前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的家校結(jié)合的個人想法及建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,經(jīng)朋友的幫助。同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動,實(shí)習(xí)期間,主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,年月1日-月1日。得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實(shí)習(xí),對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的解,實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn),旅行社有限公司位于路大廈3樓。省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”年月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”.
數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上,公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍。信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接,計(jì)劃團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開。會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
對省也有個一個大概的解。省作為一個島嶼,學(xué)習(xí)生活了四年。四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。學(xué)的市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對省旅游發(fā)展前景的看好,平時經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實(shí)踐,能對省旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的解。同時,實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
一)辦公室文秘類工作
走進(jìn)公司上班,由于第一次較正式的步入社會。加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后.彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
二)旅游市場調(diào)研
市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展.現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.
有幸得到一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,公司實(shí)習(xí)期間。真是興奮之極。學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì),做市場調(diào)研的整個過程中。以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,所在小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。接到任務(wù)后,提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了回到公司,進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我贊揚(yáng)了一翻,晚上還請大家去happi
對省旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,經(jīng)過此次調(diào)研活動。特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
并且僅有短短的兩個月,雖然第一次進(jìn)旅行社工作。但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,對省旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
省旅行社主要面臨著三大問題:目前。
同行業(yè)激烈的競爭。從省建省并確定旅游業(yè)為省經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在包括大大小小,第一。國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個省,有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,省旅行社面臨著極為激烈地競爭。
優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,第二。那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動性。公司實(shí)習(xí)的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。
旅游市場混亂。相信到省旅游過的人,第三。都知道省旅游市場的大致情況。從“12.1事件,黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,省旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
提高旅游服務(wù)質(zhì)量。1優(yōu)化旅游路線。
讓顧客開心地來,2做好客戶服務(wù)。滿意地走。
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。3開發(fā)新的旅游資源。
降低人力資源成本。4做好人員管理。
留住人才。5完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度。
樹立企業(yè)形象。6塑造旅行社企業(yè)文化。
制定營銷策略,7規(guī)劃旅游市場。明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。
為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助,我有幸在??谕ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
2010年9月1日-11月1日,我在海南省??谑型ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動,在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
海南通達(dá)假日旅行社有限公司位于海南省??谑写笥⒙?9號嘉茂大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“??谑惺褔鴥?nèi)先進(jìn)旅行社”,在XX年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“海口十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接,計(jì)劃團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實(shí)踐,能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時,在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在通達(dá)假日旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦?,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:
一、工學(xué)結(jié)合新常態(tài)下學(xué)生管理存在的問題
(一)工學(xué)結(jié)合新常態(tài)下學(xué)生管理的模式
1.以企業(yè)為主的管理模式
這種模式一般為兩種情況:一是企業(yè)從人才培養(yǎng)計(jì)劃到課程設(shè)計(jì)再到頂崗實(shí)習(xí)都全方位參與。如校企訂單式合作培養(yǎng),合作方一般是較大型企業(yè)。企業(yè)參與的目的主要是希望學(xué)校按其要求培養(yǎng)所需的專門技術(shù)人才。另一種是企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)期間參與管理,視學(xué)生為勞動力,按勞動力要求進(jìn)行管理,合作方通常是中小型企業(yè)或快速發(fā)展行業(yè)中的小微企業(yè)。
2.以學(xué)校為主的管理模式
這種模式一般為一些大型企業(yè)為順應(yīng)形勢要求將校企合作打造成形象工程或某些國企為完成政府下達(dá)的“任務(wù)”,以獲得政府其他方面的支持或贏取良好社會口碑,企業(yè)將一條次要生產(chǎn)線、一個非主要經(jīng)濟(jì)實(shí)體交由學(xué)校管理與經(jīng)營,學(xué)生的學(xué)習(xí)與管理,完全由學(xué)校規(guī)劃與實(shí)施。
3.企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合協(xié)同的管理模式
企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)必需的場地、設(shè)備、師資及其他條件,學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動完全按照專業(yè)的要求進(jìn)行,雙方派專人負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)踐基地的管理[1]。這種模式當(dāng)前最為普遍。
(二)工學(xué)結(jié)合新常態(tài)下學(xué)生管理存在的問題
1.學(xué)生想法各異,以致參與熱情不一
當(dāng)前,學(xué)生對待工學(xué)結(jié)合這種人才培養(yǎng)摸式態(tài)度各異,有的認(rèn)為是提高實(shí)踐能力的不二選擇,積極參與。有的則認(rèn)為與自己的就業(yè)地區(qū)、方向差距較大,只是充當(dāng)廉價的勞動力,進(jìn)而消極對待。不同專業(yè)、不同的工學(xué)結(jié)合形式,使學(xué)生對該項(xiàng)工作的評價和配合度表現(xiàn)出較大的差異。
2.課程標(biāo)準(zhǔn)難以把握,以致實(shí)效評價困難
工學(xué)結(jié)合課程中的實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃、實(shí)習(xí)班級工作職責(zé)、實(shí)習(xí)手冊和實(shí)習(xí)須知、實(shí)習(xí)考核和成績評定辦法等內(nèi)容的制定主體本應(yīng)是校企雙方,只有雙方共同參與評價標(biāo)準(zhǔn)的制定,共同參與評價過程的實(shí)施,才能保證課程實(shí)施的科學(xué)性并主體清晰[2]。然而當(dāng)前,基本上是學(xué)校單方面制定,高校過度依賴企業(yè),僅游說企業(yè)接納學(xué)生,以致弱化了“學(xué)”的目的,企業(yè)關(guān)注的是工學(xué)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)效益,看重的是“工”。因此,實(shí)施的實(shí)效性難以得到保證。
3.學(xué)生管理問題較多,以致學(xué)校企業(yè)壓力加大
(1)安全事故易發(fā)、多發(fā)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后,工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境發(fā)生變化,較為陌生的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境以及較為復(fù)雜的企業(yè)外部環(huán)境,存在著一定的安全隱患。加之安全培訓(xùn)不到位,操作程序不規(guī)范,防范意識不強(qiáng),容易引發(fā)工傷事故及一些其他人身傷害事故。
(2)學(xué)生心理問題較多一是學(xué)生個人職業(yè)規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)的矛盾,參加工學(xué)結(jié)合的學(xué)生大多是大三或畢業(yè)班學(xué)生,此階段他們對個人未來和所學(xué)專業(yè)有了更深的了解,對就業(yè)行業(yè)和區(qū)域有一定的預(yù)期,但大多數(shù)學(xué)生因能力、閱歷等原因,還不能對自己的職業(yè)生涯做出正確的規(guī)劃。學(xué)生剛進(jìn)入企業(yè)的時候,感覺新鮮,能服從企業(yè)安排,遵守員工條例,但時間一長,部分學(xué)生因理想與現(xiàn)實(shí)的差距,而產(chǎn)生失落感,如果學(xué)校此時不及時進(jìn)行關(guān)注幫助,就會產(chǎn)生心理問題。其次,校企合作模式下的學(xué)生要求具有明確的學(xué)習(xí)目的,要通過企業(yè)和學(xué)校各階段的考核測試,并與畢業(yè)成績和各類評獎掛鉤,成績較差或?qū)嵺`能力不強(qiáng)的學(xué)生就表現(xiàn)得較為焦慮。此外,企業(yè)和學(xué)校性質(zhì)不同,各自社會功能、運(yùn)行規(guī)律和追求目標(biāo)不同,學(xué)校教書育人,企業(yè)以產(chǎn)量、產(chǎn)值、效益為主要指標(biāo),企業(yè)“準(zhǔn)員工”的管理模式在一定程度上加大了一些學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。另外,企業(yè)多重的人際關(guān)系、剛性的規(guī)章制度,部分學(xué)生覺得這些顯性與隱性規(guī)則,抑制了他們的創(chuàng)造性與自主性,從而產(chǎn)生心理疑惑。不同企業(yè)單位在工學(xué)結(jié)合的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼上也存在著不同的差別,由此,也使學(xué)生產(chǎn)生了同工不同酬的心理困擾。
4.部分企業(yè)用工環(huán)境不佳,以致工學(xué)結(jié)合初衷
背離企業(yè)因性質(zhì)、行業(yè)、地域等不同差異很大,少部分企業(yè)存在著看重學(xué)生人力資源,而輕學(xué)生學(xué)習(xí)管理的傾向。部分學(xué)校在篩選合作單位時,缺乏實(shí)地調(diào)研,對企業(yè)了解不全面,致使少部分企業(yè)與學(xué)校合作之初的投入和管理積極到位而規(guī)范,但時間長了就不愿意再投入,以致生產(chǎn)環(huán)境不佳,通過學(xué)生的口口相傳,學(xué)生積極性和穩(wěn)定性就會大受挫傷。
二、工學(xué)結(jié)合學(xué)生管理存在的原因
1.校企合作學(xué)生教育管理制度缺乏、滯后
工學(xué)結(jié)合、協(xié)同育人是新事物,不少學(xué)校在思想認(rèn)識、課程建設(shè)、實(shí)習(xí)機(jī)制、人員安排等方面缺乏準(zhǔn)備,為了形成效應(yīng)、達(dá)到某些目的而生搬硬套,存在一窩蜂、跟風(fēng)上的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)為:對學(xué)生教育管理重視不夠,沒有樹立“服務(wù)”學(xué)生的意識,相關(guān)管理制度缺乏并滯后。大學(xué)生在思想和行為具有多元化特點(diǎn),學(xué)生之間個性差異大[3]。盲目跟風(fēng)上,沒有建立一套規(guī)范與制度,結(jié)果是學(xué)生學(xué)不到想學(xué)的東西、學(xué)校收獲不到工學(xué)結(jié)合的成效,企業(yè)得不到想要的實(shí)惠。
2.高校越位與企業(yè)缺位現(xiàn)象嚴(yán)重
目前,高校的工作重心更多的是放在與企業(yè)產(chǎn)學(xué)研的合作上,追求合作出成果,在工學(xué)結(jié)合學(xué)生的思想教育上普遍重視不夠,投入不足。此外,學(xué)校與企業(yè)缺乏有效的聯(lián)動,校企合作許多協(xié)議的起草、方案的實(shí)施都是從自身的角度出發(fā),“一頭熱”、“越位”現(xiàn)象頻發(fā)。少部分企業(yè)重視的是企業(yè)形象宣傳或?qū)W生的人力資源,并不在乎學(xué)生的學(xué)習(xí)成效,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后,對學(xué)生長遠(yuǎn)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、職業(yè)意識的培養(yǎng),經(jīng)常“缺位”,是一種短期行為。以致工學(xué)結(jié)合中學(xué)生出現(xiàn)的不愿吃苦、紀(jì)律性不強(qiáng)等問題,校企雙方多有推諉,沒有很好地設(shè)法引導(dǎo)和解決,導(dǎo)致雙方合作積極性受到影響,合作的實(shí)效性不強(qiáng)。
3.學(xué)生的自我評價不準(zhǔn)確
工學(xué)結(jié)合學(xué)生多是二本及以下批次院校的,學(xué)習(xí)積極性和自我約束能力相對較弱,個性顯露與依賴心理并存,習(xí)慣學(xué)校保姆式的被動管理模式,常常表現(xiàn)為不愿正視現(xiàn)實(shí),渴望進(jìn)企業(yè)參與實(shí)踐又缺乏信心和吃苦的精神,對企業(yè)的“準(zhǔn)員工”狀態(tài)較難適應(yīng)。個別專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、家庭背景都有優(yōu)勢的學(xué)生,認(rèn)為自己是“皇帝女兒不愁嫁,在工學(xué)結(jié)合中常常存在嚴(yán)重的自傲和自負(fù)的心理,對企業(yè)的要求很高,不能合理定位自己,總是患得患失,游離于工學(xué)之外,頂崗實(shí)習(xí)效果不佳。
三、協(xié)同創(chuàng)新視角下工學(xué)結(jié)合學(xué)生教育管理模式的探究
1.構(gòu)建有力的協(xié)同保障體系
整合校企雙方優(yōu)勢資源,優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠共贏是長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系的基礎(chǔ)。這就要求雙方建立目標(biāo)一致的協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制。協(xié)同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、協(xié)同建設(shè)課程體系、協(xié)同實(shí)施培養(yǎng)過程、協(xié)同評價培養(yǎng)質(zhì)量,承擔(dān)各自義務(wù)。一方面,可以聯(lián)合抱團(tuán)爭取政府的支持,如高??蓮墓膭畲髮W(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面,企業(yè)可從科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級方面爭取政府的投入,爭取經(jīng)費(fèi)和政策的支持。政府應(yīng)順應(yīng)形勢發(fā)展,積極作為,統(tǒng)籌校企雙方優(yōu)勢資源,協(xié)調(diào)校企協(xié)同合作的有序開展,共同構(gòu)建有力的組織保障體系。
2.完善相關(guān)管理制度和措施
(1)知會制度。學(xué)生參加工學(xué)結(jié)合時間一般不少于半年,主要集中在大學(xué)三、四年級進(jìn)行,這種較長時間在外頂崗實(shí)踐應(yīng)由學(xué)生個人提出申請,自愿參加,并取得家長或監(jiān)護(hù)人同意,與學(xué)校、企業(yè)簽訂協(xié)議書。明確了學(xué)生、家長、學(xué)校和企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)后方能進(jìn)入企業(yè)工作崗位。
(2)崗前培訓(xùn)。有針對性的崗前培訓(xùn)能幫助學(xué)生縮短因工學(xué)結(jié)合帶來的不適應(yīng),培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)際來進(jìn)行,可以邀請企業(yè)來校,幫助企業(yè)了解學(xué)生當(dāng)前的生活學(xué)習(xí)狀況,請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作關(guān)于如何做一名合格員工的講座;也可以邀請學(xué)生到企業(yè)實(shí)地感受企業(yè)文化,通過互動增加雙方的相互信任。幫助學(xué)生向“學(xué)生+員工”角色的轉(zhuǎn)變。
(3)安全教育。結(jié)合崗位工作特點(diǎn),開展安全教育,重視學(xué)生安全意識的養(yǎng)成,在企業(yè)、學(xué)校、家長三者中建立安全合作機(jī)制,明確各自工作職責(zé),積極動員學(xué)生購買人身意外等險(xiǎn)種。
(4)科學(xué)考核。高校與企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和學(xué)分管理要求,參考學(xué)生在企業(yè)從事的工作性質(zhì),把學(xué)生的工作量和工作業(yè)績折算成學(xué)分,建立起分類指導(dǎo)、分類考核的評價體系,并逐步建立學(xué)校學(xué)籍和企業(yè)學(xué)籍的雙學(xué)籍管理制度。
(5)提高學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)生綜合素質(zhì)的提升是長期的系統(tǒng)工程,除學(xué)生發(fā)揮主觀能動性,自強(qiáng)、自省、自我提升外,學(xué)校、企業(yè)、社會應(yīng)提供可能和營造氛圍予以幫助,如韶關(guān)學(xué)院開展的大學(xué)生綜合素質(zhì)提升計(jì)劃之“未來CEO”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽,學(xué)校面上組織,企業(yè)贊助,政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會全程跟蹤與指導(dǎo),學(xué)生積極參與,效果很好。
3.重視企業(yè)環(huán)境的建設(shè)
工學(xué)結(jié)合的目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才,企業(yè)環(huán)境是技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的重要教育要素,其特殊教育效果是校內(nèi)的實(shí)習(xí)或模擬基地不能代替的。因此,有條件的學(xué)校可以與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)工程實(shí)踐教育中心,為學(xué)生提供安全、有序的“實(shí)戰(zhàn)環(huán)境”。此外,企業(yè)要在用工、環(huán)保、誠信、企業(yè)文化方面規(guī)范自身的行為,為學(xué)生“準(zhǔn)員工”提供良好的示范榜樣作用。
4.構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制
【關(guān)鍵詞】福建 傳統(tǒng)美術(shù)資源 學(xué)前教育專業(yè)
福建民間傳統(tǒng)美術(shù)成果豐碩,技藝精湛,構(gòu)成了中華民族特有的文化特色和審美觀,傳遞著民族的思想情感與藝術(shù)情趣,具有既鮮明又跳躍的民族風(fēng)格和地域特色,是中華民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中不可或缺的組成部分。例如 “福州三寶”(脫胎漆器、油紙傘、牛角梳)、“榕城三絕”(壽山石雕、軟木畫、脫胎漆器)都名揚(yáng)國內(nèi)外。此外,全省各地還有各類優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)藝術(shù)資源,如剪紙、木雕、石雕、漆線雕、漆畫、漆筷、木根雕、玉雕、角雕、金銀手工飾品、金銀箔、竹草編織、美術(shù)陶瓷、篦梳、燈彩等傳統(tǒng)工藝美術(shù)大放異彩,享譽(yù)中外。民間藝術(shù)以活生生的感性形態(tài)存在于時空之中,它來自于民間、來自于大眾,有著激發(fā)人們情感、情緒的特色,能讓學(xué)生產(chǎn)生豐富的聯(lián)想,給學(xué)生以真的啟迪、善的熏陶、美的享受。將這些民族寶貴的傳統(tǒng)藝術(shù)資源應(yīng)用于學(xué)前教育專業(yè),這無疑為學(xué)前教育專業(yè)人才培養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、分享資源,強(qiáng)化學(xué)生積累
傳統(tǒng)模式下的“教師講、學(xué)生聽”的教學(xué)方式無法有效地激發(fā)學(xué)生對藝術(shù)學(xué)習(xí)的參與性和積極性。因此,在日常的課堂教學(xué)中,筆者充分利用福建傳統(tǒng)美術(shù)資源來組織開展主題性活動探討,本著發(fā)揮學(xué)生主體性的原則,鼓勵學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、圖書等多種途徑來搜集關(guān)于福建傳統(tǒng)美術(shù)資源的知識和作品,大家一起對搜集到的作品進(jìn)行分享,發(fā)表自己的看法與見解。這種有學(xué)生參與備課與講課的強(qiáng)化互動模式突破了傳統(tǒng)的“教師講、學(xué)生聽”的教學(xué)方式,更能夠激發(fā)學(xué)生參與課堂的積極性,從而有效地提高了學(xué)生的專業(yè)內(nèi)涵和審美能力。
在資源查閱的基礎(chǔ)上,有效地開展主題性的探究活動,通過學(xué)生與學(xué)生的交流,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享,交換信息。以“榕城三絕”之一的軟木畫為例的課堂教學(xué)中,在軟木畫資料的查閱過程中,學(xué)生之間就開展了“軟木畫,我來說”的主題交流大會。由學(xué)生自己尋找軟木畫作品,有的學(xué)生找了自然美景的,有的學(xué)生找了亭臺樓閣的,還有的學(xué)生找了花鳥魚蟲等各具特色的軟木畫代表作。然后進(jìn)行軟木畫代表作的欣賞與討論,在這個過程中,大家暢所欲言、集思廣益。由于軟木畫是一種 “雕”“畫”結(jié)合的手工藝品,所以有的學(xué)生分析得出軟木畫是借鑒中國園林“框景”的表現(xiàn)手法,具有構(gòu)圖新穎別致、畫面層次分明、色彩古樸純雅的特點(diǎn);有的學(xué)生則提出了將軟木畫的傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代時尚相結(jié)合的獨(dú)特見解,還有的學(xué)生則建議將軟木畫與人們的日常生活用品結(jié)合起來。此次主題交流大會,對于學(xué)生美術(shù)知識的積累起到了重要的作用。除此之外,還組織學(xué)生開展以柘榮剪紙、漳州木板年畫、泉州皮影等民族傳統(tǒng)藝術(shù)為主題的教學(xué)活動,再次強(qiáng)化學(xué)生對福建傳統(tǒng)美術(shù)資源理論知識的積累。
需要注意的是,在傳統(tǒng)美術(shù)資源的應(yīng)用過程中,要重視地域性特色,以學(xué)校所在的區(qū)域福建的傳統(tǒng)美術(shù)資源特色為主,配合其他地區(qū)的傳統(tǒng)美術(shù)資源進(jìn)行教學(xué)為輔。通過橫向?qū)Ρ?,?qiáng)化學(xué)生對傳統(tǒng)美術(shù)資源的理解與認(rèn)識。
二、鼓勵實(shí)踐,掌握動手技巧
從教學(xué)的角度來看,美術(shù)教材是課堂教學(xué)的重要載體,但不是課程的全部。學(xué)前教育專業(yè)的美術(shù)課是以學(xué)生為主體,運(yùn)用美術(shù)技巧進(jìn)行創(chuàng)作的學(xué)科,是學(xué)前教育專業(yè)以實(shí)踐操作為主的必修課程。因此,在學(xué)前教育美術(shù)人才的培養(yǎng)過程中,要重視實(shí)踐教學(xué)活動。美術(shù)活動是實(shí)踐性很強(qiáng)的活動之一,在課題研究中,以福建傳統(tǒng)美術(shù)資源為依托,強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維及動手能力,這樣會讓學(xué)生在今后的幼兒教學(xué)中將這種動手技巧潛移默化地傳授給下一代。
具體的實(shí)踐練習(xí)包括了課堂實(shí)踐和課后實(shí)踐兩種方式。這種課堂內(nèi)外實(shí)踐相結(jié)合的方式能進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的動手興趣,進(jìn)而提高學(xué)生的動手技能。在課堂上,教師要突破傳統(tǒng)的理論傳授,將福建傳統(tǒng)美術(shù)資源與課堂實(shí)踐結(jié)合應(yīng)用于學(xué)前美術(shù)教育的課堂上。比如,鼓勵學(xué)生在課堂上自己做油紙傘,進(jìn)行木雕、石雕及燈彩等傳統(tǒng)手工藝制作。這種自己動手練習(xí)與“紙上談兵”的做法截然不同,很多學(xué)生反映,通過課堂實(shí)踐訓(xùn)練,學(xué)生對中國傳統(tǒng)的美術(shù)資源有了更系統(tǒng)更深刻的認(rèn)知。
課后實(shí)踐主要是通過活動的開展及社會實(shí)踐的開展來進(jìn)行的,與課內(nèi)實(shí)踐相比,課后實(shí)踐具有更大的自主性。主題活動的開展是依托某一主題活動激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作欲望,鼓勵學(xué)生大膽表現(xiàn),給學(xué)生創(chuàng)造自主想象及創(chuàng)作的空間,從而創(chuàng)作出獨(dú)具特色的優(yōu)秀作品,組織進(jìn)行相關(guān)的展示或比賽。舉一個簡單的例子來說,筆者就曾經(jīng)在學(xué)校范圍內(nèi)開展了“竹草傳情”的作品展覽,鼓勵學(xué)生以竹草為材料加以適當(dāng)?shù)木幙椃绞竭M(jìn)行創(chuàng)作和實(shí)踐,將竹草編織賦予情感,通過這一主題活動強(qiáng)化學(xué)生的情感認(rèn)知。
除此之外,也可以將福建傳統(tǒng)美術(shù)資源的實(shí)踐與主題教學(xué)活動結(jié)合,通過具體的社會實(shí)踐活動,不僅能夠讓學(xué)生對福建傳統(tǒng)的美術(shù)資源有更進(jìn)一步的認(rèn)知,更可以有效地提高學(xué)生的實(shí)踐能力和動手能力。比如說,在手工課教學(xué)過程中,以風(fēng)格獨(dú)特、具有鮮明地域個性的柘榮剪紙為活動主題,學(xué)生自己動手制作各種窗花、喜花、鞋帽花、傳說故事等剪紙作品,然后由學(xué)校組織相關(guān)的產(chǎn)品義賣活動,將義賣的錢捐給相關(guān)的學(xué)校或者是個人。由于義賣的剪紙作品都是學(xué)生自己動手做的,為了獲得市場消費(fèi)者的認(rèn)可,學(xué)生更有動力、更有積極性,做起來就會額外用心,從而激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)作表現(xiàn)欲。
三、重視創(chuàng)意,提高創(chuàng)新能力
對于學(xué)前教育專業(yè)中的美術(shù)課教學(xué)來說,創(chuàng)意極為重要,創(chuàng)意不僅能夠提高學(xué)生對美術(shù)的認(rèn)知能力和創(chuàng)造能力,更可以有效地提高他們今后在幼兒教育中的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力?;诖?,在日常的美術(shù)教學(xué)活動中,要重視創(chuàng)意的提升,通過諸多活動來鼓勵學(xué)生進(jìn)行想象,突破思維定勢,進(jìn)一步創(chuàng)作出具有風(fēng)格和特性的美術(shù)作品。比如,定期開展頭腦風(fēng)暴的訓(xùn)練活動,以主題或者時節(jié)為依托,鼓勵學(xué)生在美術(shù)學(xué)習(xí)中進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì),將傳統(tǒng)的福建美術(shù)資源與現(xiàn)代美術(shù)手工設(shè)計(jì)相結(jié)合,從而推進(jìn)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代時尚的進(jìn)一步融合。
舉一個例子來說,在母親節(jié)時,可以組織學(xué)生進(jìn)行以“母親” 為主題的剪紙活動,有的學(xué)生剪出了媽媽的側(cè)臉,因?yàn)樗?jīng)??吹綃寢尀榧依镄燎诿β档纳碛?有的學(xué)生剪出了一顆愛心,因?yàn)閶寢尵拖衽笥岩粯映3:退勑牧奶?還有的學(xué)生則剪出了帽子,因?yàn)槊磕陭寢尪紩o自己編織獨(dú)具母愛的帽子;還有各色各樣、姿態(tài)不同的大家心里的母親形象。通過這種與時節(jié)相關(guān)的實(shí)踐性主題活動,鼓勵學(xué)生以剪紙的方式表達(dá)對母親的熱愛,并在主題活動中倡導(dǎo)創(chuàng)意要素,激發(fā)學(xué)生新穎性和創(chuàng)造性的想法,且將創(chuàng)意要素作為活動的重點(diǎn)元素,從而達(dá)到潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意意識的目的。這對于培養(yǎng)新時代的具有創(chuàng)新能力的人才起著重要的推動作用。
四、學(xué)科綜合,培養(yǎng)專業(yè)人才
福建民間傳統(tǒng)美術(shù)資源在學(xué)前教育專業(yè)的應(yīng)用過程中,不僅要重視學(xué)生各自的技能水平,更需要強(qiáng)化不同科目之間的密切合作,通過綜合各學(xué)科知識來進(jìn)行教學(xué),這樣達(dá)到的教學(xué)效果就會更好更實(shí)用。福建的民間傳統(tǒng)美術(shù)資源,不僅僅是美術(shù)知識的結(jié)合,更是與其他各學(xué)科的交融而得。比如說,漳州皮影從人物刻畫、臉譜造型、服飾花紋等表現(xiàn)手法來看是美術(shù)手法的精華,但從表演的形式、鑼鼓樂器的配合方式來看,也涉及動畫知識、音樂知識等藝術(shù)資源,同時也涉及整體舞臺設(shè)計(jì)因素等。因此,在傳統(tǒng)美術(shù)資源的應(yīng)用中,可以將美術(shù)知識與其他資源及專業(yè)很好地融會貫通起來,培養(yǎng)更為優(yōu)秀的學(xué)前教育專業(yè)人才。
對于學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生來說,其今后很多人都是從事幼兒教師這一職業(yè)。因此,在應(yīng)用傳統(tǒng)美術(shù)資源的基礎(chǔ)上,可以結(jié)合幼兒心理學(xué)專業(yè),讓學(xué)生對美術(shù)資源應(yīng)用的心理暗示的方式進(jìn)行學(xué)前美術(shù)教育,能夠起到較好的效果。舉一個簡單的例子來說,在美術(shù)教學(xué)的過程中,可以通過情景模擬的互動式方式來教學(xué),將學(xué)生進(jìn)行分組,由一名學(xué)生當(dāng)老師,其他學(xué)生扮演幼兒,用她們所學(xué)的知識教幼兒設(shè)計(jì)窗花。在情景模擬中,學(xué)生面對的是幼兒,那么學(xué)生就會根據(jù)幼兒群體的心理特征,自己思考設(shè)計(jì)如何開展窗花教學(xué)。這種與實(shí)踐教育相結(jié)合的模擬方式,在很大程度上可以提高學(xué)生的表現(xiàn)欲和參與性,另外,對于其教學(xué)技巧的掌握和實(shí)踐能力的提升等都有重要的意義。
從專業(yè)人才培養(yǎng)的角度來看,在學(xué)前教育專業(yè)人才培養(yǎng)中,要以學(xué)生為主體進(jìn)行美術(shù)教育。在傳統(tǒng)的美術(shù)資源應(yīng)用中,教師可以對照本地區(qū)的文化生態(tài)環(huán)境和民族特色,以現(xiàn)代性的視角來審視與分析本土資源的教育功能和價值,對相關(guān)的資源加以甄別與篩選,確定更具代表性的民族傳統(tǒng)資源,從而篩選出符合現(xiàn)階段學(xué)生認(rèn)知實(shí)踐能力范圍的課程資源。
從實(shí)踐教學(xué)的角度來看,充分利用漳州木板年畫、漳州皮影、泉州花燈、柘榮剪紙及窗花等福建傳統(tǒng)民間美術(shù)資源來培養(yǎng)學(xué)前教育美術(shù)專業(yè)人才,能夠大大提高學(xué)生參與美術(shù)學(xué)習(xí)的積極性。
作為教師,要考慮高職院校學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),重視學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和能動性的發(fā)揮,切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力。在今后的教學(xué)中,要以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),傳承福建的本土藝術(shù),開發(fā)地方傳統(tǒng)美術(shù)資源,這樣,不僅能夠提高學(xué)生的技能水平,更有利于培養(yǎng)學(xué)生愛國愛鄉(xiāng)的情感和綜合美術(shù)素養(yǎng)。福建地區(qū)傳統(tǒng)美術(shù)資源的開發(fā)與利用,是完成美術(shù)教育現(xiàn)代化行之有效的手段之一,順應(yīng)了世界教育發(fā)展的大趨勢,對培養(yǎng)學(xué)前教育美術(shù)專業(yè)人才、構(gòu)建具有特色的美術(shù)文化體系和促進(jìn)世界文化多元化發(fā)展起到了重要的作用。
【參考文獻(xiàn)】
[1]胡山華.民間美術(shù)作為藝術(shù)教育資源的實(shí)施策略――以淮陽“泥泥狗”為例[J].藝術(shù)研究, 2009(04).
[2]鄧亮生.潮州傳統(tǒng)民間美術(shù)進(jìn)高校美術(shù)課堂的思考[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版), 2010(04).
[3]王善虎. 論高校學(xué)前教育專業(yè)人才應(yīng)具備的藝術(shù)素質(zhì)[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào),2013(12).
現(xiàn)行人才標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際意義上的人才概念相差甚遠(yuǎn)。1982年,我國首次提出了人才標(biāo)準(zhǔn),就是指“具有中專以上學(xué)歷和初級以上職稱的人員”。這一標(biāo)準(zhǔn)的確立,有其必然的歷史背景,也起到了積極作用。但隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人才素質(zhì)與能力的要求不斷提高,這一人才標(biāo)準(zhǔn)已逐漸顯露出不夠完善的地方。一些人為了評上職稱,為了獲取更高的學(xué)歷,不惜弄虛作假。況且,按現(xiàn)在學(xué)歷、職稱進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的人才概念,也與實(shí)際意義上的人才概念相差甚遠(yuǎn)。所以,一些專家指出,我國急需建立新的人才標(biāo)準(zhǔn)。
建立新的人才標(biāo)準(zhǔn)符合國際人才資源開發(fā)與管理的趨勢。據(jù)了解,美國在20世紀(jì)60年代就提出“績效管理”;進(jìn)入21世紀(jì),又提出要創(chuàng)造一個以人力資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),必須加強(qiáng)人才資源的戰(zhàn)略管理,并設(shè)計(jì)了新的績效與能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。一貫看重學(xué)歷、資歷的日本,在人事改革中明確提出“能力主義”,并取消按學(xué)歷統(tǒng)計(jì)人才的標(biāo)準(zhǔn)。加入世貿(mào)組織后的我國,對人才資源的開發(fā)與管理提出一個新的概念,就是人才國際化的問題。人才標(biāo)準(zhǔn)的國際化是人才國際化最為基礎(chǔ)的工作。從國際通用的口徑來看,一些西方發(fā)達(dá)國家對人才標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵的界定,已經(jīng)走出了“惟學(xué)歷”、“惟學(xué)位”的誤區(qū),主要強(qiáng)調(diào)“兩個導(dǎo)向”:一是能力導(dǎo)向,二是業(yè)績導(dǎo)向。
新標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)變學(xué)歷本位為能力本位。黨的十六大報(bào)告提出“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針,賦予人才以新的時代內(nèi)涵?!八膫€尊重”作為一個完整體系,其核心是尊重勞動,其本質(zhì)是尊重人才。按照這一理論,人才新標(biāo)準(zhǔn)可以概括為:具有一定的知識或技能,能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動,為物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)的人。
新的人才標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)范圍,應(yīng)越來越接近實(shí)際意義上的人才概念。它不僅要統(tǒng)計(jì)“體制內(nèi)”的,也要統(tǒng)計(jì)“體制外”的;不僅要統(tǒng)計(jì)有“戶籍”的,也要統(tǒng)計(jì)“柔性流動”的;不僅要統(tǒng)計(jì)“顯現(xiàn)”的,也要統(tǒng)計(jì)“潛在”的;不僅要統(tǒng)計(jì)有學(xué)歷、職稱的,也要統(tǒng)計(jì)沒有學(xué)歷、職稱,但有專門技能的。
關(guān)于“體制外”人才問題
當(dāng)前,我國人才分布格局發(fā)生重大變化,“體制外”人才增速驚人。隨著改革開放不斷推進(jìn)和市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,我國人才分布格局將繼續(xù)朝著這一方向發(fā)展。大量人才以驚人的速度進(jìn)入新生的非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域成為人才聚集的一大高地。據(jù)河南、浙江省委組織部提供的資料表明,河南省黨政機(jī)關(guān)、國有及集體企事業(yè)單位等“體制內(nèi)”人才數(shù)量占社會人才總量的比例已下降到56.7%,“體制外”人才已達(dá)43.3%。在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江省,非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“體制外”人才數(shù)量已經(jīng)超過“體制內(nèi)”人才數(shù)量,占人才總量比例達(dá)57.3%。
“體制外”人才主要來自三個方面:一是黨政機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位;二是社會新生人才——高校畢業(yè)生;三是土生土長的鄉(xiāng)土人才。鞏義市對當(dāng)?shù)胤枪兄破髽I(yè)人才構(gòu)成分析結(jié)果顯示,來自國有企事業(yè)單位或黨政機(jī)關(guān)的人才約占三成,高校畢業(yè)生和鄉(xiāng)土人才分別占五成和兩成。其中高級科技人才及高級經(jīng)營管理人才大都來自國有企事業(yè)單位。
“體制外”人才渴望得到社會尊重。在調(diào)研時,不少私營企業(yè)主、高科技專家、外資企業(yè)的高級管理人員都希望社會地位能夠得到進(jìn)一步提高,同時期望有更寬松的發(fā)展環(huán)境、更自由的流動空間。他們渴望各級黨政部門盡快落實(shí)十六大提出的“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針,讓“四個尊重”的陽光雨露惠及“體制外”人才。
對于已經(jīng)占據(jù)社會人才較大比例的“體制外”人才,該管些什么,怎么管,各地都在積極探索,也有了一些初步的認(rèn)識和想法。
——摸清家底,納入規(guī)劃?!绑w制外”人才盡管在許多地方已經(jīng)占據(jù)社會人才總量一半左右,但不少地方政府部門對這一人才群體掌握的信息有限,底數(shù)不清,情況不明。一些專家學(xué)者建議,為做好黨管人才工作,應(yīng)對各類別各層次人才分布情況、目前缺什么人才、將來人才爭奪的重點(diǎn)、應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)哪些人才等問題進(jìn)行一次全面詳細(xì)的社會人才調(diào)查,并根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,以及全面建設(shè)小康社會的需求,制定出人才發(fā)展的總體規(guī)劃。
——有序流動,完善法規(guī)。目前,“體制外”人才無序流動問題大量存在。由于缺乏社會認(rèn)證機(jī)構(gòu),大量的假文憑、假證書泛濫成災(zāi),真假人才難以辨別。有些企業(yè)為了挖到人才不擇手段,嚴(yán)重侵害了人才原單位的利益。有的人才誠信意識差,不遵守合同,說來就來,說走就走。有的人才流動過于頻繁,一年換三四個單位,給用人單位造成極大損失。在人才流動中,涉嫌違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法,泄露商業(yè)秘密等案件近年來也大幅上升。一些專家學(xué)者指出,出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象,有人才擇業(yè)觀念、個人素質(zhì)及價值取向等方面的原因,更主要的是人才市場缺乏人才合理流動規(guī)則。解決這些問題,核心是加緊建立健全人才流動的法律法規(guī),不斷完善我國的人才市場機(jī)制。
——特殊人才,重點(diǎn)管理。近年來,在“體制外”人才數(shù)量快速增長的同時,人才質(zhì)量也有了較大的提高。能夠駕馭大型或超大型民營企業(yè)的管理人才群體逐漸壯大,高級科研人才也紛紛加盟非公有制企業(yè),非公有制經(jīng)濟(jì)社會組織成為人才高地的特征日漸明顯。高級人才向企業(yè)流動,呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢。一些專家學(xué)者建議,黨管人才除了管好人才戰(zhàn)略規(guī)劃布局、規(guī)范人才市場秩序等方針政策外,還應(yīng)突出重點(diǎn),將“體制外”高級管理人才和尖端科技人才管好,甚至有必要制定專項(xiàng)政策。
關(guān)于高層次人才問題
高層次人才短缺在一定程度上已經(jīng)成為制約我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“瓶頸”。雖然我國人才總體規(guī)模已超過6360萬,但高層次人才仍然十分短缺。一是高層次專業(yè)技術(shù)人才短缺。這部分人才大多是享受政府特殊津貼的專家。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2001年,全國享受政府特殊津貼的專家共有14.3萬人,但有近11萬人已到退休年齡,真正還能有所貢獻(xiàn)的只有3萬多人。二是高層次經(jīng)營管理人才奇缺。有關(guān)調(diào)研表明,目前僅上海一地就需要上萬名高層次經(jīng)營管理人才,而對上海商業(yè)領(lǐng)域1000多名企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營者的調(diào)查表明,不懂外語的超過90%,不能使用計(jì)算機(jī)的占75%,難以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的要求。三是能躋身國際前沿、參與國際競爭的戰(zhàn)略科學(xué)家、首席科學(xué)家更是鳳毛麟角。
高層次人才流失嚴(yán)重。許多一流高校應(yīng)屆畢業(yè)生中的尖子學(xué)生和我國一流科研院所的核心人才,包括在我國創(chuàng)新體系中擔(dān)任過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人才,已流失到國外。
高層次人才分布不合理?;A(chǔ)研究領(lǐng)域多,工程技術(shù)領(lǐng)域少,在技術(shù)創(chuàng)新方面屬于國際領(lǐng)先、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的人才則更為稀少,與我國經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展的客觀需要相差懸殊。
造成以上現(xiàn)象的根本原因在于高層次人才培養(yǎng)、選拔、激勵、使用等相關(guān)制度不完善,機(jī)制不健全。比如,政出多門、條塊分割的宏觀管理機(jī)制難以形成人才工作合力;重學(xué)歷、輕能力的人才評價機(jī)制以及該高高不上來、該低低不下去的激勵機(jī)制不利于調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性,等等。
為了解決高層次人才問題,營造英才輩出、群星璀璨的局面,首先應(yīng)把握好以下四個原則。(1)政策與市場相結(jié)合的原則。政策和市場分別是調(diào)整人才資源配置的“有形”之手和“無形”之手。在高層次人才隊(duì)伍建設(shè)中,這兩只手都要用好。(2)培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合的原則。我國在全球人才爭奪戰(zhàn)中處于弱勢地位,高層次人才特別是超一流的高層次人才,如戰(zhàn)略科學(xué)家、科技帥才是難以引進(jìn)的。所以高層次人才首先要立足于自主培養(yǎng)上。(3)“塔基”與“塔尖”相結(jié)合的原則。高層次人才如同塔尖,整個人才隊(duì)伍如同塔基。沒有廣大而穩(wěn)固的“塔基”,“塔尖”想高也高不上去。(4)業(yè)務(wù)能力建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合的原則。目前一些人才缺乏奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,一些地方學(xué)術(shù)腐敗問題突出,剽竊他人成果等事件時有發(fā)生。這些現(xiàn)象都是缺乏職業(yè)道德造成的。建設(shè)高層次人才隊(duì)伍必須既重視業(yè)務(wù)能力建設(shè),又重視職業(yè)道德建設(shè)。
其次,應(yīng)從制度建設(shè)入手,在以下幾個方面進(jìn)行創(chuàng)新。一是盡快制定能夠體現(xiàn)各類高層次人才特點(diǎn)的評價指標(biāo)和參數(shù)體系,注重學(xué)術(shù)技術(shù)地位和實(shí)際作用,重視人才發(fā)展的潛力,不以學(xué)歷論高低,不以職位論短長。二是建立動態(tài)管理機(jī)制,使高層次人才有進(jìn)有出,不斷更新。三是建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制,激發(fā)高層次人才的持續(xù)創(chuàng)造潛能。四是建立健全作用發(fā)揮機(jī)制,充分發(fā)揮高層次人才的“火車頭”作用。五是建立戰(zhàn)略性人才保障與安全機(jī)制,制定專門的流動管理辦法。六是建立統(tǒng)分結(jié)合的工作運(yùn)行機(jī)制,形成高層次人才管理的強(qiáng)大合力,避免政出多門,各自為政。
關(guān)于部分地區(qū)人才短缺與閑置問題
我國部分地區(qū)在人才嚴(yán)重緊缺的情況下卻存在人才閑置和浪費(fèi)的現(xiàn)象,許多單位用人陷入了種種“怪圈”。一是賢才進(jìn)不來,冗員出不去。只有“進(jìn)口”沒有“出口”,造成大量冗員,而真正的人才又因人滿為患無法進(jìn)來。二是爭位子需“條子”和“票子”。許多單位并不是惟才是用,編制的大門在擋住眾多人才的同時,卻為一些持有“條子”和“票子”的庸才敞開。越是經(jīng)濟(jì)困難地區(qū),人們越看重機(jī)關(guān)事業(yè)單位這個“鐵飯碗”,往往為一個編制擠破頭,最終要看誰的門子硬。三是輕視人才的問題比較突出。人才資源是第一資源,但目前有些單位領(lǐng)導(dǎo)沒有人才意識,缺乏用人才推進(jìn)事業(yè)的責(zé)任心和使命感。在這些人心中,不存在真正的“知識”和“人才”,人才是惟我所用,“說你行你就行,不行也行;說你不行就不行,行也不行?!?/p>
如何走出人才使用的種種“怪圈”,解決人才短缺與閑置現(xiàn)象并存的問題?一些同志提出,當(dāng)前首要的是領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立黨管人才意識,解決好思想認(rèn)識問題,真正把人才工作提上日程,像抓經(jīng)濟(jì)工作那樣抓人才工作,并在此基礎(chǔ)上通過一系列改革尋找突破口。
把是否重視和用好人才作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部的重要指標(biāo)之一。為什么會形成人為的人才閑置和浪費(fèi)?許多同志認(rèn)為,關(guān)鍵是目前干部考核制度存在缺陷。長期以來,對人才是否重用,能否把人才用好,對領(lǐng)導(dǎo)干部來說是個軟指標(biāo),組織人事部門也沒有把其列為干部素質(zhì)、業(yè)績考核內(nèi)容。他們建議,各級黨委和組織部門應(yīng)把能否發(fā)現(xiàn)人才、用好人才列為干部考核的內(nèi)容,并作為選拔干部的重要依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)溝通與談判 雙語課程 教學(xué)方法
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)21-0007-02
商務(wù)溝通與談判雙語課程是筆者所在高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的必修課程之一,共四十學(xué)時,國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生具有良好的英文基礎(chǔ),適合雙語課程的開展,同時,從事國際貿(mào)易方面的工作需要學(xué)生具備良好的英文溝通能力,本課程開設(shè)在大三,這個階段的學(xué)生,已經(jīng)具備一定的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),且即將面臨大四的實(shí)習(xí)、求職等實(shí)踐活動,因此進(jìn)行商務(wù)溝通與談判方面的學(xué)習(xí)是必要的。本課程為一門實(shí)務(wù)型的課程,在學(xué)生理解商務(wù)溝通基本理論的基礎(chǔ)上,通過運(yùn)用不同的教學(xué)方法,旨在培養(yǎng)及鍛煉學(xué)生的商務(wù)溝通應(yīng)用能力,如商務(wù)寫作、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、商務(wù)演講、求職應(yīng)聘等,為學(xué)生初入職場打下良好的基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生成為具有良好溝通能力的復(fù)合型人才。
在筆者授課的過程中,結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn),探索出多種適合商務(wù)溝通與談判雙語課程的教學(xué)方法,這些方法可激發(fā)學(xué)生的積極性,在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力。
一 講授法
本課程最基礎(chǔ)的教學(xué)方法,講授時中文和英文相結(jié)合,中英文的比例為五比五,課堂上會用英文講授主要的理論、原則、方法等,配合全英文的PPT,然后在案例講解或擴(kuò)展講解中,可輔以中文。這樣的分配方式,使學(xué)生能在了解英文定義的同時,更深入地了解定義的拓展知識,達(dá)到雙語教學(xué)的效果。如講授商務(wù)寫作時,會以英文介紹商務(wù)寫作的基本步驟及原則,從計(jì)劃到寫作再到完善的過程,讓學(xué)生清楚地理解定義,并學(xué)會從英文的角度進(jìn)行思考,然后再舉例分析,如商務(wù)寫作階段如何做到換位思考,可用中文為學(xué)生講解及強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),讓學(xué)生加深印象。
二 頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴是講授法的輔助,可和講授法搭配進(jìn)行,當(dāng)教師提出某一個理論要點(diǎn)時,可首先要求學(xué)生根據(jù)自己的想法,提出自己的觀點(diǎn),不一定需要完整的句式,只要能點(diǎn)出關(guān)鍵詞即可,不同的學(xué)生有不同的思考角度和理解,可以提出不同的建議,學(xué)生在思考和傾聽的過程中,可以吸收不同的觀點(diǎn),充實(shí)自身的想法,教師再加以引導(dǎo)和總結(jié),讓學(xué)生自然,全面同時深刻地理解理論要點(diǎn)。如在講授談判的定義時,會引導(dǎo)學(xué)生思考談判的含義,什么樣的場景可稱之為談判,需要符合什么條件,并鼓勵學(xué)生舉例說明,再總結(jié)各位學(xué)生的觀點(diǎn),從而綜合得出談判的定義。
三 分組討論法
分組討論是本課程重要的教學(xué)方法,采取分組的方式對案例進(jìn)行討論,全程以英文進(jìn)行討論,可以鍛煉學(xué)生的英文表達(dá)和溝通能力,在每一次的分組討論中,盡量采取不同的分組方式,可以是按座位兩人一組,面對面討論,也可以采取學(xué)號排位或抽簽等方式分配四人或五人一組,采取不同的分組方式,目的是確保每一次都是不同的學(xué)生一起討論,這樣,在討論的過程中,可以培養(yǎng)學(xué)生與不同對象的溝通能力。時間一般為10~20分鐘,教師會明確告訴學(xué)生討論的主題,教師可以分別和每一組的學(xué)生進(jìn)行交談,隨時了解各組的進(jìn)度和基本思路,并可為學(xué)生提供各種建議及意見,引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展的思考和創(chuàng)新,討論結(jié)束后,需要做報(bào)告,每組需派一人或兩人為代表上講臺闡述本組的觀點(diǎn),使分組討論的成果得以展示。在學(xué)生陳述完畢后,教師可點(diǎn)評每組的陳述內(nèi)容及方式,對學(xué)生的討論成果加以肯定及鼓勵,并進(jìn)行總結(jié)。如在講授跨文化溝通時,以吉利收購沃爾沃后可能會面臨的跨文化溝通困境及解決對策為案例,讓學(xué)生五人一組進(jìn)行討論,再讓每組派兩人做代表發(fā)言,并引入競爭機(jī)制,一組陳述時,其余的組及教師進(jìn)行評分,表現(xiàn)最好的一組可得到雙倍平時成績積分,激勵學(xué)生積極參與,可達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通能力、思考能力、演講能力的效果。
四 辯論法
本課程的教學(xué)過程中,會運(yùn)用到辯論的方法,全程都以英文進(jìn)行,對訓(xùn)練學(xué)生的英文表達(dá)能力有一定的幫助。一般可采取兩種辯論形式,一種是自由辯論,教師提出某一議題,
學(xué)生經(jīng)過思考后,提出自己的觀點(diǎn),并相互反駁,討論,如在講授“商務(wù)談判時的讓步策略”時,學(xué)生就展開了辯論,在提出自己認(rèn)為可行的讓步策略時,針對其他學(xué)生提出的策略進(jìn)行討論,教師需要在這個過程中不斷進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵學(xué)生不斷提出不同的觀點(diǎn),也鼓勵學(xué)生對其他同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑,這樣在相互解釋的過程中,會給學(xué)生提供更多種的選擇,更廣闊的視野,并且也可鍛煉溝通的能力。另一種是有準(zhǔn)備的辯論,教師提前給學(xué)生分組,4~5人一組,分為正反雙方,布置議題,學(xué)生有一周時間準(zhǔn)備資料,然后在課堂上進(jìn)行辯論,每場辯論的時間為25~30分鐘,教師需制定一些規(guī)則,以確保每位學(xué)生都能參與,以使辯論能達(dá)到更好效果。如要求每一個人必須發(fā)言,如該組中有成員未發(fā)言三次以上,會有相應(yīng)扣分,不能冷場,冷場時間超過半分鐘,雙方均要扣分,同一人不能連續(xù)發(fā)言四次,以確保組里的每位同學(xué)都有表現(xiàn)的機(jī)會等,辯論結(jié)束后,可請其他組的同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評,這樣可確保大家均會認(rèn)真傾聽,然后再由教師進(jìn)行點(diǎn)評,可進(jìn)行投票,表現(xiàn)更好的一方,得到獎勵,如在講授商務(wù)會談技巧的時候,就用到了此方法,讓學(xué)生每組5人,兩組對抗,議題為“當(dāng)今世界合作大于競爭還是競爭大于合作”、“過西方節(jié)日好/不好”等,學(xué)生準(zhǔn)備充分,整個過程效果良好,培養(yǎng)了學(xué)生的資料收集能力、英文聽說能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、時間分配能力、應(yīng)變能力等。
五 情境模擬法
情境模擬也是本課程常采用的教學(xué)方法之一,訓(xùn)練學(xué)生以實(shí)際的商務(wù)背景及角色扮演為基礎(chǔ),進(jìn)行溝通的演練。比如,在商務(wù)禮儀這一章的講授中,就很適合做情境模擬,可讓學(xué)生模擬上下級見面時的情景,告訴學(xué)生人物的背景及場合,讓學(xué)生在表演的過程中感受禮儀的規(guī)范,如上下級見面,應(yīng)如何問候?qū)Ψ剑帐謺r誰應(yīng)先伸手;就座時,座次應(yīng)如何安排等,學(xué)生表演完后,可請其余的學(xué)生進(jìn)行討論,表演中的禮儀是否合理、規(guī)范,有沒有其他的意見等,然后由教師進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。再如在商務(wù)談判這一章中,讓學(xué)生模擬中國寶鋼與澳大利亞力拓公司的鐵礦石談判,為學(xué)生分組,兩組進(jìn)行對抗,要求學(xué)生進(jìn)行角色扮演,要求身著適合商務(wù)談判的服裝,注意禮儀規(guī)范,模擬真實(shí)的談判場景。還有,在商務(wù)報(bào)告一章里,可讓學(xué)生模擬沃爾瑪某市分公司市場部的職員,為公司做市場調(diào)研前的計(jì)劃書,并給“高層”做匯報(bào),當(dāng)一組學(xué)生作報(bào)告時,其他的學(xué)生扮演“高層”,需對作報(bào)告的“職員”的計(jì)劃現(xiàn)場提出問題、建議及意見,以這種方法,可讓學(xué)生真實(shí)地感受到職場的氛圍,也可激發(fā)學(xué)生的參與性,激勵他們提出創(chuàng)新的觀點(diǎn),極大地培養(yǎng)了學(xué)生作報(bào)告的能力及現(xiàn)場應(yīng)變能力。
六 游戲法
本課程在教學(xué)過程中還會用到游戲這一方法,用合適的游戲,達(dá)到輔助教學(xué)的效果,如在導(dǎo)論中,可用“拉手”游戲和“囚徒困境”游戲說明溝通在商務(wù)組織中的重要性,用“畫圖”游戲讓學(xué)生感受雙向溝通及單向溝通的區(qū)別,用“折紙”游戲強(qiáng)調(diào)溝通是因人而異的這一特點(diǎn),在商務(wù)會談這一章中,可用“講故事”游戲,要求學(xué)生用英文故事接龍,鍛煉學(xué)生的英文傾聽及表達(dá)能力,在商務(wù)談判的章節(jié)中,可用“背靠背起立”游戲等團(tuán)隊(duì)游戲讓學(xué)生感受談判中團(tuán)隊(duì)的重要性。在適當(dāng)?shù)臅r間段,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用游戲法,可以幫助學(xué)生在輕松的氛圍中理解相關(guān)的概念。
七 課后實(shí)踐法
在課堂教學(xué)之外,教師還可布置課后實(shí)踐作業(yè),鍛煉學(xué)生查閱資料,獨(dú)立思考,把理論與實(shí)際相結(jié)合的能力。如在商務(wù)報(bào)告一章中,要求學(xué)生尋找同一行業(yè)兩家公司的年度報(bào)告,仔細(xì)閱讀,從內(nèi)容及形式方面進(jìn)行比較,第2周上課時請一些學(xué)生來展示說明。在跨文化溝通一章中,要求學(xué)生查閱不同洲的五個國家的商業(yè)習(xí)俗,與這些國家的人做生意溝通時應(yīng)注意的技巧,然后請部分同學(xué)上講臺講解。在商務(wù)禮儀一章中,要求學(xué)生課后去學(xué)習(xí)至少3種絲巾和領(lǐng)帶的打法,并和大家分享等。學(xué)生在完成這些課后實(shí)踐時,均需要查閱大量相關(guān)資料,充分運(yùn)用各方面的資源,并加以分析利用,同時,在和大家展示的過程中,還能實(shí)現(xiàn)資源共享,很好地培養(yǎng)了學(xué)生的閱讀能力、思考能力、表達(dá)能力和創(chuàng)新能力。
以上七種教學(xué)法就是筆者在教學(xué)過程中探索出的商務(wù)溝通與談判雙語課程的教學(xué)方法,同時,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,筆者總結(jié)出該課程的教學(xué)方法主要有以下特點(diǎn):
第一,各種教學(xué)方法的應(yīng)用,主要應(yīng)建立在小班教學(xué)的基礎(chǔ)上,每班30人左右,不超過35人,作為雙語類溝通型課程,合適的學(xué)生人數(shù)更加有利于教學(xué)效果,如分組討論時,如5人一組,分為6組左右,組內(nèi)討論,每位學(xué)生都有機(jī)會參與,陳述討論成果時,基本可確保每一組都有時間上臺演講,如人數(shù)過多,分組的基數(shù)過大,不利于大家都參加討論,或分組過多,沒有足夠的時間讓每組表達(dá)見解,會對學(xué)生的參與積極性造成不利影響。
第二,各種教學(xué)方法的應(yīng)用,教師需扮演不同的角色,首先是組織者,提出議題,制定規(guī)則,組織開展討論,辯論,并加以總結(jié);其次是參與者,在游戲,討論或情境演練時,和學(xué)生一起進(jìn)行思考、討論和實(shí)踐,同時引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生進(jìn)入深入的、開放性的思考,提出創(chuàng)新性的觀點(diǎn);同時,更要做旁觀者,在學(xué)生表達(dá)自己的觀點(diǎn)時,應(yīng)站在客觀的角度,以肯定和鼓勵為主,尊重學(xué)生各種不同的觀點(diǎn),不以自己的主觀見解作為評價標(biāo)準(zhǔn),這樣才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。
第三,各種教學(xué)方法的應(yīng)用,還需要配合合理的激勵制度和考核制度,因?yàn)榻虒W(xué)方法的效果,將主要取決于學(xué)生的參與積極性。如考核體系中,可有一部分為平時成績,而平時成績就取決于學(xué)生的參與性,可引入積分計(jì)劃等激勵制度,在分組討論會辯論中表現(xiàn)優(yōu)秀的,可雙倍加分等,這樣可極大地激發(fā)學(xué)生的參與性。
總之,商務(wù)溝通與談判這門雙語類實(shí)務(wù)型課程,對學(xué)生能力的培養(yǎng)、實(shí)踐的要求較高,所以需要在教學(xué)的過程中,不斷地探索新的教學(xué)方式,讓學(xué)生掌握用英文進(jìn)行商務(wù)溝通的能力,不僅可以為其求職提供全方面的幫助,并且能讓其在入職初期,更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,更快地建立良好的人際關(guān)系,更快地掌握工作的方法,這也是復(fù)合型人才的基本要求。
參考文獻(xiàn)
[1]潘馬琳.商務(wù)談判模擬教學(xué)場景設(shè)計(jì)探討[J].人力資源管理,2011(4)
經(jīng)朋友的幫助,我有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
年月1日-月1日,我在旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動,在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會.通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
旅行社有限公司位于路大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn),省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”,在年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接,計(jì)劃團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在學(xué)習(xí)生活了四年,對省也有個一個大概的了解。省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對旅游發(fā)展前景的看好,我平時經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,希望通過社會實(shí)踐,能對旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時,在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻,晚上還請大家去happy。
經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前,旅行社主要面臨著三大問題:
第一,同行業(yè)激烈的競爭。從建省并確定旅游業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到旅游過的人,都知道旅游市場的大致情況。從“12.1”事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2、做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)教育 教育體系
中圖分類號:G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
0 引言
經(jīng)濟(jì)時代的高等教育已經(jīng)不僅僅只是知識教育和學(xué)歷教育,隨著大學(xué)畢業(yè)生群體中凸顯的就業(yè)難問題,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為高等教育中的一個重要組成部分。創(chuàng)業(yè)教育可以緩解學(xué)生就業(yè)難問題,促進(jìn)社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國家富強(qiáng),創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量也影響國家及民族的未來。本文試圖總結(jié)出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的核心問題,通過訪談和資料的參考給出了對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育方面學(xué)校方面應(yīng)如何做的建議。
1 創(chuàng)業(yè)教育解析
所謂創(chuàng)業(yè)顧名思義就是創(chuàng)造出一種事業(yè),即通過開拓,創(chuàng)新來成立了個人、組織、集體等的各項(xiàng)事業(yè)以及獲得的成就。美國管理學(xué)會認(rèn)為:創(chuàng)業(yè)可以被解釋為新企業(yè)、小企業(yè)和家族企業(yè)的開創(chuàng)和經(jīng)營管理,以及創(chuàng)業(yè)家的特征和特殊問題,主要內(nèi)容包括初創(chuàng)企業(yè)的理念和戰(zhàn)略、初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)建和相關(guān)的生態(tài)學(xué)影響、創(chuàng)業(yè)資本及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的獲得和管理、自我雇傭、企業(yè)雇傭者和經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。①
《牛津現(xiàn)代高級英漢雙解詞典》對創(chuàng)業(yè)教育(enterprise education)一詞的解釋為:第一,進(jìn)行從事事業(yè)、企業(yè)、商業(yè)等規(guī)劃活動過程的教育;第二,進(jìn)行事業(yè)心、進(jìn)取心,探索精神、冒險(xiǎn)精神等心理品質(zhì)的教育。②我國創(chuàng)業(yè)教育的興起相對來說較晚,主要是因?yàn)榇髮W(xué)生的增加和各大高校的擴(kuò)招使得每年的畢業(yè)生迅速增加,從而帶來了大學(xué)生的就業(yè)問題,對于這一問題,清華大學(xué)于1997年開展了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育探討與實(shí)踐,1999年1月,國務(wù)院批轉(zhuǎn)教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動計(jì)劃》中指出:加強(qiáng)對教師學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,采取措施,鼓勵他們自主創(chuàng)辦高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),明確提出了創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。到2002年4月教育部確定了全國九所高校作為創(chuàng)業(yè)教育的試點(diǎn)院校。③
從創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展到現(xiàn)在,我國對于創(chuàng)業(yè)教育的研究正在逐步深入,而且對于創(chuàng)業(yè)教育的研究主要集中在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)、課程體系、教學(xué)方式、創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)業(yè)素質(zhì)等方面,具體包括創(chuàng)業(yè)教育的基本內(nèi)容、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識和利用時機(jī)的能力、心里素質(zhì)的培養(yǎng)、高校課程體系與教學(xué)方式等。④
2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育
中國正在等待一個創(chuàng)業(yè)的時代,這個時代是由這一代大學(xué)生來創(chuàng)造,這就需要學(xué)生們充分認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的必要性,充分理解創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識等。
首先是對大學(xué)生興趣的發(fā)掘與支持,創(chuàng)業(yè)不僅僅是創(chuàng)立一個公司,更重要的是能做自己喜歡做的事情,使自己更加有激情,更加有動力,也只有做自己感興趣的事才能夠做得更加長久,所以學(xué)校在進(jìn)行教育的過程中,不僅僅要傳授書本的知識,同時也要對學(xué)生的興趣適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行發(fā)掘,對于有自己想做的事情的同學(xué)來說,學(xué)校這時候給他們幫助,讓他們能有條件把自己喜歡的事情繼續(xù)做下去,發(fā)展下去,研究下去,這是對這些學(xué)生們最大的支持。學(xué)校在推行創(chuàng)業(yè)教育的同時,發(fā)掘和支持學(xué)生們的興趣,讓更多志同道合的人能夠更好地分享經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行交流。
大部分學(xué)生都認(rèn)為培養(yǎng)一支有創(chuàng)新能力的師資隊(duì)伍是非常重要的,而且由于現(xiàn)在很多老師受著傳統(tǒng)觀念的影響,想要安定中求穩(wěn),學(xué)生身邊就缺少有創(chuàng)新性思維的老師。所以,在給予創(chuàng)業(yè)技能知識教育的同時,應(yīng)該給學(xué)生們一個優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。
實(shí)驗(yàn)基地或平臺建設(shè)?,F(xiàn)在的教育體系中,大部分注重理論知識,老師在激情澎湃地講課,但是學(xué)生們很少真正去聽課,因?yàn)橹煌A粼诶碚摻虒W(xué)上的東西太枯燥,學(xué)生們不感興趣。所以設(shè)立實(shí)驗(yàn)基地或一種創(chuàng)業(yè)孵化平臺能讓創(chuàng)業(yè)走到學(xué)生中來,像組織一些ERP、經(jīng)營之星、創(chuàng)業(yè)之星等的比賽讓學(xué)生們更加了解創(chuàng)業(yè)是怎么一回事,充分發(fā)揮學(xué)生的自我開發(fā)、自我經(jīng)營的能力。
專題講座、校友交流、接觸成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家也是大學(xué)生們在創(chuàng)業(yè)教育上面應(yīng)該有的,通過這些活動更加豐富大學(xué)生們對于創(chuàng)業(yè)的全面認(rèn)識,通過專題講座激起學(xué)生的熱情和信心。專題講座的強(qiáng)針對性、校友經(jīng)驗(yàn)交流的深入,⑤成功企業(yè)家的直接經(jīng)驗(yàn)的傳授能讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)方面受益匪淺,不僅能使他們避免走彎路,而且能促使大學(xué)生更加輕松地接受創(chuàng)業(yè)教育課程。
3 創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的對策建議
創(chuàng)業(yè)的問題實(shí)質(zhì)就是就業(yè)問題,創(chuàng)業(yè)是為了更好地解決大學(xué)生就業(yè)問題,通過創(chuàng)業(yè)來緩解就業(yè)的壓力,通過創(chuàng)業(yè)來帶動就業(yè)。創(chuàng)業(yè)是形勢所趨,解決好創(chuàng)業(yè)問題對社會的影響是不可估計(jì)的。
創(chuàng)業(yè)問題得到解決,高等院校中的創(chuàng)業(yè)教育普及極其重要,如何能夠使創(chuàng)業(yè)教育在各大高校中發(fā)展,需要社會、學(xué)校及政府在這一方面共同努力。
3.1 政府方面
政府應(yīng)該作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)的推動者,鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、提供相關(guān)保障機(jī)制,完善創(chuàng)業(yè)政策,積極鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。首先,建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水平,提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)。
提供政策咨詢、項(xiàng)目開發(fā)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化等跟蹤輔導(dǎo)的“一條龍服務(wù)”,同時提供給一些需要創(chuàng)業(yè)的學(xué)生一些相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策。再次,應(yīng)出臺關(guān)于資金方面的政策,大部分學(xué)生創(chuàng)業(yè)期沒有資金來源,政府應(yīng)該對符合條件學(xué)生免收行政事業(yè)性費(fèi)用,給予獎勵性補(bǔ)貼,保障其合法權(quán)益。設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)咨詢窗口,為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供戶籍、住房等方面問題的幫助,提供他們少額的貸款,盡量減輕創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期的資金方面壓力,減少一些不必要的時間。
鼓勵大學(xué)生積極加入到實(shí)習(xí)活動當(dāng)中去,創(chuàng)業(yè)成功的人大多數(shù)都有著豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。政府部門應(yīng)積極為大學(xué)生拓展實(shí)習(xí)單位,完善實(shí)習(xí)補(bǔ)貼政策,鼓勵高校組織大學(xué)生參加實(shí)習(xí),以豐富大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能,以促進(jìn)大學(xué)生順利創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化大學(xué)生實(shí)習(xí)管理和服務(wù),直到實(shí)習(xí)企業(yè)與高校建立交流平臺,積極推進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的合作。通過實(shí)施產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式,加強(qiáng)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)力度,完善政府、高校和企業(yè)三方的密切合作。
3.2 學(xué)校方面
高校應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育,大力助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè),有效釋放創(chuàng)業(yè)教育對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為的促進(jìn)作用,彌補(bǔ)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足帶來的問題,充分發(fā)揮大學(xué)生特殊群體的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢和技能。
學(xué)校應(yīng)該有一個完善的課程體系和教育模式,增設(shè)與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的課程。創(chuàng)業(yè)教育不能獨(dú)立于其他教育,要跟其他的教育一樣受到重視,而且不能僅僅停留在理論過程,要注重創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的訓(xùn)練。學(xué)??梢酝ㄟ^舉辦一些像ERP、創(chuàng)業(yè)之星、經(jīng)營之星等的比賽,培養(yǎng)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中獨(dú)立思考問題、解決問題的能力。
鼓勵高校創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,讓一些好的想法在這個創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)可以實(shí)踐付諸,提供一些資金的支持,讓大學(xué)生們更好地發(fā)揮自己的才能。
鼓勵高校設(shè)立創(chuàng)業(yè)孵化基地,讓一些有共同興趣的學(xué)生聚集在一起,分享各自想法,創(chuàng)建一個專門的研究團(tuán)隊(duì)。學(xué)校應(yīng)設(shè)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的咨詢機(jī)構(gòu),解答關(guān)于創(chuàng)業(yè)的貸款、操作等一系列問題,積極鼓勵大學(xué)生走上創(chuàng)業(yè)的道路。
再者,也要注重于創(chuàng)新性老師的培養(yǎng),怎么說一個有創(chuàng)新性思維的老師對學(xué)生啟發(fā)還是起到很大的作用的。學(xué)校還應(yīng)該同政府一起聯(lián)合企業(yè)給大學(xué)生充分的實(shí)踐機(jī)會,積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.3 學(xué)生方面
選擇創(chuàng)業(yè)是學(xué)生自己的事,很多學(xué)生會受到現(xiàn)在社會不成功案例的影響,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不會成功,力求找份工作,安穩(wěn)過日子。為什么大學(xué)生創(chuàng)業(yè)會失敗,首先大學(xué)生們應(yīng)該要清楚地認(rèn)識到自己的方方面面,對于自己想做的那一方面有沒有充分了解,而且大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一定是要適應(yīng)社會的,大學(xué)生們應(yīng)該通過學(xué)校和政府組織的比賽或是講座、學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教程、實(shí)踐機(jī)會等一些活動,好好衡量自己想要做的是什么,在將來的市場上會不會受歡迎,由于很多大學(xué)生沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)而最后導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)的失敗。
學(xué)生應(yīng)注重自身的素質(zhì)培養(yǎng),在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程中應(yīng)該要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì),也要培養(yǎng)在創(chuàng)業(yè)教育過程中遇到挫折或者困難時的應(yīng)對心態(tài),不應(yīng)該僅僅局限在書本的學(xué)習(xí),大學(xué)生應(yīng)要充分利用學(xué)校和政府提供的各種優(yōu)惠,在充分結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上開始自己的創(chuàng)業(yè)之路。
3.4 企業(yè)方面及其他
企業(yè)應(yīng)該要為祖國的繁榮、國家的未來,積極配合政府和學(xué)校,給予大學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會,讓大學(xué)生體驗(yàn)工作中的需要、公司的運(yùn)行、社會的發(fā)展趨勢,應(yīng)讓他們能夠認(rèn)識什么東西才是適應(yīng)社會的。同時企業(yè)方面也應(yīng)該組織一些有對創(chuàng)業(yè)方面有了解的或是曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過及對創(chuàng)業(yè)很感興趣的員工或是管理層的人員對大學(xué)生們進(jìn)行定期的經(jīng)驗(yàn)交流。
4 總結(jié)
高等教育已經(jīng)不僅僅是知識教育和學(xué)歷教育,創(chuàng)業(yè)教育更是掀起了高等教育改革的浪潮。對于摸索出一套適合高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的體系對我國發(fā)展有重要影響,創(chuàng)業(yè)教育的研究及實(shí)踐的使命是時代的責(zé)任。本文在分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育所遇到的問題的基礎(chǔ)上,對當(dāng)今教育體系提出相關(guān)對策。讓創(chuàng)業(yè)教育普及到普通高等院校需要社會、學(xué)校、政府和學(xué)生的共同努力,在實(shí)踐中尋找真理。
注釋
① 歐陽曉.關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的幾個問題[J].中國高教研究,2002(8):72-73.
② 孫玲遠(yuǎn).我國高校創(chuàng)業(yè)研究[D].中國石油大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008:35-36.
③ 童有文.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策探析[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009.3:3-4.
㈠互助小組的合理組建
1.班主任推薦小小生理員
青春期性健康教育始終是一個比較敏感的話題,尤其在活動開展的初期,學(xué)生對這一活動充滿了好奇,卻又難免害羞。因此,在小小生理員的確定上,我們放棄了傳統(tǒng)的發(fā)動并自主報(bào)名的形式,改成先由各班的班主任各推薦10名同學(xué),其中男、女生各五名。
2.心理健康教師宣傳動員
要讓小小生理員參與到活動中來,調(diào)動學(xué)生的積極性,首先要讓他們認(rèn)識活動的意義。在確定各班的10名成員之后,我們組織這批隊(duì)員召開了第一次動員大會“掀起你的蓋頭來”。
動員之后,我們下發(fā)了小小生理員的申請表。在三天后,我們收到了38份申請表,回收率達(dá)到了95%,圓滿地完成了我們初期的目標(biāo)。
3.學(xué)生自由搭配的最佳組合
互助小組是以真誠交流為基礎(chǔ)的,因此,互助小組的人員確定我們采取了自由搭配的形式:以小小生理員為核心,以學(xué)生原有的小團(tuán)體為基礎(chǔ),4-6人組成一個小組。
每個互助小組由小小生理員擔(dān)任組長,由小小生理員根據(jù)原有交往圈子預(yù)定自己組內(nèi)成員,并征求組員意見后,最終形成互助小組。
在互助小組的基礎(chǔ)上,我們又在各班的小小生理員隊(duì)伍中,通過民主選舉的辦法,在每個班里確定了一名生理委員,其任務(wù)是協(xié)助老師做好班級的青春期性健康教育的宣傳動員與聯(lián)絡(luò)工作。
㈡小小生理員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1.青春期知識的傳授
知識的傳授不僅僅局限于開始階段,應(yīng)該說這是貫穿于全過程的,當(dāng)他們遇到自己無法解決的問題時,教師也給與及時的指導(dǎo)。
⑴普遍問題,集體傳授。我們對小小生理員申請表上的問題進(jìn)行了整理與分析,從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā),針對主要問題進(jìn)行資料的收集與匯編;采購了一部分專業(yè)介紹青春期性健康知識的書籍,并把這些書籍推薦給小小生理員,以促進(jìn)小小生理員更全面的發(fā)展。
⑵特殊問題,個別指導(dǎo)。每個學(xué)生所產(chǎn)生的問題也不盡相同,對學(xué)生的青春期性健康教育也應(yīng)該因人而宜。對一些個別問題,我們采用談話和信件交流相結(jié)合的方式對小小生理員進(jìn)行個別指導(dǎo),以保護(hù)學(xué)生的隱私。
㈢助人自助,互助成長
1.對話交流
⑴信息交換。每個學(xué)生已經(jīng)掌握的信息各不相同。同伴互助小組內(nèi)部通過彼此間信息的交換,可以最大范圍地促進(jìn)青春期性知識的流動,從而擴(kuò)大和豐富學(xué)生的信息量和各種認(rèn)識。①互助交談,把自己所掌握的知識介紹給小組內(nèi)其他成員。②書籍推薦,彼此交流看到過的書、相互推薦有關(guān)青春期性健康的好書。
⑵經(jīng)驗(yàn)共享。經(jīng)驗(yàn)分享的主要方式是神秘來信活動。我們通過這一活動引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行青春期性知識的傳播與青春期性心理的互相分析與互相幫助。在這個過程中,學(xué)生學(xué)會分析自己,表述自己的青春期困惑,同時增強(qiáng)求肋意識,學(xué)會助人與獲得幫助。
①自我表述:活動的過程主要是先讓學(xué)生把自己當(dāng)前的青春期困惑與煩惱寫在紙上,放入信封。由于上一些內(nèi)容涉及個人隱私,也為了讓學(xué)生更有安全感,我們采用匿名的方式。
②心理互助:教師收齊學(xué)生的信件后,在不同的互助小組與不同的班級間進(jìn)行交換,每個學(xué)生分析其他同學(xué)的來信,同時自己寫的內(nèi)容也由其他同學(xué)進(jìn)行分析。為了使分析更加全面,我們主要采取了互助小組共同分析的方式。
③反饋提高:最后,每封信歸還給本人,由本人寫出反饋意見再返還評信人。
⑶個案分析。分析個案主要以案例為中心,并拓展開來,解決學(xué)生中的類似問題,促進(jìn)他們健康發(fā)展。其具體過程分以下幾個步驟。①個案的選取及呈現(xiàn) 。②分組討論:個案呈現(xiàn)出來以后,組織學(xué)生進(jìn)行分組討論。③積極辯論:對于不明白的問題可以辯論,重點(diǎn)是擺出證據(jù),切忌攻擊與不尊重對方;④角色扮演:根據(jù)個案中的情況,在互助小組內(nèi)運(yùn)用角色扮演,幫助大家感受分析;⑤友情來信:結(jié)合自己的想法以互助小組為單位給當(dāng)事人寫一封信,幫助分析問題,并提供建議與鼓勵;⑥教師總結(jié):教師分析總結(jié)學(xué)生發(fā)言并引導(dǎo)正確做法。
2.協(xié)作互助
⑴黑板報(bào)。我們要求以班級為單位,由小小生理員負(fù)責(zé),每個月出一期與青春期性教育有關(guān)的黑板報(bào)???,除了介紹一些基本的青春期知識外,適當(dāng)?shù)募尤胍恍﹤€案,通過這樣的方式對青春期知識加以宣傳。
⑵宣傳小報(bào)。每個班、每月交青春期健康教育宣傳小報(bào)一張。宣傳小報(bào)的編輯以互助小組為單位,用班內(nèi)輪流的方式進(jìn)行任務(wù)安排。我們將收集到的宣傳小報(bào)在學(xué)校宣傳欄里進(jìn)行張貼。