論等方法逐漸的讓學(xué)生提高思想意識(shí)。再次課下觀察學(xué)生行為舉止,與學(xué)生進(jìn)行溝通教育,糾正不符合職業(yè)禮儀規(guī)范的行為。通過滲透式教學(xué)方法為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ),營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍。
2、氣質(zhì)教學(xué)法
旅游行業(yè)是窗口行業(yè),從業(yè)者素有民間外交大使之稱,對(duì)從業(yè)人員形象氣質(zhì)要求較高。為打造學(xué)生職業(yè)形象,教學(xué)中通過華爾茲訓(xùn)練學(xué)生的形體,提升學(xué)生氣質(zhì)。
華爾茲是健康、高雅的舞蹈運(yùn)動(dòng),也是一項(xiàng)廣為流傳的社交活動(dòng),體現(xiàn)舞者相互間的尊重,是人與人之間的交往溝通的文明禮儀,多變的舞步更有利于提升學(xué)生們的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
華爾茲訓(xùn)練能夠培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅的職業(yè)氣質(zhì)。華爾茲對(duì)練習(xí)者的形體姿態(tài)有糾正作用,讓男士顯得紳士,女士顯得高貴。麗思卡爾頓座右銘“我們是為淑女和紳士服務(wù)的淑女和紳士”,旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)者必須提升自己的氣質(zhì)品味才能創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)價(jià)值。氣質(zhì)的提升也會(huì)增加學(xué)生的自信,提升學(xué)生專業(yè)自豪感和職業(yè)熱情,提升學(xué)生的審美情趣,使學(xué)生們?cè)诠ぷ骱蜕钪猩朴诎l(fā)現(xiàn)美,創(chuàng)造美,傳遞美。
3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指在教師的指導(dǎo)下,圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)置活動(dòng)任務(wù),在實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)動(dòng)機(jī)推動(dòng)下,依靠團(tuán)隊(duì)的合作完成任務(wù)的一種實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。授課過程中教師根據(jù)授課內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置1至2次主題任務(wù),例如策劃化裝舞會(huì)、冷餐會(huì)、旅游活動(dòng)等項(xiàng)目,將目標(biāo)任務(wù)分解,以小組為單位進(jìn)行分工合作。學(xué)生要將服務(wù)禮儀知識(shí)應(yīng)用于活動(dòng)實(shí)踐中,指導(dǎo)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)接待服務(wù)、活動(dòng)善后事宜及后勤采購(gòu)等工作。最后由教師和學(xué)生共同對(duì)任務(wù)成果進(jìn)行評(píng)價(jià),并形成更完善的活動(dòng)方案。任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)有效的將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中解決問題、分析問題的能力,鍛煉了學(xué)生策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)作、動(dòng)手能力,大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)實(shí)踐型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、情景模擬教學(xué)法
情景模擬教學(xué)法是指在教學(xué)過程中教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)事先設(shè)定模擬場(chǎng)景、故事矛盾,學(xué)生通過角色扮演的方式解決設(shè)定問題的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。崗位禮儀涉及酒店和旅游企業(yè)中的多個(gè)對(duì)客服務(wù)崗位,如果教學(xué)過程中按部就班的講服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范十分枯燥乏味。服務(wù)是人提供的勞動(dòng)產(chǎn)品,人的主觀能動(dòng)性使得每個(gè)人的服務(wù)都有不同的價(jià)值,所以單一的講授是很難讓學(xué)生體會(huì)到服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,情景模擬教學(xué)法最合適不過。在情景模擬教學(xué)營(yíng)造了真實(shí)的工作環(huán)境氛圍,學(xué)生進(jìn)入角色后以職業(yè)的狀態(tài)要求自己,在模擬過程中學(xué)生要靈活運(yùn)用知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變解決各種問題,充分的鍛煉了學(xué)生的服務(wù)技巧和溝通能力。有的學(xué)生在處理事情的過程中能夠發(fā)揮創(chuàng)造性思維,超乎想象出色地完成任務(wù),展現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。
5、微格教學(xué)法
微格教學(xué)是師范院校培養(yǎng)優(yōu)秀教師使用的教學(xué)方法。即用攝像機(jī)記錄下師范生講課的過程,通過視頻回放分析、評(píng)價(jià)授課效果,不斷改進(jìn)。在服務(wù)禮儀課程中很多實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不能通過量化標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià),例如形象禮儀中學(xué)生的妝容、言談舉止、神態(tài)訓(xùn)練,氣質(zhì)華爾茲訓(xùn)練,崗位禮儀中情景模擬實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。學(xué)生看不清自己的表現(xiàn),教師指出不足學(xué)生過后就忘,而采用微格教學(xué)方法,用攝像機(jī)記錄下每位學(xué)生的課堂表現(xiàn),再通過多媒體技術(shù)回放,同學(xué)們不僅看到別人也看到自己的表現(xiàn),不自覺地進(jìn)行對(duì)比,并做出客觀評(píng)價(jià)。微格教學(xué)的開始階段,大部分學(xué)生反映強(qiáng)烈,對(duì)鏡頭中自己的表現(xiàn)極不滿意,甚至感覺羞愧,所以積極尋求改進(jìn)方法,爭(zhēng)取下一次有較為完美的表現(xiàn)。經(jīng)過幾次改進(jìn)后大部分學(xué)生能夠表現(xiàn)的優(yōu)雅大方。微格教學(xué)法是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足,努力提高實(shí)訓(xùn)技能的有效教學(xué)方法。
(四)考核方式的改革
實(shí)訓(xùn)課程的考核方式?jīng)Q定學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)方式,所以為兼顧理論與實(shí)踐的結(jié)合,過程與結(jié)果的同等重要,考核方式采取學(xué)習(xí)過程+實(shí)踐技能+理論的三部考核方式。其中學(xué)習(xí)過程占總成績(jī)的30%,實(shí)踐占總成績(jī)的40%,理論占總成績(jī)的30%。實(shí)踐考核由兩部分組成,一部分為服務(wù)禮儀技能考核,通過抽簽方式?jīng)Q定考試內(nèi)容;另一部分為綜合職業(yè)素養(yǎng)考核,即將學(xué)生放在具體的服務(wù)案例中考核學(xué)生禮儀素養(yǎng)和綜合能力。教師以學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)等為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給出禮儀素養(yǎng)分?jǐn)?shù),以服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范性、溝通技巧、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給出綜合能力分?jǐn)?shù)。這種考核方式較為全面的考核了學(xué)生的綜合能力,基本把控住學(xué)生的學(xué)習(xí)全過程,避免了片面、不公正考核結(jié)果的出現(xiàn)。
三、教學(xué)改革效果
通過教學(xué)改革,學(xué)生參與課堂積極性和學(xué)習(xí)效率明顯提高。在教學(xué)效果調(diào)查中顯示,通過服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí),92%的學(xué)生懂得了禮儀在個(gè)人職業(yè)生涯和日常生活中的重要性。86%的學(xué)生熟練地掌握了相關(guān)崗位的禮儀技能,71%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)了優(yōu)雅的氣質(zhì)和得體的言行,74%的學(xué)生認(rèn)為提升了自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。較之以前有了明顯提高。
但由于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和個(gè)人能力的差異,以及課上時(shí)間有限,教學(xué)過程中不能對(duì)每一位同學(xué)進(jìn)行精細(xì)化的教學(xué)指導(dǎo),所以有部分學(xué)生不能完全達(dá)到該課程的培養(yǎng)目標(biāo),但這部分學(xué)生也在以禮儀規(guī)范要求個(gè)人形象、言談舉止,努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。在今后的教學(xué)中要繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法,精選授課內(nèi)容,增加指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)的課時(shí),提升教學(xué)效果。
四、改進(jìn)方向
(一)量化教學(xué),過程考核
為強(qiáng)化學(xué)生熟練掌握實(shí)踐技能,更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),要量化實(shí)訓(xùn)教學(xué),即規(guī)定需要掌握技能的數(shù)量和訓(xùn)練的時(shí)間量。教師在制定教學(xué)內(nèi)容時(shí)首先系統(tǒng)的將實(shí)踐技能數(shù)量化,總結(jié)出學(xué)生必須掌握的實(shí)踐技能的數(shù)量,保證學(xué)生具有崗位需求的基本技能。其次要根據(jù)學(xué)生的接受能力和技能的難易程度制定出每一項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)時(shí)間的量化標(biāo)準(zhǔn)。有了實(shí)訓(xùn)技能的數(shù)量和實(shí)訓(xùn)的時(shí)間量,教師在課堂上要按量完成教學(xué)任務(wù),不能任意刪減,將定量的技能合理地安排在教學(xué)中。同時(shí)教師要合理布局教學(xué)時(shí)間,保證按量化的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)。教師可以采取分組實(shí)訓(xùn)的方式保證實(shí)訓(xùn)時(shí)間和空間的合理利用。
為了監(jiān)督學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果,不僅要注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn),更要進(jìn)行過程考核,即完成每一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)后,嚴(yán)格進(jìn)行考核,并將考核成績(jī)計(jì)入期末,過程考核的目的在于保證學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)量的同時(shí)保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
(二)分組精細(xì)化教學(xué)
精細(xì)化教學(xué)精于內(nèi)容,細(xì)于指導(dǎo),理想的狀態(tài)是保證每位同學(xué)都能在教師細(xì)心指導(dǎo)不斷改進(jìn),牢固地掌握所學(xué)內(nèi)容。但教學(xué)設(shè)施、教學(xué)時(shí)間都是有限資源,所以利用分組教學(xué)法可以保證有效的利用各種教學(xué)資源,提高教學(xué)效率。根據(jù)實(shí)訓(xùn)設(shè)施容納量進(jìn)行分組,小組與小組之間交替訓(xùn)練。課上教師要充分發(fā)揮精細(xì)化教學(xué)的指導(dǎo)作用,耐心的指導(dǎo)每一位同學(xué)。課下要以組長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)形成小組責(zé)任制。即每個(gè)小組指定一位學(xué)習(xí)、組織能力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng),課上保證組長(zhǎng)牢固掌握技能,課下由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組成員按質(zhì)按量的完成實(shí)訓(xùn),掌握實(shí)踐技能。過程考核成績(jī)要以小組的平均成績(jī)計(jì)算,這樣能夠延伸精細(xì)化教學(xué)的作用,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生共同努力,團(tuán)結(jié)合作的精神。
(三)拓展校外實(shí)踐課堂
實(shí)習(xí)是教會(huì)學(xué)生實(shí)踐技能最行之有效的方法。很多在課堂上沒有學(xué)習(xí)興趣學(xué)生,在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生很大變化,迅速擁有職業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。社會(huì)是一所大學(xué),企業(yè)是最好的實(shí)訓(xùn)課堂。在實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過程中教師要積極尋找與企業(yè)合作的機(jī)會(huì),為學(xué)生開辟校外實(shí)踐課堂。比如安排一定課時(shí)的見習(xí)課程,把學(xué)生帶到工作崗位上,讓學(xué)生完成規(guī)定課時(shí)的見習(xí)課程。身臨其境,工作中的困難會(huì)讓學(xué)生盡早的發(fā)現(xiàn)自己的弱項(xiàng)和缺點(diǎn),崗位職責(zé)會(huì)迫使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí),掌握技能,精于鉆研。
(四)開展豐富的課外教學(xué)活動(dòng)
開展與教學(xué)相關(guān)的課外活動(dòng)可以豐富學(xué)生課余生活,提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。例如可以通過專業(yè)技能大賽和實(shí)踐教學(xué)成果展示等活動(dòng)展現(xiàn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)面貌和青春風(fēng)采。這些活動(dòng)既能強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)技能的掌握,又能檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和教師的教學(xué)效果,也能激發(fā)出學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),是推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的得力助手。
關(guān)鍵詞: 禮儀修養(yǎng) 旅游專業(yè)學(xué)生素質(zhì) 影響
修養(yǎng),是指一個(gè)人在道德、學(xué)問、技藝等方面通過刻苦學(xué)習(xí)、艱苦磨煉及長(zhǎng)期陶冶逐步使自己具有的某一方面的素質(zhì)和能力。禮儀修養(yǎng)是指在交往過程中,在禮貌、禮節(jié)和禮儀方面自覺地按照社會(huì)公共準(zhǔn)則和職業(yè)道德要求不斷地進(jìn)行自我鍛煉、自我培養(yǎng)、自我提高的過程,同時(shí),提高自己對(duì)禮貌行為的評(píng)價(jià)和選擇能力,克服自身和外來的不禮貌行為。提高禮儀修養(yǎng)是學(xué)生塑造個(gè)人形象與組織形象的重要途徑。
改革開放三十年來,我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。旅游業(yè)被稱為“出售服務(wù)和風(fēng)景的行業(yè)”,社會(huì)對(duì)旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù),從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù),從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù),所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,旅游從業(yè)者的服務(wù)水平正是自身素質(zhì)和旅游企業(yè)的外化。旅游從業(yè)者,特別是導(dǎo)游,在服務(wù)過程中運(yùn)用形體語(yǔ)言和基本禮儀的能力及技巧、素養(yǎng)的高低,對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
一、禮儀修養(yǎng)對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生心理和身體素質(zhì)的影響
良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)是一個(gè)人健康的標(biāo)志。健康的身體是職業(yè)的基本要求,由于旅游服務(wù)行業(yè)的特殊性,對(duì)從業(yè)人員的要求不僅要有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力、廣博的文化地理知識(shí)、應(yīng)變能力和良好的合作精神,而且要有得體的儀態(tài)、良好的身體和心理素質(zhì)。
1.對(duì)學(xué)生身體素質(zhì)的影響
導(dǎo)游服務(wù)工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作,為了適應(yīng)這項(xiàng)工作,導(dǎo)游人員不僅要有豐富的知識(shí)、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和嫻熟的服務(wù)技能,還必須有健康的身體。禮儀修養(yǎng)要塑造健美的形體和優(yōu)雅的儀態(tài),它可以提高學(xué)生的身體素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)形體美的能力,可以為學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)奠定良好的形體基礎(chǔ)和身體素質(zhì)。儀態(tài)美是以健康美為基本內(nèi)容,以勻稱的體態(tài)和柔美的線條,達(dá)到以形動(dòng)人的效果,成為大自然中最完美的一部分。我們通過基本體操、基本形態(tài)控制及舞蹈等形式進(jìn)行訓(xùn)練,使學(xué)生的體格、體能和適應(yīng)能力達(dá)到旅游中各種工作環(huán)境的要求,并且使其體格等符合人體美的標(biāo)準(zhǔn)。
2.對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的影響
禮儀修養(yǎng)就是要增加學(xué)生的禮儀知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生行為舉止的的禮儀規(guī)范,而禮儀規(guī)范的實(shí)行又要求具有良好的心理素質(zhì)且保持積極的心態(tài),并能結(jié)合自己的實(shí)際情況,進(jìn)行有意識(shí)的自我鍛煉和自我改造。由于旅游行業(yè)是一個(gè)與人打交道的行業(yè),熱情的工作態(tài)度、讓客人“轉(zhuǎn)怒為喜”的溝通能力、良好的心理素質(zhì)比單純的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能更重要,這就促使我們教育工作者更應(yīng)重新思考定位,不能忽略心理素質(zhì)教育這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有專業(yè)的職業(yè)技能是一個(gè)合格服務(wù)員必備的條件,而有良好的心理素質(zhì)更是優(yōu)秀服務(wù)員、接待員必須具備的素質(zhì)。旅游從業(yè)人員服務(wù)的對(duì)象,來自不同的地區(qū)、國(guó)家和民族,從事不同的職業(yè),具有不同的年齡、性格和愛好,這就要求他們應(yīng)具有廣博的社會(huì)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)可以培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理品質(zhì):保持樂觀而穩(wěn)定的情緒,在工作和生活中充滿熱情和活力;有較強(qiáng)的事業(yè)心和目標(biāo)意識(shí),與組織行為和公眾利益協(xié)調(diào)一致;能夠正確地認(rèn)識(shí)自己,并公正地評(píng)價(jià)別人,尊重別人,建立和保持和諧的人際關(guān)系;積極進(jìn)取,勇于追求,意志堅(jiān)強(qiáng),自我克制;能夠坦然冷靜地接受所發(fā)生的各種事情,并迅速作出反應(yīng)。
二、禮儀修養(yǎng)對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)的影響
親切的笑容、禮貌的談吐、優(yōu)雅的儀表、體貼的照顧是旅游從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)禮儀,學(xué)生能樹立禮儀意識(shí),領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對(duì)于個(gè)人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性;掌握社交場(chǎng)合常用的禮節(jié),特別是較好地掌握行業(yè)典型崗位服務(wù)接待禮儀規(guī)范,鞏固提高其服務(wù)水平和跨文化交際能力,這對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要的支撐作用。
1.對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的影響
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在特定的工作中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范。個(gè)人行為規(guī)范則是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己在工作、生活中的行為所規(guī)定的約束條件。這是不受社會(huì)監(jiān)督而只憑個(gè)人的自覺性來保證的,因而屬于一種高層次的道德規(guī)范。一個(gè)人待人接物彬彬有禮、豁達(dá)大度、談吐文雅、熱情有度,說明他有良好的道德修養(yǎng),這種修養(yǎng)不是先天具備的,而是后天磨煉的結(jié)果,每個(gè)人都可以通過自己的努力學(xué)習(xí)和不斷磨煉而具備。禮儀修養(yǎng)就是培養(yǎng)學(xué)生待人接物方面的素質(zhì)和能力的。這樣旅游從業(yè)人員在服務(wù)工作中,就能以“賓客至上”的服務(wù)意識(shí),熱情友好、真誠(chéng)和藹的服務(wù)態(tài)度,優(yōu)雅的舉止,得體的言談給游客留下美好的印象。
2.對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的影響
培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)就是要對(duì)自己的未來有規(guī)劃。這里要著重解決一個(gè)問題,就是認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征,包括自己的氣質(zhì)、性格和能力,以及自己的個(gè)性傾向,如興趣、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀等。據(jù)此來確定自己的個(gè)性與未來的職業(yè)相符:對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí)。旅游專業(yè)必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行很強(qiáng)的職業(yè)性教育,它的培養(yǎng)目標(biāo)非常明確,即為旅游業(yè)培養(yǎng)所需要的高級(jí)應(yīng)用型人才。旅游專業(yè)學(xué)生走向服務(wù)第一線時(shí),會(huì)遇到各種困難、痛苦,甚至危險(xiǎn),良好的禮儀修養(yǎng),可使學(xué)生形成尊重、寬容、理解、真誠(chéng)、鎮(zhèn)定、堅(jiān)強(qiáng)等人格素質(zhì),在碰到困難和危險(xiǎn),遇到緊急情況或某些特殊時(shí)刻、事件時(shí),能運(yùn)用禮儀的交往知識(shí)和方法,正確、及時(shí)地解決應(yīng)急突發(fā)事件,從而對(duì)自己的職業(yè)充滿信心。
3.對(duì)學(xué)生職業(yè)行為習(xí)慣的影響
職業(yè)行為素質(zhì),即在基本的職業(yè)道德教育基礎(chǔ)上,通過多種職業(yè)環(huán)境提高學(xué)生道德實(shí)踐能力,使其把職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為自身的道德行為,從而養(yǎng)成良好的職業(yè)紀(jì)律和符合職業(yè)要求的行為習(xí)慣。高職旅游專業(yè)的學(xué)生入學(xué)時(shí)考分有差別,有的學(xué)生平時(shí)比較懶散,無心上課,做事馬虎,對(duì)人對(duì)事漫不經(jīng)心,這就要求教師利用教學(xué)的實(shí)習(xí)、實(shí)踐環(huán)節(jié),精心設(shè)計(jì),認(rèn)真組織,讓學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)悟、體會(huì)和感受禮儀修養(yǎng),使職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為學(xué)生的道德行為,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
三、禮儀修養(yǎng)對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力素養(yǎng)的影響
職業(yè)能力是指從事某一職業(yè)所必需的知識(shí)、技能和態(tài)度,是職業(yè)成功的基本條件。不同的人完成職業(yè)活動(dòng)所表現(xiàn)出來的能力有所不同,職業(yè)能力的差異直接影響著人們的工作效率和職業(yè)的成功。
1.有利于學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)
通常,旅游專業(yè)的學(xué)生必須具備獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導(dǎo)游講解能力,以及特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。旅游從業(yè)人員的工作繁雜、責(zé)任重大,因而對(duì)一名合格的旅游服務(wù)人員的這些專業(yè)技能要求是很高的。一個(gè)旅游團(tuán)是因?yàn)槁糜味R時(shí)組織起來的,旅游者之間可能本來素不相識(shí),他們的層次往往參差不齊,文化修養(yǎng)不同,生活習(xí)慣、興趣愛好也有較大差異。這就給導(dǎo)游人員提出了一些棘手的問題,如怎樣將旅游者聚集在自己周圍?怎樣使全團(tuán)成員,至少使大部分成員旅游生活愉快,獲得美的享受并對(duì)導(dǎo)游服務(wù)工作滿意呢?社會(huì)關(guān)系的掌握,人際關(guān)系的處理,困難與矛盾的解決,遇險(xiǎn)不驚的鎮(zhèn)定,都與禮儀素養(yǎng)有直接的關(guān)系。他們內(nèi)練自己靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的禮儀修養(yǎng),外練優(yōu)美的形體,以良好的儀態(tài)、甜美的微笑、端莊的舉止,使自己在游客心中樹立良好的形象,引導(dǎo)游客對(duì)個(gè)人尊重,有一個(gè)輕松愉快的旅行心情。因此,禮儀素養(yǎng)的學(xué)習(xí)對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)有直接的作用。
關(guān)鍵詞:旅游酒店管理專業(yè) 素質(zhì) 形體訓(xùn)練 重要性
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)10(b)-0240-01
形體訓(xùn)練在高職院校教學(xué)具有特殊的意義,它是高職院校實(shí)施高素質(zhì)教育的有效方法;它可以培養(yǎng)學(xué)生正確的身體姿態(tài)、優(yōu)美的體形,高雅的氣質(zhì)以及提高自身的鑒賞能力;特別是對(duì)于旅游與酒店管理專業(yè)這種具有對(duì)客服務(wù)性質(zhì)的專業(yè)來說,有十分重要的意義。
1 形體訓(xùn)練的內(nèi)容與特點(diǎn)
形體訓(xùn)練是一種特殊的訓(xùn)練,是通過各種身體練習(xí)來改善形體的狀態(tài),同時(shí)提高人體良好形態(tài)的控制能力和表現(xiàn)能力,以增進(jìn)健康、增強(qiáng)體質(zhì)、塑造形體、培養(yǎng)氣質(zhì)為目的的身體基礎(chǔ)練習(xí)。
首先形體訓(xùn)練具有多種練習(xí)方法,可以塑造正確優(yōu)美的姿態(tài)和體型,增強(qiáng)自身體質(zhì),使人體形態(tài)更加完美。在日常生活中,有些年輕人因?yàn)楹鲆晫?duì)形體的訓(xùn)練,因此會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)身體不正,端肩縮脖,弓背含胸等不健康的體態(tài)。但是通過有針對(duì)地形體練習(xí)一段時(shí)間后,就會(huì)練出一個(gè)健美的形體姿態(tài)。另外,人的頭面部是表達(dá)人類豐富情感的重要身體部位,通過形體訓(xùn)練,使它能有正確的姿態(tài)與表現(xiàn),便于充實(shí)頭面部姿勢(shì)以及神態(tài)的美。
其次,形體訓(xùn)練的藝術(shù)性。用其練習(xí)內(nèi)容和形體美的表達(dá)形式、舒展形體姿態(tài)和矯健體型、在集體練習(xí)中巧妙變換的隊(duì)形展示了其強(qiáng)烈的美感。同時(shí),音樂也是形體訓(xùn)練中不可缺少的因素,根據(jù)不同風(fēng)格的樂曲,選擇創(chuàng)造出不同風(fēng)格、形式的形體訓(xùn)練動(dòng)作,可以有效提高練習(xí)者的音樂素養(yǎng),培養(yǎng)練習(xí)者的良好氣質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。
形體訓(xùn)練是一種集健身、健美、健心為一體的訓(xùn)練,“內(nèi)化”道德情操,“外化”行為氣質(zhì),是形體訓(xùn)練的本質(zhì),是培養(yǎng)現(xiàn)代禮儀的主要手段。
2 形體訓(xùn)練課程的意義及作用
旅游酒店專業(yè)開設(shè)形體訓(xùn)練的意義,主要是指對(duì)于學(xué)生的就業(yè)方面、健康以及自我綜合素質(zhì)的作用和價(jià)值。它主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1 有利于正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)美的追求
如今社會(huì),我們追求的是現(xiàn)代女性應(yīng)具備的健康形體美。形體訓(xùn)練是對(duì)身體素質(zhì)的訓(xùn)練,也是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,其審美價(jià)值很高。其內(nèi)容選擇十分講究,它是結(jié)合舞蹈和體操的動(dòng)作為素材的身體形態(tài)練習(xí),通過練習(xí)培養(yǎng)練習(xí)者對(duì)身體美、運(yùn)動(dòng)美和神情美的表現(xiàn)力,培養(yǎng)學(xué)樹立生正確的審美觀,塑造健美的形態(tài)與優(yōu)雅的氣質(zhì)。使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)素質(zhì)。
2.2 有利于提高學(xué)生的自我綜合價(jià)值
形體課是一門基礎(chǔ)課,通過形體訓(xùn)練向?qū)W生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)綜合能力和塑造優(yōu)美體態(tài)。形體訓(xùn)練是通過運(yùn)用專門的動(dòng)作方法如徒手或利用各種器械,來改變形體的原始狀態(tài),提高形體的靈活性,增加可塑性的形體素質(zhì)的基本練習(xí);并且以人體科學(xué)為基礎(chǔ),是以培養(yǎng)良好的站姿、走姿,提高形體外在表現(xiàn)力的身體素質(zhì)訓(xùn)練。形體美和服務(wù)姿態(tài)美對(duì)未來從事管理服務(wù)工作的學(xué)生很重要,學(xué)生通過學(xué)習(xí)形體課有助于養(yǎng)成正確的身體姿勢(shì),塑造健美的形態(tài),以及適應(yīng)未來職業(yè)的身體素質(zhì),畢業(yè)后可以很快地適應(yīng)職業(yè)要求,并為將來在勞動(dòng)崗位上做出成績(jī)打下良好的身體基礎(chǔ)。
2.3 有利于培養(yǎng)完美的個(gè)性
個(gè)性是指區(qū)別于他人的一種特殊性,是經(jīng)過長(zhǎng)期培養(yǎng)所形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的特征。在從事管理工作器件要善于與人交際,要積極主動(dòng),善解人意,是這一行業(yè)個(gè)性的要求,如果性格內(nèi)向,不善言談,就難以與服務(wù)對(duì)象溝通,則滿足不了其需求。在形體訓(xùn)練的過程中,在優(yōu)美的音樂相伴下按照每個(gè)學(xué)生特有的身體條件和審美觀來塑造自我,改善自己的形體,課堂中融洽和諧氣氛能增強(qiáng)人們溝通和交往的意識(shí),從而能陶冶情操、開闊心胸、激發(fā)生活的自信心和積極向上的進(jìn)取心,形成開朗、豁達(dá)、樂觀的良好心境;讓學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)素質(zhì)。
2.4 有利于提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力
個(gè)人的人體特征通過形象進(jìn)行一定的表達(dá),以此來形成令人難忘的第一印象。在個(gè)人求職、社交活動(dòng)中會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用。大學(xué)生在未來職場(chǎng)起著非常重要的作用,因此社會(huì)對(duì)他們提出要求也會(huì)更高。形體訓(xùn)練可對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人體美的塑造,培養(yǎng)良好舉止、儀表、修養(yǎng),特別是對(duì)于旅游與酒店管理這種具有服務(wù)性質(zhì)的專業(yè)來說,加強(qiáng)其學(xué)生的素養(yǎng)和美的教育具有十分重要的意義。也能使學(xué)生在激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。