文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】高職高專 秘書實(shí)務(wù) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

我國高等教育秘書專業(yè)創(chuàng)辦于20世紀(jì)80年代初，由于秘書專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需要，在很短時(shí)間內(nèi)得到迅速發(fā)展。隨著現(xiàn)代文秘職能從過去專注于文書寫作轉(zhuǎn)向綜合輔助管理，文秘專業(yè)教學(xué)要從單一的理論教學(xué)模式轉(zhuǎn)向綜合提高學(xué)生的實(shí)務(wù)能力。

一、我校文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式的探索

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)要充分體現(xiàn)教學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)；切實(shí)貫徹專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，以具備更廣泛的適應(yīng)能力來應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。同時(shí)，在實(shí)際操作過程中我們也要考慮尊重學(xué)生的發(fā)展期望；系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和修養(yǎng)。

以往在教室或?qū)嵱?xùn)室的實(shí)訓(xùn)教學(xué)空間太小，大部分同學(xué)只能是紙上談兵，印象不深。所以我校秘書專業(yè)安排了校內(nèi)和校外兩大部分實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，在校內(nèi)和校外都建設(shè)了實(shí)訓(xùn)基地。一方面可以充分利用本校內(nèi)部資源為學(xué)生接觸社會(huì)打好基礎(chǔ)；另一方面安排學(xué)生接觸社會(huì)，為走出校門踏上社會(huì)做好準(zhǔn)備。我校實(shí)綱明確：秘書專業(yè)的實(shí)訓(xùn)分成實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)三塊。

（一）實(shí)訓(xùn)室模擬

第一、第二學(xué)期，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提供項(xiàng)目情境，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分小組輪流角色扮演。一部分學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)、辦公室其他人員、來賓等，學(xué)生輪流扮演秘書。假設(shè)處于某種辦公環(huán)境和工作事件當(dāng)中，通過情境模擬、角色扮演，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中模擬秘書實(shí)務(wù)的動(dòng)作、語言以及處理各類突況的技巧，強(qiáng)化實(shí)務(wù)技能。使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。全過程用攝像設(shè)備記錄下來，在角色扮演完畢之后，進(jìn)行過程回放，教師與學(xué)生共同加以分析、點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化對(duì)秘書職業(yè)行為的理解。

（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)選擇校內(nèi)與秘書工作貼近的學(xué)生處、人事處、財(cái)務(wù)處、各系部辦公室等部門，在第

三、第四學(xué)期安排學(xué)生到這些部門實(shí)習(xí)，充分利用學(xué)校的軟硬件資源，為學(xué)生提供真實(shí)、自

然的工作環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)秘書工作，進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要求涵蓋秘書實(shí)務(wù)的所有內(nèi)容，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的過程中要求學(xué)生寫實(shí)訓(xùn)日志，把一天中最有感觸、印象最深的一點(diǎn)記錄下來，并盡可能結(jié)合理論知識(shí)，形成自己的思索和獨(dú)立的判斷，這對(duì)教師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)具有重要意義。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)束階段進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)。實(shí)訓(xùn)總結(jié)采用口頭報(bào)告的方式。讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和老師面前展示自己在實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會(huì)，并鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，鍛煉演講能力、多媒體運(yùn)用能力、綜合運(yùn)用知識(shí)分析、表達(dá)的能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（三）校外實(shí)訓(xùn)

校外實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期進(jìn)行。校外實(shí)訓(xùn)一方面彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的不足，提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景。另外校外實(shí)訓(xùn)基地也是對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)所和功能缺陷的有效補(bǔ)充。在校外實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段召開一系列的實(shí)訓(xùn)工作小組座談會(huì)，研究、確定本階段具體的實(shí)訓(xùn)方案。落實(shí)實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)老師（每個(gè)基地安排一個(gè)督導(dǎo)老師），并對(duì)實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。召開實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)雙方座談會(huì)，商討實(shí)訓(xùn)的有關(guān)事宜，以總的實(shí)訓(xùn)方案為依據(jù)，根據(jù)督導(dǎo)學(xué)生的具體情況和所在單位的具體情況，制定詳細(xì)的督導(dǎo)方案和要求，明確各自的責(zé)任、義務(wù)以及合作的方式。

校外實(shí)訓(xùn)前召開學(xué)生實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，向?qū)W生說明實(shí)訓(xùn)的目的、要求和安排，通過這個(gè)過程讓學(xué)生建立一個(gè)正確的實(shí)訓(xùn)方向和對(duì)即將到來的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)做出充分的準(zhǔn)備。

我校要求學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)中完成一份秘書職業(yè)調(diào)查報(bào)告，讓學(xué)生通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的考察了解，熟悉專業(yè)和職業(yè)的具體情況，了解秘書人員需要具備哪些素質(zhì)和現(xiàn)代社會(huì)企事業(yè)單位對(duì)秘書人員的要求，同時(shí)鍛煉學(xué)生的調(diào)研能力和觀察模仿能力。學(xué)生在有聘用意向的單位實(shí)訓(xùn)，如果在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)期間用人單位與學(xué)生雙方都非常滿意，則可以順利簽訂就業(yè)協(xié)議書，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

我校一方面不斷完善實(shí)訓(xùn)管理制度，成立實(shí)訓(xùn)工作小組，全面負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的組織和管理協(xié)調(diào)工作；另一方面鼓勵(lì)專業(yè)教師從事秘書實(shí)務(wù)，提高教師指導(dǎo)實(shí)務(wù)的能力。針對(duì)實(shí)訓(xùn)中部分教師和學(xué)生應(yīng)付、拖延和不按規(guī)定要求完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的情況，我校建立了一整套系統(tǒng)的評(píng)估制度，包括實(shí)習(xí)學(xué)生的自我評(píng)估，實(shí)習(xí)督導(dǎo)老師的評(píng)估，學(xué)生對(duì)督導(dǎo)老師和實(shí)訓(xùn)部門的評(píng)估等，通過評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)中存在的問題，為實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。

二、對(duì)我校秘書專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的反思

在實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)中，我們也遭遇了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)難、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定主觀性強(qiáng)等方面的困難。文秘實(shí)訓(xùn)很多過程難以量化評(píng)判，辦公自動(dòng)化操作、檔案管理可以根據(jù)實(shí)際操作步驟和結(jié)果給予量化評(píng)判，其他實(shí)訓(xùn)，如接待訓(xùn)練、會(huì)務(wù)管理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境加以調(diào)整。因此難以做出量化評(píng)判，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量只重結(jié)果不重過程的弊病。

三年來，我們從無到有的建立了將近10家校外實(shí)訓(xùn)基地，這個(gè)過程是一個(gè)漸進(jìn)的，與實(shí)習(xí)單位相互了解、深入合作的過程。和校外實(shí)訓(xùn)基地建立合作給專業(yè)教學(xué)帶來的好處也是巨大的。首先，學(xué)生能得到正規(guī)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和大量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)；其次，我們的教師得到了深入實(shí)際的機(jī)會(huì)，有利于其從中提高專業(yè)素質(zhì)，成長(zhǎng)為“雙師型”教師；再次，實(shí)訓(xùn)同時(shí)是一種向社會(huì)宣傳和展示學(xué)生素質(zhì)的窗口，而且也是學(xué)生就業(yè)的極好宣傳。

指導(dǎo)教師是實(shí)訓(xùn)教育成敗的關(guān)鍵，有效的實(shí)訓(xùn)督導(dǎo)應(yīng)該做到：第一，有系統(tǒng)地安排整個(gè)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，包括考慮實(shí)務(wù)工作是否適合學(xué)生的能力，在有需要時(shí)提供適時(shí)的支持，保證學(xué)生能得到充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能得到專業(yè)水平的訓(xùn)練；第二，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，熟知學(xué)生處理問題的經(jīng)驗(yàn)、弱點(diǎn)、強(qiáng)項(xiàng)和疑慮，協(xié)助學(xué)生克服實(shí)訓(xùn)中的困難，提供情緒的支持，并提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；第三，給學(xué)生有益的教導(dǎo)，包括協(xié)助學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)與理論，教導(dǎo)學(xué)生在實(shí)務(wù)方面的工作技巧，幫助學(xué)生不斷在技巧及能力上得到鍛煉及提升的機(jī)會(huì)，促使學(xué)生建立個(gè)人對(duì)專業(yè)的認(rèn)同；第四，給學(xué)生做好實(shí)踐的示范，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中仿效自己排除困難以及推動(dòng)同事間合作的技巧，并在模仿過程中，讓學(xué)生慢慢理解自己的工作技巧的優(yōu)勢(shì)與不足；第五，不斷對(duì)自己的督導(dǎo)方式及學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出反思，包括描述自己在督導(dǎo)過程中所做的，最大限度地幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中成長(zhǎng)。

高職高專實(shí)訓(xùn)教學(xué)開發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。我們的嘗試是局部的、初步的，認(rèn)識(shí)是粗淺的。我校將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大資金投入，加大發(fā)展力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把高職高專文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)開發(fā)建設(shè)工作健康地進(jìn)行下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬培新.淺談中外秘書教育的不同特色[J].秘書，2005，（9）.

第2篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

摘?要：項(xiàng)目教學(xué)法是以具體的任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以完成任務(wù)的過程為學(xué)習(xí)過程，以展示任務(wù)成果的方式來體現(xiàn)教學(xué)成就的方法。在文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師主要起引導(dǎo)、控制、監(jiān)督的作用，教師在實(shí)訓(xùn)中的首要任務(wù)不是知識(shí)的傳授，而是準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境，構(gòu)思學(xué)習(xí)氛圍和組織、引導(dǎo)、監(jiān)督教學(xué)過程。學(xué)生則要獨(dú)立解決面臨的問題，通過具體的項(xiàng)目情景，提高文秘職業(yè)技能，加深對(duì)文秘職業(yè)素養(yǎng)的理解。

關(guān)鍵詞 ：項(xiàng)目教學(xué)?文秘實(shí)訓(xùn)?運(yùn)用

文秘專業(yè)是一個(gè)操作性、實(shí)用性特別強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生必須經(jīng)過反復(fù)地實(shí)踐演練才能真正做到對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握與運(yùn)用，為了讓文秘專業(yè)學(xué)生提前進(jìn)入職場(chǎng)角色，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)際能力與社會(huì)需求的“零距離”，筆者學(xué)校為文秘專業(yè)安排了文秘實(shí)訓(xùn)課。該課程主要有會(huì)議管理實(shí)訓(xùn)、時(shí)間管理實(shí)訓(xùn)、接待工作實(shí)訓(xùn)、文書處理實(shí)訓(xùn)、信息管理實(shí)訓(xùn)、辦公室管理實(shí)訓(xùn)、常用辦公設(shè)備操作訓(xùn)練、秘書應(yīng)聘與面試訓(xùn)練等核心技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)流程如下：教師布置工作任務(wù)、講解工作要求，師生共同討論、明確實(shí)訓(xùn)目的（明確實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱、涉及的專業(yè)知識(shí)、技能、要求、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備需求等）—學(xué)生操作、研究，完成工作任務(wù)（工作任務(wù)、工作情境描述、工作成果、工作過程說明、背景材料等）—師生交流、評(píng)點(diǎn)工作效果，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)期間，筆者采用項(xiàng)目教學(xué)法，將一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交給學(xué)生自己處理，獲取信息、制訂計(jì)劃、做出決策、項(xiàng)目檢查并實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。在整個(gè)過程中，筆者注重實(shí)際操作與演練，讓同學(xué)們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，以適應(yīng)即將到來的實(shí)習(xí)和工作崗位。根據(jù)班級(jí)人數(shù)讓學(xué)生用抽取撲克牌游戲的方法自由選擇平均分成5個(gè)小組，并移動(dòng)桌椅擺成小型會(huì)議所用的形式，這樣讓學(xué)生溫習(xí)會(huì)場(chǎng)座次知識(shí)的同時(shí)，營造職場(chǎng)氣氛，讓同學(xué)們輕松進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后采用競(jìng)選方法確定小組成員職位，按照虛擬公司組建要求，模擬整個(gè)申請(qǐng)程序，確定公司名稱、性質(zhì)、標(biāo)志等，學(xué)生在教學(xué)中能感受到既新奇又好玩，理論與實(shí)踐結(jié)合讓她們印象深刻，同時(shí)培養(yǎng)同學(xué)們的角色意識(shí)，提高大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

在組織簽字儀式這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)課上，有兩組團(tuán)隊(duì)組織的項(xiàng)目是合作簽字儀式，通過兩組成員的精心準(zhǔn)備，從組織入場(chǎng)到“飲酒”祝賀的每個(gè)環(huán)節(jié)，無不體現(xiàn)他們的用心、專業(yè)。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個(gè)項(xiàng)目的全過程，學(xué)生全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在處理項(xiàng)目中遇到的困難。在這一過程中順利學(xué)習(xí)掌握了教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容，提高了學(xué)生的興趣，自然能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

在剪彩儀式上，學(xué)生們利用班上現(xiàn)有的道具：紅綢子、彩帶，以可樂當(dāng)香檳，將這些儀式演得形象逼真，現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面，從組織、分工、準(zhǔn)備、表演、收?qǐng)?，全程參與，發(fā)揮了他們豐富的想象力和無限的潛能，只要想得到，他們就做得到。這改變了以往“教師講、學(xué)生聽”被動(dòng)的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式，有了這樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相信他們?cè)谖拿貙I(yè)的道路上能越走越遠(yuǎn)。

在新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)上，他們別出心裁，設(shè)計(jì)制作出本公司的主打產(chǎn)品，上演一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)形象的新產(chǎn)品展銷會(huì)，一幕幕形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)SHOW：生產(chǎn)食品的向日葵公司團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了不少免費(fèi)品嘗食品，明軒酒店的精品菜式更是讓人垂涎三尺，珠光寶氣股份有限公司的珠寶首飾高端大氣上檔次，時(shí)尚麗人集團(tuán)邀請(qǐng)明星走T臺(tái)秀，蘋果集團(tuán)也不甘示弱適時(shí)推出風(fēng)靡全球iphone6……

為了強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)效果，方便教學(xué)評(píng)價(jià)，筆者和學(xué)生一起制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用觀察表演法或作品評(píng)估法對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力考核，而且除了教師評(píng)價(jià)外，增加了學(xué)生自評(píng)和互評(píng)，即學(xué)生是在小組同學(xué)或全班同學(xué)的注視下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。完成一個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練后，學(xué)生可根據(jù)自己掌握的情況實(shí)施自我評(píng)價(jià)，教師則可從學(xué)生自評(píng)和互評(píng)結(jié)果，了解學(xué)生對(duì)本項(xiàng)目掌握的程度，及時(shí)得到教學(xué)情況的反饋。同時(shí)，用攝像機(jī)拍下每組演示的過程，等他們演示完后，再用計(jì)算機(jī)回放錄像，讓他們及時(shí)了解自己的表現(xiàn)，討論表現(xiàn)好與不足的地方，最后教師點(diǎn)評(píng)。每一次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，由同學(xué)們投票選出本次項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中的“最佳合作團(tuán)隊(duì)”“最具潛力秘書”“最佳形象秘書”“最佳口才秘書”“最佳表演秘書”等，看著眼前的勞動(dòng)成果，每個(gè)同學(xué)都露出了笑容，不僅鍛煉了操作技能，提高了綜合職業(yè)能力和素養(yǎng)，同時(shí)也體驗(yàn)了團(tuán)結(jié)合作的快樂。

第3篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

1 中職學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

（1）專業(yè)人才培養(yǎng)力度弱。當(dāng)下，文秘專業(yè)教學(xué)存在的一個(gè)普遍問題是人才培養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐不一致。缺乏明確的專業(yè)定位，理論教學(xué)太重而實(shí)踐教學(xué)效果不明顯。?？剖降慕虒W(xué)模式仍是中職學(xué)校文秘專業(yè)的主要教學(xué)方式，以學(xué)科型的課程設(shè)置為模式讓社會(huì)用人單位從事文秘工作的人多是理論學(xué)術(shù)型的人才。教學(xué)課程的不統(tǒng)一讓學(xué)生很難真正學(xué)到綜合職業(yè)技能。（2）實(shí)踐教學(xué)與理論脫節(jié)。很多文秘專業(yè)的人在做秘書日常工作時(shí)，他們的工作原則一般是按照服務(wù)性和規(guī)范性來做。另外，中職教學(xué)管理中文秘專業(yè)教學(xué)管理的系統(tǒng)培訓(xùn)比較缺乏，學(xué)生很少能學(xué)到全新的教育管理理念，這限制和束縛了他們的專業(yè)視野，使得文秘專業(yè)教學(xué)的發(fā)展受到限制。（3）專業(yè)教學(xué)缺乏創(chuàng)新理念。一般來說，秘書屬于行政管理崗位，而不少中職學(xué)校并沒有對(duì)該專業(yè)又硬性的要求。而文秘職位的待遇比較低，崗位不被重視，由此導(dǎo)致該專業(yè)的學(xué)生沒有太大的學(xué)習(xí)熱情。目前，很對(duì)中職文秘專業(yè)的學(xué)生沒有強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)、自我提高意識(shí)，對(duì)待專業(yè)問題不善反思，進(jìn)取心較弱。

2 如何加強(qiáng)中職學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)改革

2.1 注重教學(xué)課堂改革的前瞻性和先進(jìn)性

隨著文秘人才市場(chǎng)的飛速發(fā)展，要想培養(yǎng)出好的文秘人才，中職學(xué)校的文秘專業(yè)課程的任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能訓(xùn)練、信息處理能力的培養(yǎng)，通過電子商務(wù)、人力資源等各方面的知識(shí)技能的結(jié)合來提高文秘人員的專業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助他們擴(kuò)展就業(yè)道路。中職學(xué)校文秘專業(yè)的課程應(yīng)該多樣化地開設(shè)，通過整合和綜合課程內(nèi)容，將文秘專業(yè)課程設(shè)置更合理，精簡(jiǎn)教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容要符合當(dāng)前的社會(huì)實(shí)際。通過文秘職業(yè)活動(dòng)的規(guī)律探索教學(xué)課程，在綜合教學(xué)內(nèi)容中將專業(yè)理論和專業(yè)實(shí)踐的界限打破，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)；專業(yè)課要重點(diǎn)提高文秘專業(yè)的學(xué)生的素質(zhì)，注重適應(yīng)性。而實(shí)踐課要重視對(duì)學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練，要有應(yīng)用性；拓展課要重視學(xué)生創(chuàng)新能力和個(gè)性思維的訓(xùn)練，要具有前瞻性。在整個(gè)教學(xué)改革中，必須要做到專業(yè)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，又要加強(qiáng)基礎(chǔ)課與專業(yè)課的銜接，更新教材，突出教學(xué)的實(shí)用性和技能性。

2.2 調(diào)整中職文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

面對(duì)社會(huì)用人單位對(duì)文秘人才的要求，中職學(xué)校必須結(jié)合文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，為社會(huì)用人單位培養(yǎng)秘書、文書、公關(guān)禮儀等辦公室工作人員，通過三年的中職學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備文秘工作能力，使之能夠勝任初級(jí)以及高級(jí)文秘工作。其培養(yǎng)目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：

一是書面表達(dá)能力。作為文秘人員，書面表達(dá)能力至關(guān)重要。文秘人員在日常工作中離不開寫作，但是實(shí)際上很多人在這方面都有很大的欠缺。一個(gè)新時(shí)代的文秘人員，要是缺乏較高的寫作素養(yǎng)和專業(yè)寫作能力，那么就做不好文秘工作。因此，在中職學(xué)校的日常教學(xué)中，教師需要讓學(xué)生能夠真正積累到知識(shí)，對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生來說缺乏豐富的知識(shí)，就很難將文秘的工作做好。另外，教師必須要讓學(xué)生了解文秘寫作的范疇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作》教材；讓學(xué)生樹立正確的文風(fēng)，明確文秘寫作的嚴(yán)肅性和政策性。通過教學(xué)轉(zhuǎn)正學(xué)生的思想，提高學(xué)生的修養(yǎng)，教會(huì)學(xué)生在寫作中要實(shí)事求是，真實(shí)而客觀地反映情況，將學(xué)生訓(xùn)練成為文秘寫作能手。

二是口頭表達(dá)能力?？陬^表達(dá)能力是一門運(yùn)用語言的藝術(shù)，文秘專業(yè)的學(xué)生必須掌握，不然就很難做好文秘工作，這個(gè)道理是不言而喻的。教學(xué)要通過專業(yè)的訓(xùn)練，讓學(xué)生的口頭表達(dá)能力能夠運(yùn)用自如，比如在工作崗位上的說話方式、成功的辯說、經(jīng)常的談判、激情的演講等等。

三是計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備運(yùn)用能力。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展給各行各業(yè)的工作方式帶來了巨大的改變，隨之而來的對(duì)于職業(yè)崗位的要求也更高了。文秘工作是傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的工作，不管是工作方式還是辦公方式，都隨著時(shí)代的變化而不斷變化。尤其是辦公手段的現(xiàn)代化，使得文秘行業(yè)將計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)結(jié)合起來，讓辦公室的工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，業(yè)務(wù)活動(dòng)變得自動(dòng)化、機(jī)械化、電子化。所以，文秘人員需要有熟練的計(jì)算機(jī)運(yùn)用與處理能力，對(duì)于辦公室的智能設(shè)備能夠靈活運(yùn)用。比如日常辦公軟件、傳真機(jī)、打印機(jī)等等。現(xiàn)代文秘人員需要能夠懂得如何了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，如何獲取網(wǎng)絡(luò)信息。中職學(xué)校必須配備一定數(shù)量的電腦，為文秘專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)作良好的教學(xué)環(huán)境，使之適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四是必要的外語能力。培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的外語能力對(duì)學(xué)生未來的就業(yè)發(fā)展有很大的幫助。盡管當(dāng)前一些中職學(xué)校的外語教學(xué)條件有限，但是還是應(yīng)該根據(jù)文秘專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)教授一些實(shí)用的外語，比如秘書英語、基礎(chǔ)英語等等，有條件的學(xué)校還可以教授一些其他的外語，比如日語。這些對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生來說在求職中是一種優(yōu)勢(shì)。

第4篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向 教學(xué)理論 高職 文秘 職業(yè)能力

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）09C-0137-02

中國文秘教育發(fā)展30余年以來，積累了豐富的秘書人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于如何培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力是受關(guān)注的研究重點(diǎn)之一。職業(yè)能力是秘書的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展具有重要的作用。秘書是應(yīng)用型人才，無論是本科還是中高職層次的秘書人才培養(yǎng)，都應(yīng)自覺把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為主要教學(xué)目標(biāo)。本文以培養(yǎng)高職文秘專業(yè)學(xué)生的接待能力為例，闡述基于“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目“秘書的接待工作”的方法及教學(xué)實(shí)施過程，以說明“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的指導(dǎo)意義。

一、“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論指導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)性

“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論源自職業(yè)教育成熟的德國，它以培養(yǎng)人的職業(yè)核心能力為目標(biāo)，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到真正提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。秘書是高素質(zhì)技能型人才，從事的是一種與人打交道的輔助工作，從事這類崗位的人員不僅要有熟練的職業(yè)技能，還需具備較高的綜合素質(zhì)，并且只有擁有自主學(xué)習(xí)能力才能在這類崗位上得到長(zhǎng)足的發(fā)展。秘書人才素質(zhì)及技能的要求與“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的目標(biāo)定位是一致的。

“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的主要特點(diǎn)是：教師把整個(gè)學(xué)習(xí)過程分解成一個(gè)個(gè)具體的工程或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)教學(xué)思路，以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，以及如何解決問題的能力。在教學(xué)組織過程中，注重“實(shí)踐、技能”和“為未來工作”，使學(xué)生“明確了為什么要學(xué)、知道了從哪里去學(xué)、掌握了怎樣去學(xué)”。該理論有可借鑒的被成功運(yùn)用于課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。作為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的文秘專業(yè)，其人才培養(yǎng)方案應(yīng)具有“所培養(yǎng)的學(xué)生能為未來工作”的特點(diǎn)，這是文秘專業(yè)辦學(xué)的社會(huì)責(zé)任和理想訴求。

二、高職文秘專業(yè)“秘書的接待工作”教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

接待工作是秘書重要的日常事務(wù)之一，也是秘書作為單位形象的重要窗口。文秘人員熱情、禮貌、耐心、細(xì)致的接待會(huì)使客人有賓至如歸的感覺，從而留下美好的印象。從接待對(duì)象來分，接待包括日常接待、團(tuán)體及重要賓客接待。本文將以團(tuán)體接待為教學(xué)內(nèi)容，闡述以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，運(yùn)用“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”教學(xué)項(xiàng)目的內(nèi)容及方法。

（一）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

高職文秘專業(yè)所培養(yǎng)的是中級(jí)秘書人才，主要服務(wù)于需要綜合型秘書的中小企業(yè)。該類企業(yè)對(duì)秘書接待能力的要求較全面，從接待方案策劃到落實(shí)接待細(xì)節(jié)，秘書都要參與其中。為此，把“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”教學(xué)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定為：熟悉團(tuán)體接待的準(zhǔn)備工作，掌握?qǐng)F(tuán)體接待工作的基本程序，掌握?qǐng)F(tuán)體接待計(jì)劃的擬訂工作，熟悉團(tuán)體接待過程中突況的處理方法。

（二）設(shè)計(jì)職業(yè)情境

“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法組成，包括角色扮演法、案例教學(xué)法、小組合作法、頭腦風(fēng)暴法、項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體展示法等，其核心是把工作過程與學(xué)習(xí)過程相融合。要培養(yǎng)學(xué)生的接待能力，不能僅限于接待禮儀、接待程序等碎片化內(nèi)容，就“接待”講“接待”，而應(yīng)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)職業(yè)情境，讓他們參與接待，直接體會(huì)接待工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)，并綜合運(yùn)用秘書專業(yè)知識(shí)解決遇到的問題。

設(shè)計(jì)“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”職業(yè)情境關(guān)鍵是要給出一個(gè)接待對(duì)象合理、接待工作量充足、接待過程可操作性強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)任務(wù)。本文以所組織的一次實(shí)踐教學(xué)為例加以說明。

真實(shí)的被接待對(duì)象是秘書接待工作職業(yè)情境真實(shí)度的重要因素，它直接影響對(duì)學(xué)生接待能力的培養(yǎng)。筆者圍繞“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)任務(wù)是“學(xué)生接待涉外文秘教學(xué)團(tuán)隊(duì)參觀校園”。學(xué)生接待的對(duì)象是涉外文秘教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由該專業(yè)7名任課教師組成，他們熟悉秘書接待的基本知識(shí)及職業(yè)能力要求，既作為接待對(duì)象，又能在學(xué)生實(shí)施驅(qū)動(dòng)任務(wù)后的評(píng)價(jià)及反饋中提出意見和建議。這樣的設(shè)計(jì)突破了由學(xué)生模擬被接待對(duì)象而造成隨意性的局限，學(xué)生會(huì)自主激發(fā)緊張感，像接待初次見面的客人一樣去做相應(yīng)的正式溝通準(zhǔn)備：與接待對(duì)象確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)信息。

設(shè)計(jì)職業(yè)情境的另一個(gè)重要因素是有充足的接待工作量。如果只是讓學(xué)生模擬一次簡(jiǎn)單的日常接待，例如在門口迎接客人、引領(lǐng)客人到會(huì)客室、奉茶、送客，這樣僅達(dá)到了培養(yǎng)初級(jí)秘書的要求，是不能完成培養(yǎng)高職文秘學(xué)生接待能力的目標(biāo)的。圍繞所設(shè)定的教學(xué)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)，該項(xiàng)目運(yùn)用小組合作法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等教學(xué)方法設(shè)計(jì)具體的接待任務(wù)，確保每個(gè)學(xué)生參與其中，而且都有收獲。該項(xiàng)目接待對(duì)象參觀的具體地點(diǎn)是學(xué)校辦學(xué)成果展廳、學(xué)校新建成的綜合實(shí)訓(xùn)樓，兩個(gè)參觀地點(diǎn)之間距離約800米，而且涉外文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員確實(shí)是初次集體參觀。學(xué)生在接受驅(qū)動(dòng)任務(wù)后，組織會(huì)議討論并向?qū)嵺`教學(xué)指導(dǎo)老師匯報(bào)接待計(jì)劃，確認(rèn)要完成的接待任務(wù)：擬訂團(tuán)體接待工作計(jì)劃，學(xué)校辦學(xué)成果展廳講解，兩個(gè)參觀點(diǎn)途中的“一對(duì)一”陪同安排，綜合實(shí)訓(xùn)樓講解，準(zhǔn)備接待工作總結(jié)會(huì)議，應(yīng)急工作方案等。這是這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)的主要環(huán)節(jié)――學(xué)生與教師融合進(jìn)工作過程，學(xué)生是接待工作人員，教師是接待工作組領(lǐng)導(dǎo)，主要發(fā)揮引導(dǎo)作用，體現(xiàn)出以學(xué)生為主體的“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的教學(xué)特點(diǎn)。

三、高職文秘專業(yè)“秘書的接待工作”教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施

（一）實(shí)施接待過程

學(xué)生按照確認(rèn)后的接待計(jì)劃實(shí)施，但要根據(jù)臨時(shí)遇到的問題靈活調(diào)整。教師要注重的是培養(yǎng)學(xué)生的“實(shí)踐、技能”，引導(dǎo)他們樹立“為未來而工作”的學(xué)習(xí)理念。

該教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的總體過程是：學(xué)生根據(jù)接待任務(wù)成立兩個(gè)接待小組，分別負(fù)責(zé)學(xué)校辦學(xué)成果展廳及“一對(duì)一”陪同接待、綜合實(shí)訓(xùn)樓接待及接待總結(jié)會(huì)議。第一個(gè)小組的具體任務(wù)是提前10分鐘到學(xué)校辦學(xué)成果展廳迎接涉外文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)客人參觀，并陪同客人步行800米到綜合實(shí)訓(xùn)樓3樓；第二個(gè)小組的具體任務(wù)是在綜合實(shí)訓(xùn)樓3樓樓梯口迎接客人，帶領(lǐng)客人參觀實(shí)驗(yàn)室，并做好接待總結(jié)會(huì)議的工作。

在接待過程中，涉外文秘教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員和普通的被接待對(duì)象一樣，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)不予任何評(píng)價(jià)，但按照實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師的布置，認(rèn)真觀察每一個(gè)接待環(huán)節(jié)和每一個(gè)接待人員，為下一階段的接待總結(jié)會(huì)議發(fā)言做好準(zhǔn)備。

（二）接待質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋

基于“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目，并非僅停留在培養(yǎng)學(xué)生的某種或某幾種具體技能上，而是要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。為此，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師設(shè)計(jì)了具體的教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋方式。第一，由學(xué)生通過會(huì)議的方式自行總結(jié)。學(xué)生對(duì)接待前準(zhǔn)備工作的完成情況、接待過程中主要環(huán)節(jié)的銜接情況進(jìn)行了分析，并對(duì)印象深刻的細(xì)節(jié)及各自承擔(dān)的任務(wù)完成效果進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)，認(rèn)為他們?cè)凇耙粚?duì)一”陪同時(shí)的溝通不夠積極、在參觀時(shí)的講解不夠生動(dòng)等。第二，由涉外文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在被接待過程中的感受及發(fā)現(xiàn)的問題給學(xué)生提出具體的意見和建議，除肯定學(xué)生禮貌、熱情、細(xì)致的接待態(tài)度外，希望學(xué)生能更加自信、更加自然地做好接待工作。第三，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)，就接待計(jì)劃實(shí)施效果、臨場(chǎng)應(yīng)變能力表現(xiàn)等發(fā)表意見?？隙藢W(xué)生的時(shí)間控制能力，保證接待計(jì)劃順利進(jìn)行；表揚(yáng)學(xué)生貼心地奉上溫度適宜的熱茶、給客人準(zhǔn)備了因大雨需擦拭衣服的毛巾等。同時(shí)，也對(duì)因大雨而學(xué)生未能提前致電客人確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間及方式、學(xué)生在步行及上下樓途中的接待禮儀不夠規(guī)范等提出了批評(píng)。最后，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師發(fā)放“接待質(zhì)量評(píng)價(jià)表”，教師與學(xué)生從接待計(jì)劃、接待程序、接待禮儀、溝通成效、講解服務(wù)等方面進(jìn)行量化評(píng)分。

總之，無論是政務(wù)秘書還是商務(wù)秘書，用人單位對(duì)其職業(yè)能力都有很高要求。這些職業(yè)能力的形成，需要辦學(xué)專業(yè)用前瞻的理論針對(duì)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)課程體系，并通過科學(xué)的教學(xué)方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效訓(xùn)練?！靶袆?dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論倡導(dǎo)“以生為本，以學(xué)論教”的教學(xué)觀，培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的秘書職業(yè)能力，應(yīng)吸收“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的觀點(diǎn)，人才培養(yǎng)定位以學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，教學(xué)過程以學(xué)生為主體，使他們學(xué)到的知識(shí)、技能就是在未來崗位上適用的。

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第5篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：漢語言文學(xué)；實(shí)訓(xùn)模式；應(yīng)用型人才

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）10-0034-03

《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》序言指出：“我國教育還不完全適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求?！盵1]這種不適應(yīng)落實(shí)在高等教育中，就是社會(huì)發(fā)展所需的應(yīng)用型人才緊缺，而高校培養(yǎng)出的人才應(yīng)用能力不強(qiáng)。這個(gè)凸顯出的問題普遍存在于各個(gè)專業(yè)，自然也存在于作為傳統(tǒng)文科專業(yè)的漢語言文學(xué)專業(yè)。綜觀近年來漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況，學(xué)生在人才市場(chǎng)“供過于求”，許多學(xué)生找不到合適的工作，只能月薪一兩千元勉強(qiáng)就業(yè)；而各類企事業(yè)單位卻“供不應(yīng)求”，苦于招不到有經(jīng)驗(yàn)、“拿來就能用”的稱意員工。師范方向培養(yǎng)的教師教學(xué)基本功不強(qiáng)，文秘方向培養(yǎng)的文員文字處理和事務(wù)處理能力不足，這些都是源于學(xué)生缺少應(yīng)用能力，沒有成為應(yīng)用型人才。

在黨和國家倡導(dǎo)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的導(dǎo)向下，大慶師范學(xué)院將辦學(xué)定位的核心理念調(diào)整為應(yīng)用型人才培養(yǎng)，這是針對(duì)本?，F(xiàn)狀而確定的極其合理的定位。應(yīng)用型人才培養(yǎng)是與學(xué)術(shù)型、工程型人才培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的技能型人才培養(yǎng)。以目前的就業(yè)市場(chǎng)來看，良好的專業(yè)技能對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的大幅度提高具有舉足輕重的作用，而提高學(xué)生專業(yè)技能水平的關(guān)鍵是設(shè)置合理、可行的實(shí)訓(xùn)單元模塊，所設(shè)置的模塊要力爭(zhēng)規(guī)模適中、內(nèi)容精練，涵蓋對(duì)學(xué)生需要的技能范圍，且要重點(diǎn)突出，切忌項(xiàng)目種類眾多，項(xiàng)項(xiàng)浮皮潦草。從漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向回溯，可以找到所需的四個(gè)關(guān)鍵技能，并設(shè)置“三單一綜”實(shí)訓(xùn)模式?！叭龁巍奔慈齻€(gè)單項(xiàng)模塊部分，分別是文秘與公關(guān)模塊、新聞與出版模塊和社區(qū)文化管理模塊?！耙痪C”為綜合實(shí)訓(xùn)，即教師技能和文秘技能的綜合實(shí)訓(xùn)。下面就每個(gè)模塊擇取重點(diǎn)分而述之。

一、文秘與公關(guān)模塊

長(zhǎng)久以來，社會(huì)對(duì)于漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生有一種潛在的要求，即掌握良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力，而在大學(xué)階段如果僅僅學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，這些能力很難得到提高，這就需要在第二課堂技能訓(xùn)練中強(qiáng)化這些技能。同時(shí)，師范類大學(xué)的學(xué)生往往書卷氣比較濃，在大學(xué)畢業(yè)走向工作崗位之后，不能很快地融入社會(huì)和新的工作群體之中，部分學(xué)生甚至不能接受許多職場(chǎng)中司空見慣的做法，由此而產(chǎn)生的抱怨、消極、懈怠貫穿于工作各個(gè)環(huán)節(jié)，這種略帶酸腐的氣息也給漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的職場(chǎng)生涯蒙上了一層陰影。有鑒于此，我們堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)在第二課堂技能訓(xùn)練中設(shè)立文秘與公關(guān)模塊，旨在強(qiáng)化漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生的文秘與公關(guān)意識(shí)，提高學(xué)生職場(chǎng)適應(yīng)能力，而核心的訓(xùn)練內(nèi)容有兩項(xiàng)，一是活動(dòng)策劃與組織，二是模擬面試。

在活動(dòng)策劃與組織實(shí)踐訓(xùn)練中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)會(huì)議策劃和典禮策劃兩項(xiàng)訓(xùn)練，因?yàn)檫@兩項(xiàng)是進(jìn)入職場(chǎng)后最為常見的工作任務(wù)。會(huì)議策劃訓(xùn)練要進(jìn)行模擬策劃和實(shí)戰(zhàn)策劃兩個(gè)層面的訓(xùn)練。模擬策劃可以在學(xué)生中間進(jìn)行，首先由指導(dǎo)教師設(shè)立幾個(gè)可行性較強(qiáng)的題目，如某學(xué)術(shù)會(huì)議、某學(xué)會(huì)年會(huì)、某企業(yè)總結(jié)大會(huì)、公司某項(xiàng)目啟動(dòng)儀式等，題目設(shè)置覆蓋面要廣，且最好是不拘泥于具體某專業(yè)的綜合性會(huì)議。隨后讓學(xué)生按照興趣自行選擇并組建小組，小組人數(shù)以10人為宜，指導(dǎo)教師在策劃過程中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。特別是要把握學(xué)生所撰寫的會(huì)議策劃書和會(huì)議模擬發(fā)言稿，使學(xué)生牢記會(huì)議策劃書的內(nèi)容組成和注意事項(xiàng)，讓學(xué)生通過模擬發(fā)言等方式體會(huì)不同社交方式和語言尺度。實(shí)戰(zhàn)策劃則可以放在見習(xí)或畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，讓學(xué)生參與實(shí)習(xí)單位的會(huì)議組織，甚至由模擬策劃小組成員帶著模擬策劃方案到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行方案實(shí)施。學(xué)生在參與一項(xiàng)活動(dòng)策劃和組織的全過程中，不但鍛煉了語言、文字、組織、溝通和協(xié)調(diào)等一系列能力，而且對(duì)其世界觀和價(jià)值理念的形成也有很大幫助。更重要的是在活動(dòng)策劃過程中，能極大地增強(qiáng)學(xué)生的自信心，也能極大地督促學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，這從一個(gè)側(cè)面對(duì)學(xué)生能力的提升起到了巨大幫助。在筆者指導(dǎo)學(xué)生參與企事業(yè)單位的活動(dòng)策劃之后，許多學(xué)生表示在活動(dòng)中學(xué)到的知識(shí)和進(jìn)行的思考比在校園內(nèi)多出許多，這也正是活動(dòng)策劃和組織實(shí)踐訓(xùn)練預(yù)期的效果。

模擬面試可以聘請(qǐng)企事業(yè)人力資源部門的人員和中小學(xué)教師作為面試官對(duì)模擬應(yīng)聘者進(jìn)行面試。通過仿真面試問答，使模擬應(yīng)聘者體會(huì)到面試的氛圍并找到自身在面試中的弱點(diǎn)。模擬面試有一個(gè)重要的前期工作，就是簡(jiǎn)歷制作，要求每位學(xué)生在大二年級(jí)開始制作簡(jiǎn)歷，既可以使其奠定良好的簡(jiǎn)歷制作基礎(chǔ)，又可以使學(xué)生認(rèn)清日后努力的方向。模擬面試最好進(jìn)行錄像，這樣可以使資料以影音方式得以保存，有利于讓參與的學(xué)生根據(jù)錄像總結(jié)自己在面試過程中表現(xiàn)出的種種不足，以便日后改正。模擬面試實(shí)踐訓(xùn)練的拓展訓(xùn)練即為學(xué)生口語表達(dá)訓(xùn)練，從漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的反饋來看，許多學(xué)生在公務(wù)員考試或教師招考的筆試階段順利通過，但到了面試環(huán)節(jié)，經(jīng)常因缺少有針對(duì)性的訓(xùn)練而出現(xiàn)知識(shí)遺忘和詞不達(dá)意等狀況，導(dǎo)致學(xué)生不能讓考官全面地了解其專業(yè)教育情況，也沒有很好地展現(xiàn)在大學(xué)及備考階段所積聚的專業(yè)素質(zhì)，這對(duì)于漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生來講，是不該出現(xiàn)的狀況。而如果學(xué)生積極參加模擬面試實(shí)踐訓(xùn)練――口語表達(dá)拓展訓(xùn)練，則可以有效地減少上述面試中不利狀況的出現(xiàn)。

第6篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

雖然因所在企業(yè)不同，從事的行業(yè)有別，所在市場(chǎng)的環(huán)境各不相同。導(dǎo)致了文秘人員具體工作的差異，具體工作的側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別，但是這些企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)秘書的商務(wù)信函、公文寫作能力，會(huì)務(wù)接待技能，檔案檢索和管理能力，辦公室事務(wù)管理以及應(yīng)變能力等的要求卻是一樣地不斷加強(qiáng)和越發(fā)看重。文秘這一工作也備受各行各業(yè)的重視，我們可以看到，在很多企業(yè)中從一開始沒有設(shè)立辦公室文員這一崗位，到一人或幾人兼任，直到現(xiàn)如今向獨(dú)立化、職業(yè)化、行業(yè)化發(fā)展。連很多中小企業(yè)都設(shè)有獨(dú)立的辦公室部門，來處理各種辦文辦會(huì)工作。除此之外，我們看到在新時(shí)期里，文秘工作也在不斷地向企業(yè)的各個(gè)方面發(fā)展，我們漸漸在企業(yè)的人事管理、企業(yè)制度建設(shè)、應(yīng)急事務(wù)處理、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域看到了文秘工作人員的身影，意識(shí)到了他們?cè)谄渲械淖饔?，看到了他們的表現(xiàn)對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的作用。而我們都明白的是，這些制度化和上層建筑范疇的事務(wù)也是一個(gè)企業(yè)快速健康發(fā)展，一個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)健蓬勃的必不可少的要素。

二、中等職業(yè)學(xué)校文秘教育的不足

（一）中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)教師缺乏這里所說的教師缺乏主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一，是專業(yè)教師的缺乏。高校本身文秘專業(yè)畢業(yè)的生源不多，加之其中的大部分學(xué)生畢業(yè)之后的首選是考公務(wù)員、事業(yè)單位等與本身所學(xué)直接相關(guān)的工作，導(dǎo)致很多中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)教師的缺口較大。而且從實(shí)際中等職業(yè)學(xué)校的走訪中我們發(fā)現(xiàn)，無論什么類型的中等職業(yè)學(xué)校，專業(yè)教師的招聘總比基礎(chǔ)學(xué)科的老師招聘難度大，這也需要我們國家的高等教育改革中，對(duì)于專業(yè)性人才的短缺給予考慮和重視。缺口的其二表現(xiàn)在專業(yè)教師的“專業(yè)缺口”上。以筆者所在的中等職業(yè)學(xué)校文秘教研室來看，專職加兼職教師一共11名，其中最高學(xué)歷與文秘工作相關(guān)的僅為2名，僅占18.2%。其余的老師都是非“文秘出身”，其中有學(xué)法律的、社會(huì)學(xué)的、教育學(xué)的，這些“半路出家”的老師也著實(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校的“專業(yè)教師荒”。

（二）中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)課程設(shè)置不科學(xué)作為一個(gè)有30多年的老專業(yè)，在課程設(shè)置上難以突出以時(shí)俱進(jìn)1、我們的課程過于重視理論知識(shí)的講授，難以讓學(xué)生有實(shí)際操作的機(jī)會(huì)有些課程雖然名稱由“概論”轉(zhuǎn)為了“實(shí)務(wù)”，可是在實(shí)際的教學(xué)中，由于教師的限制和實(shí)訓(xùn)條件的限制而無法展開，最終造成過分注重理論性，忽視應(yīng)用性等弊端，學(xué)生常常因“上手慢”而難以適應(yīng)職業(yè)崗位需要。而這里我們所說的教師的限制是指教師本身缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，照本宣科，幾乎沒有任何實(shí)際的文員經(jīng)驗(yàn)；而實(shí)訓(xùn)條件的限制則更為嚴(yán)重，很多中等職業(yè)學(xué)校由于場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素，無法給學(xué)生提供實(shí)際辦文辦會(huì)、辦公室情景的練習(xí)。2、教材缺位和老舊問題嚴(yán)重當(dāng)前，很多中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)所用的教材由于缺乏適合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生所適合的，只能用高等職業(yè)學(xué)院的代替，對(duì)于中職生而言，無疑難度過大，知識(shí)結(jié)構(gòu)過煩，不相適應(yīng)。而很多教材已經(jīng)幾年甚至十幾年沒有再版和改進(jìn)，知識(shí)體系老舊、知識(shí)內(nèi)容已經(jīng)跟不上新時(shí)代文秘工作的要求了。3、課程結(jié)果設(shè)置不科學(xué)中等職業(yè)學(xué)校由于以上所述的問題，最終導(dǎo)致在課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上不合理。由于專業(yè)教師短缺，中等職業(yè)學(xué)校仍然缺少具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師，培養(yǎng)出來的學(xué)生職業(yè)技能水平普遍較低，難以適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生能力培養(yǎng)的需要。課程安排的順序上不能按照實(shí)際的學(xué)生專業(yè)技能的客觀發(fā)展需求，而只能根據(jù)教師是否有上課的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致有些實(shí)際操作性的課程，需要一些文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的課程早于理論性的課程。另外有些課程一味追求“泛”而忽略“?！钡葐栴}也較為突出。

三、中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)改革的措施

（一）以企業(yè)需求和市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，進(jìn)行校企合作，加大重視培養(yǎng)中等文秘人才教育這里所說的重視中等文秘人才的教育，一定是要以實(shí)際的市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)的，并且要根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)變化而適時(shí)地做出調(diào)整。多鼓勵(lì)中等職業(yè)學(xué)校的教師和學(xué)生“走出去”，去實(shí)地看看真正的文秘工作場(chǎng)景，也鼓勵(lì)企業(yè)和有人單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員“走進(jìn)來”，到學(xué)校去指導(dǎo)教學(xué)并引進(jìn)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。從而形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效的校企合作機(jī)制，幫助中等職業(yè)學(xué)校解決學(xué)生的上手難問題和就業(yè)難問題，也從中使相關(guān)的企業(yè)獲得合格文員，雙向促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校文秘人才培養(yǎng)。

（二）加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)。近年來，隨著國家越來越重視職業(yè)教育，中等職業(yè)學(xué)校的老師也獲得了許多深造的機(jī)會(huì)，從各方面提高了自身的教學(xué)能力，實(shí)際操作能力和職業(yè)技能。當(dāng)然還有許多可以進(jìn)一步推進(jìn)的方面，首先是從知識(shí)層面，可以鼓勵(lì)更多的中等職業(yè)學(xué)校的老師走進(jìn)大學(xué)校園，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握全新理論體系，從而為實(shí)踐做好基礎(chǔ)鋪墊。其次是操作層面，形成完善的教師頂崗實(shí)習(xí)機(jī)制，讓更多的老師到相關(guān)的企業(yè)或單位實(shí)習(xí)，去動(dòng)手做做那些他們平時(shí)在課堂上講授的東西，去體會(huì)理論和實(shí)際之間的差異，從而用實(shí)踐促進(jìn)理論和教學(xué)的雙進(jìn)步。

（三）加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校自身校本教材的開發(fā)和編寫。在校企合作的實(shí)踐基礎(chǔ)上，以及教師隊(duì)伍不斷提升培訓(xùn)的前提下，要不斷開發(fā)出適合中等職業(yè)學(xué)生使用，合適中等職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)的教材，擺脫當(dāng)前的中等職業(yè)教育教材“缺”的局面，徹底改變中等職業(yè)學(xué)校無合適教材可用，只能用高等教育教材的窘境。鼓勵(lì)各個(gè)中等職業(yè)教育自主開發(fā)校本教材，有利于各個(gè)學(xué)校根據(jù)自身情況、學(xué)生素質(zhì)、企業(yè)需求，所在行業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定教育目標(biāo)。就文秘專業(yè)而言，雖然很多中等職業(yè)學(xué)校都開設(shè)有文秘專業(yè)，但是他們所面向的企業(yè)實(shí)際需求是有所差異的。有的中等職業(yè)學(xué)校的文秘畢業(yè)生，去國企就業(yè)、有的面向廣大私企民企，這些企業(yè)對(duì)文秘人員的要求一定是有所差異的，如果沒有合適的校本教材，而是用一種所謂的材的模式，最終所培養(yǎng)出來的文秘人才是否能合適具體的職業(yè)崗位就要打上一個(gè)大大的問號(hào)了。

（四）繼續(xù)深化中等職業(yè)學(xué)校課程結(jié)構(gòu)設(shè)置。接著，層層推進(jìn)，根據(jù)所在企業(yè)需求以及教材的安排，合理科學(xué)地設(shè)計(jì)課程，兩年的課堂學(xué)習(xí)必須由淺入深，由簡(jiǎn)及繁地推進(jìn)。課程安排應(yīng)該由學(xué)生的整體文秘技能和素養(yǎng)為導(dǎo)向來安排。最后一年的頂崗實(shí)習(xí)也應(yīng)該在課程設(shè)置中有所體現(xiàn)，在課程中，應(yīng)以任務(wù)引領(lǐng)型課程為主題，以實(shí)際操作型的實(shí)訓(xùn)課程為依托，把學(xué)生在實(shí)習(xí)中將要處理的各種辦公室文員工作的實(shí)際場(chǎng)景、實(shí)際任務(wù)、實(shí)際需求有意識(shí)地搬到課堂中來，在課堂中讓學(xué)生對(duì)實(shí)際的工作場(chǎng)景有所感性認(rèn)識(shí)從而上升到理性認(rèn)識(shí)。（五）推進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，加強(qiáng)任務(wù)引領(lǐng)型課程建設(shè)。由于中等職業(yè)教育是一種職業(yè)性教育，我們培養(yǎng)出的人才必須能為某一種職業(yè)所服務(wù)，所以筆者已經(jīng)建議在課堂教學(xué)、課程設(shè)置和教材上對(duì)此又有體現(xiàn)，但是“紙上得來終覺淺”，如果沒有真正意義上的實(shí)際操作是無法達(dá)到最終的培養(yǎng)效果的。所以廣大中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)可以說是解決當(dāng)前培養(yǎng)困境的最有效辦法。筆者所在的中等職業(yè)學(xué)校已經(jīng)建成了全是最先進(jìn)的文秘實(shí)訓(xùn)室，有各類會(huì)議室，適合不同人數(shù)、規(guī)模的會(huì)議需求，有各種設(shè)備齊全的接待室，適合各種商務(wù)談判和商洽需要，還有各種多媒體教室，便于課堂的實(shí)際演練和操作。這些都是培養(yǎng)合格文秘人才所必須具有的硬件條件。

四、總結(jié)

第7篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職高專生；檔案管理；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：基于職業(yè)能力培養(yǎng)的文秘專業(yè)《檔案管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)的探索

收錄日期：2012年1月9日

《檔案管理學(xué)》是高職高專文秘專業(yè)的一門主干課程，它的教學(xué)目標(biāo)為培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的檔案管理能力。鑒于《檔案管理學(xué)》既有一般課程的科學(xué)性、理論性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，更具有其程序性、實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中，既要讓學(xué)生學(xué)好該課程的有關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)，諸如檔案管理的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用、原則、規(guī)律、方法等，更要在學(xué)好基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生掌握檔案管理的具體方法，諸如有關(guān)文件檔案的收集與整理、甄別與分類、立卷與歸檔、保管與查閱等，要在提高學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)操、實(shí)務(wù)上下工夫。這就決定了《檔案管理學(xué)》的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)設(shè)計(jì)，必須重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，必須重視學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。本文試從分析《檔案管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及其原因入手，對(duì)《檔案管理學(xué)》課程的教學(xué)改革，特別是實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)改革，提出自己的一些粗淺看法。

一、文秘專業(yè)《檔案管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

文秘專業(yè)《檔案管理學(xué)》的實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，在一定的實(shí)驗(yàn)室或檔案室中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，動(dòng)腦能力，觀察問題、分析問題和解決問題的能力，創(chuàng)新能力，吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使學(xué)生具有良好的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和檔案管理業(yè)務(wù)技能，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化的環(huán)境，是理論教學(xué)的目的和升華。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般包括：實(shí)驗(yàn)（試驗(yàn)）、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、見習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)。理論是為指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)理論貴在運(yùn)用。雖然我們一直都強(qiáng)調(diào)教學(xué)改革、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但目前高職教學(xué)特別是文科類的教學(xué)中，偏重理論教學(xué)而忽視實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)象仍然存在，把精力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)都投在理論教學(xué)方面，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的地位、作用、意義認(rèn)識(shí)不足，使得實(shí)踐教學(xué)受到影響。

（一）在教學(xué)計(jì)劃的時(shí)間安排上，注重理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)。具體表現(xiàn)為理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比例不合理?，F(xiàn)行的教學(xué)計(jì)劃中，理論教學(xué)學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的3/4（即54/72學(xué)時(shí)），實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)僅占總學(xué)時(shí)的1/4（即18/72學(xué)時(shí)），實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)相對(duì)較少。多數(shù)教師受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，在教學(xué)過程中多重基本理論的講授，教師主要要求學(xué)生背、記書本知識(shí)，少聯(lián)系實(shí)際，學(xué)生缺少動(dòng)手和動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，難以滿足他們求知的渴望，實(shí)踐能力得不到應(yīng)有的培養(yǎng)。

（二）經(jīng)費(fèi)投入與師資力量配備問題。高職教育由于經(jīng)費(fèi)、師資等條件的制約，理論教學(xué)便成為最經(jīng)濟(jì)、最簡(jiǎn)單的形式而大量采用。相反，由于儀器、設(shè)備、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等的投入不足而削弱了實(shí)踐教學(xué)具有偏重理論教學(xué)、輕視實(shí)踐教學(xué)的傳統(tǒng)。據(jù)了解，目前廣西大部分高職院校里沒有專門的檔案管理實(shí)驗(yàn)室，多數(shù)教師是非檔案管理專業(yè)畢業(yè)的，半路出家，學(xué)非所用，大部分是“從學(xué)校到學(xué)?！保瑳]有一線的工作經(jīng)歷，實(shí)際動(dòng)手能力普遍較差，這就必然制約著檔案管理實(shí)踐教學(xué)的開展，影響教學(xué)質(zhì)量的提高。

（三）對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)重視不夠。由于文秘專業(yè)學(xué)生在高職院校里所占的比例較少，而《檔案管理學(xué)》在文秘專業(yè)中屬于非重點(diǎn)課程，教師不愿在《檔案管理學(xué)》實(shí)踐教學(xué)方案的設(shè)計(jì)上下工夫、花時(shí)間，對(duì)實(shí)踐教學(xué)沒有認(rèn)真設(shè)計(jì)和有效實(shí)施，有的用課堂討論代替實(shí)訓(xùn)，有的用作業(yè)代替實(shí)踐，沒有系統(tǒng)按照檔案管理的實(shí)訓(xùn)要求組織實(shí)踐教學(xué)，因而學(xué)生對(duì)檔案管理的認(rèn)識(shí)只能停留在模糊理論感知的層面上。

（四）教學(xué)內(nèi)容、方法、手段有待改進(jìn)與加強(qiáng)。《檔案管理學(xué)》的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括檔案學(xué)基礎(chǔ)理論、檔案館（室）工作以及特殊載體檔案的管理，現(xiàn)行教材內(nèi)容過于注重理論知識(shí)，對(duì)檔案學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)介紹和檔案館的業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容較多，而實(shí)操、實(shí)務(wù)的內(nèi)容偏少，這極不利于高職院校文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)踐工作能力的提高；教學(xué)方法單一，手段落后。有的教師采取課堂式教學(xué)為主，照本宣科，生硬灌輸，缺乏和學(xué)生的溝通、交流與討論，缺乏社會(huì)實(shí)踐，手段上較少使用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，使學(xué)生感到枯燥，難以與實(shí)踐結(jié)合，檔案管理技能培養(yǎng)的作用不大。

（五）教學(xué)考核問題。高職院校在教學(xué)管理中，偏重于理論教學(xué)的質(zhì)量考核，而沒有建立一套比較規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量考核辦法，有的雖然制定了但卻沒能真正落實(shí)，有的實(shí)踐教學(xué)的考核也只是采用一張?jiān)嚲淼男问?，這種對(duì)實(shí)踐教學(xué)要求不嚴(yán)而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的不重視，因而影響了實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

二、文秘專業(yè)《檔案管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)改革方向與對(duì)策

（一）修訂教學(xué)計(jì)劃，給《檔案管理學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)應(yīng)有的地位?；谠撜n程程序性、實(shí)踐性和操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，在教學(xué)計(jì)劃的制定過程中，應(yīng)給予高度重視，給足應(yīng)有的實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)和實(shí)踐內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)應(yīng)占整個(gè)課程時(shí)數(shù)的40%～50%左右，使學(xué)生有足夠的實(shí)踐訓(xùn)練時(shí)間。

（二）完善實(shí)踐教學(xué)設(shè)備，改善師資結(jié)構(gòu)。加大實(shí)踐教學(xué)的資金投入，是改善和優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)境、改善高職教育辦學(xué)條件的重大舉措，是高職教育提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵及突出高職教育特色的基礎(chǔ)。為此，可以通過多渠道籌措資金，除了學(xué)校加大投入外，還可以爭(zhēng)取政府及高職院校行政主管部門的支持，也可以面向社會(huì)和市場(chǎng)多渠道籌集資金，積極爭(zhēng)取社會(huì)支持和企業(yè)協(xié)助等建立檔案實(shí)訓(xùn)室；另外，還可以充分利用當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)檔案館作為實(shí)訓(xùn)基地。在師資配置方面，要建立一支相對(duì)穩(wěn)定的專兼職結(jié)合的教師隊(duì)伍，實(shí)行理論教學(xué)以專職教師為主，實(shí)踐教學(xué)以有檔案管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師兼職；另外，也可以對(duì)老師進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)要通過進(jìn)修學(xué)習(xí)或請(qǐng)專家指導(dǎo)，讓他們不斷鉆研新技術(shù)，掌握新知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力和教學(xué)藝術(shù)，不斷提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

（三）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。該課程的主要目的是幫助高職高專學(xué)生熟悉并掌握檔案管理與檔案工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用、規(guī)律、原則與技術(shù)方法等方面的教學(xué)過程，其突出的特點(diǎn)之一就是實(shí)踐性強(qiáng)，它要求在教學(xué)過程中堅(jiān)持知與行的統(tǒng)一，在搞好課堂理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)具備形式上的靈活多樣性、內(nèi)容上的創(chuàng)新性、技術(shù)方法上的先進(jìn)性這三大特色。

1、形式上的靈活多樣性。實(shí)踐教學(xué)旨在提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，它不僅體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而且體現(xiàn)在整個(gè)教學(xué)過程，因此它不僅要求內(nèi)容上實(shí)在性，更要求形式上的靈活多樣性。實(shí)踐教學(xué)可以是教學(xué)中相對(duì)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，但更是貫穿于教學(xué)活動(dòng)全過程的一種方法手段，因此無論是理論課還是實(shí)踐性，都必須強(qiáng)化能力意識(shí)，采用靈活生動(dòng)的形式，讓學(xué)生得到實(shí)踐訓(xùn)練。例如，課程前的教學(xué)演示、課程中的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，可以把實(shí)踐教學(xué)融于可能的課程作業(yè)當(dāng)中；而實(shí)驗(yàn)室教學(xué)則是以實(shí)驗(yàn)室為基地對(duì)學(xué)生進(jìn)行檔案技能訓(xùn)練，學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)鞏固所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)觀察、分析、解決問題的能力、組織管理能力、運(yùn)用知識(shí)獲取知識(shí)的能力，使理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)相互滲透補(bǔ)充。實(shí)驗(yàn)室教學(xué)一般與教學(xué)進(jìn)度同步進(jìn)行，比如檔案的分類、組卷、整理等模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)；也可以結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，以學(xué)院保管檔案的部門作為《檔案管理學(xué)》課程的實(shí)習(xí)基地，在檔案收集、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)講解完畢后，可以將學(xué)生帶到檔案室，利用一些保存超過保管時(shí)限的檔案，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容給學(xué)生安排不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生可以獨(dú)立完成，也可以集體協(xié)作活動(dòng)；可以自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，也可以教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)；既可以實(shí)操訓(xùn)練，也可以模擬虛構(gòu)等?？傊?，應(yīng)根據(jù)不同環(huán)境條件、因人而異、因時(shí)而變、因機(jī)而動(dòng)，力求提高實(shí)踐教學(xué)的趣味性和有效性。

2、內(nèi)容上的創(chuàng)新性?，F(xiàn)代的高校畢業(yè)生應(yīng)該是素質(zhì)高、能力強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神的人才。在辦公日趨現(xiàn)代化的今天，非紙張載體的文件大量出現(xiàn)，檔案工作內(nèi)容有了新的變化，為此教學(xué)內(nèi)容上必須有所創(chuàng)新才能有所適應(yīng)，高校檔案實(shí)踐教學(xué)作為高校檔案教學(xué)的重要組成也必須要有所創(chuàng)新。除了紙載檔案管理的實(shí)踐教學(xué)外，還應(yīng)有電子文件檔案管理等內(nèi)容，要注意文書檔案管理、科技檔案管理以及特種檔案管理上的兼容，同時(shí)要在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題方面有所突破，運(yùn)用跨學(xué)科理論知識(shí)分析解決實(shí)際問題能力方面有所創(chuàng)新與突破。

3、技術(shù)上的先進(jìn)性。先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的采用和教學(xué)手段的更新對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐教學(xué)時(shí)可采取幻燈、錄像、投影、模型演示等較直觀的形式，在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，利用多媒體和使用課件制作模擬場(chǎng)景，并在特定的內(nèi)容添加圖片和音頻文件，如檔案管理過程中使用的表冊(cè)樣式、檔案館的庫房實(shí)景、檔案管理設(shè)備的外觀樣式、整理完畢的檔案規(guī)范樣本等，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)通過現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的輔助，使授課內(nèi)容趨于形象直觀，并且有助于提高學(xué)生參與教學(xué)的積極性，從而有助于學(xué)生縮短認(rèn)識(shí)理解的過程，這必將大大地促使教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量的提高。

（四）建立科學(xué)而完善的綜合考評(píng)辦法。改變以往《檔案管理學(xué)》課程單一、片面的評(píng)價(jià)體系，即一卷定成績(jī)的考核方式。建立促進(jìn)學(xué)生潛力發(fā)揮和全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。不僅重視總結(jié)性（結(jié)果）評(píng)價(jià)，而且重視形成性（過程）評(píng)價(jià)；不僅重視核心知識(shí)評(píng)價(jià)，更注重考察學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、協(xié)作精神和實(shí)踐能力。在考評(píng)中，力求貫徹“學(xué)生主體性原則”、“合作性原則”、“體驗(yàn)成功原則”、“綜合考評(píng)原則”，總成績(jī)由理論考試成績(jī)、平時(shí)成績(jī)、實(shí)踐操作成績(jī)?nèi)糠纸M成。實(shí)踐操作成績(jī)主要涉及學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)、專業(yè)水平、課程知識(shí)、能力水平及期末綜合操作成績(jī)。理論考核與實(shí)踐考核明確分離，實(shí)踐考核成績(jī)應(yīng)占課程成績(jī)50%以上。

誠然，本課程的改革是教育發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的迫切要求，它涉及的方面很多，既有軟件方面也有硬件方面，更涉及到整個(gè)教育改革的大環(huán)境，而本文僅從實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行初步探討，未免掛一漏萬；更深層次的東西，還有待進(jìn)一步探索。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]馬仁杰，楊勇.創(chuàng)新與實(shí)踐：《檔案管理學(xué)》的教學(xué)改革.檔案學(xué)通訊，200l.3.

第8篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：高職教育；文秘專業(yè)；秘書實(shí)務(wù)；課程改革

秘書實(shí)務(wù)課程是高等職業(yè)學(xué)校秘書專業(yè)的主干、核心課程。本課程以培養(yǎng)應(yīng)用型、操作型秘書人才為目標(biāo)，在基礎(chǔ)理論知識(shí)《秘書學(xué)》課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握秘書工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，具備在基層企事業(yè)單位從事秘書工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用人單位對(duì)秘書的要求越來越高，他們迫切要求秘書專業(yè)畢業(yè)生一上崗即能接手秘書工作，具備職業(yè)技能。針對(duì)這些問題，筆者對(duì)改革《秘書實(shí)務(wù)》課程總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議。

一、課程改革設(shè)計(jì)的思想及課程目標(biāo)

（一）課程的改革設(shè)計(jì)與人才市場(chǎng)的需求接軌，體現(xiàn)秘書的職業(yè)技能

該課程自2005年起在我院文秘專業(yè)開設(shè)，已有7年的教學(xué)積累。課程內(nèi)容以介紹秘書課程理論知識(shí)為主，實(shí)際操作技能相對(duì)較少。2006年起，為實(shí)現(xiàn)“雙證書”培養(yǎng)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，使其涵蓋國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書職業(yè)資格考試的全部?jī)?nèi)容。學(xué)生學(xué)完該課程后，參加由國家勞動(dòng)部統(tǒng)一組織的秘書職業(yè)技能鑒定考試，考試合格后，取得中級(jí)（含中級(jí)）以上合格證書并獲得該課程相應(yīng)學(xué)分，實(shí)現(xiàn)與職業(yè)資格證書考核內(nèi)容的對(duì)接。2007年，根據(jù)用人單位及畢業(yè)生反饋意見，增加秘書實(shí)務(wù)綜合技能知識(shí)。2009年根據(jù)教育部16號(hào)文件精神（教高〔2006〕16號(hào)）課程進(jìn)行了大幅度地調(diào)整，將教學(xué)內(nèi)容整合為3個(gè)模塊、6個(gè)項(xiàng)目、17項(xiàng)任務(wù)，實(shí)踐以工作過程為導(dǎo)向，通過工學(xué)結(jié)合驅(qū)動(dòng)知識(shí)與技能的教學(xué)模式，凸顯課程的應(yīng)用性與操作性。

（二）充分利用校內(nèi)各種資源，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力

為提高學(xué)生綜合職業(yè)能力，教師教學(xué)生以學(xué)校為依托，充分利用校內(nèi)各種資源。首先，為培養(yǎng)學(xué)生日常事務(wù)處理能力，掌握禮儀、人際交往的禮節(jié)，學(xué)會(huì)接待談判策劃等職能，我們把學(xué)生派到院辦公室實(shí)訓(xùn)，接待來訪人員，處理日常辦公事務(wù)。其次，為培養(yǎng)學(xué)生的語言、文字表達(dá)能力，能熟練運(yùn)用漢語語言和寫作知識(shí)撰寫各種公文及其他文種的文章，把學(xué)生帶到院編輯部整理、修改稿件。還有，為培養(yǎng)學(xué)生的辦文、辦會(huì)能力，我們把學(xué)院辦公室、各系辦公室作為我們的模擬會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議文件的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，有選擇地使學(xué)生參加一些會(huì)議的籌備工作、會(huì)中安排、會(huì)后文件處理工作。同時(shí)，為培養(yǎng)學(xué)生的操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力，掌握打字、編輯、復(fù)印、發(fā)傳真等技能，院編輯部、辦公室是我們學(xué)生長(zhǎng)期的實(shí)訓(xùn)基地。

（三）校企合作，資源共享，共同指向秘書職業(yè)能力拓展和鞏固

我們與汕尾市的檔案局、中國移動(dòng)汕尾分公司進(jìn)行校企合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，即補(bǔ)充了我們的實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足，鍛煉了學(xué)生實(shí)際處理問題的能力，也幫助實(shí)訓(xùn)單位解決了繁雜的瑣事，雙方互惠互利，各得其樂。通過與企業(yè)合作，我們也發(fā)現(xiàn)了課程設(shè)置、安排不合理的地方，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整課程，使課程內(nèi)容更加合理、實(shí)用。如檔案整理部分，以前講的內(nèi)容過深、過難，在實(shí)際工作中有些理論用處不大，于是我們就去掉了一些理論知識(shí)的講授，增加了分檔、歸檔、裝訂等實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能。又如秘書寫作部分，根據(jù)了解的情況，加大了實(shí)際工作中常用的文種通知、請(qǐng)示、報(bào)告、函等的訓(xùn)練，對(duì)不常用的文種只作一般的介紹。通過真實(shí)任務(wù)和頂崗實(shí)習(xí)，不但讓學(xué)生熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作流程，鞏固專業(yè)知識(shí)與技能，更為重要的是讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)文化，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

（四）教學(xué)與考取秘書資格證書工作同步進(jìn)行，為學(xué)生就業(yè)提供保障

根據(jù)職業(yè)院校人才培養(yǎng)要求，本門課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)與職業(yè)資格證書培養(yǎng)相結(jié)合，從2006年至今連續(xù)6年來，有90%以上的學(xué)生拿到中級(jí)秘書資格證書，為學(xué)生就業(yè)拓寬了門路。十年樹木，百年樹人。我們的課程改革成果，雖然在表面上看沒有為學(xué)校直接提供經(jīng)濟(jì)效益，但這種教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革有利于為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)踐技能性強(qiáng)的人才，減少了畢業(yè)后培訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以直接上崗擔(dān)任文書、秘書工作，為用人單位節(jié)省了開資，能創(chuàng)造一定的社會(huì)效益，應(yīng)用前景是非?？捎^的。

二、依托項(xiàng)目式教學(xué)，整合課程內(nèi)容

在教學(xué)中，設(shè)置總項(xiàng)目“輝鵬百貨有限公司與韓國廣田百貨批發(fā)公司合作開發(fā)本市百貨市場(chǎng)”，將其劃分為3大模塊，按照秘書實(shí)務(wù)課程和秘書資格證書考試的要求安排6個(gè)學(xué)習(xí)情境，17個(gè)實(shí)踐任務(wù)，以培養(yǎng)職業(yè)能力的目標(biāo)及實(shí)際工作的需要為依據(jù)整合教學(xué)內(nèi)容。我在與兄弟院校河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的教師學(xué)習(xí)交流過程中，參編了《秘書實(shí)務(wù)》（清華大學(xué)出版社2010年4月）教材，其特色在于：圍繞“以工作項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以行動(dòng)為體系，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心”的理念，著力體現(xiàn)當(dāng)前高職高專教學(xué)改革的新特，突出針對(duì)性、適用性和實(shí)用性，突出職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)；注重理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)調(diào)技能實(shí)際操作，并遵循學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律，精選內(nèi)容，突出重點(diǎn)，充分體現(xiàn)了“任務(wù)引領(lǐng)，突出能力，內(nèi)容適用，做學(xué)一體”的特色。把教師講授內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)，以及學(xué)生所學(xué)知識(shí)在實(shí)際工作中的操作結(jié)合起來，把理論講授與實(shí)踐動(dòng)手能力結(jié)合起來，對(duì)每一個(gè)教學(xué)具體環(huán)節(jié)合理、科學(xué)地設(shè)計(jì)。（知識(shí)模塊如下表1）。

表1：知識(shí)模塊順序

《秘書實(shí)務(wù)》

總項(xiàng)目：輝鵬服飾有限公司與韓國廣田百貨批發(fā)公司合作開發(fā)本市民族服裝市場(chǎng)

階段 學(xué)習(xí)情境 任 務(wù)

洽談前 上班伊始工作 任務(wù)1：辦公環(huán)境維護(hù)管理任務(wù)2：工作日志管理任務(wù)3：辦公用品管理合作意愿溝通 任務(wù)1：發(fā)文處理任務(wù)2：收文處理任務(wù)3：印信管理

洽談中 我方前往考察 任務(wù)1：安排商務(wù)考察任務(wù)2：費(fèi)用報(bào)銷對(duì)方前來洽談 任務(wù)1：擬寫接待計(jì)劃任務(wù)2：召開籌備會(huì)議任務(wù)3：接站任務(wù)4：組織宴請(qǐng)任務(wù)5：準(zhǔn)備和組織洽談會(huì)達(dá)成合作意向 任務(wù)1：組織簽約儀式任務(wù)2：慶典與剪彩儀式任務(wù)3：新聞會(huì)任務(wù)4：送行

洽談后 洽談任務(wù)完成 任務(wù)：文書整理與立卷

三、采用項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)法

本課程嚴(yán)格遵循“教、學(xué)、做合一”的原則，改變了以教師講課為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，真正做到了以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，并在仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境中熟練掌握相關(guān)的操作技能。在教學(xué)方法上積極推行行為引導(dǎo)法、案例分析法、模擬情境法、啟發(fā)討論法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、角色扮演法等多種“以學(xué)生為主體”的教學(xué)方法，其中“項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)法”的教學(xué)方法效果最為突出。

2010年我系申報(bào)建設(shè)文秘仿真實(shí)訓(xùn)室，2011年投入使用，為文秘專業(yè)的項(xiàng)目式教學(xué)創(chuàng)造了有利的硬件：木質(zhì)沙發(fā)、計(jì)算機(jī)、打印復(fù)印傳真一體機(jī)、電話機(jī)、檔案柜、文件夾、文具盒、會(huì)議桌、茶具、照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、公司標(biāo)識(shí)、公司印章等等為學(xué)生仿真“表演”提供了最為真實(shí)的“道具”和“舞臺(tái)”。在教學(xué)中我們?cè)O(shè)立了虛擬仿真的“輝鵬服飾有限公司”，設(shè)立總項(xiàng)目“輝鵬服飾有限公司與韓國廣田百貨批發(fā)公司合作開發(fā)本市民族服裝市場(chǎng)”，分3個(gè)階段、6個(gè)情境、17個(gè)任務(wù)將教學(xué)活動(dòng)與內(nèi)容全盤置于該公司的框架之下運(yùn)作，以秘書實(shí)際工作任務(wù)為載體，以崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù)，真實(shí)模擬角色與場(chǎng)景教學(xué)，實(shí)踐“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式。具體做法是：1.設(shè)立虛擬公司作為秘書實(shí)務(wù)活動(dòng)背景，要求機(jī)構(gòu)完整，各部門管理有一定條理與規(guī)則，活動(dòng)規(guī)范，有一定業(yè)務(wù)內(nèi)容，能為秘書工作展示提供活動(dòng)空間。2.設(shè)定一名秘書人員，假定是一名高職文秘專業(yè)畢業(yè)生，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求完成一系列秘書工作任務(wù)，增強(qiáng)身臨其境之感。3.打破理論與實(shí)務(wù)界限，以工作實(shí)例作為每章切入點(diǎn)，讓學(xué)生真正進(jìn)入角色，涉及相關(guān)理論知識(shí)在實(shí)例后介紹。4.每個(gè)工作實(shí)例后均設(shè)置相應(yīng)實(shí)訓(xùn)題，以深化和鞏固所學(xué)知識(shí)。

在這個(gè)“虛擬公司”運(yùn)行的過程中，始終堅(jiān)持“學(xué)做合一” （以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主）與“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”（以校外實(shí)踐為主）。另外，在校內(nèi)課堂模擬訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步利用企業(yè)真實(shí)的工作現(xiàn)場(chǎng)、工作項(xiàng)目和工作過程構(gòu)建生產(chǎn)性教學(xué)實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生直接參與企業(yè)會(huì)務(wù)組織、經(jīng)營活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)布置和接待等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)真正“頂崗”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合。

四、建立精品課程，提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

源于對(duì)這門課程的7年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者建立了院級(jí)秘書實(shí)務(wù)精品課網(wǎng)站（網(wǎng)址：http：///mssw/），借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、考證資料、教學(xué)錄像、教學(xué)設(shè)計(jì)、電子教案、習(xí)題、典型案例、考核辦法等，學(xué)生對(duì)課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)要求一目了然，學(xué)生在網(wǎng)上可以完成課前預(yù)習(xí)、課程學(xué)習(xí)、課后練習(xí)。另外，我們提供職業(yè)秘書資格證書考試大綱、學(xué)習(xí)指南以及大量的模擬練習(xí)題和模擬試卷，供學(xué)生練習(xí)，豐富的教學(xué)資源和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的提高。同時(shí)建立起“師生交流”網(wǎng)絡(luò)交互教學(xué)模式。教師通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)、答疑，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，根據(jù)解決問題的方案組織教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)課程教學(xué)的相關(guān)建設(shè)，如通過建設(shè)“秘書專業(yè)技能視頻庫、秘書職業(yè)資格考證題庫”來促進(jìn)專業(yè)技能掌握，綜合加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)學(xué)生的專業(yè)綜合能力訓(xùn)練，不僅促進(jìn)學(xué)生對(duì)于秘書應(yīng)具備的特定職業(yè)能力的全面理解與綜合掌握，而且較好地實(shí)現(xiàn)各門相關(guān)專業(yè)與拓展課程之間的有機(jī)銜接，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和研究型學(xué)習(xí)。

五、改革課程教學(xué)評(píng)價(jià)方式

形成性評(píng)價(jià)是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的主要評(píng)價(jià)方式，它重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)估和判斷。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，主要評(píng)價(jià)學(xué)生是否達(dá)到行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的目標(biāo)要求。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和過程性評(píng)價(jià)。本課程的評(píng)價(jià)方式采用過程性評(píng)價(jià)與期末考核相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)占總成績(jī)70%，期末考核占總成績(jī)30%，這樣的評(píng)價(jià)方式能較好地反映學(xué)生對(duì)課程的知識(shí)、態(tài)度、技能等方面的情況。

1.形成性考核（70%）

（1）平時(shí)成績(jī)（10%）：考勤（2%）、學(xué)習(xí)態(tài)度（3%）、課堂提問（5%）。

（2）課程考核涵蓋項(xiàng)目（學(xué)習(xí)情境）任務(wù)全過程，主要包括項(xiàng)目實(shí)施等幾個(gè)方面。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)（60%）：共17個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，各學(xué)習(xí)情境具體考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)比例。

2.終結(jié)性考核（30%）：采取實(shí)操的方式進(jìn)行，運(yùn)用綜合知識(shí)進(jìn)行模擬操作。

六、課程改革實(shí)施的成效

汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院中文系文秘教研室在2010級(jí)文秘班實(shí)施課程改革。從目前實(shí)施情況看，盡管存在一些問題，如學(xué)生水平不一，接受能力有差異，但總體效果良好，表現(xiàn)在以下五個(gè)主要方面：1.圍繞“工學(xué)結(jié)合”初步建立了一個(gè)新的文秘專業(yè)培養(yǎng)方案。2.構(gòu)建了一個(gè)新的與職業(yè)領(lǐng)域相銜接的文秘專業(yè)行動(dòng)課程體系。3.課程的實(shí)施充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，全面提高了學(xué)生的專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力，學(xué)生的綜合職業(yè)技能和素質(zhì)得到明顯提高；4.學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力得到充分的發(fā)揮和提高。5.學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作、語言表達(dá)等通用能力得到提升。2010年第二學(xué)期，我們根據(jù)課程改革方案，在2011級(jí)文秘專業(yè)的“秘書實(shí)務(wù)”等課程實(shí)施了“仿真式項(xiàng)目教學(xué)”。在教學(xué)中模擬文員的真實(shí)工作環(huán)境，將學(xué)生分為若干個(gè)辦公小組來承擔(dān)教學(xué)“項(xiàng)目”，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，真正做到了“知識(shí)、理論、實(shí)踐”一體化和“教、學(xué)、做”一體化。經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生的“辦文、辦事、辦會(huì)”專業(yè)技能得到了明顯的提升。

實(shí)踐證明，高職文秘專業(yè)要克服學(xué)科體系下文秘人才培養(yǎng)脫離工作實(shí)際的問題，優(yōu)化高職高專文秘專業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與工作領(lǐng)域“零對(duì)接”的培養(yǎng)目標(biāo)，就必須在人才培養(yǎng)中進(jìn)行以“工作過程為導(dǎo)向”的行動(dòng)課程改革。在《秘書實(shí)務(wù)》課程中，基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與課程體系建設(shè)是課程改革的關(guān)鍵，任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要途徑，建立精品課程、提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，是促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和研究型學(xué)習(xí)的有效手段，改革課程教學(xué)評(píng)價(jià)方式是推動(dòng)課程改革并取得實(shí)施成效的有力保障。

參考文獻(xiàn)：

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5.方國雄、方曉蓉，《秘書學(xué)》[M]，高等教育出版社

第9篇：文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：廣州 高職高專院校 會(huì)展專業(yè)建設(shè)

近年來，高職高專會(huì)展教育發(fā)展迅猛。以廣州為例，開設(shè)會(huì)展類相關(guān)課程的高職高專院校的數(shù)量不斷增加。

1.廣州高職高專會(huì)展專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

廣州會(huì)展經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，促成了廣州高職高專會(huì)展教育的繁榮。從各校的官方網(wǎng)站上來看，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院、廣州城市職業(yè)學(xué)院、廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南華工商學(xué)院等位于廣州的院校，多數(shù)已經(jīng)開設(shè)會(huì)展專業(yè)或會(huì)展研究方向。

廣州高職高專會(huì)展專業(yè)建設(shè)有顯著的特征：（一）公辦院校對(duì)會(huì)展專業(yè)興趣濃厚，位于廣州且沒有開設(shè)會(huì)展相關(guān)課程的公辦高職高專院校數(shù)量越來越少；（二）民辦院校對(duì)會(huì)展專業(yè)的興趣正在上升；（三）專業(yè)名稱豐富。例如會(huì)展策劃與管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與策劃、工商企業(yè)管理（會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理方向）、文秘（會(huì)展文秘方向）、酒店管理（會(huì)展經(jīng)營管理方向）等。

2.廣州高職高專會(huì)展專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

多年的發(fā)展，為廣州高職高專院校會(huì)展專業(yè)建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。從一些院校的發(fā)展情況來看，會(huì)展專業(yè)的培養(yǎng)模式與風(fēng)格雖有所趨同，但也不乏特色：

2.1校內(nèi)學(xué)習(xí)

2.1.1課程創(chuàng)新。會(huì)展專業(yè)常用教學(xué)方法有“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目引領(lǐng)法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、卡片法、思維圖法、角色扮演法、模擬公司教學(xué)法”等[1]。這些方法已被不同程度應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，一些院校充分結(jié)合自身學(xué)科優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充物流、文秘、金融等學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如廣州城建職業(yè)學(xué)院開設(shè)劍橋商務(wù)英語及口譯課程，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院口岸商貿(mào)學(xué)院開設(shè)會(huì)展物流管理課程，廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)會(huì)展融資課程等。

2.1.1校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。多所院校已投入大量資金建設(shè)會(huì)展實(shí)訓(xùn)硬件，提高學(xué)生動(dòng)手操作能力。在硬件方面，廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系投入100余萬元建設(shè)的同聲傳譯室與高級(jí)數(shù)字語音室，安裝了國內(nèi)最先進(jìn)的語音室設(shè)備[2]。廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目包含策劃、外聯(lián)、招商、服務(wù)、人力資源管理、財(cái)務(wù)、總經(jīng)辦工作7個(gè)部分[3]。此外，廣州科技貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)展綜合實(shí)訓(xùn)室的會(huì)展管理教學(xué)系統(tǒng)，“以展覽企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作為開發(fā)背景，使師生通過上機(jī)操作可以對(duì)會(huì)展服務(wù)、布展及撤展等具體工作進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)”[4]。合理使用會(huì)展軟件，有助于大幅提高學(xué)生在模擬環(huán)境下學(xué)習(xí)與運(yùn)用會(huì)展知識(shí)的興趣。

2.1.1校內(nèi)協(xié)會(huì)、模擬企業(yè)與校中展會(huì)。服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是服務(wù)細(xì)致程度的競(jìng)爭(zhēng)。校中展是將學(xué)生、專業(yè)教師、校內(nèi)協(xié)會(huì)與模擬企業(yè)四個(gè)實(shí)體緊密聯(lián)系起來的途徑之一，正成為進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的主要形式。例如廣州城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所院校在近年都舉辦過校園展銷會(huì)。真實(shí)的組展經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷（如某個(gè)招展團(tuán)隊(duì)獲得大單時(shí)），有助于尚未走出校園的學(xué)生磨練心志、增長(zhǎng)才干。

2.2校外實(shí)踐

學(xué)生在校外認(rèn)真開展實(shí)踐活動(dòng)，不僅有利于擴(kuò)大學(xué)校品牌效應(yīng)，也有助于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。

2.2.1展會(huì)與節(jié)事活動(dòng)。為學(xué)生在展覽會(huì)尋找現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，是許多學(xué)校努力在做的事情。學(xué)校的支持力度與學(xué)生的過硬素質(zhì)，共同決定著學(xué)校與會(huì)展企業(yè)之間合作的深度與廣度。在這方面，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院介紹的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。該校不僅強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)國際化，而且堅(jiān)持走“教學(xué)做”一體化的專業(yè)建設(shè)道路。該校優(yōu)秀學(xué)生不僅有機(jī)會(huì)進(jìn)入香港家庭用品展等國際展會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)翻譯，而且進(jìn)入更多泛珠三角城市服務(wù)。這些給其他院校提供了很好的啟示。

2.2.2 學(xué)生技能競(jìng)賽。會(huì)展競(jìng)賽考驗(yàn)參賽團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，幫助學(xué)生打開視野。一些廣州院校積極參加全國商科院校技能大賽會(huì)展專業(yè)總決賽。但是經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查，廣州近年舉辦的會(huì)展競(jìng)賽數(shù)量卻明顯不足。雖然有廣東省職業(yè)技能大賽廣州選拔賽（廣州大學(xué)承辦），但不同院校的學(xué)生直接或間接交流的機(jī)會(huì)明顯不多。從競(jìng)賽的發(fā)展趨勢(shì)來看，北京的會(huì)展競(jìng)賽組織者們正在與臺(tái)港澳開展交流，廣州在這方面不應(yīng)落后。

3.廣州高職高專會(huì)展專業(yè)建設(shè)突破口

廣州高職高專會(huì)展專業(yè)建設(shè)仍有許多發(fā)展空間，課程建設(shè)需要進(jìn)一步完善，教師培訓(xùn)的力度應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大。

3.1課程建設(shè)。會(huì)展專業(yè)的綜合性，決定了它與旅游管理、國際商務(wù)與外語專業(yè)的特殊關(guān)系。完善知識(shí)學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。例如，旅游管理專業(yè)適合增設(shè)1~2門國際商務(wù)課程（如國際市場(chǎng)營銷、商務(wù)談判），國際商務(wù)專業(yè)適合增設(shè)1~2門旅游課程（如商務(wù)旅游、旅游學(xué)概論），外語專業(yè)適合增設(shè)1~2門經(jīng)管類課程（如管理學(xué)原理、市場(chǎng)調(diào)研分析）。此外，劉大可先生近期提出的“版塊式教學(xué)理念”（先將會(huì)議、展覽、節(jié)慶等各自分塊，再將它們?nèi)嗥饋泶虺砂筮M(jìn)行教學(xué)[5]），對(duì)課程改革亦有指導(dǎo)意義。

3.2師資建設(shè)。良好的師資是促進(jìn)微觀企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，因?yàn)槠髽I(yè)的基層員工來自高等院校已是大趨勢(shì)。2011年，廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織多名骨干教師，參加由上海市旅游培訓(xùn)中心和思研企業(yè)管理咨詢公司共同舉辦的“全國會(huì)展師研修班”培訓(xùn)[6]。重視培養(yǎng)會(huì)展師資力量應(yīng)當(dāng)成為廣州高職高專教育的發(fā)展趨勢(shì)。有條件的院校如能加大與會(huì)展企業(yè)的合作力度，同時(shí)為教師提供會(huì)展設(shè)計(jì)等提升性培訓(xùn)，教師、學(xué)生與會(huì)展行業(yè)都會(huì)受益。在這方面，廣州會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)與相關(guān)本科高職高專院校仍有很大的交流空間。

4.結(jié)束語

廣州高職高專院校會(huì)展教育建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，是相關(guān)公辦與民辦院校共同探索的結(jié)晶。各所院校探索的腳步并未停止，因此院校間、校企間的交流仍將繼續(xù)。廣州會(huì)展教育工作者的長(zhǎng)期任務(wù)是：探索-創(chuàng)新-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)-交流-再探索-再創(chuàng)新，直至廣州會(huì)展教育模式趨向成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1] 惠雯等：《為學(xué)生插上隱形的翅膀》，載《中國會(huì)展》，2009年第23期。

[2] 廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系：專業(yè)設(shè)置-會(huì)展策劃，2012年1月20日摘錄自

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[3] 廣州康達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系：會(huì)展實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案，2012年2月1日摘錄自。

[5] 葉靈燕：《會(huì)展教學(xué)定位不清》，載《中國貿(mào)易報(bào)》，2010年5月18日。

[6] 廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院：外語系會(huì)展專業(yè)教師參加“全國會(huì)展師研修班”培訓(xùn)，2012年3月1日摘錄自省略.cn/news_view.asp?newsid=3263。