人才培養(yǎng)下的電子商務論文2篇

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第一篇

一、面向職業(yè)教育的高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

目前，大多數(shù)高校對電子商務人才的定位較為寬泛，培養(yǎng)模式大多互相借鑒，沒有形成自身特色。尤其是面向職業(yè)教育改革的這部分高校，專業(yè)的涉及面非常廣，既包含管理、商務類的基本知識，又具有計算機、網絡技術的基本能力，希望培養(yǎng)“萬能型”人才。然而培養(yǎng)方向的不明確，導致其電子商務畢業(yè)生在理論研究方面，無法與知名高校畢業(yè)生抗衡；在實踐操作方面，又遠遠不及大專院校畢業(yè)生。

2.實踐體系建設不全面

未來的職業(yè)教育將更專注于學生的職業(yè)素質和技能，因此對于電子商務人才的培養(yǎng)就應側重于學生實踐能力的提升。目前，已有部分高校建立了電子商務實驗室，在理論講授的同時，也注重實踐教學。但總體上看，實驗室設備較為陳舊，模擬軟件的功能和操作單一，無法逼真地體現(xiàn)電子商務企業(yè)實際情況，更無法滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務人才的培養(yǎng)。

3.課程設置不合理

大多數(shù)高校仍認為電子商務是“電子”與“商務”的結合，因此在課程設置上針對性不強，基本涵蓋管理類和計算機類的基礎課程，學生掌握的知識寬泛但不精，一旦踏入工作崗位，依然無法勝任。此外，電子商務發(fā)展日新月異，新的知識、技術和理念都需要學生掌握，而許多高校的課程設置經研究制定后很難輕易改變，無法及時更新，導致電子商務畢業(yè)生不能很好跟上電商發(fā)展的步伐。

4.師資力量薄弱

我國電子商務專業(yè)的設立時間較短，導致面臨職業(yè)教育改革的這部分高校中，真正電子商務專業(yè)出身的師資很少，且大多數(shù)為高校畢業(yè)進入高校的模式，限于理論研究，缺乏實際企業(yè)電子商務管理經驗。隨著教師實戰(zhàn)經驗的不足，將必然對實踐課程的開展產生一定的影響。

二、面向職業(yè)教育的高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)對策和建議

1.增強電子商務人才培養(yǎng)目標的針對性

針對當前社會對電子商務人才需求的特點，面向職業(yè)教育改革的應用型高校應合理制定電商人才培養(yǎng)目標，采用“多方向發(fā)展，重應用培養(yǎng)”的培養(yǎng)思路，將電子商務專業(yè)細分為電子商務系統(tǒng)建設、電子商務物流、網絡營銷及跨境電子商務等多個方向，在設置基礎課必修的同時，讓學生根據(jù)自身特點和愛好，進行其他專業(yè)課程的選擇，滿足學生的個性化發(fā)展。

2.注重電子商務人才實踐教學體系的設立

目前，對應用型電子商務人才的培養(yǎng)，應以“創(chuàng)新”和“創(chuàng)業(yè)”作為主線。高校可以根據(jù)目前電子商務企業(yè)實際應用需求，制定一套符合職業(yè)教育型大學電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實踐教學體系模型。該模型應包括實驗教學、競賽實戰(zhàn)、實習實訓等內容，建立校內電子商務實驗室和校外電子商務實踐基地，及時更新電子商務實踐教學軟件，并配合實踐教學考核機制，充分鍛煉學生的實踐應用能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

3.加強師資隊伍的建設

教師隊伍的建設，是電子商務人才培養(yǎng)的源泉，也是保障電子商務教學質量的關鍵。對于職業(yè)教育型高校師資隊伍的建設，可以從以下幾方面著手：

（1）構建人才激勵機制，引進高職稱電子商務教師作為學科帶頭人；

（2）與本地電子商務企業(yè)達成合作關系，安排教師到企業(yè)鍛煉、實習，參與企業(yè)電子商務運營管理工作

（3）鼓勵教師參與電子商務實驗室建設，定期參與實踐課程探討研究活動，并參加職業(yè)技能培訓和考證；

（4）積極引進電子商務企業(yè)中高層人員，兼職或全職擔任實踐課程指導教師。

4.緊抓電子商務發(fā)展的新趨勢

隨著電子商務環(huán)境日益成熟，新的電子商務模式、技術不斷涌現(xiàn)。為了使學生能夠緊跟電子商務發(fā)展的步伐，高校在教育教學和實踐體系中應靈活融入這些新的知識和技術，要求教師定期開設例如移動電子商務、物聯(lián)網、互聯(lián)網金融、大數(shù)據(jù)等相關課程，提高學生對電子商務新趨勢的把握，提升競爭力。

三、總結

電子商務的快速發(fā)展，必然帶來電子商務人才需求的激增，同時也給電子商務人才提出了更高的要求。恰逢國家教育部進行職業(yè)教育改革的轉折點，高校應牢牢把握這個關鍵時期，以“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”為主線，明確電商人才的培養(yǎng)目標，系統(tǒng)設置課程體系，加強師資建設，注重實踐教育，致力于培養(yǎng)具有電子商務職業(yè)素質和職業(yè)技能的應用型人才。

作者：王宸圓 芮廷先 單位：上海財經大學浙江學院

第二篇

一、整合資源———課程內容對接職業(yè)標準

（一）牽手百度，組建網絡營銷實訓室

電子商務專業(yè)的快速發(fā)展，未來面臨的推廣人才奇缺，而我們傳統(tǒng)的教學對推廣人才培養(yǎng)其力量也非常薄弱，盡管我們中職電子商務課改后實現(xiàn)的實戰(zhàn)模式能提升學生的技能，但對店鋪、對商品的推廣能力很弱，對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)非常有限，不能滿足我校實戰(zhàn)教學的要求。牽手百度，走校企合作的人才培養(yǎng)模式，成為職業(yè)教育教學改革的一個必然選擇。同時，專業(yè)教學實驗室的建設、專業(yè)教學內容與方法改革、專業(yè)師資水平的提升是重要的改進方向。百度營銷大學互聯(lián)網營銷應用模型由樹立互聯(lián)網營銷理念、制定互聯(lián)網營銷策略、選擇互聯(lián)網營銷方式、抓好互聯(lián)網營銷管理四步循環(huán)構成，可以簡稱為“樹理念—定策略—選方式—抓管理”四步循環(huán)模型?；ヂ?lián)網營銷應用模型反映了營銷人員在應用各類互聯(lián)網營銷方式時，應遵循的基本思路和實踐步驟，是營銷推廣人員進入互聯(lián)網營銷領域，學習互聯(lián)網營銷必備的基礎知識體系?！白尃I銷人都懂互聯(lián)網營銷”，讓互聯(lián)網營銷的理念、方法成為廣大營銷人員的常識，從而帶動中國企業(yè)應用現(xiàn)代營銷手段的能力不斷上升。這樣的教學理念與課改確立的實戰(zhàn)模式不謀而合，牽手百度給我們帶來了更好的教學實訓平臺。同時，我們也與百度開展了更深層次的多方合作，以謀求合作利益的最大化。

（二）聯(lián)姻淘寶，開辦淘寶龍游培訓中心

政府、學校、阿里巴巴合力造就淘寶大學龍游培訓中心，淘寶大學講師直接進入教學課堂，他們的經驗總結有助于學生實戰(zhàn)技能的快速提升，也為學生的創(chuàng)業(yè)奠定了良好的基礎。依據(jù)我們的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)要求，淘寶大學為創(chuàng)業(yè)學生開設美工、推廣和客服的實戰(zhàn)經驗分享，解決學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的真實問題，為他們的創(chuàng)業(yè)道路打下了堅實的基礎。原來那些我們在教學過程難以解決的實戰(zhàn)問題，如店鋪流量、轉化率等關鍵問題，借助于淘寶講師的優(yōu)質資源解決我們的實戰(zhàn)問題，以提高學生的興趣。

1.遴選關鍵詞，提升店鋪流量。商品標題的選擇其實就是關鍵詞的遴選，我們在寫商品標題的時候，要善于使用工具來分析關鍵詞（如數(shù)據(jù)魔方），重視搜索量和產品數(shù)量之間的比例，觀察各個關鍵詞的點擊率和轉化率，形成最優(yōu)關鍵詞。這樣產生的商品標題才可能達到最優(yōu)化，可以讓更多的潛在客戶能夠搜索到自己的產品，吸引潛在客戶的點擊，引起潛在客戶進一步了解產品的興趣，給店鋪帶來相應的流量，為店鋪商品的銷售打下基礎。

2.細心描述，提高直觀度。五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個性，吸引客戶的注意力，但潛在客戶在瀏覽產品描述的時候，更多的是想看產品圖片，從圖片的瀏覽中發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)勢，產生購買的動力。撰寫產品描述的時候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說明，圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產品。當客戶對這個產品有一定的了解之后，才可能產生購買的欲望，跟客服進一步了解其他細節(jié)。

3.良好溝通，提高轉化率。商品的轉化率影響搜索排序的位置。轉化率高，成交率也高。用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號表達自己的心情，改變文字交流的冰冷狀況，甚至由于文字感情色彩的中性不夠親切，可能還會造成一定的誤解（同樣的文字，不同心情的買家讀它的感覺會完全不同）?？头臏贤记蓻Q定能否把商品賣出去，讓買家有更好的心態(tài)來購買其他商品或者產生多次購買的行為。

4.承諾零風險，提高成交率。網購是一種視覺沖擊的成果，圖片商品與其本身會有一定的差異，這就會給購買帶來相應的風險，賣家的零風險承諾，會讓買家更放心，那么對于成交率的提升就有很大幫助，如果產品質量過關，一般零風險承諾不但不會讓店鋪虧損，而且還能使店鋪的盈利上升。一間店鋪產品質量好，服務態(tài)度好，而且買家不用承擔任何風險，店鋪商品的銷量自然會上升。

二、連接地氣———教學過程對接生產過程

（一）引進企業(yè)，開創(chuàng)電商實戰(zhàn)教學

我校在前期的課改調研中與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會建立了良好的溝通渠道，學校專業(yè)課教師方榮華兼職衢州市電子商務協(xié)會副會長、龍游縣網商協(xié)會副秘書長，借助于這樣的行業(yè)協(xié)會平臺，強化校企的溝通合作。學校希望獲得企業(yè)的支持，中小企業(yè)在“電商換市”環(huán)境下，企業(yè)轉型升級也面臨電子商務人才匱乏的問題，學校低成本的場地、人員、管理優(yōu)勢使雙方的合作一拍即合。為保證雙方能穩(wěn)定合作，實現(xiàn)互利共贏，校企雙方簽訂協(xié)議，明確雙方的責、權、利。吸引中小企業(yè)整體入駐學校電子商務創(chuàng)業(yè)園，為學生的創(chuàng)業(yè)實踐提供了不出校門也能實戰(zhàn)的寶貴機會。從最初的衢州美億佳家具有限公司的“二皇冠”店鋪的入駐，到浙江超潔的商城建設和網上銷售，創(chuàng)業(yè)園入駐的校外合作企業(yè)不斷增加，目前合作的有美億佳的美伊尚品婚房方案專營店、超潔官方旗艦店、南極寶天貓商城、浙江文昌閣工藝品有限公司的獨立網站、方飛食品專營店、浙江威特服飾的依吾的女裝和依吾的旗艦店。

（二）業(yè)績評價，完善教學評價體系

為進一步發(fā)揮評價的過程性、激勵性功能，激發(fā)學生學習內驅力，營造努力工作、學習的良好氛圍，促進學生專業(yè)發(fā)展，我們充分利用創(chuàng)業(yè)園的便利條件，結合創(chuàng)業(yè)園的工作、學習特點構建了獨特的學業(yè)評價機制。作為工作需要，按照企業(yè)運作要求，實行績效考核機制。每月由業(yè)務主管根據(jù)工作績效，評比創(chuàng)業(yè)之星，進行利潤分紅。學生在實踐教學過程中的業(yè)績也成為考核的重要依據(jù)，更突出了知識夠用、技能為先的職業(yè)教育新評價體系。而對于學習任務（教學項目）考評有組內互評和組間互評，再加上學生的自評分，形成每個學習任務的綜評分：學習任務綜評分=師評×40%+互評×30%+自評×30%，這樣的考核更突出了電子商務教學過程中學生團隊合作意識的養(yǎng)成教育，使得知識、技能和合作的同步提升，奠定學生更好更快接軌企業(yè)的真實工作環(huán)境，實現(xiàn)就業(yè)的零距離對接。

三、回顧總結———展望實戰(zhàn)教學成果

（一）技能為先，接軌電商創(chuàng)業(yè)需要

我校從2010年起，電子商務專業(yè)學生開始以全程實戰(zhàn)教學模式進行電子商務教學模式的改革，全新的教學模式讓學生很快掌握了實戰(zhàn)技能，多年來累計參加創(chuàng)業(yè)的學生近200人，學生運營總收入不低于30萬元。學生通過實戰(zhàn)模式的不斷實踐，提升了自身的專業(yè)技能，增強了自主創(chuàng)業(yè)的信心。電子商務創(chuàng)業(yè)園在為企業(yè)實現(xiàn)高效盈利的同時，使學生的創(chuàng)業(yè)能力得到全面提升，為社會人才培養(yǎng)，為龍游商家走向網絡經濟，實現(xiàn)“騰籠換鳥、電商換市”的目標提供了積極有效的幫助。同時，為企業(yè)提供網絡模特、照片拍攝、美工處理、網站設計、電子商務代運營等服務，服務于地方經濟的發(fā)展，彰顯職業(yè)教育的本質，同時使學生得到“理實一體”的實訓，積累了自主創(chuàng)業(yè)的經驗。以我校2010級電商專業(yè)學生葉飛為例，他于2011年6月創(chuàng)設的網上店鋪到現(xiàn)在已經是“二金冠”的等級；2013年的10月，他開設了天貓商城，做起了保溫杯的品牌銷售。目前的他常作為優(yōu)秀畢業(yè)生回校講述創(chuàng)業(yè)經歷。

（二）知識夠用，滿足學生終身學習

知識其實就是實戰(zhàn)經驗的總結，學生在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實踐過程中遇到的實際問題，讓他們學會思考，學會學習，這為他們未來的發(fā)展奠定了良好的基礎。電子商務的快速發(fā)展，商務模式的不斷創(chuàng)新，已經遠遠不是我們教育中限定的B2B、B2C、C2C、B2B這四類常見模式，電子商務快速發(fā)展給予我們全新的體驗，學生的知識體系也仍在動態(tài)的發(fā)展中，只有讓學生以開放的心態(tài)去包容動態(tài)的行業(yè)發(fā)展，以終身學習的理念來實現(xiàn)自我，才能使自己成為一個真正電子商務專業(yè)的行家。

作者：方榮華 單位：浙江省龍游縣職業(yè)技術學校