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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 社交禮儀常識(shí)范文

社交禮儀常識(shí)精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的社交禮儀常識(shí)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

社交禮儀常識(shí)

第1篇:社交禮儀常識(shí)范文

首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。

和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語(yǔ)。初次交談切忌打聽(tīng)對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說(shuō)話;與婦女同座時(shí)不要吸煙;同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。

到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。

出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。

到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會(huì)被視為粗魯。在美國(guó)的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來(lái),顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。

男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開(kāi)始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。

出入商店等公共場(chǎng)所,男士應(yīng)該為女士開(kāi)門;年輕的應(yīng)該為老年人開(kāi)門。乘車坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無(wú)人地大聲喧嘩。

另外,還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指,在我國(guó)和其他一些國(guó)家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國(guó)、法國(guó)表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國(guó)表示第二或數(shù)目字“2”,在英國(guó)則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí),手掌朝著對(duì)方,表示勝利,若手背朝著對(duì)方,則表示侮辱;單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”,還用于提請(qǐng)注意,而在美國(guó)表示請(qǐng)對(duì)方稍等,在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。

在我國(guó),食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國(guó)、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。

拇指與食指在我國(guó)表示“O”,中指、無(wú)名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起,日本、韓國(guó)、緬甸是表示金錢;美國(guó)則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來(lái)表示傻瓜、無(wú)用。

第2篇:社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞:規(guī)范合法 正確使用 應(yīng)急處置 反饋機(jī)制 檔案管理

建造符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)符合安全要求的廠房,功能齊全運(yùn)行正常的設(shè)備設(shè)施是生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)所必須的基礎(chǔ)條件,經(jīng)過(guò)合法驗(yàn)收合格的廠房、設(shè)備設(shè)施才能順利進(jìn)行交付,才能投入生產(chǎn)企業(yè)使用。進(jìn)年來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展形勢(shì),全國(guó)各地各行各業(yè)大上快項(xiàng)目、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn),大跨度、大面積的廠房拔地而起,施工速度要求快,施工隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)、素質(zhì)以及施工質(zhì)量都應(yīng)引起足夠的重視。法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新、完善、提高,要求我們的工程項(xiàng)目管理更加的精細(xì)化、規(guī)范化。問(wèn)題擺在我們的面前,做質(zhì)量合格的工程進(jìn)行順利移交并投入使用,確保廠房、設(shè)備設(shè)施的安全投入使用,為生產(chǎn)提供安全、舒適的工作環(huán)境,并在使用中建立健全完善的管理制度。

一、工程的移交

只有驗(yàn)收合格的項(xiàng)目才具備移交的條件,項(xiàng)目的移交要雙方簽訂移交協(xié)議,移交的內(nèi)容包括工程資料的移交、工程及設(shè)備設(shè)施的移交,制定移交工程資料清單、廠房項(xiàng)目清單、設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目清單。

資料移交包括:產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料、驗(yàn)收資料以及其他必須移交的資料。

工程移交清單包括項(xiàng)目名稱、面積、結(jié)構(gòu)形式、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位、地質(zhì)勘探單位、審計(jì)單位、驗(yàn)收單位,工程的開(kāi)工日期、竣工驗(yàn)收日期,成套的竣工圖紙以及各單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

設(shè)備設(shè)施的移交清單包括設(shè)備設(shè)施的型號(hào)、產(chǎn)地、使用說(shuō)明書、檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量保證期,維修的聯(lián)系方式,有的設(shè)備有備件要一同移交。

在交接過(guò)程中,設(shè)備安裝與工程項(xiàng)目的交叉配合是整個(gè)項(xiàng)目交接的難點(diǎn)所在,因?yàn)樵O(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)一般要高于工程要求的標(biāo)準(zhǔn),這一點(diǎn)在簽訂合同時(shí)也需要說(shuō)明的一點(diǎn),在配合時(shí)以設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)為合格標(biāo)準(zhǔn)。

廠房、設(shè)備設(shè)施的移交要建立清單臺(tái)賬,定期每年進(jìn)行更新一次。移交過(guò)程要認(rèn)真核對(duì),能拍照留下資料的盡量拍照便于今后的對(duì)比,核驗(yàn)查出的問(wèn)題要落實(shí)整改責(zé)任人、整改方案、整改時(shí)間、復(fù)驗(yàn)以及聯(lián)系方式,遺留問(wèn)題的處理簽訂要處理協(xié)議并簽字確認(rèn)存檔。

工程資料不齊全、不真實(shí)、不合法不能進(jìn)行交接,工程項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的禁止交付使用。

二、工程交付使用與反饋

工程驗(yàn)收合格后才能交付生產(chǎn)使用,在使用前要制定使用說(shuō)明書及注意事項(xiàng),在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)收集工程使用情況信息的反饋;

1.在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)缺陷和施工質(zhì)量的缺陷,影響生產(chǎn)正常使用的,要及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、施工單位進(jìn)行改善性的改造,改造的實(shí)施方案要及時(shí)收集存檔。

2.因生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備重新組合的需要,需要對(duì)結(jié)構(gòu)、平面布局進(jìn)行必要改動(dòng)的,必須爭(zhēng)得設(shè)計(jì)部門的同意和安全部門的認(rèn)可,經(jīng)論證批準(zhǔn)的文件資料要收集存檔。

3.在使用期間,要專人負(fù)責(zé)處理施工質(zhì)量保修期限內(nèi)的保修責(zé)任的落實(shí),及時(shí)聯(lián)系施工單位進(jìn)行修繕以免影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行。在簽訂保修責(zé)任時(shí)除國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有明顯規(guī)定的項(xiàng)目外,規(guī)定中保修期限由雙方協(xié)商的項(xiàng)目條款簽訂要詳細(xì)、齊全,避免發(fā)生問(wèn)題后責(zé)任不請(qǐng)相互扯皮。

4.根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期責(zé)任劃分和生產(chǎn)配合的需要,制定周期性的維護(hù)、維修計(jì)劃,保證廠房的正常使用功能。

5.加強(qiáng)廠房、設(shè)備設(shè)施的日常巡回安全檢查并做好記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證正常生產(chǎn)的需求。

6.關(guān)鍵部位設(shè)定檢測(cè)控制點(diǎn),對(duì)監(jiān)控情況做好記錄,尤其注意一年四季當(dāng)中溫差的變化對(duì)工程的影響和暴露出來(lái)的問(wèn)題。

7.定期組織有關(guān)部門和技術(shù)人員,對(duì)廠房、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估,嚴(yán)禁隨意增加結(jié)構(gòu)的屋面荷載和其他荷載,以免形成新的安全隱患發(fā)生安全事故。

8.要保證所有的檢查工作落到實(shí)處,不能流于形式,尤其涉及安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)虛假,否則有可能釀成大禍損失嚴(yán)重。

三、應(yīng)急預(yù)案的制定

1.全面辨識(shí)、分析、評(píng)估生產(chǎn)過(guò)程中,影響廠房、設(shè)備設(shè)施安全的危險(xiǎn)源、危害因素,制定有效措施對(duì)危害因素進(jìn)行徹底消除或合理的規(guī)避。

2.結(jié)合生產(chǎn)的特點(diǎn),確定應(yīng)該重點(diǎn)檢查的部位和項(xiàng)目,重點(diǎn)防火的設(shè)備和工序,消防設(shè)施的設(shè)置部位及運(yùn)行情況,尤其注意鋼結(jié)構(gòu)的防腐、防火等。比如鋼結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)就是不耐高溫、怕銹蝕,若鋼結(jié)構(gòu)表面溫度達(dá)到600℃,就幾乎失去承載能力,因此對(duì)其進(jìn)行防火預(yù)防非常重要。銹蝕對(duì)鋼結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)就是一劑慢性毒藥,若防銹措施不得力就會(huì)留下不易發(fā)現(xiàn)、不易判斷的安全隱患,所以要采取有效的措施防止鋼結(jié)構(gòu)銹蝕的發(fā)生。

3.制定應(yīng)急方案、突況的應(yīng)急處置程序,成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工以及聯(lián)系方式。

重點(diǎn)關(guān)注異常天氣對(duì)廠房、設(shè)備設(shè)施的影響及處理措施,比如特大暴雪、暴雨的應(yīng)對(duì)。

4.在日常使用安全巡回檢查當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)問(wèn)題要立即逐級(jí)匯報(bào),特殊情況可以越級(jí)上報(bào)。

5.消防設(shè)施、電氣設(shè)備的使用、操作人員要具備相應(yīng)的資格證書才能上崗,絕對(duì)禁止無(wú)證人員上機(jī)操作。

四、溝通機(jī)制的建立

在工程的使用過(guò)程中,使用單位要負(fù)責(zé)完整的運(yùn)行記錄,使用情況及時(shí)同設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行溝通;設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位要定期進(jìn)行回訪,為做好廠房、設(shè)備設(shè)施的正常使用,避免安全事故的發(fā)生。要建立溝通聯(lián)系記錄,詳細(xì)記錄所溝通的問(wèn)題及答復(fù)意見(jiàn)、落實(shí)情況,要時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

五、檔案的建立與管理

檔案是工程項(xiàng)目使用情況的縮影,是我們工作過(guò)程的原始記載,是今后分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的第一手資料,是關(guān)乎責(zé)任認(rèn)定的重要依據(jù),也是工程使用管理工作能否做到位的見(jiàn)證。按照工程建設(shè)程序的要求檔案收集分幾個(gè)階段;

1.工程項(xiàng)目的提出及決策決策階段,2.勘察設(shè)計(jì)階段,3.施工建設(shè)階段,4.工程驗(yàn)收、交付使用階段,5.運(yùn)行管理維護(hù)階段

總之,廠房、設(shè)備設(shè)施的管理是涉及所有參建單位的共同管理和責(zé)任,確保安全使用是最基本的要求,缺少任何一方的參與都是無(wú)法保證的。作為使用單位要深知責(zé)任重大,要用細(xì)致周密、規(guī)范到位的管理手段保證大家的人身、財(cái)產(chǎn)安全和企業(yè)正常的生產(chǎn)需要。

參考文獻(xiàn):

[1]房屋維修技術(shù)與預(yù)算,中國(guó)建筑工業(yè)出版社,主編:黃志潔、刑家千

第3篇:社交禮儀常識(shí)范文

拜訪是人們聯(lián)絡(luò)感情、擴(kuò)大信息來(lái)源、增進(jìn)友誼、溝通關(guān)系的有效方法。拜訪亦是一把雙刃劍,正所謂有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。在拜訪時(shí)關(guān)注拜訪禮儀,才可能賓主盡歡,而倘若不講禮儀,反倒還有出現(xiàn)割袍斷交、老死不相來(lái)往的不良后果。因此,拜訪禮儀的學(xué)習(xí)有其必要性,尤其是對(duì)于致力于日后從事?tīng)I(yíng)銷工作的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生而言。

1拜訪禮儀對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要性

臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶16歲時(shí)在父親幫助下,開(kāi)了一家小米店。但米店經(jīng)營(yíng)在開(kāi)張之初顯得很不順利,因?yàn)槌抢锏木用穸枷矚g在熟識(shí)的米店里買米。針對(duì)這樣一種情況,他主動(dòng)一家家拜訪附近居民,一戶一戶地說(shuō)動(dòng)人家試用他的米。他還注意收集人家的用米情況和庫(kù)存量,估算快用完時(shí),就主動(dòng)送米到其家中,主動(dòng)把缸里的陳米掏出來(lái),把新米放在陳米的下面。經(jīng)過(guò)這樣一種細(xì)致入微的商務(wù)拜訪和貼心服務(wù),王永慶米店經(jīng)營(yíng)情況得到改善,營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超同行。

從以上案例可看出,合禮拜訪在自身及企業(yè)形象建立、開(kāi)展業(yè)務(wù)、客戶維護(hù)等方面均有著積極作用。

1.1拜訪禮儀有利于自身及企業(yè)形象的建立

企業(yè)形象往往體現(xiàn)于每一個(gè)員工的個(gè)人素養(yǎng),尤其是身處工作一線的營(yíng)銷人員。得體的外在形象、彬彬有禮的言談舉止、熱情耐心的工作態(tài)度,都可讓自己及整個(gè)企業(yè)形象真實(shí)可感并得到客戶認(rèn)可和肯定。

1.2拜訪禮儀有利于為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)

試想如果王永慶拜訪中不注重個(gè)人衛(wèi)生,在去居民家拜訪時(shí),給人展現(xiàn)的不是干凈整潔的個(gè)人形象,而是滿臉油污、頭皮屑清晰可見(jiàn)、手指甲骯臟不堪。即便他主動(dòng)把米送到居民家中,恐怕也會(huì)被拒之門外。穩(wěn)重得體、謙虛有禮的營(yíng)銷人員更易給客戶帶來(lái)好感,而這種積極的評(píng)價(jià)亦會(huì)為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定良好的心理基礎(chǔ)。

1.3拜訪禮儀有利于客戶維護(hù)

拜訪就交際目的的不同可以分為三類:事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪、私人性拜訪。營(yíng)銷人員可根據(jù)與客戶交際的程度及交際目的不同,循環(huán)采用這三種不同的拜訪形式,與客戶建立較深厚的感情,做好客戶維護(hù)工作。

2市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)拜訪禮儀的實(shí)踐教學(xué)重點(diǎn)

在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)拜訪禮儀的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該緊扣合理預(yù)約、著裝有禮、攜禮而至、為客有方、有效交流等需要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.1合理預(yù)約

預(yù)約是尊重自己和他人的表現(xiàn),是管理自己和他人時(shí)間的一種方式。通過(guò)預(yù)約,讓對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重,不僅可讓他更好地、合理地安排時(shí)間,也會(huì)讓拜訪者在拜訪過(guò)程中受到更多禮遇。

預(yù)約是拜訪的前奏,是拜訪中的關(guān)鍵一環(huán)。一個(gè)在時(shí)間、地點(diǎn)等拜訪關(guān)鍵要素的確定上時(shí)時(shí)刻刻尊重主人的決定,分分秒秒做到客隨主便的預(yù)約,可以為如期而至的拜訪奠定預(yù)約的情感基礎(chǔ)。

2.2著裝有禮

選擇合乎拜訪場(chǎng)合的服飾,以及對(duì)自我儀容服飾加以修飾,均可體現(xiàn)對(duì)被訪者的尊重。如前往客戶辦公室的事務(wù)性拜訪,則選擇正式的西裝或職業(yè)套裝為宜。如果是休息時(shí)間到客戶家中進(jìn)行禮節(jié)性或私人性拜會(huì),則可選擇稍微休閑或能體現(xiàn)個(gè)性色彩的裝束。

2.3攜禮而至

去客戶家中拜訪時(shí)可考慮攜帶一些精心選擇的小禮物。一份投其所好、予其所需的禮物既可以體現(xiàn)出拜訪者對(duì)主人的尊重,又可反映出對(duì)客戶的關(guān)心和了解程度;一份新穎獨(dú)特、富含心意的禮物再讓主人眼前一亮的同時(shí),也能感受到你對(duì)客戶的真誠(chéng)。

2.4為客有方

在客戶辦公室或家中拜訪時(shí),務(wù)必注意言行舉止。粗俗無(wú)禮的行為不僅讓客戶對(duì)營(yíng)銷人員反感,還有可能會(huì)令客戶對(duì)其所屬企業(yè)失去信心。而如果從敲門或按響門鈴開(kāi)始,到拜訪結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中,營(yíng)銷人員均能彬彬有禮,端莊得體,細(xì)心體貼,不強(qiáng)人所難,則可以為自己和企業(yè)都塑造良好的形象。

2.5有效交流

在交流的過(guò)程中,選擇合宜的話題,盡量避開(kāi)客戶不愿意觸及的個(gè)人私隱和公司機(jī)密。細(xì)心觀察,多找出一些客戶值得贊美的地方;把握時(shí)機(jī),真誠(chéng)而又熱情地贊美客戶。提高交談效率,控制拜訪時(shí)間,盡量在半小時(shí)內(nèi)結(jié)束拜訪,尤其是在發(fā)現(xiàn)客戶有些不經(jīng)意的“逐客”信號(hào)時(shí),寬容體貼地主動(dòng)提出告辭。

3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)拜訪禮儀的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

拜訪禮儀涉及到的范圍較廣、知識(shí)點(diǎn)較多,在有限學(xué)時(shí)里進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),既要避免胡子眉毛一把抓、重點(diǎn)不突出,又要避免遺漏一些關(guān)鍵的內(nèi)容。此外,還要注意教學(xué)的實(shí)效性,如果選用灌輸式、填鴨式、說(shuō)教式的教法,只會(huì)令學(xué)生徒添反感之心。因此,在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)可以結(jié)合拜訪禮儀的實(shí)際情況,采用“視頻+討論”的實(shí)踐教學(xué)模式方法,逐層深入地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。筆者在多年禮儀從教經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)該內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)作出如下探討:

3.1視頻做引,放大細(xì)節(jié)展示問(wèn)題

教師可以有針對(duì)性的寫好禮儀視頻腳本,選擇部分有表演天分的學(xué)生組成一個(gè)小組,按照該腳本,在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行視頻拍攝。這樣拍出來(lái)的視頻可以完全符合課程設(shè)計(jì)的需要,涵蓋面廣但占用的時(shí)間較短。

如以“小芳業(yè)務(wù)拜訪”為題編制一段視頻,充分展現(xiàn)營(yíng)銷人員小芳在去客戶家中拜訪時(shí),由于沒(méi)有提前預(yù)約給客戶帶來(lái)的困擾,及其在拜訪過(guò)程中,尚在滴水的雨具隨意放置、沾滿泥濘的鞋子胡亂擺放、毫無(wú)禮數(shù)地站姿坐姿、過(guò)于性感的著裝、眉飛色舞的表情、強(qiáng)行闖入主人臥室、毫無(wú)顧忌地翻箱倒柜、八卦十足地揭人私隱給客戶帶來(lái)的反感,還有小芳遲遲不肯告辭給客戶帶來(lái)的無(wú)奈等等。通過(guò)同學(xué)們惟妙惟肖的表演,以視頻的形式呈現(xiàn)在其他同學(xué)眼前,作為課程開(kāi)端的導(dǎo)課。讓同學(xué)們?cè)诠笮Φ妮p松氛圍中,感受到這些被放大了的失禮細(xì)節(jié)。

3.2集思廣益,展開(kāi)討論解決問(wèn)題

拜訪禮儀這一章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)里,很多都是極有實(shí)用性但卻非常瑣碎的,這些知識(shí)與其是由老師苦口婆心地來(lái)講,不如引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)討論自己得出來(lái)得有效。再以視頻為課程導(dǎo)入后,教師可以歸納出一些有針對(duì)性的問(wèn)題,要求學(xué)生分小組,每小組對(duì)一個(gè)具體問(wèn)題討論對(duì)策,并請(qǐng)其他小組對(duì)該組提出的對(duì)策進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和駁斥,在此基礎(chǔ)上及老師的提示下,進(jìn)行第二輪討論,直到大家均覺(jué)得該對(duì)策著實(shí)有效為止。如:

問(wèn)題1:小芳該如何做好預(yù)約?(提示:預(yù)約方式、內(nèi)容及話語(yǔ)表達(dá)等 )

問(wèn)題2:小芳在儀容儀態(tài)方面應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?(提示:結(jié)合拜訪場(chǎng)合、主人辦公室或家里的布局等實(shí)際情況)

問(wèn)題3:你建議小芳注意哪些禮品禮儀?(提示:禮品的選擇、包裝及贈(zèng)送時(shí)機(jī)及動(dòng)作語(yǔ)言等)

問(wèn)題4:你建議小芳怎樣做好上門有禮?(提示:敲門、問(wèn)好、換鞋、收好雨具、客隨主便等)

問(wèn)題5:你建議小芳應(yīng)該如何跟主人交談比較合宜?(提示:交際空間選擇、交流話題選擇、贊美藝術(shù)、告辭時(shí)間等)

問(wèn)題設(shè)計(jì)難度適中,覆蓋面廣。將同學(xué)分成對(duì)應(yīng)的小組,每個(gè)小組選取一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論,最后由一位同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)。有時(shí)候同學(xué)們初輪討論既可得出較佳的方案,還有些時(shí)候,同學(xué)們受到生活閱歷、視野等局限,要在老師啟迪下得出較好的答案。如在對(duì)禮品的選擇,贊美的藝術(shù)等較大的話題的學(xué)習(xí)探究上,教師可作出一些指導(dǎo)。而類似于雨具收放這類細(xì)瑣小事,在同學(xué)們討論結(jié)果上,教師直接建議可攜帶折疊傘,在進(jìn)門前稍微處理擦拭后,提前先收入預(yù)先準(zhǔn)備好的塑料袋并放入隨身包包中,這樣能自行處理的事,就絕不給主人帶來(lái)任何困擾和麻煩。在討論過(guò)的基礎(chǔ)上來(lái)講授,即使是極為瑣碎的知識(shí)點(diǎn),也能給同學(xué)們帶來(lái)深刻印象。

3.3趁熱打鐵,鼓勵(lì)學(xué)生知行統(tǒng)一

第4篇:社交禮儀常識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】工程建設(shè);有形市場(chǎng);公共資源交易;管理工作

中圖分類號(hào):E271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A

0.引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公共資源交易市場(chǎng)中的一些問(wèn)題日益突出,有序的公共資源交易市場(chǎng)有利于政府加強(qiáng)對(duì)公共資源交易市場(chǎng)的監(jiān)管,能夠有效的保證公共資源市場(chǎng)交易秩序,預(yù)防和避免工程建設(shè)領(lǐng)域出現(xiàn)腐敗行為,工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易管理工作中有一定的作用[1],在規(guī)范公共資源交易市場(chǎng)中,如何發(fā)揮工程建設(shè)有形市場(chǎng)的作用是一個(gè)難題。

1.目前公共資源交易存在的問(wèn)題

目前我國(guó)公共資源交易市場(chǎng)存在的問(wèn)題主要由這幾個(gè):一是,體制上管理職責(zé)與辦理職責(zé)不明確[2]。目前,公共資源交易市場(chǎng)管理中,有些部門存在管辦不分的現(xiàn)象,這樣就造成在市場(chǎng)交易中難以保證公平公開(kāi)、透明化。二是,場(chǎng)所配套設(shè)施設(shè)備不完善。公共資源市場(chǎng)交易活動(dòng)中以公正、公平、公開(kāi)為基本原則,在交易活動(dòng)中要想真正體現(xiàn)出這些原則,必須具有專業(yè)的交易場(chǎng)所與完整配套的設(shè)施設(shè)備,但是現(xiàn)實(shí)情況中,除了建筑有形市場(chǎng)外,很多專業(yè)的部門場(chǎng)所的一些設(shè)施配備不齊全,如沒(méi)有嚴(yán)格的門禁識(shí)別系統(tǒng)等。三是,操作不規(guī)范。很多部門的工作制度、程序操作方面存在缺陷,造成監(jiān)管工作的作用無(wú)法充分發(fā)揮。四是,評(píng)判專家方面存在問(wèn)題。有些評(píng)標(biāo)人員的能力不夠,卻被評(píng)選為評(píng)標(biāo)專家,而且目前評(píng)標(biāo)專家隊(duì)伍也有待加強(qiáng)建設(shè)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)雖然獨(dú)立了,但是依然不夠完善,造成評(píng)標(biāo)過(guò)程中難免出現(xiàn)腐敗行為。

2.工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易管理工作中作用

2.1保證了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的連續(xù)性

對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),投標(biāo)交易活動(dòng)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié),只是開(kāi)端,但是投標(biāo)交易活動(dòng)同時(shí)與后期的合同簽訂、施工建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)管、市場(chǎng)管理等工作是緊密相連的,如果將工程建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)交易活動(dòng)單獨(dú)開(kāi)展,從工程建設(shè)行政主管部門管理工作中分化出來(lái),這樣會(huì)造成信息不連貫,導(dǎo)致政府采購(gòu)、土地等交易工作完成后的監(jiān)管工作失去了連續(xù)性,將會(huì)造成管理不到位的現(xiàn)象,不利于工程建設(shè)行政主管部門的管理。而憑借工程建設(shè)有形市場(chǎng)建立公共資源交易中心平臺(tái),就很好的保證了工程建設(shè)行政主管部門對(duì)整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的連續(xù)性。

2.2工程建設(shè)有形市場(chǎng)的硬件建設(shè)為公共資源交易創(chuàng)造了有利條件

工程建設(shè)有形市場(chǎng)場(chǎng)地廣闊,而且,一般硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,例如,邯鄲市的有形建筑市場(chǎng)場(chǎng)地達(dá)到了三千多平方米[3],建立了封閉的評(píng)標(biāo)區(qū),而且采取了評(píng)標(biāo)區(qū)、辦事大廳與辦公區(qū)分離的管理制度,在辦事大廳安裝電子顯示屏,為參與交易的人員提供工程建設(shè)方面的信息,同時(shí)還在辦事大廳配置了觸摸式查詢服務(wù)臺(tái),這樣有利于參與交易的人員隨時(shí)查詢自己需要的事項(xiàng),同時(shí)也為辦事大廳的工作人員查詢工作提供了方便,也提高了他們的工作效率。并且提供設(shè)置了5個(gè)開(kāi)標(biāo)室,其中有一個(gè)大型的開(kāi)標(biāo)室,可以容納一百人左右,另外4個(gè)開(kāi)標(biāo)時(shí)也可以容納六十人左右;還設(shè)置了六個(gè)評(píng)標(biāo)室,其中有三個(gè)屬于電子評(píng)標(biāo)室,這11個(gè)開(kāi)投標(biāo)評(píng)標(biāo)室可以允許11個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)評(píng)標(biāo)工作同時(shí)進(jìn)行,這樣就大大提高了辦事效率,而且這些開(kāi)評(píng)標(biāo)工作室里都配備了整套功能齊全的設(shè)備,為交易主體提供了優(yōu)良的服務(wù)設(shè)施,為他們創(chuàng)建了良好的開(kāi)評(píng)標(biāo)環(huán)境,這樣能夠較好的滿足他們的需求。另外,邯鄲市的有形建筑市場(chǎng)還建立了隔夜評(píng)標(biāo)專家休息室,這樣就為大型項(xiàng)目的開(kāi)評(píng)標(biāo)工作提供了便利;還設(shè)置了紀(jì)檢監(jiān)察室,為紀(jì)檢監(jiān)察隨時(shí)來(lái)場(chǎng)地開(kāi)展檢查工作提供了方便??梢?jiàn),邯鄲市有形建筑市場(chǎng)的硬件設(shè)施很完善。如此完善高標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)有形市場(chǎng)能夠很好的滿足公共資源市場(chǎng)交易平臺(tái)的建設(shè),公共資源交易市場(chǎng)場(chǎng)地不需要另選它地建設(shè),同時(shí)也有利于政府對(duì)公共資源市場(chǎng)交易的監(jiān)管。

2.3高水平的軟件能夠?yàn)楣操Y源市場(chǎng)公正交易提供的保障

工程建設(shè)有形市場(chǎng)已建立了工程建設(shè)市場(chǎng)門戶網(wǎng)站,及時(shí)的向有關(guān)企業(yè)及其政府提供相關(guān)的大量信息,這樣有利于社會(huì)各行各業(yè)及時(shí)掌握自己需要的信息。同時(shí)工程建設(shè)有形市場(chǎng)還建立了投標(biāo)保證金管理系統(tǒng),對(duì)投標(biāo)保證金的收繳和退還工作進(jìn)行了嚴(yán)格的控制與管理,這樣有利于杜絕投標(biāo)人代繳和代收投標(biāo)保證金的行為,同時(shí)也解決了投標(biāo)中的一些不良現(xiàn)象,例如串標(biāo)行為。工程建設(shè)有形市場(chǎng)還安裝了全方位的監(jiān)控系統(tǒng)。在辦事大廳等公共服務(wù)場(chǎng)所都安裝了全方位的監(jiān)控設(shè)施和拾音設(shè)備,同時(shí)還設(shè)置了專門的監(jiān)控室,監(jiān)控人員可以對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)人員的一切行為都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并且在每次開(kāi)評(píng)標(biāo)工作完成之后,都會(huì)將相關(guān)的音像資料存檔備案。這樣有利于保證開(kāi)評(píng)標(biāo)工作的公正公平與透明化。另外,工程建設(shè)市場(chǎng)還建設(shè)了門禁識(shí)別系統(tǒng)。設(shè)置了專家驗(yàn)證室,評(píng)標(biāo)專家的一切通訊設(shè)備都由專人管理,評(píng)標(biāo)專家進(jìn)入場(chǎng)所后,都必須經(jīng)過(guò)身份識(shí)別、臉部識(shí)別、專家卡識(shí)別,核實(shí)無(wú)誤后方可進(jìn)入評(píng)標(biāo)室開(kāi)展工作。這樣能夠有效的防止評(píng)標(biāo)專家被賄賂的現(xiàn)象以及評(píng)標(biāo)人代替他人評(píng)標(biāo)事件的發(fā)生。進(jìn)一步保證了公共資源市場(chǎng)交易的公正交易。

3.結(jié)束語(yǔ)

總而言之,工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易管理工作中有一定的促進(jìn)作用,有利于社會(huì)各界及時(shí)掌握工程建設(shè)方面的相關(guān)信息,有利于加快公共資源交易市場(chǎng)的信息化的建設(shè),同時(shí)也有助于公共資源交易市場(chǎng)的公開(kāi)、公正與透明化,而且,反過(guò)來(lái)也可以促進(jìn)有型建筑市場(chǎng)的發(fā)展,為了充分發(fā)揮工程建設(shè)有形市場(chǎng)在公共資源交易市場(chǎng)管理工作中的積極作用,工程建設(shè)有形市場(chǎng)也需要進(jìn)一步完善自己,發(fā)展自己。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張東鋼.對(duì)有形建筑市場(chǎng)與公共資源交易中心的思考[J].建筑市場(chǎng)與招標(biāo)投標(biāo).2012(04):55-56.

第5篇:社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞:電子招投標(biāo)規(guī)范工程建設(shè)交易市場(chǎng)

前言:對(duì)于電子招投標(biāo)方式而言,之所以得到了廣泛的應(yīng)用,主要源于其自身的幾個(gè)優(yōu)勢(shì),即平等性、公平性以及公平競(jìng)爭(zhēng)性。

1 對(duì)電子招投標(biāo)應(yīng)用意義與目標(biāo)的分析

1.1 促進(jìn)招投標(biāo)的公平性與公正性

在電子招投標(biāo)的應(yīng)用中,招投標(biāo)彰顯公開(kāi)性和公正性,使得各個(gè)主體能夠公平的參與投標(biāo)行為,正式因?yàn)檫@一點(diǎn),這種方式得到了廣泛的認(rèn)可。在傳統(tǒng)的招投標(biāo)模式中,制度和規(guī)范比較復(fù)雜,流程繁瑣,需要耗費(fèi)較高的成本,消耗較長(zhǎng)的時(shí)間,但是,在電子招投標(biāo)管理平臺(tái)的應(yīng)用下,相關(guān)文件都可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行,過(guò)程彰顯公開(kāi)性和公正性,使得招投標(biāo)者都能夠較好地了解相關(guān)信息,保證招投標(biāo)業(yè)務(wù)操作的透明性。

1.2 促進(jìn)招投標(biāo)效率的提升

在電子招投標(biāo)交易管理平臺(tái)的操作下,能夠進(jìn)行相關(guān)文件的編制,使得整個(gè)招投標(biāo)的流程更加清晰,借助計(jì)算機(jī),對(duì)投標(biāo)者進(jìn)行有效篩選,較大程度上提升了招投標(biāo)的工作效率,縮短了整個(gè)操作的周期。

1.3 大大降低招投標(biāo)工作的成本支出

在電子平臺(tái)的應(yīng)用下,招標(biāo)人可以對(duì)電子文書進(jìn)行整理,不需要支付文件和材料的費(fèi)用,只要利用電子投標(biāo)書就能夠完成競(jìng)標(biāo),同時(shí)也節(jié)省了人員費(fèi)用。

1.4 有利于進(jìn)行相關(guān)文件的保存和查詢

在電子招投標(biāo)文件中,都是以電子文檔的形式進(jìn)行存儲(chǔ),在完成招投標(biāo)工作之后,可以進(jìn)行及時(shí)歸檔,不需要與整理大量的紙質(zhì)文件。同時(shí),能夠進(jìn)行長(zhǎng)期的歸檔和保存,能夠及時(shí)進(jìn)行查閱,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行反復(fù)使用。

1.5 促進(jìn)對(duì)招投標(biāo)工作的規(guī)范

在電子招投標(biāo)文件的管理中,整個(gè)過(guò)程都受到相關(guān)監(jiān)管部門的解讀,所有資源都處于透明的狀態(tài)中國(guó),進(jìn)行共享,為招投標(biāo)工作的公正性提供前提。

1.6 有利于相關(guān)資料的嚴(yán)格審核與調(diào)查,降低風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于建筑工程,需要重視項(xiàng)目的價(jià)格管理,形成相應(yīng)的價(jià)格體系,因此,針對(duì)資料安全,簡(jiǎn)單的信息整理很難滿足企業(yè)的實(shí)際需要。當(dāng)前,我國(guó)建筑行業(yè)造價(jià)信息管理在文件資料方面還比較匱乏,雖然形成了專門的信息網(wǎng)絡(luò),但是,缺乏全民性和系統(tǒng)性。

1.7 促進(jìn)主體行為的規(guī)范化

借助電子招投標(biāo)管理平臺(tái),使得整個(gè)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效控制。另外,也有力促進(jìn)招投標(biāo)文件編制的合規(guī)性,提升監(jiān)管部門的審查效率。同時(shí),促進(jìn)招投標(biāo)行為更加合法化和合規(guī)化。這也在很多程度上促進(jìn)評(píng)標(biāo)行為的規(guī)范化,促進(jìn)整個(gè)管理水平的提升。

2 對(duì)當(dāng)前電子招投標(biāo)交易管理平臺(tái)不足的介紹

2.1 合法與安全方面存在問(wèn)題

在電子招投標(biāo)文件中,很難進(jìn)行印章的加蓋,因此,文件存在法律效力的問(wèn)題。另外,現(xiàn)在招投標(biāo)的交易的合法性、合規(guī)性也存在一些問(wèn)題。在同時(shí),電子招投標(biāo)在進(jìn)行投遞的過(guò)程中,存在被更改的可能。

2.2 在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性方面存在不足

對(duì)于電子招投標(biāo)的系統(tǒng),不同地區(qū)存在差異性,使得整個(gè)操作缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,很多方面很難實(shí)現(xiàn)兼容,使得招投標(biāo)的操作需要進(jìn)行多次的對(duì)接才能夠?qū)崿F(xiàn),系統(tǒng)的技缺乏標(biāo)準(zhǔn)下和規(guī)范性,促進(jìn)各種系統(tǒng)的相容。

2.3 存在信息共享的問(wèn)題

當(dāng)前,很多地區(qū)的電子招投標(biāo)都處于建設(shè)和試運(yùn)行階段,在協(xié)調(diào)、規(guī)劃等方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),使得各種系統(tǒng)差異性較大,很難實(shí)現(xiàn)信息的共享。

3 如何加強(qiáng)電子招投標(biāo)建設(shè)

3.1 借助數(shù)字證書加強(qiáng)安全性與合法性

在國(guó)家相關(guān)法律規(guī)范中,電子簽名與紙質(zhì)簽名具有統(tǒng)一的法律效力,借助數(shù)字證書,實(shí)現(xiàn)在招投標(biāo)文件的簽名,促使合法性的實(shí)現(xiàn),同時(shí),在招投標(biāo)相關(guān)法律中規(guī)定,平臺(tái)建設(shè)能夠保證建筑工程招投標(biāo)流程的合法性與公平性,借助文本轉(zhuǎn)換,輔之以數(shù)字證書能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上投遞的安全性,避免被更改。

3.2 形成全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

在電子招投標(biāo)交易管理平臺(tái),要針對(duì)管理的模式、規(guī)范等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定,提高統(tǒng)一習(xí)慣,對(duì)電子操作進(jìn)行明確的要求,形成統(tǒng)一的操作流程和制度。這樣做的目的是為交易提供統(tǒng)一的依據(jù),增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性與可靠性,使得異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)也具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 形成具有統(tǒng)一性的電子招投標(biāo)管理平臺(tái)流程圖

要結(jié)合行業(yè)內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī),以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ),發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),建立一個(gè)完善的電子交易管理平臺(tái),為招投標(biāo)人、行政監(jiān)督不么、評(píng)標(biāo)者服務(wù),將高度集中的信息進(jìn)行有效傳遞,及時(shí)進(jìn)行更新,形成有針對(duì)性的原始數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)信息的挖掘、共享等。

結(jié)束語(yǔ):綜上,對(duì)于電子招投標(biāo)教育管理平臺(tái),是巨大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),要進(jìn)行積極健全和完善,促進(jìn)其日漸成熟,更好地發(fā)揮在招投標(biāo)工作的作用。

參考文獻(xiàn):

[1]崔建濤.建設(shè)工程電子招投標(biāo)項(xiàng)目研究[D].天津大學(xué),2012.

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[3]羅國(guó)安.工程招投標(biāo)中的違規(guī)行為分析與防范[D].華南理工大學(xué),2013.

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[5]李正勇.X市建設(shè)工程招投標(biāo)存在的問(wèn)題與監(jiān)管對(duì)策研究[D].西南交通大學(xué),2013.

第6篇:社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞:高大模板;支模架;穩(wěn)定性;控制

1支模架概況

生活垃圾焚燒發(fā)電廠綜合主廠房工程主體為框、排架結(jié)構(gòu),屋面為鋼網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)層標(biāo)高3.97米、6.7米~8.97米,為框架結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)層標(biāo)高13.47米,17.49米,25.15米,30.7米,35.0米,39.0米,43.6米,為排架結(jié)構(gòu)。

本工程T-U /19-26軸17.49米處現(xiàn)澆板及框架梁(KL15為300*800),現(xiàn)澆板支架搭設(shè)高度為17.49米,梁跨度為6米;12/M-P軸7.97米處KL19a(800*900)跨度為10米,支架搭設(shè)高度為7.97米;F/5-9軸13.47米處KL2(400*1200)跨度為16米,支架搭設(shè)高度為5.5米;25.15米至43.6米處結(jié)構(gòu)以網(wǎng)架柱及框架梁為主,網(wǎng)架柱最大截面尺寸為1600*600mm,框架梁之間有現(xiàn)澆板,框架梁最大截面尺寸為300*800mm?,F(xiàn)澆板最大厚度為120mm。

支模架支撐體系(見(jiàn)附圖):梁底及現(xiàn)澆板底立桿均落在下一層結(jié)構(gòu)面上。

梁底模板支架設(shè)計(jì):

梁支架立桿縱橫向間距為700mm,立桿底部距地200mm處設(shè)置縱橫掃地桿,立桿頂部和中間每隔1.5m設(shè)縱橫水平桿。

梁底增加2根立桿。立桿沿梁軸線方向間距為700mm,梁底設(shè)60*80mm方木4根,梁外側(cè)立桿采用兩根斜桿,內(nèi)側(cè)斜桿距梁側(cè)200mm,外側(cè)斜桿距梁側(cè)350mm,立桿基礎(chǔ)立在下一層結(jié)構(gòu)面上。

梁側(cè)模板支架設(shè)計(jì):

次楞為60*80mm方木豎向布置,間距200mm3根,主楞為鋼管橫向布置二道,穿梁螺栓M12二道,第一道距梁底150mm,第二道距梁底450mm,沿梁跨間距為700mm。

板底模板支架設(shè)計(jì):

板底支架立桿縱橫向間距為700mm, 板底方木間距為200mm,立桿底部距地200mm處設(shè)置縱橫掃地桿,立桿頂部和中間每隔1.5m設(shè)縱橫水平桿。

模板采用18mm厚膠合板,鋼管采用Ф48×3.5mm,方木采用60*80mm。

兩側(cè)腳手架搭設(shè)好并驗(yàn)收合格后方可開(kāi)始搭設(shè)支模架搭設(shè)。

2支撐體系設(shè)計(jì)理念

在保障安全可靠的前提下,須兼顧施工操作簡(jiǎn)便、統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)、合理等要求,因此梁與板整體支撐體系設(shè)計(jì)的一般原則是:立桿步距要一致,便于統(tǒng)一搭設(shè),立桿根據(jù)工程實(shí)際,采用整根搭設(shè),不得接長(zhǎng);立桿縱或橫距盡量一致,便于縱橫向水平桿件拉通設(shè)置;構(gòu)造要求按照規(guī)范設(shè)置,保證整體穩(wěn)定性和滿足計(jì)算前提條件。

3混凝土澆筑方式

柱模板搭設(shè)完畢經(jīng)驗(yàn)收合格后,先澆搗柱砼,然后再綁扎梁板鋼筋,梁板支模架與澆好并有足夠強(qiáng)度(80%)的柱和原已做好的主體結(jié)構(gòu)拉結(jié)牢固。經(jīng)有關(guān)部門對(duì)鋼筋和模板支架驗(yàn)收合格后方可澆搗梁板砼。

施工時(shí)按對(duì)稱由中間向兩端對(duì)稱進(jìn)行分層澆搗每層厚度不得大于400mm。事先根據(jù)澆搗砼的時(shí)間間隔和砼供應(yīng)情況設(shè)計(jì)施工縫的留設(shè)位置。搭設(shè)本方案提及的架子開(kāi)始至砼施工完畢具備要求的強(qiáng)度前,該施工層下3層支頂不允許拆除。

4支撐體系方式

根據(jù)本公司當(dāng)前模板工程工藝水平,結(jié)合設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)場(chǎng)條件,決定采用扣件式鋼管架作為本模板工程的支撐體系。為保證荷載可靠傳遞給立桿,梁板下采用雙扣件。

5技術(shù)交底

施工前組織相關(guān)人員集中對(duì)模板方案進(jìn)行技術(shù)交底,交底的形式分為技術(shù)交底和安全交底,均由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)班組成員、管理崗位人員進(jìn)行交底,并落實(shí)相關(guān)簽字手續(xù)。

6質(zhì)量管理措施

1)認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)和閱讀施工圖紙,吃透和領(lǐng)會(huì)施工圖的要求,并隨時(shí)接受業(yè)主、總包單位、監(jiān)理單位和質(zhì)監(jiān)站對(duì)本工程的質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)。

2)嚴(yán)格落實(shí)班組自檢、互檢、交接檢及項(xiàng)目中質(zhì)檢“四檢”制度,確保模板安裝質(zhì)量。

3)混凝土澆筑過(guò)程中應(yīng)派專人2~3名看模,嚴(yán)格控制模板的位移和穩(wěn)定性,一旦產(chǎn)生移位應(yīng)及時(shí)調(diào)整,加固支撐。

4)對(duì)變形及損壞的模板及配件,應(yīng)按規(guī)范要求及時(shí)修理校正,維修質(zhì)量不合格的模板和配件不得發(fā)放使用。

5)為防止柱模底爛根,放線后應(yīng)用水泥砂漿找平并加墊海綿。

6)模板安裝應(yīng)嚴(yán)格控制軸線、平面位置、標(biāo)高、斷面尺寸、垂直度和平整度,模板接縫隙寬度、高度、脫模劑刷涂及預(yù)留洞口、門洞口斷面尺寸等的準(zhǔn)確性。嚴(yán)格控制預(yù)期拼模板精度。

7)所有豎向結(jié)構(gòu)的陰、陽(yáng)角均須加設(shè)橡膠海綿條于拼縫中,拼縫要牢固。

8)陰、陽(yáng)角模必須嚴(yán)格按照模板設(shè)計(jì)圖進(jìn)行加固處理。

9)為防止梁模板安裝出現(xiàn)梁身不平直、梁底不平下?lián)?、梁?cè)模脹模等質(zhì)量問(wèn)題,支模時(shí)應(yīng)將側(cè)模包底模,梁模與柱模連接處,下料尺寸應(yīng)略為縮短等。

7安全管理措施

1)應(yīng)遵守高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。

2)模板及其支撐系統(tǒng)在安裝過(guò)程中必須設(shè)置防傾覆的可靠臨時(shí)設(shè)施。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)搭設(shè)工作梯,工作人員不得爬模上下。

3)登高作業(yè)時(shí),各種配件應(yīng)放在工具箱或工具袋中嚴(yán)禁放在模板或腳手架上,各種工具應(yīng)系掛在操作人員身上或放在工具袋中,不得掉落。

4)裝拆模板時(shí),上下要有人接應(yīng),隨拆隨運(yùn),并應(yīng)把活動(dòng)的部件固定牢靠,嚴(yán)禁堆放在腳手板上和拋擲。

5)裝拆模板時(shí),必須搭設(shè)腳手架。裝拆施工時(shí), 除操作人員,下面不得站人。高處作業(yè)時(shí),操作人員要扣上安全帶。

6)安裝墻、柱模板時(shí),要隨時(shí)支設(shè)固定,防止傾覆。

7)對(duì)于預(yù)拼模板,當(dāng)垂直吊運(yùn)時(shí),應(yīng)采取兩個(gè)以上的吊點(diǎn),水平吊運(yùn)應(yīng)采取四個(gè)吊點(diǎn)。吊點(diǎn)要合理布置。

8)對(duì)于預(yù)拼模板應(yīng)整體拆除。拆除時(shí),先掛好吊索,然后拆除支撐及拼裝兩片模板的配件,待模板離開(kāi)結(jié)構(gòu)表面再起吊。起吊時(shí),下面不準(zhǔn)站人。

9)在支撐搭設(shè)、拆除和澆筑混凝土?xí)r,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入支模底下,應(yīng)在適當(dāng)位置掛設(shè)警示標(biāo)志,并指定專人監(jiān)護(hù)。

10)在架空輸電線路下安裝板時(shí),應(yīng)停電作業(yè)。當(dāng)不能停電時(shí),應(yīng)有隔離防護(hù)措施。

11)搭設(shè)應(yīng)由專業(yè)持證人員安裝;安全責(zé)任人應(yīng)向作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底,并做好記錄及簽證。

12)模板拆除時(shí),混凝土強(qiáng)度必須達(dá)到規(guī)定的要求,嚴(yán)禁混凝土未達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的規(guī)定要求時(shí)拆除模板。

參考文獻(xiàn)

第7篇:社交禮儀常識(shí)范文

求職面試的坐姿禮儀的常識(shí):入坐姿勢(shì)

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復(fù)抖動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話,雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒(méi)有用心交談,還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。

2、不同性別,對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。

3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

求職面試的坐姿禮儀的常識(shí):面試交談距離禮儀

職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來(lái),開(kāi)始講述自己對(duì)這份工作的向往,說(shuō)到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對(duì)方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出,人說(shuō)話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1、2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō),保持適當(dāng)距離交談,也是對(duì)別人的禮貌。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來(lái)講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對(duì)方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語(yǔ)言,而且還要依賴身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。

面試交談時(shí),無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)之后要表示歉意,以獲得面試官

求職面試的坐姿禮儀的常識(shí):禮貌起身離開(kāi)有禮

面試交談完后,要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí),有上座的專門規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開(kāi)始坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊,無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。

 

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第8篇:社交禮儀常識(shí)范文

關(guān)鍵詞: 禮儀教育 基本內(nèi)容 必要性 改進(jìn)措施

1.引言

現(xiàn)代文明交流中非常重視社交禮儀,甚至一個(gè)人的交際禮儀技能已成為其修養(yǎng)和能力的表現(xiàn)。目前我國(guó)大部分高職院校都意識(shí)到學(xué)生素質(zhì)對(duì)其發(fā)展的必要性,也逐漸認(rèn)識(shí)到禮儀課程的突出作用。因此,探討高職院校禮儀課程的教學(xué)和實(shí)踐具有重要的意義。

2.禮儀教育的基本內(nèi)容

人是社會(huì)中的人,馬克思就曾說(shuō)社會(huì)性是人的最重要性質(zhì)。社會(huì)性的集中體現(xiàn)就是人與人之間的交流。在社會(huì)交往中,需要律己敬人來(lái)維持人際之間的和諧,于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時(shí)展而產(chǎn)生。根據(jù)不同的角度,禮儀可分為個(gè)人禮儀和交往禮儀。根據(jù)不同的專業(yè)內(nèi)容,禮儀教育又可以分為服務(wù)禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、國(guó)際禮儀、商務(wù)禮儀等。而高職院校開(kāi)設(shè)的禮儀課程最基本的內(nèi)容就是社交禮儀,它是指在各種人際和社會(huì)交往中用來(lái)表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規(guī)范,是建立在現(xiàn)代社會(huì)文明交際基礎(chǔ)之上的禮儀文化知識(shí)。

3.高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育的必要性

高職院校實(shí)行與改進(jìn)禮儀教育不僅是因?yàn)槎Y儀課程對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要的作用,而且是因?yàn)楝F(xiàn)今高職院校的禮儀教學(xué)存在一些不容忽視的問(wèn)題。

3.1禮儀教育對(duì)高職院校學(xué)生的作用。

交際能力在現(xiàn)代社會(huì)顯得越來(lái)越重要,它是現(xiàn)代人才所必備的基本素養(yǎng)??涩F(xiàn)代社會(huì)出生的孩子一般都是獨(dú)生子女,在家普遍受到父母的溺愛(ài),具備較為強(qiáng)烈的自我意識(shí),不善于社會(huì)交際。禮儀課程能教會(huì)學(xué)生如何去進(jìn)行交往、掌握正常與他人打交道的技巧,展示自己的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。禮儀課程是一門實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)于具有實(shí)用性強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的高職院校畢業(yè)生,良好的社交禮儀對(duì)其就業(yè)和發(fā)展都具有非常重要的作用。

3.2現(xiàn)今高職院校禮儀教育存在的問(wèn)題。

從整體上看,高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng),但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中,禮儀教育有待改進(jìn)[1]?,F(xiàn)今高職院校雖然已經(jīng)意識(shí)到禮儀課程的重要性,基本普及了禮儀課程,但是高職院校禮儀教學(xué)確定存在一些不容忽視的問(wèn)題。突出的問(wèn)題有以下兩點(diǎn):

3.2.1禮儀課程目標(biāo)不明確

我國(guó)是一個(gè)禮儀歷史傳統(tǒng)悠久的國(guó)家,自孔子開(kāi)始就建立了以“禮”為主的道德行為規(guī)范,積累的關(guān)于禮儀的理論知識(shí)非常豐富?,F(xiàn)今禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要就是這些理論化、學(xué)術(shù)化的知識(shí)??墒?,禮儀課程開(kāi)設(shè)的主要目標(biāo)并不是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)歷史和天下的禮節(jié)及各種行為習(xí)俗,最根本的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)職場(chǎng)和人生的交際能力,使他們?cè)诮浑H中有遵守各種禮儀的行為規(guī)范。而現(xiàn)今高職院校的禮儀課程并沒(méi)有把這個(gè)目標(biāo)落到實(shí)處,而只是滿足于理論知識(shí)的教學(xué)。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式,課堂上所教學(xué)的禮儀知識(shí)對(duì)學(xué)生平常生活的影響微乎其微,并未起到協(xié)調(diào)人際關(guān)系、引導(dǎo)正確溝通的重要作用[2]。

3.2.2教師與學(xué)生對(duì)禮儀課程的認(rèn)識(shí)不正確

高職院校的教育一般重視的是關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后直接就業(yè)的專業(yè)技能的培訓(xùn),教師與學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀課程與專業(yè)的關(guān)系不大,對(duì)就業(yè)沒(méi)有直接的影響。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)使教師上課時(shí)為教學(xué)而教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是按照要求完成學(xué)分,而不是提高素養(yǎng)。

4.改進(jìn)高職院校禮儀課程的措施

4.1抓禮儀課程內(nèi)容核心,把課程目標(biāo)落到實(shí)處。

禮儀課程是一門實(shí)用性、技能性、長(zhǎng)期性的課程,教學(xué)的目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程是一門使用性很強(qiáng)的學(xué)科,教學(xué)過(guò)程中要針對(duì)學(xué)生的基本現(xiàn)狀,以培養(yǎng)學(xué)生的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主[3]。由于高職院校的學(xué)制比較短,對(duì)高職院校學(xué)生開(kāi)展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來(lái)的工作崗位和職場(chǎng)需求,有選擇性地抓住對(duì)其作用和意義最大的禮儀核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)他們的個(gè)人及各種場(chǎng)合交際的禮儀常識(shí)與規(guī)范,幫助他們?cè)谝院蟮慕煌姓莆諅€(gè)人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內(nèi)容,把禮儀課程的教育落到實(shí)處。

4.2運(yùn)用多種教學(xué)方式。

禮儀通過(guò)單純的理論知識(shí)灌輸是很難收到成效的,它需要的是各種實(shí)際的訓(xùn)練。所以,教師要善于利用各種不同的教學(xué)方式,讓禮儀實(shí)踐落到實(shí)處。具體的訓(xùn)練方法有以下幾點(diǎn):其一,設(shè)置具體形象的場(chǎng)景。例如教師在課堂導(dǎo)入的時(shí)候,可利用多媒體技術(shù),放映具體的生活交際場(chǎng)所的禮儀規(guī)范視頻供學(xué)生觀摩和學(xué)習(xí)。其二,開(kāi)展課堂模擬訓(xùn)練活動(dòng)。課堂上教師可以以小組為單位,根據(jù)具體的課堂內(nèi)容,讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)場(chǎng)景、情節(jié)、對(duì)白等,掌握相關(guān)的交往禮儀規(guī)范。第三,改變考試的方式。一般的考試形式是筆試,但是假如將行為考核納入考試的范圍內(nèi),就會(huì)給學(xué)生的實(shí)踐增加不少的動(dòng)力。第四,可適當(dāng)布置一些讓學(xué)生參與社會(huì)生活實(shí)際交往的作業(yè)。總之,教師要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)需求,積極探討禮儀的實(shí)踐與訓(xùn)練的教學(xué)方法。

5.結(jié)語(yǔ)

總之,禮儀課程對(duì)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要意義,對(duì)每個(gè)畢業(yè)生的職場(chǎng)生活有突出的作用。對(duì)此,高職院校應(yīng)健全和改善禮儀教育體系,將禮儀教育的目的落到實(shí)處,從而提高高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

[1]劉曉平.淺論高職禮儀教育對(duì)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響[J].中國(guó)校外教育,2010,(10):142.

第9篇:社交禮儀常識(shí)范文

1當(dāng)前公關(guān)禮儀教學(xué)的現(xiàn)狀

1、對(duì)公關(guān)禮儀課程重視度不夠。長(zhǎng)期以來(lái),眾多院校強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能、實(shí)踐操作技能的培養(yǎng),沒(méi)有過(guò)多的考慮到對(duì)大學(xué)生的人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在公關(guān)禮儀教學(xué)課程安排上思想重視度不夠,公關(guān)禮儀課程在中職學(xué)校的課程安排中多作為公共選修課而開(kāi)設(shè),有的甚至以講座形式開(kāi)設(shè),七八十人甚至一百多人集中在教室,教學(xué)秩序難以維護(hù),教學(xué)效果更難達(dá)到。而且課時(shí)上受到極大的限制,通常設(shè)置多為20~40學(xué)時(shí),捉襟見(jiàn)肘的課時(shí)連書本上的重要內(nèi)容都無(wú)法全部講授,把理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)更是難上加難。另外,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠,在大學(xué)生看來(lái),理解和掌握這門課程幾乎難度都不大,認(rèn)為禮儀課很簡(jiǎn)單,此課不聽(tīng)也能過(guò)關(guān),從而使部分大學(xué)生忽視對(duì)理論課的學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)方法單一重理論輕實(shí)踐。雖然目前各中職專院校人才培養(yǎng)模式已普遍向應(yīng)用技能型人才方向轉(zhuǎn)變,公關(guān)禮儀課程是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,要求學(xué)生不僅掌握與禮儀相關(guān)的理論知識(shí),更要注意理論的實(shí)踐運(yùn)用。但是,有些任課教師在認(rèn)識(shí)上不到位,教學(xué)方法單一,上課仍然主要采用傳統(tǒng)講授式的教學(xué)方法,教學(xué)手段落后,很少組織學(xué)生訓(xùn)練操作,學(xué)生實(shí)缺乏真實(shí)的體驗(yàn)和感受,學(xué)生只會(huì)“紙上談兵”,實(shí)際動(dòng)手能力差,實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱。禮儀行為的形成,僅有知識(shí)和要領(lǐng)是不夠的,必須有實(shí)際的訓(xùn)練,通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練,使禮儀凝結(jié)在學(xué)生的行為上,進(jìn)而引導(dǎo)他們身體力行,才能把理論教學(xué)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

3、考核方式單一。公關(guān)禮儀課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,傳統(tǒng)的考評(píng)方法是一張考卷定終身,這樣考核的后果是學(xué)生重書本理論、輕實(shí)踐應(yīng)用,這對(duì)公關(guān)禮儀課程的實(shí)踐教學(xué)模式的貫徹和實(shí)施極為不利,無(wú)法達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)的要求。

2學(xué)校公關(guān)禮儀課程教學(xué)的改進(jìn)措施

1、提高對(duì)學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)。首先,中職教育在類型上是職業(yè)教育,它培養(yǎng)的是高技能應(yīng)用型人才,“培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)、建設(shè)一線需要的實(shí)用人才”,某些職業(yè)院校片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的培養(yǎng),滿足于讓學(xué)生獲得從事某個(gè)職業(yè)所需的實(shí)際知識(shí)和技能,這實(shí)際上與職業(yè)教育的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),作為培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才的職業(yè)院校,學(xué)生畢業(yè)后能否勝任工作,以及工作的效益、質(zhì)量如何,不僅取決于學(xué)生的在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能,更取決于學(xué)生對(duì)工作的理解、態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)等等。

公關(guān)禮儀對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的道德自覺(jué)意識(shí)、獨(dú)立人格、健全心理、禮儀道德,以及社會(huì)適應(yīng)能力的人文教育起到很大的作用,尤其是在以后的職業(yè)生涯中,職業(yè)道德修養(yǎng)培養(yǎng)在此時(shí)很關(guān)鍵,一些用人單位常抱怨有些學(xué)生過(guò)于傲氣和散漫,不懂得相應(yīng)的交往禮儀、商務(wù)禮儀,不懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)及同事相處和溝通,甚至連最基本的禮儀知識(shí)都不懂。因此,開(kāi)展公關(guān)禮儀教育,是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要,是社會(huì)發(fā)展的需要,更是職業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急。其次,公關(guān)禮儀教育有利于提升學(xué)生的溝通能力、道德素養(yǎng)和良好的社會(huì)適應(yīng)力。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)僅靠專業(yè)知識(shí)和技能是不夠的,一個(gè)人的溝通能力、道德素養(yǎng)和良好的心理素質(zhì)在當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中是必不可少的。

2、采用豐富的教學(xué)方法。傳統(tǒng)教學(xué)方式不能滿足公關(guān)禮儀類課程的要求,無(wú)法形成師生互動(dòng)的開(kāi)放式教學(xué)格局,亟需改進(jìn)。改進(jìn)禮儀教育教學(xué)方法,使之在改變?nèi)?、塑造人、發(fā)展人方面發(fā)揮動(dòng)力作用,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,使禮儀教育課滲透先進(jìn)的教學(xué)理念,營(yíng)造濃厚的素質(zhì)教育氛圍,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)他們的自我教育能力。

(1)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法,就是通過(guò)一個(gè)具體教育情境的描述,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其進(jìn)行深思和討論的一種教學(xué)方法,它變平面式為立體式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,真正寓教于理。

(2)角色扮演法。禮儀教育不是單純的知識(shí)教育,具有知行統(tǒng)一的要求,學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)該按照禮儀的規(guī)范和要求,付諸行動(dòng),按禮儀的規(guī)范、要求去做。如果學(xué)習(xí)禮儀之后,掌握了有關(guān)禮儀知識(shí),并且也知道如何操作,但就是不愿身體力行;學(xué)的是一套,而實(shí)際做的又是另一套,這樣的禮儀教育肯定是不成功的,因此,在教學(xué)過(guò)程要充分體現(xiàn)禮儀教學(xué)的實(shí)踐性、操作性、實(shí)用性這些特點(diǎn)。但是由于多方面因素的制約,經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生到各種場(chǎng)合去練習(xí)又不太可能,這就需要教師巧妙運(yùn)用多種教學(xué)手段,靈活創(chuàng)設(shè)各種教學(xué)情境,把學(xué)生安排在模擬的、逼真的環(huán)境中,要求其處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,在這樣的交際場(chǎng)景和角色體驗(yàn)中,學(xué)生既能鞏固所學(xué)到的禮儀規(guī)則,又能自如地運(yùn)用這些規(guī)則于各種場(chǎng)合。

例如,在講解求職面試禮儀時(shí),首先讓學(xué)生了解招聘、應(yīng)聘的禮儀以及應(yīng)注意的問(wèn)題,讓學(xué)生扮演不同角色進(jìn)行招聘、應(yīng)聘模擬,使學(xué)生有身臨其境之感,模擬結(jié)束后,運(yùn)用禮儀知識(shí)給各組進(jìn)行評(píng)價(jià),講解在求職時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。教學(xué)模式針對(duì)性強(qiáng),加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用,鍛煉了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力、分析和解決問(wèn)題的能力等多方面的技能,靈活運(yùn)用了公關(guān)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)。

(3)實(shí)踐鍛煉法。公關(guān)禮儀課的最顯著的特點(diǎn)就是實(shí)踐性,理論聯(lián)系實(shí)際是提高本課程教學(xué)效果的基本方法,從實(shí)踐的角度加深對(duì)理論的理解會(huì)更為持久、生動(dòng)而熱烈。因此,在教學(xué)過(guò)程中,教師有必要將課內(nèi)活動(dòng)向課外延伸,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)所有可能的實(shí)踐機(jī)會(huì),組織學(xué)生擔(dān)任校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)的禮儀先生、禮儀小姐,比如,為校園社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供禮儀方面的服務(wù)、承接學(xué)院會(huì)議服務(wù)等,這種實(shí)踐鍛煉法可以讓學(xué)生更多地積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將禮儀知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來(lái),讓學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中遇到的困難和問(wèn)題,鍛煉他們參與社交活動(dòng)的禮儀能力和自身的禮儀形象設(shè)計(jì)能力。

3、改革公關(guān)禮儀課程的考核方式。傳統(tǒng)的考試方式是一卷定終身,考的是單一的理論知識(shí),往往學(xué)生的成績(jī)很高,但很難考察學(xué)生禮儀的實(shí)際操作運(yùn)用能力。公關(guān)禮儀課程成績(jī)的測(cè)定采用平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)相結(jié)合的方式,側(cè)重考查學(xué)生對(duì)實(shí)踐技能的掌握程度。平時(shí)成績(jī)主要考察學(xué)生平時(shí)在課堂禮貌禮儀方面的表現(xiàn),包括平時(shí)的表現(xiàn)是否合乎禮儀要求、教學(xué)活動(dòng)的參與度、以及教學(xué)過(guò)程中的檢測(cè)成績(jī)等。

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