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在區(qū)少工委指導(dǎo)下、以校工作計(jì)劃為核心,圍繞學(xué)?!俺砷L教育”的德育主線,“塑造城市精神,做可愛的田林人”,在以往的基礎(chǔ)上,優(yōu)化隊(duì)的組織,配合實(shí)施素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮少先隊(duì)組織在素質(zhì)教育中的不可替代作用。我們將根據(jù)上級(jí)團(tuán)委、少工委的安排和學(xué)校部署,開展豐富多樣的教育活動(dòng),活躍校園氣氛,豐富學(xué)生的課余文化生活,充分發(fā)揮少先隊(duì)在學(xué)校德育和素質(zhì)教育中的作用。二、工作要點(diǎn)一、抓理論學(xué)習(xí)和科研,重隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
以團(tuán)中央趙勇書記的《貫徹以德治國重要思想,進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)德育工作》和關(guān)于成長教育的內(nèi)容為主題,以《少先隊(duì)研究》等為學(xué)習(xí)材料,充分利用校園網(wǎng),向輔導(dǎo)員傳播少先隊(duì)工作學(xué)習(xí)材料,利用教師論壇進(jìn)行少先隊(duì)各工作的討論交流。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)小干部隊(duì)伍建設(shè)
1學(xué)期初,部分中隊(duì)做好大、中、小隊(duì)和各團(tuán)支部干部的改選工作。爭(zhēng)取讓絕大多數(shù)學(xué)生都有參與自主管理、當(dāng)家作主的機(jī)會(huì)。
2加強(qiáng)對(duì)各級(jí)小干部進(jìn)行工作方法與技能的培訓(xùn)每月一次,并加強(qiáng)工作態(tài)度的教育,以服務(wù)同學(xué)、服務(wù)學(xué)校為宗旨。
3開設(shè)田林中學(xué)“隊(duì)長學(xué)?!?,積極探索全新的小干部培訓(xùn)方式。
二加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè),為我校團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供有力的保證。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)。重視加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)建設(shè),做到“月月有主題”,同時(shí)要不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)陣地建設(shè),充分發(fā)揮鼓號(hào)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)室、紅領(lǐng)巾廣播、團(tuán)校等團(tuán)隊(duì)陣地的作用。
2、繼續(xù)以中國少年雛鷹網(wǎng)、“九點(diǎn)網(wǎng)”網(wǎng)站、團(tuán)報(bào)團(tuán)刊、隊(duì)報(bào)隊(duì)刊為依托,宣傳團(tuán)隊(duì)工作,學(xué)習(xí)各地的工作經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)我校團(tuán)隊(duì)工作再上新臺(tái)階。
3、堅(jiān)持“中隊(duì)黑板報(bào)”評(píng)比制度。由學(xué)生自己組稿、版面設(shè)計(jì)、書寫、黑板報(bào),每月評(píng)比一次,起到宣傳教育作用,培養(yǎng)學(xué)生的能力。
4、加強(qiáng)少先隊(duì)工作的社會(huì)化,爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持,優(yōu)化校外活動(dòng)環(huán)境,整合社會(huì)資源,形成教育合力,發(fā)揮以熱心于教育的家長為主體的校外輔導(dǎo)員隊(duì)伍的作用,力求每年級(jí)聘任至少一個(gè)校外輔導(dǎo)員,尋找一個(gè)雛鷹行動(dòng)實(shí)踐基地,本學(xué)期至少開展2次主題小隊(duì)活動(dòng)。充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì),營造良好的育人氛圍。
5、開展具有年級(jí)特色的“田林之星”評(píng)選活動(dòng),選拔推薦在各個(gè)方面有特點(diǎn)、有優(yōu)勢(shì)、有進(jìn)步的學(xué)生成為全校同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣,評(píng)為“榮譽(yù)升旗手”。
6、積極參加徐匯區(qū)少工委、青少年活動(dòng)中心和教育團(tuán)工委的各項(xiàng)活動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造好成績(jī)。三、具體工作:
1、常規(guī)工作:2單周周三中午12:30—“心靈之聲”心理廣播。雙周周三中午12:30—“田林之聲”紅領(lǐng)巾廣播。
3每月一次大隊(duì)部負(fù)責(zé)的“社區(qū)健康快車”服務(wù)活動(dòng)。
4每月一次團(tuán)委負(fù)責(zé)的“小小交通協(xié)管員”行動(dòng)。
2、每月工作:
二月:
1寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小結(jié);
2各中隊(duì)制定中隊(duì)計(jì)劃;
3美化教室環(huán)境,第二周開展“溫馨教室”評(píng)比活動(dòng);
4第三十二期少年團(tuán)校開幕;
三月:黑板報(bào)主題“學(xué)雷鋒,感親恩”;
1各中隊(duì)在本月可在“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”和“媽媽,您辛苦了”主題中選擇一個(gè)開展主題中隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
2要求各中隊(duì)有雛鷹活動(dòng)服務(wù)基地,能尋找和聘任本中隊(duì)的校外輔導(dǎo)員。
3紅領(lǐng)巾小社團(tuán)創(chuàng)辦。
4田林中學(xué)第一期“隊(duì)長學(xué)校”開課。
四月:黑板報(bào)主題“飛揚(yáng)青春,快樂迎奧運(yùn)”;
1清明節(jié)前后,結(jié)合春游社會(huì)考察活動(dòng)組織學(xué)生緬懷革命烈士。
2組織初二年級(jí)進(jìn)行“十四歲生日”紅領(lǐng)巾換隊(duì)徽儀式;
3進(jìn)行迎接奧運(yùn)會(huì)的全校性主題活動(dòng),與中隊(duì)系列活動(dòng)相結(jié)合
4布置“五月藝術(shù)”節(jié)工作;
5少年團(tuán)校結(jié)業(yè);
6團(tuán)支部與中隊(duì)結(jié)對(duì)儀式。
7新團(tuán)員考察發(fā)展工作。
五月:五月份黑板報(bào)主題“紅五月——我們的藝術(shù)節(jié)”;
1開展五月藝術(shù)節(jié)各項(xiàng)比賽活動(dòng);
2準(zhǔn)備“六一”兒童節(jié)慶祝暨匯報(bào)演出活動(dòng);
3紀(jì)念“五.四青年節(jié)”團(tuán)支部組織開展“火紅青春”參觀、訪問、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐活動(dòng);
4新團(tuán)員入團(tuán)儀式;
5區(qū)優(yōu)秀少先隊(duì)員、區(qū)雛鷹中隊(duì)推薦上報(bào)工作。
六月:六月份黑板報(bào)“復(fù)習(xí)、迎考、沖刺”
1慶“六一”匯演;
2期末班級(jí)和學(xué)生的評(píng)優(yōu)工作;
3初三新團(tuán)員發(fā)展工作;
本學(xué)期團(tuán)委、少先隊(duì)工作將著眼于豐富濃厚的校園文化,以加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育、禮儀教育為重點(diǎn),緊緊圍繞團(tuán)區(qū)委和學(xué)校的工作中心,團(tuán)結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)全校青年團(tuán)員以及少先隊(duì)員,開展形式多樣,內(nèi)容豐富的活動(dòng),扎實(shí)有效地搞好團(tuán)隊(duì)工作,全面提高青少年學(xué)生的思想道德水平。
二、工作要點(diǎn)
1、重視學(xué)生禮儀教育,引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)員、少先隊(duì)員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和文明習(xí)慣。
2、繼續(xù)實(shí)施“引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生研制實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃”課題,開創(chuàng)性的引導(dǎo)學(xué)生實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。
3、繼續(xù)借助學(xué)校德育資源,搞好校園文化建設(shè),豐富學(xué)生第二課堂。
4、繼續(xù)做好團(tuán)員、少先隊(duì)員的思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),做好班、團(tuán)干的培訓(xùn),充分發(fā)揮生力軍的作用。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)教工團(tuán)支部的建設(shè),挖掘潛力,開展豐富多彩的文體活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力;召開教工團(tuán)員座談會(huì),了解教工團(tuán)員的思想動(dòng)態(tài),為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、每月主要工作安排
九月份:
1、抓好團(tuán)委、少先隊(duì)常規(guī)管理。
①制定本學(xué)期工作計(jì)劃,并指導(dǎo)團(tuán)委、少先隊(duì)各部門制定本學(xué)期的工作計(jì)劃。
②召開初一、初二少先隊(duì)文明崗工作會(huì)議,安排新學(xué)期的少先隊(duì)文明崗,配合德育處進(jìn)行常規(guī)工作檢查。
③完善班級(jí)評(píng)比制度,做好一周一次的班級(jí)評(píng)比工作,進(jìn)行課間操、眼保健操等常規(guī)檢查。
④在新初一年中選拔人才,組成新一屆校國旗隊(duì),并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和操練,勝任每周升旗的任務(wù)。
2、通過倡議書、廣播等方式組織學(xué)生開展教師節(jié)的“尊師重教”活動(dòng)。
3、圍繞國慶六十一周年開展系列活動(dòng)。
①開展“祖國,我為您驕傲”為主題的征文比賽。
②開展“輝煌六十一年”為主題的書畫比賽。
③開展“我為祖國喝彩”的明信片制作比賽或手抄報(bào)比賽。
4、面向初二年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部的“少年團(tuán)?!眻?bào)名、準(zhǔn)備工作。
十月份:
1、組織初二年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生參加“少年團(tuán)?!崩碚搶W(xué)習(xí),堅(jiān)持教師輔導(dǎo)為主,結(jié)合時(shí)代特色,開辦出成效和特色。
2、開展慶祝少先隊(duì)的建隊(duì)節(jié)活動(dòng),少先隊(duì)要做好各中隊(duì)長和大隊(duì)長的培訓(xùn)工作。
3、配合德育處進(jìn)行各項(xiàng)常規(guī)檢查工作,做好一月一次星級(jí)班級(jí)的評(píng)比工作,發(fā)揮學(xué)生干部在建設(shè)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)方面的主力軍作用。
4、配合德育處開展“重陽節(jié)”期間“尊老愛幼”活動(dòng)。
十一月份:
1、期中考試后組織學(xué)生干部的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。
2、舉行第二屆少代會(huì)、學(xué)代會(huì),改選少先隊(duì)、學(xué)生會(huì)干部,并對(duì)新加入少先隊(duì)、學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。
十二月份:
1、發(fā)展新團(tuán)員,舉行新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式,加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)。
2、對(duì)各團(tuán)支部工作加強(qiáng)指導(dǎo),增強(qiáng)共青團(tuán)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一月份:
1、完成團(tuán)委、少先隊(duì)工作總結(jié),部署下一學(xué)期的工作。
1、利用已學(xué)知識(shí)為村民在作物種植與養(yǎng)殖、引進(jìn)與改良品種等方面提供信息和技術(shù)支持,特別是依托母校中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的資源與專業(yè)優(yōu)勢(shì),盡可能多的把符合實(shí)際操作的新品種和新技術(shù)引過來,為大城子經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供新的動(dòng)力源泉。
2、根據(jù)大城子合作社多的特點(diǎn),邀請(qǐng)中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的合作經(jīng)濟(jì)專家們前來講課、解疑,對(duì)有需求的合作社存在的現(xiàn)實(shí)問題對(duì)癥下藥。同時(shí),結(jié)合各村實(shí)際情況和需求,邀請(qǐng)相關(guān)老師和專家前來講授相關(guān)課程,如柴蛋雞、生豬等的養(yǎng)殖與防疫等。
3、積極與相關(guān)的農(nóng)業(yè)科研院所和農(nóng)業(yè)科技出版社(如金盾出版社、農(nóng)業(yè)科技出版社)聯(lián)系,尋求相關(guān)技術(shù)和書籍支持,為村民提高農(nóng)業(yè)技術(shù)水平提供幫助。
4、利用各村現(xiàn)有的廣播,積極發(fā)動(dòng)現(xiàn)有的27名村官給村民廣播與其生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)科技知識(shí),如護(hù)林防火知識(shí)、柴蛋雞養(yǎng)殖需要注意的事項(xiàng)、農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)等等。
關(guān)鍵詞:審計(jì);集團(tuán)公司;財(cái)務(wù)管理;優(yōu)化
一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理存在的不足
集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理在面對(duì)新情況、新問題時(shí),暴露出以下三個(gè)方面的不足。
1.資金統(tǒng)籌方面
(1)資金籌措。存在著信息不完整的情況下,公司管理層則難以準(zhǔn)確把握所需資金的數(shù)量。從而,在自有資金和外源資金的比例把握上也將出現(xiàn)偏差。這樣一來,必然影響到公司整體戰(zhàn)略的實(shí)施。
(2)資金預(yù)算。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可得,人工費(fèi)用往往占項(xiàng)目總預(yù)算的20—30%左右。然而,因資金在空間上同時(shí)處于G、W、G`等三個(gè)階段,這就意味著在缺少公司資源計(jì)劃有效管理的情況下,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理已難以有效界定不同生產(chǎn)項(xiàng)目的資金需求總量。
2.資金使用方面
(1)資金流量流向方面。這里主要存在兩點(diǎn)不足:①借助資金申報(bào)制度所進(jìn)行的資金監(jiān)管,難以使財(cái)務(wù)管理主動(dòng)根據(jù)生產(chǎn)需要進(jìn)行資金配置的權(quán)變管理。②傳統(tǒng)資金在流量和流向上的監(jiān)管模式,無法預(yù)先和過程的把控資金,而更多的則體現(xiàn)為事后性。
(2)資金使用效益方面。提高資金使用效益不僅能變相降低由利息所帶來的會(huì)計(jì)成本,還能減少機(jī)會(huì)成本所帶來的資金決策損失。在“利潤=收益-成本”的公式下便不難知曉,惟有進(jìn)行全流程的成本控制才能達(dá)到上述要求。然而,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程管理在針對(duì)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)模式下的資金使用監(jiān)管,因難以獲得精確的資金使用、耗費(fèi)信息,從而無法在資金節(jié)約目標(biāo)下給予過程控制。
3.利潤分配方面
眾所周知,公司可支配利潤作為自有資金需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分。具體而言,可大致劃分為:擴(kuò)大再生產(chǎn)資金、發(fā)展基金。從財(cái)務(wù)管理的項(xiàng)目來看,公司在主營業(yè)務(wù)外進(jìn)行各類投資活動(dòng)便主要借助發(fā)展基金來完成。這時(shí)便面臨著一個(gè)問題,即如何確定二者的比例結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程在此環(huán)節(jié)時(shí),往往根據(jù)公司管理層的決策來進(jìn)行資金劃分,但在有限理性的約束下仍時(shí)常出現(xiàn)劃分偏差。
二、會(huì)計(jì)審計(jì)工作優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的功能定位
針對(duì)以上不足,并在資本循環(huán)公式G—W—G`的邏輯關(guān)系引導(dǎo)下,下面將從兩個(gè)方面考察審計(jì)工作的功能定位。
1.輔助資金預(yù)算的功能
針對(duì)某項(xiàng)目資金預(yù)算的優(yōu)劣程度,將影響到集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略布局。然而,項(xiàng)目組在申報(bào)預(yù)算資金時(shí)往往受到自身利益驅(qū)使的影響,難以從公司整體層面思考問題。當(dāng)然,這也受到當(dāng)事人所處公司層級(jí)的約束。通過引入常規(guī)的審計(jì)工作,其在完成規(guī)定的復(fù)核、評(píng)價(jià)任務(wù)后,還可以結(jié)合公司整體發(fā)展?fàn)顩r對(duì)項(xiàng)目資金預(yù)算提出建議,從而輔助項(xiàng)目組(或事業(yè)部)調(diào)整預(yù)算結(jié)構(gòu)。
2.輔助資金使用的功能
財(cái)務(wù)人員對(duì)資金使用方面的監(jiān)管,側(cè)重于資金流向、流量、效益發(fā)揮等要素。正如上文所述那樣,因信息不對(duì)稱和市場(chǎng)環(huán)境的干擾,而難以規(guī)避資金管控風(fēng)險(xiǎn)。但在借助審計(jì)工作的最后控制職能時(shí),則能從另一種視角來客觀考察資金的使用情況;并在結(jié)果評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,向財(cái)務(wù)管理部門提出建議。特別是引入第三方審計(jì)時(shí),這種功能釋放更加充分。
由此可見,在不改變審計(jì)工作職能的情況下,只是增加“建議”環(huán)節(jié)便能有效改善集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理中的不足。對(duì)于利潤分配方面,因受到機(jī)密性和戰(zhàn)略性的影響,審計(jì)工作的功能發(fā)揮相對(duì)較弱。
三、功能定位指向下的優(yōu)化措施構(gòu)建
結(jié)合以上所述,以下將從兩個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化措施的構(gòu)建。
1.針對(duì)公司資金鏈條風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)審計(jì)
從動(dòng)態(tài)的角度,考察資本循環(huán)G—W—G`可知:在這三個(gè)環(huán)節(jié)中,不僅在時(shí)間維度上表現(xiàn)為依次呈現(xiàn);而且,在空間維度上體現(xiàn)為同時(shí)存在。因此,這就對(duì)公司的資金需求提出了更高的要求。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的大背景下,諸多公司都面臨著提升資本有機(jī)構(gòu)成的任務(wù)。公司資本有機(jī)構(gòu)成的提升,通過固定資本重置的方式來實(shí)現(xiàn),必將增大公司的資金投入。從而,公司財(cái)務(wù)審計(jì)將為此提供安全屏障。
2.針對(duì)公司資金優(yōu)化配置的財(cái)務(wù)審計(jì)
正如上文提到,公司的資金在時(shí)間、空間維度上的存在要求。由此,會(huì)計(jì)審計(jì)功能又體現(xiàn)在:優(yōu)化配置公司資金方面。在以市場(chǎng)拉動(dòng)為主要模式的商品銷售形態(tài),使得公司不僅要關(guān)注下游的需求方,還要面對(duì)上游生產(chǎn)要素的購進(jìn)渠道。即:在貨幣職能(G)、生產(chǎn)職能(W)、商品職能(G`)環(huán)節(jié)中,公司須進(jìn)行合理的資金配置。若要最終實(shí)現(xiàn)“驚險(xiǎn)的跳躍”,公司則須科學(xué)測(cè)算出各領(lǐng)域的資金預(yù)算。
綜上所述,以上便構(gòu)成筆者對(duì)主題的討論。由上不難看出,配合現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理技術(shù)提升措施;并挖掘?qū)徲?jì)工作的優(yōu)化潛力,通過雙管齊下必將推動(dòng)礦業(yè)集團(tuán)公司的發(fā)展。
四、小結(jié)
應(yīng)把審計(jì)工作從作為財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的對(duì)立面解放出來,使二者之間形成一種共生態(tài)勢(shì)。在路徑構(gòu)建上應(yīng)突出審計(jì)工作的輔助資金預(yù)算、輔助資金使用等兩項(xiàng)主要功能。
參考文獻(xiàn):
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(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì),不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長階段,一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,及時(shí)解決其問題,完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施,善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo),完善20xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的工作。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
②日常一對(duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):
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1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
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2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容:通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問題,恢復(fù)市場(chǎng)肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵(lì),使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面:
①網(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。
②人才市場(chǎng)招聘:結(jié)合人才大市場(chǎng),進(jìn)行招聘。
③校企合作:這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
20xx年銀行客戶經(jīng)理優(yōu)秀的工作計(jì)劃工作計(jì)劃
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股,B股開,基金,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開戶戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)
十一月是四季度比較重要的一個(gè)月份,下面我從業(yè)務(wù)進(jìn)度、部門管理等方面進(jìn)行了總結(jié),以及提出我們目前工作當(dāng)中存在的實(shí)際問題。
一、業(yè)務(wù)完成情況
截止11月30日,我部門完成保費(fèi)元, 年月份單月完成保費(fèi)元,車險(xiǎn)元,非車險(xiǎn)元。
二、部門常規(guī)工作
我部門制定并實(shí)施了《營業(yè)一部崗位設(shè)置及職責(zé)》(試行),明確了各崗位的職責(zé),從而以細(xì)則要求每位內(nèi)勤人員,這也是我們年初整年度工作計(jì)劃中提到的一點(diǎn)。
11月份部門內(nèi)增添了三個(gè)新的工號(hào),和一個(gè)合同的續(xù)簽。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
十一月份團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我們突破了“0”的局面,但由于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)不成規(guī)模,沒有辦法去集中進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),所以開展業(yè)務(wù)也是非常困難。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,在年初我們的工作計(jì)劃中也重中之重的提到這個(gè)問題,我們希望公司能一對(duì)一的對(duì)我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行幫助。
十一月份,是第四季度的第二個(gè)月,公司給我部門下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)十分艱巨,離計(jì)劃任務(wù)完成還是相當(dāng)困難的。目前我部門主要業(yè)務(wù)來源為家庭自用車,占總保費(fèi)的80%以上,所以按現(xiàn)在部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來說,不發(fā)展?fàn)I業(yè)性貨車及非車險(xiǎn)業(yè)務(wù),很難完成計(jì)劃任務(wù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我部門積極組建團(tuán)隊(duì),通過培訓(xùn),發(fā)展成為有效的營銷人員。
學(xué)生會(huì)秘書部工作計(jì)劃范文一
新年的鐘聲敲響了,新的時(shí)期也已到來,我們學(xué)生會(huì)的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會(huì)的工作和成果推向新的境界.
武漢工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會(huì)發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無不勝,才能確保任何一次換屆不會(huì)導(dǎo)致學(xué)生會(huì)的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才能確保我們武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)勇往直前,在武漢個(gè)高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.
我們校學(xué)生會(huì)現(xiàn)在已具備團(tuán)隊(duì)的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少,雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致,齊頭并進(jìn).
所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯(lián)系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發(fā)展方式.在各例會(huì)上不僅要總結(jié)自身工作.更要來探討如何與其他部門協(xié)作,如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來.
普及團(tuán)隊(duì)知識(shí)教育,進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述,計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過程.
與此同時(shí)工作重點(diǎn)還要注意向內(nèi)向外發(fā)展:
向內(nèi),真正讓我們學(xué)校的學(xué)生們感覺到我們校學(xué)生會(huì)帶來的改變
1:加強(qiáng)完善具有普遍性個(gè)實(shí)惠性的學(xué)生工作
A:擴(kuò)大"英語角"的活動(dòng)范圍,進(jìn)一步的完善英語角的內(nèi)容.對(duì)于英語角每次活動(dòng)的開展秘書處重點(diǎn)紀(jì)錄有創(chuàng)新的英語活動(dòng),并負(fù)責(zé)策劃一些英語活動(dòng).比如,挑戰(zhàn)主持人什么的,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
在這基礎(chǔ)上加大英語角的宣傳活動(dòng),渲染,規(guī)劃英語學(xué)習(xí)區(qū)域,讓學(xué)英語形成一種校風(fēng).
B:加強(qiáng)"十百千"文明寢室的建設(shè),寢室管理和查勤力度
C:在各種民族傳統(tǒng)節(jié)日中可將活動(dòng)創(chuàng)意想出來然后承辦給各個(gè)院系,讓學(xué)生能感覺的到節(jié)日不斷,學(xué)習(xí)不斷.
2:創(chuàng)立學(xué)生調(diào)查工作,總結(jié)歸納學(xué)生意見進(jìn)而完善學(xué)生會(huì)的工作.一個(gè)真正成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓他的服務(wù)對(duì)象贊不絕口.
類似市場(chǎng)調(diào)查,由每個(gè)部門提出要調(diào)查的問題,圍繞自己的工作和發(fā)展對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響提出問題,設(shè)置選項(xiàng),由秘書處統(tǒng)計(jì)規(guī)劃印刷并調(diào)查總結(jié),每個(gè)學(xué)期做兩次,既一個(gè)季度一總結(jié)
向外,即擴(kuò)大與武漢個(gè)高校的聯(lián)系學(xué)習(xí)交流是必不可少但卻不是唯一的目的,最主要的是打開交流的窗口讓外界先進(jìn)發(fā)展的思想流進(jìn)武漢工業(yè)學(xué)院,從思想上發(fā)展武漢工業(yè)學(xué)院的學(xué)生建設(shè):
1:可從先進(jìn)班集體中選不同院系的與其他院校進(jìn)行學(xué)術(shù)上的探討,交流不同的求學(xué)過程.
2:建立院校學(xué)生會(huì)聯(lián)盟,可建立網(wǎng)站或是論壇
也可面對(duì)面的交流探討學(xué)生會(huì)的工作和大學(xué)生的發(fā)展
3:組織工藝活動(dòng)和與企業(yè)間的交流,擴(kuò)大社會(huì)影響力
對(duì)內(nèi)發(fā)展親和力,對(duì)外擴(kuò)大影響力,內(nèi)外兼修,必能騰飛,同時(shí),加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)肅學(xué)生會(huì)考察制度,也是永遠(yuǎn)不能放松的工作。
學(xué)生會(huì)秘書部工作計(jì)劃范文二
斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)間過得真快,不知不覺中新學(xué)期又悄然將至,在新學(xué)期中為加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)各部門工作,監(jiān)督各部門完成各項(xiàng)活動(dòng),帶領(lǐng)并協(xié)助各部門做好各項(xiàng)工作,現(xiàn)作計(jì)劃如下:
一、工作重點(diǎn):
1、完成學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理工作,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,監(jiān)督別人、公私分明。
2、完成各部門職責(zé)體系,明確各部門職責(zé)所在。
3、加強(qiáng)部?jī)?nèi)、與其他各部以及其他學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的協(xié)同合作。
4、每周值班情況統(tǒng)計(jì),匯總上周情況。
5、制定學(xué)生會(huì)紀(jì)律,監(jiān)督各部門執(zhí)勤。
6、定期與學(xué)生會(huì)成員及各位老師交流工作經(jīng)驗(yàn)。
二、工作具體內(nèi)容:
由于工作的特殊性,現(xiàn)計(jì)劃完成以下的工作內(nèi)容:
1、按照時(shí)間的計(jì)劃,我們初期將與學(xué)生會(huì)的其他部門進(jìn)行溝通,了解其他部門的計(jì)劃,并把我們的工作向他們介紹,加強(qiáng)彼此之間的了解,縮短“磨合期”,提高工作效率。
2、協(xié)助主席團(tuán)工作,組織落實(shí)主席團(tuán)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、做好本職工作。包括:整理好每次的會(huì)議記錄,去粗取精。作好每周的計(jì)劃與總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)常務(wù)性監(jiān)督工作,公平公正,協(xié)助學(xué)生會(huì)工作有效的開展。
5、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的考勤與情況統(tǒng)計(jì),定時(shí)向主席團(tuán)匯報(bào)有關(guān)工作。
6、保證學(xué)生會(huì)內(nèi)部設(shè)備的齊全,及時(shí)配備各部門所需文具及其他辦公用品,為學(xué)生會(huì)提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作要求:
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),保質(zhì)保量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言行舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
4、提高各種素質(zhì),秘書處是一個(gè)繁瑣的部門,這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。
5、工作態(tài)度要誠懇,開展工作全面細(xì)致,對(duì)待工作不得推脫,在任何時(shí)候都要保證完成任務(wù)。
6、搞好與其他部門之間的聯(lián)系,以便以后方便、順利的開展工作。
7、樹立良好形象,這是學(xué)生會(huì)工作順利進(jìn)行的一個(gè)必要的條件。
四、加強(qiáng)部門建設(shè):
1、加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),樹立良好的工作形象.
2、加強(qiáng)與學(xué)生科老師的合作與交流,合理安排工作。
3、抓好學(xué)習(xí),力爭(zhēng)做到“工作業(yè)務(wù)優(yōu)秀,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀”的雙優(yōu)學(xué)生干部。
4、與其他部門加強(qiáng)聯(lián)系與交流。
秘書處是一個(gè)整體,我們?cè)诖顺兄Z我們會(huì)以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實(shí)施中我們將會(huì)遇到很多困難,但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除困難,盡最大努力把工作做到最好,同時(shí)請(qǐng)系領(lǐng)導(dǎo)老師及各位同學(xué)給予監(jiān)督和支持,在年終總結(jié)上我們一定會(huì)交出一份滿意的答卷。
學(xué)生會(huì)秘書部工作計(jì)劃范文三
時(shí)光荏苒,歲月如梭,不知不覺中我們已經(jīng)踏入了2012年,在這一年的新學(xué)期當(dāng)中,學(xué)生會(huì)秘書處扎根學(xué)生群體,服務(wù)廣大師生,特此制定2012年學(xué)生會(huì)秘書處工作計(jì)劃,如下:
總體指導(dǎo)原則:學(xué)生會(huì)秘書處工作計(jì)劃要在學(xué)校團(tuán)委指導(dǎo)下,虛心聽取教師、學(xué)生的發(fā)展建議,在各方面工作當(dāng)中做出不懈努力,力求將秘書處做得更好。
2012年學(xué)生會(huì)秘書處工作細(xì)則:
1,每月開展秘書處定期工作討論,總結(jié)每月的工作問題,及時(shí)開展交流經(jīng)驗(yàn),找出工作不足之處,使工作能夠更加順利地開展、提高。
2,注重工作效率,今年工作當(dāng)中需要同時(shí)提供交流溝通,經(jīng)驗(yàn)交流當(dāng)中要對(duì)各部門之間的協(xié)調(diào)工作做出部署。經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議是各部門之間的溝通橋梁,起到一個(gè)良好的工作作用,以便順利開展工作。
3,工作要求。認(rèn)真細(xì)致的工作,在質(zhì)量保證的前提下高效地完成工作。秘書處是一個(gè)比較復(fù)雜的工作部門,時(shí)時(shí)刻刻需要聯(lián)系其他部門開展合作,工作當(dāng)中要強(qiáng)調(diào)密切性、組織性、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性。
4,建立良好的工作形象。
學(xué)生會(huì)秘書處工作代表學(xué)校團(tuán)委,時(shí)時(shí)刻刻工作需要維護(hù)自身良好的工作形象。新學(xué)期的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:
(1)在日?;顒?dòng)當(dāng)中注意個(gè)人行為禮節(jié)問題。
(2)掌握的專業(yè)素質(zhì),工作服務(wù)要公正、公開、公平。
(3)時(shí)刻保持與學(xué)生群體間的聯(lián)系。
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在下一學(xué)期,為了爭(zhēng)取在學(xué)生會(huì)工作中進(jìn)一步的鍛煉自己,取得更好的進(jìn)步,因此特制定新的目標(biāo)和計(jì)劃如下:
一.嚴(yán)格規(guī)范,努力完成 本職工作。
通過了解,紀(jì)檢部在晚自習(xí)和課堂上的查勤情況直接與綜合測(cè)評(píng)掛鉤。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職,綜合測(cè)評(píng)是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說,對(duì)于紀(jì)檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要,同時(shí)落實(shí)責(zé)任分工也非常重要。對(duì)于我來說,作為年級(jí)干部,就不僅僅只考慮自己和班級(jí)的利益,可能說大話一點(diǎn),就是為整個(gè)年級(jí)服務(wù)的。是考慮整個(gè)年級(jí),為同學(xué)創(chuàng)造更好的教室自習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時(shí)的晚自習(xí)查勤,并且做具體登記,同時(shí)每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計(jì),最后交到年辦。作為以后綜合測(cè)評(píng)的參考依據(jù)。
二.增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。
我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)特別需要凝聚力,尤其是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。紀(jì)檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)整個(gè)年級(jí)的查勤情況。其中的資料包括每班副班長晚自習(xí)和上課時(shí)的查勤情況,還有年級(jí)干部查勤的情況。有時(shí)工作量有些重復(fù)和耗時(shí),但這也不可避免。所以每個(gè)人各司其職,為了使工作順利有序,就必須要求各個(gè)紀(jì)檢部的人員要互相熟悉和了解,同時(shí)加強(qiáng)交流和溝通,相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。當(dāng)然這不只針對(duì)紀(jì)檢部?jī)?nèi)部人員,這很適用于整個(gè)年級(jí)干部團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)我覺得每周的年級(jí)例會(huì)就是一個(gè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方法,大家相互交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。
三.時(shí)間合理調(diào)配,學(xué)習(xí)和工作兩不誤。
作為年級(jí)干部,就要懂得合理調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,不要顧此失彼,那就得不償失了。我認(rèn)為在工作閑暇,努力學(xué)習(xí),保持學(xué)習(xí)進(jìn)度和激情。同時(shí)在不影響自己學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真向其他成員交流,學(xué)習(xí)他們的長處,不斷提高自己的各方面的能力。
四.配合其他部門的工作,做好老師的得力助手、
銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。下面是小編整理的關(guān)于銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能,歡迎閱讀!
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能1一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。
對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過20x年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能2一、市場(chǎng)開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳
,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開拓市場(chǎng)。在開拓市場(chǎng)的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展不同階段各種促銷活動(dòng),制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能3品牌及產(chǎn)品推廣在20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng),靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長,二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段,第一階段:選取銷售核心人員:區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段:團(tuán)隊(duì)管理,每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo),銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段:團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成,戰(zhàn)利品來自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來獲得。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能4成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,他們總是在不斷的'調(diào)整自己的目標(biāo),制定相應(yīng)的計(jì)劃,并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平,給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶,如果那天沒有達(dá)到,他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神,使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王,也給他帶來巨大的財(cái)富。
工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船,只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計(jì)劃,銷售員也無法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里,他要浪費(fèi)大量的時(shí)間,他的業(yè)績(jī)停滯不前,因?yàn)?,他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),制定相應(yīng)的計(jì)劃,并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平,給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪20個(gè)客戶,如果那天沒有達(dá)到,他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神,使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王,也給他帶來巨大的財(cái)富。
工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計(jì)劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船,只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計(jì)劃,銷售員也無法對(duì)自己的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里,他要浪費(fèi)大量的時(shí)間,他的業(yè)績(jī)停滯不前,因?yàn)?,他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
銷售員工工作計(jì)劃報(bào)告萬能5一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每一天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶帶給針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
8、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫