案例教學(xué)法在人身保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的運(yùn)用

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摘要：人身保險(xiǎn)學(xué)課程具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，案例教學(xué)是人身保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)必備的一種手段，具有直觀性、參與性、針對(duì)性和多元性。當(dāng)前的人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)中存在對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)不足、案例的數(shù)量和質(zhì)量還不足以滿足教學(xué)需要、教師的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技能不足等問(wèn)題。文章針對(duì)存在的問(wèn)題提出合理的和可行的解決措施，以期達(dá)到人身保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)的目的。

關(guān)鍵詞：人身保險(xiǎn)學(xué)；案例教學(xué)；教學(xué)實(shí)踐

一、案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)，在人身保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)中是必不可少的一種教學(xué)手段，案例教學(xué)的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：第一,直觀性。人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)，是運(yùn)用盡量貼近現(xiàn)實(shí)的案例，通過(guò)對(duì)事件的描述，使得學(xué)生在案例描述的情境中獲得生動(dòng)的感知，幫助學(xué)生理解課堂上所講述的原理和內(nèi)容，形成對(duì)書本知識(shí)的正確理解，激發(fā)了學(xué)生的認(rèn)知能力，可以有效地克服書本知識(shí)的抽象和任課教師空洞的說(shuō)教，使得學(xué)生在形象感知的基礎(chǔ)上，能夠加深對(duì)人身保險(xiǎn)學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶，達(dá)到其他教學(xué)手段所不具有的效果。第二，參與性。傳統(tǒng)的由任課教師滿堂灌輸?shù)奶铠喪浇虒W(xué)方式，表現(xiàn)為教師單向的向?qū)W生滿堂灌輸理論知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)的接收，這對(duì)于人身保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)來(lái)說(shuō)，難以達(dá)到好的效果。人身保險(xiǎn)學(xué)的課程體系包括的知識(shí)模塊較多，包括人身保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)原則、人身保險(xiǎn)合同、人身保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)等。知識(shí)點(diǎn)較多，如果學(xué)生沒(méi)有對(duì)課堂的參與，其學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性無(wú)法調(diào)動(dòng)，教師的課堂講授效果將會(huì)大打折扣。案例教學(xué)使得學(xué)生參與其中，大大提高了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,較好地提升了教學(xué)的效果[1]。第三，針對(duì)性。在人身保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)過(guò)程中，可以針對(duì)課程的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)使用合適的案例，選取的案例能夠涵蓋相關(guān)知識(shí)模塊并提供足夠的信息，做到相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的重要概念和原理都體現(xiàn)在案例當(dāng)中，以達(dá)到案例教學(xué)為人身保險(xiǎn)學(xué)的課堂教學(xué)服務(wù)。在授課中，根據(jù)課堂的授課時(shí)間以及本門課程的授課任務(wù)，任課教師可以提前計(jì)劃需要使用案例進(jìn)行教學(xué)的知識(shí)點(diǎn),有針對(duì)性地選取案例，相對(duì)精簡(jiǎn)理論講授內(nèi)容，通過(guò)案例幫助學(xué)生理解和記憶。第四，多元性。通過(guò)案例教學(xué)，尤其是選取綜合性的案例，可以把多個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行融合。如選取的綜合性案例，既可以包含最大誠(chéng)信原則、近因原則的應(yīng)用，又與人身保險(xiǎn)的險(xiǎn)種如意外傷害險(xiǎn)結(jié)合起來(lái)加以展示，綜合性的考察了學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)基本原理的掌握程度。通過(guò)對(duì)案例的分析和研判，使得學(xué)生將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)串通起來(lái)，鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題的思維能力和認(rèn)知過(guò)程的多元性，注重學(xué)生對(duì)案例本身的思考和分析過(guò)程，而不僅僅注重于最后的答案，引導(dǎo)學(xué)生積極參與并表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)[2]。

二、人身保險(xiǎn)學(xué)課程案例教學(xué)存在的問(wèn)題

人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)，通過(guò)選取恰當(dāng)?shù)陌咐瑢W(xué)生對(duì)案例的閱讀與思考，綜合運(yùn)用理論知識(shí)，在課堂上參與辯論，從而找尋正確的處置方案。目前，高校的人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)方面還存在以下問(wèn)題。

1.對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)不足

以教師講授書本知識(shí)為主的傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使得教師甚至學(xué)校對(duì)人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)的重要性存在認(rèn)識(shí)上的不足。從學(xué)校層面來(lái)看，沒(méi)有對(duì)單科的課程如人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)引起足夠的重視，也沒(méi)有要求任課教師使用案例授課的課時(shí)比例，是否采用案例教學(xué)由任課教師自由選擇。從任課教師來(lái)說(shuō)，有些教師的案例儲(chǔ)備不足，僅僅把課堂的案例作為簡(jiǎn)單的舉例子來(lái)對(duì)待，沒(méi)有引起學(xué)生在課堂上的思考和討論，任課教師也沒(méi)有準(zhǔn)確定位自己在案例教學(xué)中的角色，案例的深度不足，綜合性不夠，使得所舉案例缺乏應(yīng)有的效果[3]。從學(xué)生來(lái)看，很多學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成了對(duì)書本知識(shí)死記硬背的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而不能靈活運(yùn)用理論知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題，這就造成了課堂的案例分析無(wú)法很好地完成，甚至造成課堂的冷場(chǎng)現(xiàn)象，這樣使得案例教學(xué)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的目的。

2.典型的人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例不足以滿足教學(xué)需求

目前，人身保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)存在著案例不足的現(xiàn)象。教學(xué)中所使用的案例與實(shí)際需要還有很大的差距。第一，很多任課教師對(duì)于人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例的搜集和整理工作還較為滯后，大都從網(wǎng)站和報(bào)紙，案例書籍中去挑選案例，對(duì)于案例的代表性和實(shí)效性考慮不足，缺乏專業(yè)的審視和評(píng)價(jià)。第二，人身保險(xiǎn)學(xué)課程使用的案例過(guò)于陳舊，有些已經(jīng)與人身保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況不相符合，不能反映當(dāng)前人身保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際問(wèn)題。第三，案例彼此孤立，沒(méi)有遞進(jìn)性。這就使得在應(yīng)用案例教學(xué)時(shí)，案例所啟發(fā)的問(wèn)題不能循序漸進(jìn)，缺乏系統(tǒng)性。比如在意外傷害保險(xiǎn)的案例中，使用的案例沒(méi)有涉及近因原則的運(yùn)用，沒(méi)有使用與繼承法相關(guān)的案例，就不能啟發(fā)學(xué)生將保險(xiǎn)實(shí)務(wù)與相關(guān)的法律學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)。第四，案例的篇幅長(zhǎng)短不適中。過(guò)長(zhǎng)和過(guò)短的案例同時(shí)存在，使得教師在靈活安排課堂的案例教學(xué)時(shí)間方面，可選擇的余地很小[4]。所以，沒(méi)有豐富的案例資源，很難做好人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)。

3.任課教師的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足

人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)要有效實(shí)施，需要具有系統(tǒng)性和高水平的案例以及具有豐富案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的任課教師。有些教師雖然具有一定的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是在駕馭案例教學(xué)方面還存在缺陷，沒(méi)有掌握最有效的案例教學(xué)技巧，多數(shù)教師在案例教學(xué)中，僅僅在課堂上單獨(dú)使用案例，沒(méi)有組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，甚至情景模擬。只是教師在課堂上對(duì)案例的單獨(dú)講授，對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)，這導(dǎo)致學(xué)生的參與度較低。有些學(xué)生甚至始終沒(méi)有對(duì)案例的研判進(jìn)行正面回答的機(jī)會(huì)。任課教師在案例教學(xué)中，還存在著對(duì)案例分析的深度不夠，對(duì)案例所涉及的多方面的理論知識(shí)，還不能綜合運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行分析，分析的多層面、多角度還有欠缺。

三、完善人身保險(xiǎn)學(xué)課程案例教學(xué)的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，重視案例教學(xué)

首先，高等院校對(duì)于案例教學(xué)在人身保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中的作用要有充分的認(rèn)識(shí)。在人身保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)中提倡案例教學(xué)，甚至可以規(guī)定在人身保險(xiǎn)學(xué)的課程教學(xué)的總課時(shí)中，案例教學(xué)所占課時(shí)的比例，并加大對(duì)案例教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入，完善案例教學(xué)的評(píng)價(jià)體系。其次，教師在人身保險(xiǎn)學(xué)課程案例教學(xué)中，要把握好引導(dǎo)者和評(píng)價(jià)者的角色定位，以學(xué)生為中心，在整個(gè)案例教學(xué)中進(jìn)行控制[5]。再次，學(xué)生也要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，改變過(guò)去那種單純的以死記硬背書本知識(shí)為主的學(xué)習(xí)方法，而是要積極參與到案例教學(xué)過(guò)程中來(lái)。在上課之前，學(xué)生要復(fù)習(xí)和鞏固之前在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，并查閱教師布置的案例資料，進(jìn)行仔細(xì)思考和研讀，并得出正確的結(jié)論。在課堂上，要積極參與案例的辯論和討論，從自己和同學(xué)們的正確選擇中去學(xué)習(xí)，從參與案例的過(guò)程中得到提高，鍛煉自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（二）精選案例，提高人身保險(xiǎn)學(xué)課程案例教學(xué)的質(zhì)量

案例質(zhì)量的好壞關(guān)系到能否成功進(jìn)行案例教學(xué)的關(guān)鍵。人身保險(xiǎn)學(xué)課程和實(shí)踐結(jié)合比較緊密，應(yīng)用性較強(qiáng)。因此，人身保險(xiǎn)學(xué)課程案例的選編，應(yīng)該是根據(jù)課程主要的知識(shí)模塊，以“學(xué)以致用”的原則來(lái)選編案例。首先，案例的選取應(yīng)該緊密結(jié)合課程知識(shí)模塊的知識(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性選取合適的案例，目的是讓學(xué)生通過(guò)案例學(xué)習(xí)，加深對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容的理解和掌握。其次，選取的案例要有代表性和典型性，能將本次授課知識(shí)模塊的普遍性、具有共性的問(wèn)題反映出來(lái)，也能反映出人身保險(xiǎn)業(yè)實(shí)踐中的典型問(wèn)題。案例質(zhì)量的好壞對(duì)學(xué)生掌握人身保險(xiǎn)學(xué)課程的原理至關(guān)重要。比如對(duì)于意外傷害險(xiǎn)的案例，可以選取經(jīng)典案例，將近因原則、意外傷害、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷意見(jiàn)等結(jié)合起來(lái)，將這幾個(gè)知識(shí)模塊串聯(lián)起來(lái)，具有較強(qiáng)的代表性和典型性。再次，針對(duì)目前所使用案例的陳舊、滯后、缺乏系統(tǒng)性等問(wèn)題，還可以由學(xué)院組織專家遴選案例并建立人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例庫(kù)，對(duì)案例的代表性、典型性、時(shí)效性、系統(tǒng)性進(jìn)行統(tǒng)一把關(guān)，保證課堂所使用案例的質(zhì)量[6]。

（三）加強(qiáng)教師的培訓(xùn)與實(shí)踐，提高案例教學(xué)水平

人身保險(xiǎn)學(xué)課程的案例教學(xué)要求任課教師具備高水平和系統(tǒng)性的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和能力，這就需要對(duì)教師進(jìn)行專門的培訓(xùn)，以提高教師的案例教學(xué)水平?？煽紤]將教師外派到高水平院校進(jìn)行培訓(xùn)，或者參加案例教學(xué)的交流會(huì)議和論壇。通過(guò)專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)教師在案例教學(xué)方面應(yīng)該具備的駕馭課堂、邏輯分析的能力。也可以在校園內(nèi)由優(yōu)秀教師上案例教學(xué)的公開(kāi)展示課等方式，組織青年教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升案例教學(xué)的能力。此外，為了提高教師的邏輯分析和案例分析能力，也可以與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，組織真實(shí)案例的培訓(xùn)，通過(guò)與保險(xiǎn)業(yè)界進(jìn)行合作，獲取大量的第一手真實(shí)案例資料，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高教師的實(shí)踐水平。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王曉佳.張德春，應(yīng)用型本科院校金融保險(xiǎn)專業(yè)課程教學(xué)方法的改進(jìn)[J].金融理論與教學(xué)，2018,（12）：96-98.

[3]王艷紅.高職保險(xiǎn)案例教學(xué)的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].教育與職業(yè)，2009,（8）：107-109.

[4]趙立娟.論案例教學(xué)在《保險(xiǎn)學(xué)》課程教學(xué)中的運(yùn)用[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012,（10）：50-53.

作者：周亞軍 單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院