手術(shù)室護(hù)理工作課件精選(九篇)

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第1篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

  醫(yī)院護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得1

  最初選擇護(hù)士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個(gè)年輕單純的夢(mèng)。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會(huì)到“護(hù)士”兩個(gè)字所蘊(yùn)含的意義。

  雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了很久，也在臨床實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，但畢竟跟正式工作不一樣，角色的轉(zhuǎn)變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是一個(gè)特別的科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每天要求24h對(duì)病人的'神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經(jīng)外科護(hù)士必須具備熟練的護(hù)理技術(shù)、良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我減負(fù)，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔(dān)起觀察病情的重大責(zé)任，能否做好神經(jīng)外科的護(hù)士？

  入科后，為使我們能更快進(jìn)入角色，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，神經(jīng)外科定會(huì)取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。

  真正進(jìn)入到臨床工作后，護(hù)士長帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎(chǔ)操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，讓我們從開始就形成規(guī)范操作、嚴(yán)謹(jǐn)工作的良好習(xí)慣。由于神經(jīng)外科需要對(duì)病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導(dǎo)管、靜脈通道等的護(hù)理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)和處理緊急情況的能力，護(hù)士長安排了各個(gè)崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師給我們帶教，老師們把自己工作多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和一些規(guī)則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會(huì)有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時(shí)的寬容和認(rèn)真，也讓我深深感動(dòng)，我做事毛手毛腳而且很慢，有時(shí)候同一件事情我會(huì)多次犯錯(cuò)，但老師們從來不會(huì)嫌棄，而是每錯(cuò)一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對(duì)不對(duì)，會(huì)不會(huì)給他人帶來麻煩，有時(shí)候事情是做對(duì)了，但卻不方便他人工作。我會(huì)盡快地熟悉并融入這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品格和做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，做一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。

  神經(jīng)外科是一個(gè)溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實(shí)而溫暖，給予我的不僅僅是工作，是成長，是堅(jiān)強(qiáng)，更是責(zé)任。我要不辱使命對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

醫(yī)院護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得2   

  首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)能給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加云南省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)”班，為期2個(gè)月的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，（ 1個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院1個(gè)月的臨床實(shí)踐）通過這次學(xué)習(xí)，充分給自己確立了今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了以往工作中的不足之處。

  一 理論學(xué)習(xí)方面

  培訓(xùn)班有針對(duì)性的安排了手術(shù)室的相關(guān)內(nèi)容：手術(shù)室的發(fā)展.潔凈手術(shù)室的管理.手術(shù)室各種儀器.設(shè)備.材料的管理.手術(shù)室全期護(hù)理.感染管理的相關(guān)知識(shí)以及各種手術(shù)的進(jìn)展及配合等。主要聘請(qǐng)了云大醫(yī)院、紅會(huì)醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院等多家醫(yī)院的手術(shù)室的高年資護(hù)士及相關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為我們授課。每一位老師花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，我們每一堂課都能接受到新的知識(shí)和新的理念。老師們熟練地運(yùn)用多媒體教學(xué)系統(tǒng)，采用PPT制作技術(shù)的課件，生動(dòng)、活潑的內(nèi)容很容易讓我們迅速地接受到前沿的新知識(shí)和新理念，晚上回到賓館后就整理消化白天的課件，把以前做的不好及自己科室需要改進(jìn)的及時(shí)記錄下來。最后一周進(jìn)行了緊張的復(fù)習(xí)及理論考試，考試合格后云南護(hù)理學(xué)會(huì)安排臨床實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)習(xí)

  二 臨床實(shí)踐方面

  實(shí)習(xí)基地我選擇了昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院全新建設(shè)的潔凈手術(shù)室，根據(jù)每位學(xué)員的要求，進(jìn)行了合理的安排。我們通常是上午在手

  術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，下午進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，晚上再總結(jié)學(xué)習(xí)的資料。 學(xué)習(xí)期間讓我感觸最深的有以下幾點(diǎn)：

  1、無論是手術(shù)醫(yī)師.麻醉師.還是護(hù)理人員都有很強(qiáng)的安全意識(shí)，患者的安全就是醫(yī)院的安全，自己的安全，只有通過嚴(yán)格執(zhí)行安全核查制度、消毒隔離制度、交接班制度、手術(shù)患者搶救制度、手術(shù)物品清點(diǎn)制度（清點(diǎn)有誤的處理）、手術(shù)標(biāo)本管理制度、術(shù)中輸血制度、術(shù)中安全用藥制度、手術(shù)擺放制度等手術(shù)室相關(guān)制度，才能保證患者的安全，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。保證了醫(yī)療安全，也就保障了你我的權(quán)益與安全。手術(shù)室工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、學(xué)無止境的專業(yè)。一名優(yōu)秀的手術(shù)室護(hù)士需要掌握各種手術(shù)的基本步驟，也需要熟悉每個(gè)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，更需要掌握各種各樣儀器設(shè)備的性能、操作程序、消毒滅菌方法以及相應(yīng)的保養(yǎng)與維護(hù)。手術(shù)是由醫(yī)生、麻醉醫(yī)師、護(hù)士等人組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程，手術(shù)的成功是大家努力的結(jié)果。

  2、她們對(duì)患者人性化的關(guān)懷也值得學(xué)習(xí)。每一項(xiàng)操作前后都注意保護(hù)患者隱私。手術(shù)過程中為預(yù)防患者低體溫，采取了一系列保暖措施：頸部.輸液肢體遮蓋棉墊.下肢遮蓋小棉被等。手術(shù)的合理安置，即使手術(shù)時(shí)間很短，也會(huì)給患者使用各種墊，做好皮膚保護(hù)，預(yù)防壓瘡。

  3、無接觸式戴手套法，進(jìn)一步避免了因戴手套不規(guī)范而導(dǎo)致的切口感染。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的衛(wèi)生手或外科手的洗手制度與無菌操作。

  4、濃厚得學(xué)習(xí)氛圍，護(hù)士們都會(huì)記錄手術(shù)配合與心得，尤其是年輕護(hù)士的筆記，以圖文并茂的形式詳細(xì)的記錄著配合過的手術(shù)。她們不僅學(xué)習(xí)手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)。

  5、手術(shù)室是為病人提供手術(shù)及搶救的場所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。同樣，手術(shù)室的護(hù)士更需要具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。例如環(huán)境人員的要求、手術(shù)相關(guān)的解剖學(xué)、無菌技術(shù)原則、急危重患者的搶救以及醫(yī)院感染等知識(shí)。這些看似簡單、普通的知識(shí)，實(shí)則上并非能完全地掌握并運(yùn)用自如。做一名手術(shù)室護(hù)士不難，但要做一名優(yōu)秀的?？剖中g(shù)室護(hù)士不易。手術(shù)室護(hù)士并不是只單純地配合手術(shù)。因?yàn)?，在除了配合完成?jì)劃安排的手術(shù)以外，還需隨時(shí)接受危、急、傷病人的手術(shù)搶救工作。

  上班后我會(huì)將所學(xué)到的好的技術(shù)和方法運(yùn)用到自己今后的工作中，提高自己對(duì)工作的動(dòng)力和熱情，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力學(xué)習(xí)。最后希望我院的護(hù)理工作蒸蒸日上，我院的明天更加美好！

  醫(yī)院護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得3

  感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)xx院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識(shí)，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會(huì)競爭使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對(duì)病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。

  我還沒有太多的臨床經(jīng)驗(yàn)，但我卻一直在琢磨著如何當(dāng)好一名護(hù)士，要怎樣才能得到病人的信賴?；蚺c在許多人眼里都認(rèn)為做護(hù)士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護(hù)士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。

  作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。

  常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。

第2篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧：

1、逐步增加人員配比;

2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目;

3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4、加大培訓(xùn)力度;

5、提高服務(wù)質(zhì)量;

6、加強(qiáng)安全管理;

根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：

1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù)理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)

2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們4月1日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開展護(hù)士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分層級(jí)考核真正落到實(shí)處。

5、針對(duì)安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對(duì)搶救車、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。

6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項(xiàng))

7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名、手術(shù)室護(hù)士四名。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約6-8人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還需3人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。

8、開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。

9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè)、護(hù)士手冊(cè)。現(xiàn)在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中。

半年護(hù)理工作量完成情況

半年各科室累計(jì)共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級(jí)、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護(hù)理41人次，導(dǎo)尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。

1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)94.5%

2)、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)92.3%3)、急救物品、藥品完好率達(dá)100%

4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)91.7%,中醫(yī)護(hù)理記錄合格率93.5%

5)、護(hù)理人員“三基”考核，理論合格率達(dá)90.8%，技術(shù)操作合格率92%

6)、消毒隔離合格率達(dá)93%7)、病房管理88.9%存在問題：

1、護(hù)理管理水平偏低。護(hù)士長日常工作抓的不細(xì)，管理不嚴(yán)。

2、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化，未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的，科室培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到實(shí)效。帶教不規(guī)范。

3、護(hù)士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。

4、個(gè)別護(hù)理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。

5、護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù)。

6、工作制度落實(shí)不嚴(yán)。護(hù)理工作中護(hù)理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達(dá)標(biāo)。

6、中醫(yī)適宜技術(shù)開展不好，流于形式。今后的工作思路：

1、按計(jì)劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí)。

2、真對(duì)不足和不完善的地方進(jìn)行整改，采取有效措施。

3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。

4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作。

3、抓安全管理。提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4、抓護(hù)理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作，落實(shí)好護(hù)理各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)我院護(hù)理隊(duì)伍邁向新的臺(tái)階。

護(hù)理職員個(gè)人半年工作總結(jié)（二）

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2015年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

??? 3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

第3篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

1.1研究對(duì)象:

選取2013年1月～12月將在我院我科實(shí)習(xí)的護(hù)生共140名，男22名，女118名，本科55名，大專40名，中專45名，隨機(jī)分為試驗(yàn)組和對(duì)照組各70名，兩組護(hù)生性別、年齡、學(xué)歷比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。

1.2帶教方法

1.2.1對(duì)照組:

按照傳統(tǒng)帶教方法帶教，即按教學(xué)計(jì)劃一對(duì)一地跟帶教老師參與手術(shù)室的日常學(xué)習(xí)及護(hù)理工作。

1.2.2試驗(yàn)組:

給予聯(lián)合帶教。

1.2.2.1總帶教負(fù)責(zé)入科培訓(xùn):

即入科后前3天由總帶教集中授課，第1天采取多媒體教學(xué)介紹手術(shù)室環(huán)境布局、手術(shù)物品的存放位置、各項(xiàng)規(guī)章制度、工作人員職責(zé)、巡回護(hù)士及洗手護(hù)士基本工作流程及應(yīng)具備的基本操作技能等，建立嚴(yán)格無菌觀念。第2天總帶教規(guī)范化示范無菌操作。邊示范邊講解開無菌臺(tái)、外科刷手、穿無菌手術(shù)衣、帶無菌手套等，講解常用的無菌單的種類及鋪法，護(hù)生觀看后親手操作練習(xí)直到較熟練為止。第3天講解常用的手術(shù)室護(hù)理技能，如手術(shù)器械的傳遞方法，穿針帶線操作規(guī)范。以及常用儀器設(shè)備如電刀、吸引器、電動(dòng)止血帶等的使用方法及注意事項(xiàng)。護(hù)生觀看后親手操作練習(xí)直到較熟練為止。

1.2.2.2帶教老師負(fù)責(zé)日常操作帶教:

入科后的第4天開始到實(shí)習(xí)結(jié)束由帶教老師一對(duì)一帶教，帶教老師在帶教過程中不斷強(qiáng)化護(hù)生前3天所學(xué)習(xí)的知識(shí)，放手不放眼，讓護(hù)生反復(fù)訓(xùn)練動(dòng)手能力，直到能獨(dú)立完成簡單手術(shù)的臺(tái)上護(hù)士及巡回護(hù)士工作。帶教老師在帶教過程中要求護(hù)生做實(shí)習(xí)筆記，有疑問的地方多提問，布置問題讓護(hù)生帶著問題去思考，去查閱相關(guān)資料，加深理解，增強(qiáng)自學(xué)的能力。

1.2.2.3各教學(xué)組長負(fù)責(zé)理論培訓(xùn):

在一對(duì)一帶教基礎(chǔ)上，每天下午抽出1h集中授課，主要由普外組、骨科組、腔鏡組等各教學(xué)組組長以課件形式講解本組常見手術(shù)配合方法，并對(duì)本組新儀器設(shè)備及治療技術(shù)新進(jìn)展介紹，充實(shí)護(hù)生知識(shí)，開闊護(hù)生視野。采用互動(dòng)式教學(xué)方法，及時(shí)了解護(hù)生的需求及學(xué)習(xí)薄弱環(huán)節(jié)，回答護(hù)生提問，探討手術(shù)室護(hù)理方法及帶教方法的改進(jìn)，激發(fā)護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情。

1.3評(píng)價(jià)方法

1.3.1理論考試:

內(nèi)容為醫(yī)院制定的《手術(shù)室實(shí)習(xí)護(hù)生理論手冊(cè)》中所要求掌握的手術(shù)室工作流程、無菌知識(shí)、基本理論等，采用統(tǒng)一出卷，統(tǒng)一由總帶教改卷。操作考試主要為無菌操作及各種儀器使用方法等，科室制定統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，由總帶教及抽取一名帶教老師共同打分取平均分作為統(tǒng)計(jì)。

1.3.2護(hù)生滿意度評(píng)價(jià):

科室自制帶教滿意度調(diào)查評(píng)分表，在護(hù)生出科時(shí)發(fā)放調(diào)查實(shí)習(xí)護(hù)生對(duì)帶教滿意度。調(diào)查項(xiàng)目有帶教方式、帶教老師的教學(xué)態(tài)度、帶教老師的專業(yè)水平、帶教效果及實(shí)習(xí)生管理5個(gè)內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容各占20分;每項(xiàng)內(nèi)容中非常滿意(20分)，基本滿意(15分)，一般(10分)、不滿意(5分);總分在80分以上為滿意，總分在60～80分基本滿意，總分60分以下為不滿意，調(diào)查采用無記名方式。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:

數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料以(x±s)表示，采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)等級(jí)資料用率表示，采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):a=0.05。

2結(jié)果

2.1試驗(yàn)組護(hù)生在理論成績及操作考試成績均優(yōu)于對(duì)照組，兩組之間數(shù)據(jù)有顯著差異，P＜0.05。

2.2對(duì)于帶教滿意度方面，試驗(yàn)組優(yōu)于對(duì)照組，兩組之間數(shù)據(jù)差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

3討論

3.1提高了教學(xué)水平的均衡性:

傳統(tǒng)的一對(duì)一帶教方法，因帶教老師本身的素質(zhì)參差不齊，有些老師從事帶教工作不長，經(jīng)驗(yàn)不多，加上護(hù)生實(shí)習(xí)時(shí)間較短，各個(gè)帶教老師負(fù)責(zé)的手術(shù)臺(tái)數(shù)不均衡等原因，難以保證教學(xué)質(zhì)量。而聯(lián)合帶教，由帶教水平較高的總帶教及各教學(xué)組長負(fù)責(zé)理論教學(xué)，再通過一對(duì)一帶教中的強(qiáng)化訓(xùn)練，大大提高了教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)水平的均衡性。研究結(jié)果顯示，試驗(yàn)組護(hù)生的學(xué)習(xí)成績特別是理論成績較傳統(tǒng)的教學(xué)方法有顯著提高。

3.2減輕帶教老師負(fù)擔(dān):

手術(shù)室護(hù)理工作環(huán)境與技術(shù)要求與其他科室有很大差異，知識(shí)專業(yè)性強(qiáng)，加手術(shù)室儀器設(shè)備較多，實(shí)習(xí)護(hù)生難于短時(shí)間內(nèi)掌握。在短短的4周時(shí)間要教會(huì)護(hù)生大量?？评碚撝R(shí)及操作技能，帶教老師往往力不從心。而我們通過入科時(shí)統(tǒng)一學(xué)習(xí)，護(hù)生們了解了手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理核心制度，護(hù)士職責(zé)與工作流程。通過總帶教講解無菌操作方法、?？萍寄?，以及規(guī)范化示范操作，護(hù)生們?cè)谶M(jìn)入臨床學(xué)習(xí)前已經(jīng)有了一定的理論基礎(chǔ)及操作技能。因此，可以減輕帶教老師的壓力，帶教老師只要強(qiáng)化護(hù)生們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，讓護(hù)生多動(dòng)手，不斷糾正及強(qiáng)化護(hù)生的操作能力，因此，可以節(jié)省教學(xué)時(shí)間，提高效率，以便在短短的4周取得滿意的教學(xué)效果。

3.3擴(kuò)大了護(hù)生們的知識(shí)面:

傳統(tǒng)的一對(duì)一教學(xué)，因護(hù)生們?cè)?周之內(nèi)僅能跟臺(tái)有限數(shù)量及類型的手術(shù)，因而無法全面了解和掌握手術(shù)室常見手術(shù)的配合方法，而通過聯(lián)合帶教，由各教學(xué)組組長講解各組常見手術(shù)配合方法，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)生對(duì)我院各種手術(shù)配合技巧的掌握，彌補(bǔ)了實(shí)習(xí)時(shí)間不足導(dǎo)致知識(shí)掌握不全面的缺點(diǎn)。對(duì)新儀器設(shè)備及治療技術(shù)新進(jìn)展的介紹，開闊了護(hù)生的視野，拓展了教材內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也被激發(fā)出來。

4結(jié)語

第4篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

護(hù)士護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)范文一

光陰似箭!一晃眼，從我加入xxx醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

(二)專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標(biāo):

我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個(gè)人都是平等的!

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!

護(hù)士護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)范文二

**縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.xxxx。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

護(hù)士護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)范文三

在一年的學(xué)習(xí)生活以來，我學(xué)會(huì)了很多也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理，回顧一年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這一年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。以前我曾經(jīng)懊悔過，但是很快我選擇了坦然面對(duì)，因?yàn)槲疑钚牛墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光，但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境，在這里我知道我的將來會(huì)有光輝燦爛的一天。

在一年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在學(xué)習(xí)生活除外，在假日我會(huì)積極參加社會(huì)各種實(shí)踐活動(dòng)，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，在假日的孤兒院里，我獲得了不少的經(jīng)驗(yàn)和懂得了很多知識(shí)道理，我相信在以后的社會(huì)道路上，我會(huì)得心應(yīng)手，用自己的強(qiáng)項(xiàng)來拼搏。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理我的未來不是夢(mèng)，只要自己努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。

因此，面對(duì)過去，我無怨無悔，面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏，面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我會(huì)繼續(xù)努力，做好社會(huì)主義的接班人，在生活上自覺從嚴(yán)要求自己，艱苦樸素，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的力量。

看了“護(hù)士護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)”的人還看了

1.護(hù)理人員個(gè)人工作總結(jié)

2.護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)

3.2017年年度醫(yī)院護(hù)士個(gè)人總結(jié)6篇

第5篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

情緒與護(hù)理質(zhì)量 彭秀燕

普外科手術(shù)后患者疼痛的護(hù)理干預(yù) 王三榮

經(jīng)小隱靜脈溶栓治療下肢深靜脈血栓的護(hù)理體會(huì) 徐彩鳳，黃惠芳

糖尿病患者的家庭護(hù)理體會(huì) 胡孝紅

新生兒呼吸功能障礙的搶救及護(hù)理 李積萍

高血壓病的康復(fù)護(hù)理指導(dǎo) 李庭美

乙狀結(jié)腸代陰道術(shù)的圍手術(shù)期護(hù)理 魏雪群，黃佩賢，柯奕旋

嗎丁啉聯(lián)合阿米替林治療功能性消化不良的臨床護(hù)理配合 袁夕鳳

快速急診搶救32例創(chuàng)傷性休克的護(hù)理分析 張海波

B超引導(dǎo)下經(jīng)皮腎穿刺活檢的圍手術(shù)期護(hù)理 黃樹楓

痔術(shù)后便秘的護(hù)理干預(yù) 陳琳，毛艷

慢性阻塞性肺疾病的自我護(hù)理效果探討 何艷麗

產(chǎn)后抑郁的相關(guān)因素分析及護(hù)理對(duì)策 盛秋玲

淺談急性上消化道出血的內(nèi)科護(hù)理及體會(huì) 何惠琴

經(jīng)鼻氣管插管護(hù)理 李積萍

關(guān)于護(hù)理神經(jīng)內(nèi)科患者的幾點(diǎn)思考 楊鶴云

亞砷酸治療急性早幼粒細(xì)胞白血病的護(hù)理體會(huì) 李紅艷，馬麗敏，王建華

淺談腫瘤患者放化療后的護(hù)理方法 鐘玉輝

鼻咽癌患者心理健康狀況及護(hù)理對(duì)策 鐘玉輝，李任萍，邱金花

淺談腎病綜合征護(hù)理 李瑞禎

產(chǎn)后出血的觀察與護(hù)理 曾建玲

淺談住院病人心理護(hù)理體會(huì) 王金梅

喜療妥預(yù)防胺碘酮所致靜脈炎的護(hù)理體會(huì) 劉春暉，孫曉紅，張智容

淺談護(hù)士與老年患者的溝通技巧 胡山花，鐘小梅

老年人泌尿系感染的病因及護(hù)理 胡潔

談?wù)勑律鷥杭t臀的護(hù)理 周秋紅

門診人性化護(hù)理服務(wù)的探討 張義文

新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理工作實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 楊敏

90例院前急救危重癥患者的護(hù)理體會(huì) 張廷輝

小兒先天性區(qū)結(jié)腸灌腸護(hù)理探討體會(huì) 溫亞男

關(guān)于兒科護(hù)理本科生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)模式的探討 陶慶芬，張夢(mèng)

50例普通外科胃腸道手術(shù)患者的圍手術(shù)期護(hù)理 高凌

老年肺部感染的護(hù)理要點(diǎn)240例觀察 許紅

護(hù)理干預(yù)對(duì)心內(nèi)科老年住院患者跌倒的影響 潘旭

兒童腎病綜合征復(fù)發(fā)原因分析及護(hù)理對(duì)策 蔣捷

剖宮產(chǎn)后產(chǎn)婦便秘的護(hù)理體會(huì) 林美英

淺談護(hù)理語言的特色與運(yùn)用技巧 鐘小梅，胡山花

20例腔鏡甲狀腺大部切除手術(shù)的護(hù)理體會(huì) 何麗嫻，江艷

鼻內(nèi)鏡手術(shù)治療慢性鼻竇炎75例護(hù)理體會(huì) 張瑩

排差登記本在產(chǎn)科病房臨床護(hù)理安全管理中的應(yīng)用 朱衛(wèi)娟

產(chǎn)生臨床護(hù)理差錯(cuò)事故的原因分析 趙愛敏，金仲品

關(guān)于神經(jīng)外科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理探討 孫玉紅

45例蛛網(wǎng)膜下腔出血的院前急救護(hù)理分析 盧美珍

新生兒黃疸藍(lán)光照射中增加舒適的護(hù)理體會(huì) 華婞

護(hù)理安全管理在精神科護(hù)理管理中的作用 陸沈艷

急性闌尾炎的圍手術(shù)期臨床護(hù)理分析 張秀芳

ICU病房感染的預(yù)防措施及護(hù)理管理 王園

行為語言在失語患者心理護(hù)理中的應(yīng)用 周琳

人性化護(hù)理工作在健康體檢中的應(yīng)用價(jià)值研究 劉鈺玲

綜合性護(hù)理對(duì)四肢骨折患者的臨床干預(yù)研究 周永賢

腹腔鏡手術(shù)結(jié)合中藥治療子宮內(nèi)膜異位癥的臨床護(hù)理 姚小紅，陳曉蕓，張愛瓊

敵敵畏中毒的急救與護(hù)理 周春華，柳莉，袁紅，盛志瓊

ERCP術(shù)治療肝移植術(shù)后膽道狹窄的護(hù)理體會(huì) 羅利英，張獻(xiàn)玲，李雪麗

探討椎骨骨折32例手術(shù)后護(hù)理 潘敏

淺談基層手術(shù)室麻醉與護(hù)理配合 袁勵(lì)，甄惠萍

實(shí)施綜合性護(hù)理措施對(duì)急性心肌梗死患者的影響研究 鄧小球

淺析婦產(chǎn)科臨床護(hù)理問題與對(duì)策 王葆芳

淺析冠心病患者的護(hù)理體會(huì) 劉佳

重癥急性胰腺炎的護(hù)理體會(huì) 齊麗娜，張文

恩度聯(lián)合GP方案治療晚期非小細(xì)胞肺癌的護(hù)理體會(huì) 陳秀玲，梁艷娉，栗霞，廖洪映

圍手術(shù)期護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素及防護(hù)措施 柳翠英

淺析肺結(jié)核60例患者臨床護(hù)理體會(huì) 張莉翎

淺析婦科急腹癥處理及護(hù)理干預(yù)措施 趙玉英

泌尿外科腹腔鏡手術(shù)并發(fā)癥的觀察及護(hù)理 關(guān)健儀，吳海華，林嫻

婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患特點(diǎn)及臨床應(yīng)對(duì)策略 張素娟，韓衛(wèi)香

醫(yī)院感染病人的護(hù)理與防治措施 李庭美

蛛網(wǎng)膜下腔出血46護(hù)理體會(huì) 崔媛媛，畢務(wù)霞，姜瀟宇

口腔頜面部腫瘤患者圍手術(shù)期護(hù)理配合分析 高帆

護(hù)患雙方對(duì)護(hù)士職業(yè)形象認(rèn)知差異的調(diào)查研究 張蕓華，張興濤

應(yīng)用硬膜外鎮(zhèn)痛泵減少前列腺電切術(shù)后出血的護(hù)理體會(huì) 居敏

14例小兒病毒性腦炎的護(hù)理體會(huì) 羅潤君

舒適護(hù)理在婦科腫瘤化療患者護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì) 陳艷

下肢皮膚牽引的護(hù)理 謝菲

創(chuàng)傷性休克的急救與護(hù)理經(jīng)驗(yàn) 邵華

氨磷汀聯(lián)合放化療治療惡性腫瘤的觀察與護(hù)理 方妍

淺談護(hù)士職業(yè)防護(hù) 劉玉蘭

腹膜透析患者焦慮的相關(guān)因素分析及護(hù)理對(duì)策 華劍紅

手術(shù)治療4例小兒骶部畸胎瘤的護(hù)理 姜玉

重度中暑病人的臨床護(hù)理與觀察 何秀娣，徐琴

由妊高癥所致尿毒癥患者的心理分析與護(hù)理體會(huì) 劉月秀

高齡糖尿病性白內(nèi)障患者行超聲乳化術(shù)后護(hù)理 劉慶華

乳腺癌手術(shù)病人的心理護(hù)理 陶二麗

糖尿病足9例的護(hù)理體會(huì) 夏麗萍

小兒肱骨髁上骨折的臨床護(hù)理體會(huì) 邵華

骨折臥床患者便秘的原因分析與臨床護(hù)理對(duì)策 熊春秀，石煥階

乳腺癌患者術(shù)后的家庭護(hù)理 徐菊玲

脊髓型頸椎病行頸椎前路手術(shù)圍手術(shù)期護(hù)理 卞玲

特發(fā)性脊椎側(cè)凸后路矯形手術(shù)患兒術(shù)后的護(hù)理 張平平

小兒腹瀉的護(hù)理體會(huì) 張曉娟，孫梅

腹部手術(shù)后切口裂開的分析與護(hù)理對(duì)策 金英順

前列腺增生電切術(shù)后膀胱痙攣的護(hù)理 莊召蓉

一例妊娠合并卵巢腫物切除術(shù)后胎膜高位破水患者的護(hù)理 李欣

全麻患兒蘇醒期躁動(dòng)的護(hù)理體會(huì) 馮淑誼

從血液中檢出1株威斯康星默勒菌 彭晶

中藥大黃的減肥美容作用研究 馮元麗

生命成長中的心理健康教育 陳濤

手背靜脈輸液技術(shù)的探討 李雪紅

急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒的護(hù)理體會(huì) 羅顯艷

談潛在的護(hù)理安全問題及對(duì)策 范錦花

急性一氧化碳中毒致遲發(fā)性腦病的護(hù)理 李琦

宮腹腔鏡聯(lián)合治療不孕癥的圍手術(shù)期護(hù)理 宿令令

老年患者嚴(yán)重胸外傷不良心理反應(yīng)及護(hù)理 彭長媛

肝切除術(shù)后并發(fā)癥的觀察及護(hù)理 羅利英，雷情，張獻(xiàn)玲

心理護(hù)理對(duì)分娩的干預(yù) 靳愛芳

腦血栓形成的早期治療及護(hù)理方法探討 尹慧玲

小兒手足口病310例護(hù)理體會(huì) 張莉翎

品牌化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用與體會(huì) 曾英玉，曾盈盈，黃柳芳，馬育璇，李美清

提高臨床護(hù)理教育的探討 劉瑩

一例起搏器電極脫位后手術(shù)電極重新安置的護(hù)理心得 徐黎

社區(qū)護(hù)理中護(hù)患溝通的障礙及對(duì)策 許珍愛

腦血管患者的心理分型及護(hù)理探討 姚演

47例急性心?；颊咝徐o脈溶栓治療的護(hù)理體會(huì) 鐘莉萍

53例慢性鼻竇炎鼻息肉內(nèi)窺鏡手術(shù)護(hù)理體會(huì) 蔡衛(wèi)寧

鈦鋼板內(nèi)固定治療SandersⅡ型和Ⅲ型跟骨骨折的護(hù)理 王艷玲

舒適護(hù)理干預(yù)對(duì)無痛胃鏡術(shù)麻醉效果的影響研究 劉威，陳天鈴，劉佳，高靜

全髖關(guān)節(jié)置換圍手術(shù)期的康復(fù)指導(dǎo) 彭長媛

58例老年癡呆患者的護(hù)理體會(huì) 劉金萍

特發(fā)性面神經(jīng)麻痹53例的治療和護(hù)理 何虹

分娩產(chǎn)婦產(chǎn)后出血的原因及護(hù)理措施分析 何秋

護(hù)理記錄缺陷原因分析及對(duì)策 馮德芳

英國人文實(shí)踐詮釋護(hù)理工作理念 楊敏

80例腦出血患者護(hù)理體會(huì) 杜敏

心理干預(yù)護(hù)理對(duì)甲狀腺手術(shù)患者焦慮情緒的影響觀察 付春燕，譚金霞

肺癌患者化療期常見副反應(yīng)的護(hù)理對(duì)策 賀莉

合并糖尿病的冠心病患者行冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)的護(hù)理 雷蓉，文紅英，何開蓮

人流術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防探討 王凈，周媛，張莉莉

高齡肺癌患者肺切除術(shù)后呼吸道的護(hù)理 劉琴，楊秀梅，楊潔

蓋諾外周靜脈滴注致靜脈炎的原因及護(hù)理干預(yù) 劉星遠(yuǎn)，谷瑞金，李秀玲

老年胃腸道惡性腫瘤患者術(shù)后護(hù)理體會(huì) 錢紅英

神經(jīng)內(nèi)科臨床護(hù)理帶教體會(huì) 郭兆峰

淺談臨床護(hù)士在用藥過程中存在的問題及建議 任曉菊

老年腦梗塞患者的家庭病床護(hù)理 岳曉敏

肝硬化腹脹患者的護(hù)理 谷靜，張曉玲，王淑琴

人性化護(hù)理在精神科住院病人中的應(yīng)用及體會(huì) 俞麗君，朱娟，陸琴芳

急性闌尾炎護(hù)理分析 張春霞

惡性腫瘤患者合并深靜脈血栓的護(hù)理體會(huì) 史屹香

外科胃腸減壓的護(hù)理體會(huì) 張秀平

如何做好21世紀(jì)的護(hù)理工作 張曉磊

淺談合理應(yīng)用血液成分 王靜

阿奇霉素顆粒微生物限度檢查方法的驗(yàn)證 張淮光，李強(qiáng)

羥丁酸鈉對(duì)利多卡因驚厥半數(shù)有效量的實(shí)驗(yàn)研究及分析 周潔，李旸 ，張穩(wěn)燕

我院96例抗結(jié)核藥品不良反應(yīng)報(bào)告分析 翟新文

23例解熱鎮(zhèn)痛類藥物不良反應(yīng)分析 杜長勇，衛(wèi)東

治療股骨頸骨折方法選擇淺談 張曜

多媒體課件在外科教學(xué)中的運(yùn)用 陳海亮

藥物咨詢服務(wù)在醫(yī)院門診中的應(yīng)用 張璐，王倩

瓜蒲通絡(luò)湯治療急性乳腺炎60例的臨床療效觀察 朱友林

腰椎間盤突出癥術(shù)后再發(fā)的因素及措施 劉海波，李傳玲，趙楓，曹杰，徐謙

53例宮頸癌根治術(shù)中行陰道延長術(shù)后狀況調(diào)查 梁金艷，楊州，盧毓芳，陳靜平，鄭小敏

基層醫(yī)院152例胸腔置管引流體會(huì) 彭暉，唐昕，吳賢林

家庭化溫馨陪產(chǎn)模式在產(chǎn)房中的應(yīng)用意義 藍(lán)彩旋，鐘玉旋，邱海花

食管、肺雙原發(fā)癌1例診治報(bào)告 景向永

膽汁酸穩(wěn)態(tài)失調(diào)對(duì)肝臟的損傷 付笑非，朱振東，蔡委

第6篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

我院手術(shù)室現(xiàn)有護(hù)理人員23人，年齡21～48歲，平均年齡為（25.30±3.34）歲；學(xué)歷分布：本科9人（39.13%），大專13人（56.52%），中專1人（4.35%）；職稱結(jié)構(gòu)：高級(jí)1人（4.35%），中級(jí)3人（13.04%），初級(jí)19人（82.61%）；工作年限：10a以上1人（4.35%），5～9a4人（17.39%），3～4a8人（34.78%），2a以內(nèi)10人（43.48%）。全年完成手術(shù)量約7000臺(tái)次，急診手術(shù)比例為48%～55%；護(hù)理人員操作使用價(jià)值3000元以上各類設(shè)備百余臺(tái)，年使用2萬次左右。實(shí)施三維管理模式前，我院手術(shù)室設(shè)備管理中存在較為突出的問題是護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)、處理設(shè)備問題的能力欠缺；培訓(xùn)效果與工作要求有差距；維護(hù)不及時(shí)等。面對(duì)這支年輕的隊(duì)伍和上述問題，引入三維管理模式，實(shí)施2a后，取得一定效果。

2方法

科室成立“三維質(zhì)控組”，組織學(xué)習(xí)三維管理模式的方法、步驟、預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)設(shè)備使用、管理中的問題，從思考、溝通、行動(dòng)3個(gè)維度引導(dǎo)護(hù)理人員參與，注重效果檢查、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

2.1思考模式

尋找安全隱患的過程。從設(shè)備使用的各個(gè)環(huán)節(jié)思考現(xiàn)有安全意識(shí)、安全教育、安全行為上存在的不足，從安全文化建設(shè)和系統(tǒng)改進(jìn)2個(gè)方面思考[4]。以院內(nèi)、院外設(shè)備安全不良事件為切入點(diǎn)，查找科室設(shè)備使用中的問題及存在風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，逐步建立安全預(yù)防思維。系統(tǒng)改進(jìn)包括從制度、流程、預(yù)案、培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)著手[4]，如突發(fā)事件處置預(yù)案的指導(dǎo)性、可行性，護(hù)理人員參與度，工作中制度、流程的執(zhí)行力，培訓(xùn)的有效性，需要改進(jìn)的問題等，都是需要認(rèn)真思考的內(nèi)容。

2.2溝通模式

尋找解決問題的方法。從安全文化建設(shè)和系統(tǒng)改進(jìn)2個(gè)方面干預(yù)。針對(duì)思考模式提出的問題，讓護(hù)理人員討論，尋找答案，由下而上地制定規(guī)章制度，獲得團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，為自覺執(zhí)行打下基礎(chǔ)。重點(diǎn)關(guān)注管理漏洞的修補(bǔ)、新增制度的嚴(yán)謹(jǐn)性、操作流程的指導(dǎo)性、工作指引的有效性等內(nèi)容的完善。

2.3行動(dòng)模式

方案的執(zhí)行與效果評(píng)價(jià)。從安全文化建設(shè)和系統(tǒng)改進(jìn)2個(gè)方面落實(shí)，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)規(guī)章的執(zhí)行力和改進(jìn)的效果。2.3.1建立工作指引與警示標(biāo)識(shí)操作流程、安全警示標(biāo)識(shí)采用不同顏色，統(tǒng)一粘貼在設(shè)備的醒目位置。重視操作流程的指導(dǎo)性、警示標(biāo)識(shí)的提示作用。加強(qiáng)設(shè)備使用中的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以處理。2.3.2組織設(shè)備異常處置演練定期與不定期“設(shè)置場景”，訓(xùn)練處理方法。（1）使用前：及時(shí)報(bào)修，了解維修時(shí)間，評(píng)估對(duì)手術(shù)影響程度，盡早與使用者溝通，合理調(diào)整手術(shù)安排。（2）使用中：在不驚動(dòng)患者的前提下，告知手術(shù)人員，分工協(xié)作，手術(shù)臺(tái)上人員排查無菌手術(shù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備安裝、連接、操作問題；臺(tái)下人員檢查設(shè)備電源、導(dǎo)線連接、工作指示燈、面板顯示、參數(shù)設(shè)置、報(bào)警指示，酌情報(bào)告。必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員到場處理，同時(shí)調(diào)配替代產(chǎn)品，減少對(duì)手術(shù)的影響。（3）維護(hù)保養(yǎng)時(shí)：報(bào)修，告知使用人員設(shè)備的狀況。演練后及時(shí)點(diǎn)評(píng)。2.3.3反思問題，關(guān)注培訓(xùn)有效性以問題為基礎(chǔ)，“還原”問題場景，討論處理過程，思考“我遇到此類問題怎么辦”，讓護(hù)理人員在傾聽和討論中進(jìn)入角色，訓(xùn)練思路，從問題中思考解決方法，培養(yǎng)處理能力。操作教學(xué)采用現(xiàn)場演示、制作視頻、獲取廠家教學(xué)資料，理論教學(xué)使用ppt課件等方式。已開設(shè)教學(xué)App平臺(tái)，上傳內(nèi)容，供隨時(shí)學(xué)習(xí)、考核。重點(diǎn)做好新成員、新設(shè)備、新問題的“三新”培訓(xùn)，夯實(shí)護(hù)理人員理論知識(shí)與操作技能。2.3.4落實(shí)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)制度根據(jù)設(shè)備的性能、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、說明書要求，制定維護(hù)時(shí)間表，責(zé)任到人，定期檢查、抽查、講評(píng)[5-7]。2.3.5鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告不良事件醫(yī)院、科室制定了主動(dòng)報(bào)告的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，及時(shí)通報(bào)不良事件，發(fā)揮不良事件的警示作用。

2.4評(píng)價(jià)指標(biāo)

以考核成績、檢查結(jié)果、不良事件主動(dòng)報(bào)告為評(píng)價(jià)指標(biāo)，以季度為周期，比較三維管理模式實(shí)施前（2012、2013年）、實(shí)施后（2014、2015年）的結(jié)果。2.4.1理論、操作考核成績理論考核：重點(diǎn)考核設(shè)備管理要求、操作流程、使用注意事項(xiàng)、參數(shù)設(shè)置、維護(hù)要點(diǎn)等。操作考核：重點(diǎn)考核使用中設(shè)備異常狀態(tài)的處置，關(guān)注護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題、排除故障、應(yīng)急、組織、協(xié)調(diào)等方面的綜合能力。2.4.2設(shè)備管理質(zhì)量檢查按照設(shè)備管理規(guī)章，參考三甲醫(yī)院設(shè)備管理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)表[8]，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，修訂設(shè)備管理質(zhì)量評(píng)價(jià)表，經(jīng)醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)審定，護(hù)理部組織交叉檢查。2.4.3不良事件、缺陷(以下簡稱“不良事件”)主動(dòng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)科室設(shè)備使用、不良事件發(fā)生、漏報(bào)數(shù)據(jù)，匯總、分析。2.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料用例數(shù)、百分比表示，采用χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用配對(duì)t檢驗(yàn)，比較三維管理模式實(shí)施前后的差異。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3結(jié)果

3.1三維管理模式實(shí)施前后結(jié)果比較三維管理模式實(shí)施后理論、操作、管理質(zhì)量指標(biāo)均有提高（P<0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見表1。3.2不良事件比較三維管理模式實(shí)施后不良事件發(fā)生率下降，主動(dòng)報(bào)告率提高（P＜0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見表2。

4討論

曹琦教授提出的安全文化[9]是指安全價(jià)值觀和安全行為準(zhǔn)則的總和，其理念是以預(yù)防安全事件為主要目標(biāo)。安全是護(hù)理工作的根本，安全文化的構(gòu)建是需要護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)強(qiáng)化、樹立所有的事故都是可以防止的，所有安全操作隱患是可以控制的安全理念，工作中需落實(shí)安全行為，達(dá)到提高護(hù)理人員安全素質(zhì)的目的。三維管理模式其管理思路是從3個(gè)維度著手，上下貫通、左右協(xié)同、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工作可查、過程可控、考評(píng)可依的管理架構(gòu)，為管理者和執(zhí)行者在3個(gè)維度上保持協(xié)調(diào)一致提供最佳的解決問題的管理平臺(tái)[1]。

4.1思考模式———通過查找問題明白做的原因

針對(duì)護(hù)理人員新、年資低、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠缺的現(xiàn)狀，以安全文化建設(shè)[10]為切入點(diǎn)，從正規(guī)媒體和醫(yī)院發(fā)生的不良事件案例中學(xué)習(xí)、分析，培養(yǎng)主動(dòng)思維：為什么在規(guī)章健全、流程清晰、反復(fù)培訓(xùn)的狀態(tài)下，還有不斷增加的不良事件出現(xiàn)？數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)說明風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，只有自覺執(zhí)行規(guī)章，認(rèn)真做好每個(gè)流程，才能降低風(fēng)險(xiǎn)。

4.2溝通模式———通過討論問題明確做的方法

關(guān)注醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測報(bào)告，從大數(shù)據(jù)中了解不良事件的類型、數(shù)量和危害性，通過“還原”不良事件案例，查找工作中的隱患，做好前瞻性的干預(yù)，檢查工作指引、警示作用的有效性。表1結(jié)果提示，實(shí)施三維管理模式后，理論知識(shí)、操作技能、設(shè)備管理方面都有提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。表2結(jié)果顯示，宣傳積極的、非懲罰性安全文化理念，從“指責(zé)犯錯(cuò)誤的個(gè)體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曞e(cuò)誤為促進(jìn)工作安全的機(jī)會(huì)”[1]，提高了不良事件主動(dòng)報(bào)告率，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，制度上梳理、環(huán)節(jié)中排查、分析中提高有助于減少不良事件的發(fā)生。

4.3行動(dòng)模式———通過檢查掌握改進(jìn)的效果

以“發(fā)現(xiàn)問題，有效處理”作為評(píng)價(jià)護(hù)理人員使用設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)。重視工作指引、操作流程的指導(dǎo)性和有效性，不斷地檢查、發(fā)現(xiàn)問題，整改提高，做好持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)。專人負(fù)責(zé)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，檢查與抽查結(jié)合，為設(shè)備的安全使用增加了一道防護(hù)墻，改變了設(shè)備維護(hù)不及時(shí)的問題，表1中的3項(xiàng)數(shù)據(jù)反映了三維管理模式實(shí)施后的效果。行動(dòng)模式將安全理念植入個(gè)人思維、融入規(guī)章流程、整合到操作細(xì)節(jié)，將安全提升到首位。綜上所述，三維管理模式從3個(gè)維度相互貫通、不斷循環(huán)，使護(hù)理人員在安全文化的氛圍中逐步養(yǎng)成了安全思維的理念，工作中落實(shí)安全行為的習(xí)慣，因此三維管理模式是一種科學(xué)、可行的管理方法，具有在護(hù)理管理工作中推廣的價(jià)值。

作者:夏 菱 黃怡之 潘文娟 單位:廣州421醫(yī)院

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第7篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

關(guān)鍵詞：男護(hù)生；產(chǎn)科見習(xí)；存在問題；對(duì)策

臨床見習(xí)是護(hù)生邁入臨床的第一步，是將基本理論和基本知識(shí)應(yīng)用于臨床實(shí)踐的過程[1]，是護(hù)生從理論學(xué)習(xí)到臨床實(shí)踐的過渡階段，也是每個(gè)護(hù)生都要經(jīng)歷的必需階段，是臨床教學(xué)的重要組成部分。產(chǎn)科臨床見習(xí)可以使學(xué)生在臨床老師的帶教下，初步接觸患者，熟悉正常產(chǎn)科及產(chǎn)科常見并發(fā)癥的護(hù)理，熟悉產(chǎn)科基本護(hù)理操作，能夠?qū)⒗碚撍鶎W(xué)與臨床實(shí)際緊密結(jié)合，從而更加鞏固理論知識(shí)，為以后的臨床實(shí)習(xí)乃至工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于社會(huì)的進(jìn)步和護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，臨床對(duì)男護(hù)士的需求不斷增加，各大院校的男護(hù)生也在不斷增多，就我院的實(shí)際情況來說，每年都有數(shù)十名男護(hù)生要進(jìn)入臨床見習(xí)。他們每個(gè)人都要到產(chǎn)科見習(xí)，而產(chǎn)科見習(xí)極具特殊性，男護(hù)生們?cè)诋a(chǎn)科見習(xí)存在一定的問題，現(xiàn)將2014年9月～2015年12月在我科見習(xí)的男護(hù)生存在的問題及對(duì)策總結(jié)如下。

1 臨床資料

本組60名男護(hù)生均為我校護(hù)理專業(yè)本科生，年齡20～23歲，通過調(diào)查訪問的方式，總結(jié)出他們?cè)诋a(chǎn)科見習(xí)過程中存在的問題，采取相應(yīng)的措施，取得良好的教學(xué)效果。

2 存在問題

2.1專業(yè)思想不牢固 由于受社會(huì)偏見、傳統(tǒng)觀念、職業(yè)特點(diǎn)等因素的影響，男護(hù)生不能被家庭和朋友理解與支持[2]，有些男護(hù)生自己也不夠了解護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，對(duì)畢業(yè)后是否從事護(hù)理工作仍存在困惑，他們更不會(huì)認(rèn)為以后會(huì)從事產(chǎn)科護(hù)理工作。因此，男護(hù)生對(duì)產(chǎn)科理論學(xué)習(xí)不重視，理論知識(shí)掌握不夠，對(duì)產(chǎn)科見習(xí)重視也不夠，課前不復(fù)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)帶教老師的提問無法回答。他們?cè)诋a(chǎn)科見習(xí)過程中也會(huì)選擇性的學(xué)習(xí)，遇到一些涉及患者隱私部位的護(hù)理，如會(huì)陰護(hù)理、護(hù)理等，他們可能會(huì)回避，認(rèn)為學(xué)不學(xué)都無所謂。

2.2心理壓力大 在進(jìn)入產(chǎn)科臨床見習(xí)前，很多學(xué)生都很期待，男護(hù)生也不例外。他們大多從未接觸過產(chǎn)科，對(duì)產(chǎn)科的工作充滿好奇。同時(shí)，他們也存在一些心理顧慮，他們擔(dān)心進(jìn)入臨床后會(huì)遇到尷尬，尤其在涉及到患者隱私部位的操作時(shí)他們會(huì)感到羞澀，心理壓力較大。

2.3患者理解不夠 產(chǎn)科患者都是女性，有些孕、產(chǎn)婦難以接受眾多學(xué)生的圍觀和檢查，特別是涉及隱私部位的操作時(shí)，她們更會(huì)介意男護(hù)生的參與，可能會(huì)拒絕配合我們的見習(xí)示教。另外，見習(xí)示教過程中也可能會(huì)影響到患者的休息，導(dǎo)致患者不樂意配合我們。

3 對(duì)策

3.1培養(yǎng)專業(yè)思想 通過思想教育，加強(qiáng)男護(hù)生對(duì)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵的領(lǐng)悟。強(qiáng)調(diào)男護(hù)生也要到產(chǎn)科實(shí)習(xí)，他們畢業(yè)后雖然不一定從事產(chǎn)科護(hù)理工作，但是他們可能會(huì)到急診科、ICU、手術(shù)室等科室工作，而這些科室同樣有接觸孕、產(chǎn)婦的可能。掌握產(chǎn)科護(hù)理的基本技能可以更好地為他們以后的臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而提高他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。可以例舉一些男護(hù)士的成功典范，增強(qiáng)他們從事護(hù)理工作的信心。

3.2理論課與實(shí)驗(yàn)課并重 首先從理論課抓起，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。采用多媒體教學(xué)，可將教學(xué)光盤、手術(shù)錄像等融入多媒體課件進(jìn)行形象、生動(dòng)的講解；利用照片提供臨床典型病例，有針對(duì)性的進(jìn)行講解，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行結(jié)合分析，從而運(yùn)用護(hù)理程序的方法為患者實(shí)施整體化的護(hù)理，提高他們分析問題和解決問題的能力。實(shí)驗(yàn)課采用仿真模型教學(xué)，加深學(xué)生的印象?？梢宰屆總€(gè)學(xué)生在模型上動(dòng)手練習(xí)基本操作，如四步觸診、會(huì)陰擦洗、胎心聽診等。借助人體模型及標(biāo)本讓學(xué)生認(rèn)識(shí)骨盆的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)、外生殖器的組成，觀摩自然分娩機(jī)轉(zhuǎn)，熟悉自然分娩的過程，再結(jié)合正常分娩的錄像進(jìn)行更加形象的講解，使學(xué)生能夠?qū)⒗硇哉J(rèn)識(shí)與感性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，形成更加深刻的印象。這樣，學(xué)生進(jìn)入臨床見習(xí)才會(huì)得心應(yīng)手。

3.3重視學(xué)生見習(xí)前教育，減輕男護(hù)生的心理壓力。通過見習(xí)前教育，加強(qiáng)他們的職業(yè)道德教育。我們作為帶教老師，做到為人師表，從自我做起，樹立好帶教老師的形象，用自己的言行影響和教育學(xué)生。好的老師是學(xué)生終身學(xué)習(xí)的榜樣，對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作會(huì)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。因此，我們要加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。我們要關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，了解他們的心理感受，給予正確的心理疏導(dǎo)，減輕他們的心理顧慮，使他們保持良好的心態(tài)進(jìn)入產(chǎn)科見習(xí)。同時(shí)，嚴(yán)格要求學(xué)生見習(xí)前復(fù)習(xí)產(chǎn)科相關(guān)理論知識(shí)及基本護(hù)理操作，講解產(chǎn)科見習(xí)要求及注意事項(xiàng)。如進(jìn)入病房要保持安靜，避免大聲喧嘩；在患者面前要充滿自信，不要畏手畏腳；要保護(hù)患者的隱私等。使他們做好充分的準(zhǔn)備，從容面對(duì)，積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

3.4做好見習(xí)安排及護(hù)患溝通 學(xué)生進(jìn)入臨床見習(xí)前進(jìn)行分組，每組人數(shù)控制在15人以內(nèi)，其中每組1～2名男護(hù)生，進(jìn)入臨床后再分成3個(gè)小組，每組5人左右。這樣分組后，當(dāng)涉及到患者隱私部位的演示和操作時(shí)，便可多選幾個(gè)患者分組進(jìn)行，減少了每次參觀的人數(shù)，患者比較能夠接受。另外，我們要提前與患者溝通，向她們講解學(xué)生見習(xí)的目的、方法、時(shí)間以及她們需要配合的注意事項(xiàng)，關(guān)心她們的生理及心理問題，做好心理安撫，取得她們的理解與支持，從而積極配合我們的教學(xué)工作。

3.5見習(xí)過程中注重帶教技巧 首先做到語言柔和，動(dòng)作輕柔、熟練，關(guān)心、體貼患者，隨時(shí)詢問她們的感受，了解她們的需要。要保護(hù)患者的隱私權(quán)，進(jìn)行床邊操作時(shí)用床簾適當(dāng)遮擋患者，盡量減少暴露部位及暴露時(shí)間。如示范胎心聽診時(shí)，可先講解胎心聽診的方法、部位、注意事項(xiàng)，然后再到孕婦床邊操作，操作時(shí)只暴露腹部，操作完畢立即蓋好衣物。進(jìn)行會(huì)陰擦洗時(shí)先講解會(huì)陰擦洗的目的、方法、步驟（順序），再到床邊操作，操作時(shí)只簡單講解，操作完畢及時(shí)蓋好被子。檢查產(chǎn)后子宮復(fù)舊情況時(shí)，可先到產(chǎn)婦床邊檢查，檢查完畢即離開床旁到病房外面再結(jié)合病例進(jìn)行詳細(xì)講解。像這樣先講解再操作，先觀察患者再結(jié)合理論講解相關(guān)知識(shí)，可以使學(xué)生更加易懂，記憶更牢固，取得事半功倍的效果。同時(shí)，也不會(huì)打擾患者太多時(shí)間而影響她們休息，使她們更能理解我們，從而支持我們的教學(xué)工作。最后，適當(dāng)給男護(hù)生一些動(dòng)手的機(jī)會(huì)進(jìn)行簡單的操作，如胎心聽診、檢查產(chǎn)后子宮復(fù)舊情況等，做到"手把手"教學(xué)，增加學(xué)生與患者之間的接觸，使學(xué)生能夠真正體驗(yàn)臨床護(hù)理工作的過程，印像更加深刻。患者也會(huì)更加信任男護(hù)生，更加樂意配合我們的教學(xué)工作。

3.6總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。每組護(hù)生見習(xí)結(jié)束后書寫心得體會(huì)，及時(shí)了解他們的心理感受，收集他們的意見和建議，根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整下一次見習(xí)的教案，不斷改進(jìn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)年結(jié)束后召開見習(xí)帶教總結(jié)會(huì)，回顧帶教中存在的問題，展開討論，找到最佳的帶教方法，擬定下一學(xué)年的教學(xué)計(jì)劃，全面提高整體教學(xué)質(zhì)量。

4 結(jié)論

綜上所述，男護(hù)生的產(chǎn)科見習(xí)帶教應(yīng)從專業(yè)思想教育入手，減輕心理壓力，注重理論、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐三步曲教學(xué)，合理安排見習(xí)，做好護(hù)患溝通，注重帶教技巧，才能取得良好的見習(xí)效果，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

第8篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

    1護(hù)理人員總數(shù)的確定

    我院為兒童?？漆t(yī)院,兒童骨科病房擁有床位60張,按醫(yī)院管理規(guī)定,床位與護(hù)士比按要求1∶0.4,應(yīng)有護(hù)士24名。科室配備2~3名護(hù)理員,專門協(xié)助患兒家長進(jìn)行生活護(hù)理。

    2分層方法

    2.1分層結(jié)構(gòu)根據(jù)患兒疾病的嚴(yán)重程度進(jìn)行分層管理,按護(hù)理人員資歷、學(xué)歷、能力通形成“金字塔”式分層次護(hù)理架構(gòu)[2]?？剖页闪⒑诵男〗M成員,核心小組成員一般4~5人組成,由工作10年以上的護(hù)理人員承擔(dān),協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行病房管理,同時(shí)核心小組成員也是“金字塔”結(jié)構(gòu)中的成員。第一層是輔助護(hù)士,約占護(hù)士總數(shù)的50%(12~13名),以患兒生活護(hù)理為主;第二層是治療護(hù)士,約占護(hù)士總數(shù)的30%(8名),以執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理及部分?？谱o(hù)理為主;第三層是責(zé)任護(hù)士,約占護(hù)士總數(shù)的20%(5~6名,其中包含核心小組成員),以執(zhí)行?？谱o(hù)理、疑難復(fù)雜技術(shù)為主,并努力培養(yǎng)其為專科護(hù)士。

    2.2職責(zé)分配科室有病床60張,分成兩個(gè)大組,每組由1名核心小組成員加1名責(zé)任護(hù)士、3名執(zhí)行護(hù)士、2名輔助護(hù)士、2名晚夜班護(hù)士組成,固定分管30個(gè)床位,核心小組成員護(hù)士擔(dān)任組長職責(zé),負(fù)責(zé)本組護(hù)理工作完成情況的督導(dǎo)檢查,每天向護(hù)士長匯報(bào);責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患兒及家長的宣教和健康指導(dǎo),及時(shí)解決患兒的問題,指導(dǎo)并檢查其他護(hù)士的工作,完成護(hù)理記錄的書寫,參加周一、周四的醫(yī)生查房;執(zhí)行護(hù)士負(fù)責(zé)參與各項(xiàng)治療的執(zhí)行,輔助護(hù)士主要負(fù)責(zé)患兒的各種基礎(chǔ)護(hù)理,與責(zé)任護(hù)士共同完成患兒日間的各項(xiàng)護(hù)理。

    3準(zhǔn)入制度

    在充分考察的基礎(chǔ)上,對(duì)各級(jí)護(hù)士建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度:①責(zé)任護(hù)士要求大專以上學(xué)歷、工作6~10年,護(hù)師以上職稱,有較強(qiáng)的?？谱o(hù)理理論、技術(shù)及溝通能力,工作能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、積極參與病區(qū)管理,在護(hù)士中有一定威信,在科主任的指導(dǎo)下對(duì)這些護(hù)士進(jìn)行?？浦R(shí)考核,成績合格者方能擔(dān)任責(zé)任護(hù)士,且實(shí)行責(zé)任護(hù)士輪換制,如不能達(dá)到要求隨時(shí)可以輪換。②執(zhí)行護(hù)士要求大專畢業(yè),經(jīng)過醫(yī)院3年規(guī)范化輪訓(xùn)護(hù)士,由于兒科患兒靜脈穿刺存在一定的難度,應(yīng)首選靜脈穿刺水平高的護(hù)士,對(duì)患兒的基礎(chǔ)護(hù)理能熟練掌握,但仍需要加強(qiáng)?？谱o(hù)理。③輔助護(hù)士要求中?；虼髮．厴I(yè),工作1~3年,重點(diǎn)執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理,尤其是協(xié)助家長做好患兒護(hù)理,滿足患兒基本需求,各層次護(hù)士實(shí)行按職上崗。

    4確定崗位職責(zé)

    科室根據(jù)各個(gè)班次及各不同崗位制訂各級(jí)護(hù)士工作職責(zé),內(nèi)容包括實(shí)施護(hù)理程序的正確執(zhí)行,基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理技術(shù)操作,病區(qū)管理工作、臨床護(hù)理教學(xué),實(shí)習(xí)帶教、開展健康教育、醫(yī)院消毒隔離工作和個(gè)人素質(zhì)教育等幾個(gè)方面,并對(duì)各層次人員,首先對(duì)責(zé)護(hù)組長和核心小組成員護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)、考核,再由她們開展對(duì)下一層次護(hù)士的培訓(xùn),保證各層次護(hù)理人員按職上崗、職盡其能。

    5建立職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

    根據(jù)各層次人員工作職責(zé)制訂責(zé)任護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、輔助護(hù)士的崗位職責(zé)的工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn),以100分為滿分,90分以上為合格[3]。建立不同層次的考核手冊(cè),分核心小組成員考核、責(zé)任護(hù)士考核、執(zhí)行護(hù)士考核、輔助護(hù)士考核手冊(cè)4種考核表格。主要從團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、病房管理、實(shí)習(xí)帶教、病歷書寫、醫(yī)囑處理、消毒隔離等方面進(jìn)行考核,每月反饋1次,不同層次護(hù)士考核側(cè)重點(diǎn)不同。核心小組成員主要由護(hù)士長考核重點(diǎn)崗位職責(zé)督查落實(shí)情況、責(zé)任護(hù)士側(cè)重于健康教育、?？谱o(hù)理落實(shí)情況、危重患兒護(hù)理、病房管理、帶教能力等。執(zhí)行護(hù)士側(cè)重護(hù)理文件書寫、基本技能操作、各班職責(zé)、?？谱o(hù)理等,輔助護(hù)士側(cè)重于基礎(chǔ)護(hù)理、患兒生活護(hù)理、日常工作完成情況。

    6加強(qiáng)在職培訓(xùn)

    6.1要使兒童?？谱o(hù)士能合理地分層次使用由于兒科護(hù)理不同于成人護(hù)理,需更加精細(xì),因此,在職培訓(xùn)除包括醫(yī)院對(duì)科室護(hù)士的集中培訓(xùn)外,還包括科室內(nèi)部的培訓(xùn),科室培訓(xùn)方案采取分層次的培養(yǎng)方案,培訓(xùn)內(nèi)容包括科室護(hù)理管理培訓(xùn)、護(hù)士崗位職責(zé)培訓(xùn)、?？萍膊∽o(hù)理知識(shí)培訓(xùn)、護(hù)理文件書寫培訓(xùn)、科研意識(shí)培訓(xùn)、消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)、護(hù)士職業(yè)情商的培訓(xùn)、急救知識(shí)的培訓(xùn)、基本技能操作的培訓(xùn)[4]。

    6.2培訓(xùn)方法由護(hù)士長對(duì)高年資護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的科室管理及科研方面的培訓(xùn),高年資護(hù)士對(duì)中年資護(hù)士進(jìn)行?？萍膊≈R(shí)及文件書寫的培訓(xùn),中年資歷護(hù)士對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基本技能操作及基礎(chǔ)護(hù)理的培訓(xùn),每位講課者確認(rèn)一個(gè)主題,不斷反復(fù)講,加強(qiáng)自身培訓(xùn),完善自己的課件,每年有新的內(nèi)容充實(shí)自己的講稿。

    6.3完善護(hù)士繼續(xù)教育積極創(chuàng)造條件,為護(hù)士提供多渠道、多層次的在職教育,如護(hù)士實(shí)行規(guī)范化培訓(xùn),護(hù)師以上人員實(shí)行學(xué)分制教育,同時(shí)鼓勵(lì)、支持畢業(yè)后學(xué)歷教育,鼓勵(lì)年輕護(hù)士報(bào)考高等醫(yī)學(xué)院校的自考、研究生等高等護(hù)理班,讓她們系統(tǒng)地、廣泛地學(xué)習(xí)護(hù)理的新知識(shí)、新技能。對(duì)有培養(yǎng)前途的護(hù)理骨干集中時(shí)間,到專門的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)或外派進(jìn)修,鼓勵(lì)護(hù)士開展護(hù)理科研,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,提高群體素質(zhì)[5]。

    6.4院內(nèi)培訓(xùn)由于我科是兒童骨科專科病房,危重癥患兒相對(duì)較少,但創(chuàng)傷急救的患兒仍比較多,為提高護(hù)士的急救意識(shí),分別派去急診室和ICU等科室輪訓(xùn)1~2個(gè)月,使其臨床經(jīng)驗(yàn)不斷豐富。極大地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,使各級(jí)護(hù)理人員能以良好的形象和信譽(yù)去服務(wù)患兒,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理的整體素質(zhì)。

    6.5抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練根據(jù)護(hù)士層級(jí)制訂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃,采取不同的學(xué)習(xí)形式,如晨間提問、操作示范、護(hù)理查房、專題講座、疑難疾病的護(hù)理討論等,內(nèi)容為?？谱o(hù)理常規(guī)、專科新理論及新技術(shù)、護(hù)理制度、職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。指定高年資護(hù)士負(fù)責(zé)年輕護(hù)士的理論學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練,形成一對(duì)一幫扶小組,實(shí)施人才培養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任制,達(dá)到傳、幫、帶的目的。護(hù)理師以上人員每年完成護(hù)理文章1~2篇,低年資護(hù)士開展讀書筆記活動(dòng),對(duì)有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行組織學(xué)習(xí)交流,科室內(nèi)每季度書面理論考核1次,各級(jí)護(hù)理人員均參加護(hù)理部組織的三基理論考試、年終理論考試、技術(shù)操作考核。

    7健全護(hù)理薪酬和激勵(lì)機(jī)制

    7.1薪酬機(jī)制一視同仁我科對(duì)聘用制護(hù)士采取一視同仁的態(tài)度,堅(jiān)持公平性、競爭性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)和合法原則,根據(jù)工齡、工作態(tài)度、工作責(zé)任能力、績效考核與薪酬激勵(lì)掛鉤[6]。建立以分析為基礎(chǔ),以績效考核為工具的薪酬和激勵(lì)機(jī)制。讓護(hù)理人員貢獻(xiàn)與利益掛鉤,努力和能力與收獲掛鉤,工作業(yè)績與收入掛鉤,最大限度地體現(xiàn)了按勞取酬,優(yōu)勞優(yōu)酬。

    7.2重視高年資護(hù)士科室有核心小組成員5~6名,全部由高年資護(hù)士承擔(dān),她們具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)閱歷,充分發(fā)揮其作用,授權(quán)承擔(dān)不同的管理項(xiàng)目,定期通報(bào)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目,同時(shí)針對(duì)存在問題提出下一階段的改進(jìn)措施,共同維護(hù)護(hù)理質(zhì)量。對(duì)這一部分護(hù)士可以給予每月小數(shù)目的管理經(jīng)費(fèi),讓她們覺得自己勞有所得,充分調(diào)動(dòng)其積極性。

    7.3重用有才干的護(hù)士將有才干的護(hù)士委以重任,對(duì)經(jīng)常得到感謝信的護(hù)士給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),起到良性循環(huán)的作用,更加激發(fā)護(hù)士對(duì)患兒的關(guān)愛與責(zé)任感。

    7.4做到獎(jiǎng)罰分明科室每月召開體護(hù)士會(huì)議1次,對(duì)核心小組成員提出的護(hù)理問題點(diǎn),在會(huì)上進(jìn)行討論,由每位護(hù)士發(fā)言,找出問題的根本原因,對(duì)失誤者提出批評(píng)、教育、懲罰,使違反制度的護(hù)士做到吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并同時(shí)告誡護(hù)士罰款不是目的,只是起到警示作用。對(duì)崗位能手和三基優(yōu)勝者給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),引導(dǎo)護(hù)士自覺學(xué)習(xí)和效仿,起到潛移默化的的作用,使護(hù)士有了明確的目標(biāo),并為之努力,對(duì)科室實(shí)行護(hù)士分層次管理起到重要的作用。但須注意在執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施時(shí),一定要民主化、標(biāo)準(zhǔn)一致。

第9篇：手術(shù)室護(hù)理工作課件范文

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是近幾年來由導(dǎo)游、導(dǎo)購服務(wù)等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產(chǎn)物，是當(dāng)今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容之一，下面是小編給大家分享的《門診導(dǎo)醫(yī)組長年工作計(jì)劃》，供大家參考，閱讀。希望大家能夠喜歡!

門診導(dǎo)醫(yī)組長年工作計(jì)劃1

“導(dǎo)醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)緊密性的一個(gè)重要崗位，熟悉各科導(dǎo)醫(yī)工作內(nèi)容，對(duì)提高醫(yī)院及?？菩蜗?，降低掉診率，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平和經(jīng)營效益有著重意義。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是在醫(yī)院門診設(shè)置專業(yè)護(hù)士，為病人就醫(yī)就診提供服務(wù)。

1 培訓(xùn)對(duì)象 導(dǎo)醫(yī)組 護(hù)理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60 -1.68米之間，容貌姣好。

2 培訓(xùn)方法

(1)制訂培訓(xùn)計(jì)劃 以三個(gè)月為一階段，分為三個(gè)周期。

第一周期即基礎(chǔ)期，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范、通過對(duì)導(dǎo)醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓(xùn)，培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言，職業(yè)道德意識(shí)、采用理論講授與訓(xùn)練相結(jié)合的方式?；颊邅碓壕驮\的第一個(gè)接觸者就是導(dǎo)醫(yī)，其著裝、氣質(zhì)、談吐直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的判斷和評(píng)價(jià).因此導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在上崗時(shí)應(yīng)儀表端莊、微笑站立式服務(wù)，熱情接待每一位患者，在語言、表情和動(dòng)作中注意表達(dá)出同情和關(guān)懷，使患者感到溫暖和體貼，并取得患者的信任。

第二周期主要是職業(yè)化培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)導(dǎo)診服務(wù)流程及規(guī)范、技巧;職業(yè)化用語及與患者溝通技巧的學(xué)習(xí)。

第三周期主要是業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，明確導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)及服務(wù)方向，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行分診知識(shí)的教育;專家坐診時(shí)間及擅長專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)事件的應(yīng)急流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)的具體內(nèi)容

第一部的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)

一、明確導(dǎo)醫(yī)工作的必要性和觀念的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務(wù)內(nèi)容，是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段，同時(shí)使病人得到情感上愉悅，有利于疾病的康復(fù)。導(dǎo)醫(yī)工作的必要性和迫切性，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近和醫(yī)療保險(xiǎn)市場的逐漸開放，醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的競爭，除設(shè)備、技術(shù)外，關(guān)鍵還要加強(qiáng)醫(yī)院管理，拓寬服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)態(tài)度，深化服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)不同的需求，是增強(qiáng)醫(yī)院競爭力的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)禮儀的意義1、給患者留下良好的第一印象

導(dǎo)醫(yī)和患者交談的時(shí)候應(yīng)注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當(dāng)配合手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見;要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動(dòng)，語言簡明扼要，并根據(jù)患者的病情.職業(yè).年齡.文化水平.地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進(jìn)行交談。接待患者要主動(dòng)熱情，使用文明用語。“您好，有什么事情我能幫助您嗎?請(qǐng)問您有什么不舒服?”請(qǐng)先到某某地方掛號(hào)，然后到某診療室看病”，接待患者時(shí)候，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。 2、使病人放心來醫(yī)院就診

某公司員工選擇定點(diǎn)醫(yī)院，求助于一朋友幫忙指點(diǎn)。朋友告訴說：“有一個(gè)小竅門，就是先去醫(yī)院隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一家醫(yī)院是不是值得病人信任，不用看病，一轉(zhuǎn)就能有答案。”她不以為然：“別說那么懸，不看病怎么知道?”朋友回答：聞香能識(shí)美人，觀風(fēng)氣也能識(shí)醫(yī)院。“門診工作是否井井有條;醫(yī)生、護(hù)士的著裝、舉止、言論是否規(guī)范;從小事上都能表現(xiàn)出來。如果醫(yī)生打電話聊天，護(hù)士大聲喧嘩，醫(yī)務(wù)人員操作時(shí)隨隨便便，這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素質(zhì)便值得懷疑，這種醫(yī)院最好別選。” 3、塑造良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院員工在工作和社會(huì)生活交往中的儀表、言行表現(xiàn)，不僅反映出該員工自身的職業(yè)素質(zhì)，而且折射出該員工所在醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化水平、品質(zhì)、精神風(fēng)貌和經(jīng)營管理境界。 4、衣風(fēng)與醫(yī)風(fēng)

(1)醫(yī)務(wù)人員若要樹立良好的醫(yī)風(fēng)，同樣也應(yīng)塑造端莊、精神的衣風(fēng)。在某些醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員衣風(fēng)不整的現(xiàn)象屢屢可見，常表現(xiàn)為如下幾種： ?一是衣不合體，既外表不協(xié)調(diào)，又對(duì)工作造成不便; ?二是衣冠不整，形象有失雅觀;

?三是臟或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產(chǎn)生白衣天使之感。

(2)醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)培養(yǎng)良好的衣風(fēng)并樹立崇高的醫(yī)風(fēng)。它不僅能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的儀表美，而且能反映醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)在氣質(zhì)、文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。

?良好的禮貌修養(yǎng)是塑造形象的基礎(chǔ) ?高超的醫(yī)技是塑造醫(yī)院形象的后盾 ?相關(guān)數(shù)據(jù)表明：

外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢 ——注意率55% 聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38% 業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)——注意率7% 4、提高醫(yī)務(wù)人員的自身修養(yǎng)

修養(yǎng)——一個(gè)人在道德、學(xué)問、技藝等方面，具備的素質(zhì)和能力。

禮貌修養(yǎng)——在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求，在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度。

二、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)

在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

(一)護(hù)理人員儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范 1、儀容：

1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。

1.2微笑服務(wù)：笑容親切、適度、做到擇時(shí)、擇情，指向明確。

1.3眼神：談話時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，眼神友好、坦誠，較好接納對(duì)方。切忌目中無人、斜視。 1.4氣質(zhì)與風(fēng)度：文雅、大方、謙和、親切。 2、儀表與著裝：

2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。

2.2著工作服：大小合適，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣及時(shí)縫補(bǔ)，不能以膠布、別針代替紐扣。內(nèi)部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛于第二個(gè)紐扣上沿。 2.3戴帽：帽子：兩邊微翹，前后適宜，用白色發(fā)夾固定。

頭發(fā)：要求整齊、利落。長發(fā)應(yīng)盤起，必要時(shí)用發(fā)網(wǎng)，短發(fā)不過肩，劉海不宜過多、過長。 2.4鞋襪：護(hù)士鞋應(yīng)干凈、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜，襪長過膝，勿將裸腿露于工作服外。

2.5手：潔凈、不涂指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。

2.6淡妝：面部化妝以潔凈、柔和、雅淡為宜。化妝時(shí)不要在公眾場合。 3、儀態(tài)與舉止：

3.1總印象：文雅、莊重、大方;步伐穩(wěn)健適度;動(dòng)作敏捷輕巧。 3.2站姿：站立是護(hù)士做基本的活動(dòng)形式，是保持儀表美的基礎(chǔ)，一般分為規(guī)范站立和自然站立。

規(guī)范站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對(duì)側(cè)，兩腿直立，重心上提，足跟并攏，足尖分開。

自然站立：在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。一般情況下，兩腿應(yīng)繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時(shí)間久感覺疲勞時(shí)，可視情況自我調(diào)節(jié)站姿，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放松彎曲，但上體仍應(yīng)保持正直。站立時(shí)，雙手不要環(huán)抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌：抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。

3.3坐姿：入座時(shí)，要輕要穩(wěn)，不要趕步，以免給人以“槍座”感。走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步。左手扶裙，坐下后，雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上，或左下右上重疊于左側(cè)大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅首。談話時(shí)如若需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不可過大。起來時(shí)，右腿應(yīng)向后收半步而后站起，動(dòng)作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上，不要前俯后仰，更不要將腿放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。

忌：斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時(shí)佝僂著腰或趴在桌面。 3.4走姿：

正常行走：行走時(shí)，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時(shí)，應(yīng)保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。行走時(shí)做到“六個(gè)不要”。即步幅不要過大;步速不要過快;行進(jìn)間不 要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶于立腰而使身體在行進(jìn)間扭來扭去。走路時(shí)腳步要利落，有鮮明的節(jié)奏感;不要拖泥帶水，踢里沓拉蹭著 走，顯得步履沉著，老態(tài)龍鐘。

引導(dǎo)病人入門診?？?、病區(qū)，防做各種檢查時(shí)：導(dǎo)醫(yī)采用上身稍轉(zhuǎn)向病人的側(cè)前行姿式，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環(huán)境，不僅處于禮貌，可及時(shí)觀察患者的一般狀況。

走廊與人相遇：側(cè)身將正面朝向?qū)Ψ?，表現(xiàn)出主動(dòng)的謙讓與彬彬有禮。

3.5快步姿：上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不過大，頻率不過高，舒展自如，略帶輕盈。

3.6坐、立、行、走注意事項(xiàng)：姿勢要端正，坐時(shí)不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動(dòng)作。不要叉開雙腿，站立時(shí)，不要歪靠在墻上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走時(shí)，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

3.7對(duì)話姿：交談時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，表情自然，動(dòng)作得體，手勢的動(dòng)作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內(nèi)，切忌手舞足蹈，指手劃腳。上下級(jí)對(duì)話：上級(jí)可自然站立，下級(jí)則應(yīng)規(guī)范站立，兩人問距離一般為0.5一l米，對(duì)話前下級(jí)應(yīng)向上級(jí)點(diǎn)頭行禮，對(duì)話完畢，上級(jí)應(yīng)點(diǎn)頭還禮，以示尊重。平級(jí)交流：雙方可同時(shí)規(guī)范站立，或自然站立，也應(yīng)保持0.5—1米的距離，交流前互相行禮，交流完畢互相行禮作別。與病人交流時(shí)，不應(yīng)坐靠病人的床側(cè)，不要坐著同站著的病人談話，最好保持在與病人平視的位置上，這樣會(huì)使病人感到親切自然，令人產(chǎn)生好感。

3.8手姿勢：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微彎，五指并攏，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

3.9拾物姿：右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后，雙手左上右下，置于左腿下三分之一處，保持重心平穩(wěn)，拾物時(shí)間右手拾起物品。 3.10推車姿：雙手輔助車沿把手兩側(cè)，軀干略向前傾，進(jìn)病房時(shí)先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。

3.11端盤姿：取自然站立姿態(tài)，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜，不可將手指伸入盤內(nèi)。

3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng)，翻病歷夾時(shí)，右手拇指，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開。

(二)護(hù)理服務(wù)中的禮儀規(guī)范1、服務(wù)禮儀：

1.1在護(hù)理服務(wù)中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對(duì)病人服務(wù)做到主動(dòng)、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請(qǐng)”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責(zé)備病人，提供微笑服務(wù)。

1.2迎送用語：病人入院是建立良好關(guān)系的開始，護(hù)士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護(hù)送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告別，如：請(qǐng)按時(shí)服藥，請(qǐng)定期到門診復(fù)查，祝您早日康復(fù)，再見等。

1.3應(yīng)主動(dòng)與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動(dòng)場所與病人相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓，切不可強(qiáng)行超越，如在行進(jìn)過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲：“請(qǐng)讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應(yīng)以主人翁的精神主動(dòng)為病人或外來人員開梯。 1.4對(duì)來訪者熱情詳細(xì)解答或解決有關(guān)的問題。

1.5病區(qū)內(nèi)有客人參觀時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導(dǎo)!請(qǐng)多多指教”?？腿俗邥r(shí)：“謝謝!慢走!”

1.6在護(hù)理服務(wù)中病人對(duì)護(hù)士有誤會(huì)或發(fā)脾氣時(shí)，護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒，保持冷靜或交由同事處理，自己暫時(shí)離開病人，絕不能與病人爭吵。 2、行為禮儀：

2.1尊重病人的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，不對(duì)病人的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿病人，也不可以給病人起綽號(hào)。

2.2護(hù)理服務(wù)中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報(bào)、電視，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。 3、操作禮儀：

3.1給每位病人操作前均應(yīng)說：稱呼，您好，占用您一點(diǎn)時(shí)間給您做__操作，耐心解釋，操作中要詢問病人感覺如何，有甚不適：操作后說：操作完了，謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物后注意觀察病人的反應(yīng)。

3.2護(hù)理服務(wù)中做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內(nèi)爭吵或爭論，推車及搬動(dòng)桌椅、治療儀器等物品時(shí)均要輕緩適度，不拖不拉。 3.3上班前不要吃刺激性氣味強(qiáng)的食物，如蔥、蒜等，更不準(zhǔn)飲酒。 4、電話禮儀：

接電話時(shí)，電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內(nèi)應(yīng)拿起話筒，先說：“您好__科”，然后詢問對(duì)方“請(qǐng)問您找哪位”，“有什么事需要我?guī)椭鷨?”等，如果要找的人不在，應(yīng)客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉(zhuǎn)告，需要時(shí)記錄對(duì)方姓名、單位、回電號(hào)碼和留言。注意事項(xiàng)：

4.1若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。

4.2接聽電話時(shí)態(tài)度應(yīng)有禮貌，聲音適中、柔和，若帶著微笑講話，交談效果會(huì)更好。 4.3護(hù)士站有護(hù)士時(shí)，不得由護(hù)工接聽電話。在緊急和無護(hù)士情況下，護(hù)工接聽電話要遵守電話禮儀。

4.4電話交談時(shí)間不宜過長，放話筒動(dòng)作要輕，以免引起誤會(huì)。 5、搶救禮儀：

5.1搶救病人時(shí)，由于病情和時(shí)間不允許，護(hù)士應(yīng)充分運(yùn)用體態(tài)語言，表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜的情緒，體貼的神情，熟練的技術(shù)和緊張的作風(fēng)，以體現(xiàn)高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩(wěn)后應(yīng)細(xì)心為病人擦凈身上的血、污漬，能動(dòng)的患者盡量更換好潔凈的衣服送往病區(qū)。 5.2當(dāng)護(hù)士一人在班正在搶救病人，另一病人要求幫他做事時(shí)，應(yīng)懇切地說：“對(duì)不起，我現(xiàn)在正在搶救病人，請(qǐng)稍等，我會(huì)盡快來的。”

帶用禮貌用語

接待來客(探訪者或咨詢病人) 1、您好，請(qǐng)問貴姓。

2、您好，請(qǐng)問有什么需要幫忙? 3、您好，請(qǐng)問找哪一位? 4、您請(qǐng)坐，我馬上叫他來。

5、對(duì)不起，他今天休息(不在)，有事請(qǐng)留言，慢走。 6、對(duì)不起，下次請(qǐng)?jiān)谔讲r(shí)間來。

7、對(duì)不起，病人需要安靜，請(qǐng)小聲說話(做事)，多謝合作! 8、對(duì)不起，病人病情不宜談太久。清早點(diǎn)回去，慢走。 9、請(qǐng)放心，我們會(huì)盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。 10、請(qǐng)放心，病人有什么事(或需要)我會(huì)馬上通知你們。

11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請(qǐng)您提出來，我會(huì)盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

12、您的提議(意見)很好，我們一定改進(jìn)，謝謝您的寶貴意見。 13、請(qǐng)稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。

門診導(dǎo)醫(yī)組長年工作計(jì)劃2

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，而就診者在進(jìn)入醫(yī)院首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。

我們門診導(dǎo)醫(yī)新一年的總目標(biāo)是：改善服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量;優(yōu)化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí);讓所有來院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的基礎(chǔ)，具體計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：

1、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，主要針對(duì)言談舉止的專業(yè)程度，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。

2、對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容：儀容、舉止、言談。加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員，培養(yǎng)她們良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。要求導(dǎo)醫(yī)人員具有較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到主動(dòng)詢問、主動(dòng)介紹、主動(dòng)解釋。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每個(gè)人都做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤、有序的分診，確?；颊呔歪t(yī)安全。

3、加強(qiáng)交接班制度。接班人員提前十分鐘到崗，交班人員需將本班內(nèi)交接的工作內(nèi)容向接班人員交接清楚，做到事事有落實(shí)，責(zé)任到人，按制度辦事。

二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員崗位特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：

1、加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。

2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使導(dǎo)醫(yī)人員在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式(個(gè)別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。

3、加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急技能訓(xùn)練。加強(qiáng)急救理論知識(shí)學(xué)習(xí)，開展急救(心肺復(fù)蘇、電除顫等)技能操作培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)突況。

4、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

三、2016年新開展服務(wù)項(xiàng)目：

1，開展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo)咨詢，替需要幫扶的患者化價(jià)，交費(fèi)，取藥，攙扶老、弱、殘，病重患者，全程陪同老年無助患者就診。

2，推行“六有”貼心服務(wù)，即進(jìn)門有人迎，掛號(hào)有人導(dǎo)，就診有人接，住院有人送，困難有人幫，增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)，提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆等。

熱線(便民電話)：方便探視者尋找病人;協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系;幫助落實(shí)專家就診時(shí)間;落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無縫護(hù)理。

3，開展預(yù)約咨詢

導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院的第一宣傳人員，在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)放置醫(yī)院宣傳單(包含醫(yī)院簡介和各科室外線電話，及導(dǎo)醫(yī)臺(tái)外線電話)，方便患者下次就診時(shí)提前打電話確認(rèn)主治醫(yī)生上班時(shí)間，避免患者多跑腿。同時(shí)導(dǎo)醫(yī)也可向患者介紹相應(yīng)科室當(dāng)日出診情況，全面為患者著想，提高服務(wù)品質(zhì)。為導(dǎo)醫(yī)臺(tái)同志印發(fā)名片，便于患者預(yù)約，閑暇之時(shí)到社區(qū)為患者免費(fèi)測量血壓，發(fā)放健康宣傳資料。

四、電梯組工作計(jì)劃：

電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在2016年繼續(xù)努力做到最好。

1，保持良好的窗口形象：

電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

2.提高電梯服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室;手術(shù)電梯即綠色通道，24小時(shí)配備專業(yè)人員操作;對(duì)行動(dòng)不便又無人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。保持電梯的安全運(yùn)行：與后勤保障中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修;保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。保持良好的電梯環(huán)境。電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人;護(hù)士長不定期檢查;明確獎(jiǎng)懲機(jī)制

門診導(dǎo)醫(yī)組長年工作計(jì)劃3

一、指導(dǎo)思想

以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

二、總體目標(biāo)：

1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。

3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)時(shí)間增加。

5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。

7、建設(shè)專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升?？谱o(hù)理水平。

三、具體目標(biāo)：

1、住院患者目標(biāo)滿意度≥95，滿意率≥95%。

2、患者入院護(hù)理評(píng)估率100%。

3、健康教育覆蓋率達(dá)100%，病人知曉率≥95%。

4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%。

5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100%。

6、護(hù)理人員三基考核平均>80分(合格分80分)。

7、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100%。

8、護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格分80分)。

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率≥95%。

12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展，開展率達(dá)到100%。

四、護(hù)理管理

1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;即樹立競爭意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，日?？荚u(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量2

與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長經(jīng)營管理意識(shí)，改變科室收入結(jié)構(gòu)，護(hù)士長應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。

3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

4、第一季度組織一期護(hù)士長及護(hù)理骨干參加的“管理知識(shí)培訓(xùn)班”，不斷提高護(hù)士長的管理能力及管理水平，提升護(hù)理骨干的整體配合意識(shí)。

5、通過多種形式提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)素質(zhì)(外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等)，帶動(dòng)全院各科室?？茦I(yè)務(wù)水平的提高。

6、對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理(培訓(xùn)及使用)，按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實(shí)施人性化管理。

8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護(hù)理文書書寫，實(shí)現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”這一主導(dǎo)思想。

9、針對(duì)醫(yī)院各科室特色，設(shè)立?？谱o(hù)理管理委員會(huì)，成立?？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)?？谱o(hù)士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢做好院內(nèi)護(hù)理會(huì)診，提升?？苾?nèi)涵建設(shè)。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下3

基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項(xiàng)護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。

(1)將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入“三基”培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實(shí)。

(2)護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過程中存在問題，及時(shí)召開護(hù)士長質(zhì)控會(huì)議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。

(4)完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。

(1)嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。

(2)實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到“五看五查”。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本;查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥、及時(shí)、齊全。

(3)進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

(1)護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書均符合要求。

(2)科室制定本科常見疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語電子模版，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量。

(3)積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于“電子護(hù)理文書書寫規(guī)范”培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

(1)借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開展責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長護(hù)士長三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級(jí)查房：責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級(jí)查房：責(zé)任組長每日對(duì)本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長每天對(duì)新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對(duì)疑難護(hù)理問題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。

(2)針對(duì)各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例，每季度組織一次護(hù)理查房，各科室每月安排一次?？撇榉?。

6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。

(1)將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對(duì)患者的全面、準(zhǔn)確評(píng)估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作，更好地和諧護(hù)患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。

(2)以過細(xì)、過精、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式。改變?cè)瓉戆垂ぷ鲀?nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核，真正落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)患者全程、連續(xù)的服務(wù)。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護(hù)理安全

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、完善對(duì)壓瘡患者的管理。對(duì)壓瘡高危人群，及時(shí)評(píng)估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生;對(duì)帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識(shí)的培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理。

(1)信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)信息科、護(hù)士長、科主任、護(hù)理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

(2)不斷強(qiáng)化信息化使用中的安全意識(shí)，注意保護(hù)個(gè)人登錄密碼，并定期更換，使用后及時(shí)關(guān)閉;每個(gè)人使用自己帳號(hào)密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛。

4、加強(qiáng)護(hù)理安全的質(zhì)量管理。

(1)重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實(shí)習(xí)護(hù)士、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)調(diào)查報(bào)告交待、重點(diǎn)跟班，保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位。

(2)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督，保障各項(xiàng)安全措施到位。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管及指導(dǎo)，高風(fēng)險(xiǎn)及侵入性操作，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)告知，低年資護(hù)士操作時(shí)必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全。

5、通過多種形式，強(qiáng)化健康教育效果。對(duì)手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時(shí)，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對(duì)宣教內(nèi)容的依從性。對(duì)溝通交流能力差的患者或家屬，反復(fù)宣教，不斷強(qiáng)化。我說給你聽，你說給我聽;我做給你看，你做給我看，直到掌握。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理。

(1)強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與培訓(xùn)力度。及時(shí)通報(bào)護(hù)理不良事件，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識(shí)。

(2)加強(qiáng)患者安全告知工作，重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。

7、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制措施的落實(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

8、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險(xiǎn)人群的管理。

9、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識(shí)的管理。對(duì)高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標(biāo)識(shí)。

10、每月召開護(hù)理安全小結(jié)會(huì)一次，每季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結(jié)。

七、護(hù)理服務(wù)

1、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果，深入開展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、生活護(hù)理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時(shí)，還要對(duì)病人的情況做到“六知道”，即病人姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理及心理狀況;要了解病人各項(xiàng)主要檢查陽性指征及臨床意義;指導(dǎo)病情觀察的要點(diǎn);掌握病人各項(xiàng)治療及護(hù)理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項(xiàng);了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。

2、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)。鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護(hù)理人員的特長、開展豐富多彩的活動(dòng)等，提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng)，在我院門戶網(wǎng)站護(hù)理園地內(nèi)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

4、強(qiáng)化患者首診負(fù)責(zé)制。護(hù)理人員要以熱情、主動(dòng)的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個(gè)問題，做好相關(guān)護(hù)理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護(hù)理人員。

5、倡導(dǎo)無鈴聲換液。護(hù)理人員要加強(qiáng)巡回，走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境。

6、開展貼心服務(wù)。通過對(duì)病情危重、氣管切開等不能講話但意識(shí)清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤;科室為無陪護(hù)患者訂餐，免費(fèi)提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系。

7、采取多種形式，激發(fā)護(hù)理人員的工作激情。對(duì)每季度患者評(píng)出的“最滿意護(hù)士”，及年終評(píng)選出的“優(yōu)秀護(hù)士”，進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高護(hù)理服務(wù)水平。

8、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

八、“三基培訓(xùn)”與考核

1、根據(jù)護(hù)士崗位分級(jí)情況，護(hù)理部、科室制訂出各級(jí)各類護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)培訓(xùn)和考核，做到按級(jí)上崗，按崗施薪。

2、護(hù)理部、科室每月各組織12次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有課件內(nèi)容。

3、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ)、?？撇僮髋嘤?xùn)，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護(hù)理部每季度考核1次。

4、各科室根據(jù)專科特點(diǎn)，制定本科室培訓(xùn)計(jì)劃，并以月安排的形式落實(shí)，護(hù)士長每月對(duì)安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，要求人人過關(guān)。

5、將糾錯(cuò)法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn)。首先，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次，有意識(shí)的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護(hù)理人員糾錯(cuò)，同時(shí)護(hù)理人員相互糾錯(cuò)，通過討論分析，培訓(xùn)老師補(bǔ)充、指導(dǎo)，加深護(hù)理人員的理解和掌握，從而提高培訓(xùn)效果。

6、科室間護(hù)士長相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，規(guī)范?？谱o(hù)理操作，提高?？萍寄芩?。

7、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)>80%。

8、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道，使參學(xué)率達(dá)到100%以上。

九、教學(xué)、科研工作

1、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開教學(xué)雙向反饋會(huì)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見及建議，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉(zhuǎn)科前的實(shí)習(xí)鑒定書寫工作。

3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

4、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理創(chuàng)新。積極開展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動(dòng)，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享、交流。

5、鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文，年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文≥1-2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)，舉辦護(hù)理操作技能競賽，積極參

與市、區(qū)兩級(jí)節(jié)日慶?；顒?dòng)。

2、擬于第二季度舉辦1次“護(hù)理文書規(guī)范化書寫展評(píng)工作”，進(jìn)

一步提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵。